【導(dǎo)讀】于形成了后來震撼世人的、可以改變?nèi)祟愋袨榈纳窠?jīng)語言程式學(xué)的框架。神經(jīng)語言程式學(xué)誕。治療師和電腦專家的理查〃班德勒。在他們幾年的探討摸索過程中，重點(diǎn)研究了四位能夠持續(xù)創(chuàng)造人類行為杰出改變的頂尖大師所用的方法。特森和完形治療創(chuàng)始人弗烈茲〃皮耳氏。程式學(xué)包含了傳統(tǒng)的神經(jīng)學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、語言學(xué)和人腦控制學(xué)等。擴(kuò)充和堅(jiān)實(shí)了當(dāng)時(shí)的NLP的內(nèi)涵。他們的成果，反映了NLP神秘有趣、令人興奮的另一面—。動(dòng)員訓(xùn)練等領(lǐng)域，在全球吸引著無數(shù)的學(xué)習(xí)者，而且還在與日俱增。隨著NLP的應(yīng)用擴(kuò)展到越來越多的人生領(lǐng)域，它的影響也越發(fā)深遠(yuǎn)。頗受贊賞，在全球形成了學(xué)習(xí)風(fēng)潮。在實(shí)施NLP專業(yè)資格的國際認(rèn)證作業(yè)。建立積極自信的人生理念，為人類自身的進(jìn)步與發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。認(rèn)證的講師，同時(shí)亦多次赴美接受美國安東尼。，在各界獲得廣大反響。語言的交流系統(tǒng)是通過神經(jīng)表象系統(tǒng)編碼，排序從而被賦予意義。

　　

【正文】 動(dòng)，有時(shí)也會(huì)有很大的風(fēng)險(xiǎn)啊！ 陳 ：那好吧，我們再看看吧！ 王 ：好，我們再約時(shí)間討論吧！ 20 提問的技巧 十個(gè)幫助你成為發(fā)問專家的注意事項(xiàng)： 1. 問題是不是簡明扼要，言語精準(zhǔn)？ 2. 問題是否能讓對方感興趣 (對對方有所益處 )？ 3. 問題能否導(dǎo)引對方用另一種新的角度來看待某些事項(xiàng)或 觀念？ 4. 問題是否能讓你找出對方的說服策略？ 5. 問題的答覆是不是能得到你所想要的答案？ 6. 問題是不是能讓彼此的溝通更進(jìn)一步？ 7. 問題能否從對方口中取得某些資訊，讓溝通更輕松，更有效？ 8. 問題是否具有親和力而不會(huì)激怒對方？ 9. 是否能以問題來回答對方提出的問題？ 10. 是否將“開放式問題”和“封閉式問題”進(jìn)行恰當(dāng)?shù)拇钆涫褂茫? 21 如何設(shè)計(jì)具有說服力的問題 問題設(shè)計(jì)與發(fā)問的 三部曲 ，足以從現(xiàn)在起就改變你發(fā)問的方式． 第一部：提問（陳述）一件無法被反駁的事實(shí)． 第二部：陳述可以反映出自己經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造出信任感的個(gè)人意見． 第三部：提出 一個(gè)與前二個(gè)主題吻合，且可讓你說服對方問題． 五個(gè)問題完成說服法則 問題 1：找出價(jià)值需求。 問題２：了解價(jià)值規(guī)則（定義）。 問題 3：找出價(jià)值層級。 問題 4：假設(shè)解除抗拒法。 問題５：驗(yàn)證 — 成交。 22 潛意識說服 1. 問句制約法 Ex: 你喜歡這部車，是嗎？ 2．指令嵌入法 Ex：有多少人 現(xiàn)在 曾遇過一個(gè)人，你一看就喜歡 有多少人 以前 曾遇過一些人，一看就討厭的 3．聯(lián)想嵌入法（誘發(fā)正面的感覺，再進(jìn)行連結(jié)） Ex：想像如果有人能教你最頂尖的溝通 技巧，讓你的收入能提升 35 倍，想 想看 現(xiàn)在 誰 （手勢） 能幫助你達(dá)成這個(gè)結(jié)果？ 4．位置連結(jié)法 Ex：新鮮、干凈、清澈（手勢、位置） → 什么是新鮮、干凈、清澈？ 5． 提示引導(dǎo)法 6． 打斷連結(jié)法 7． 瘋言沙拉效應(yīng) 8． 提問法 揮去法模式 （ Swish Pattern） 23 揮去法三要素： 選取要揮去的事件或線索 ? 線索的可靠性與多重性： ⑴ 線索是揮去法的引發(fā)點(diǎn)，所以選取適合的線索是非常重要的。 ⑵ 挑選一個(gè)在問題發(fā)生前，就一直存在的線索。若進(jìn)行 揮去法后發(fā)現(xiàn)并沒有完全去除問題行為，很可能還存在另一線索印象。 ? 線索印象的選取 ⑴ 若線索印象為外在真實(shí)行為（例：咬指甲），則選取與真實(shí)世界實(shí)際遇到的情境為線索 ⑵ 外在事件（環(huán)境）→→內(nèi)在表象（視覺、聽覺、觸覺）→→負(fù)面回應(yīng) 若線索來自于內(nèi)在表象，而引發(fā)的負(fù)面回應(yīng)，則以負(fù)面行為反應(yīng)產(chǎn)生時(shí)，當(dāng)事人所體會(huì)的內(nèi)在表象為線索印象。 設(shè)計(jì)具吸引力和激勵(lì)性，期望達(dá)成的自我形象 ? 期望的自我形象應(yīng)為“抽離”的 融入的視覺次感元可降低吸引力，但在發(fā)展期望的自我形象 過程中，有時(shí)暫時(shí)的融入，借以體會(huì)達(dá)成時(shí)的感覺，是有幫助的。 ? 心境與特定行為 自我形象主要指的是一種心境狀態(tài)，而非僅為一種特定行為。讓這個(gè)擁有選擇和能力特質(zhì)的自我形象，引領(lǐng)你做出各種問題下的合宜行為。 例如：想像一件你擅長的事，比如說滑雪。你設(shè)計(jì)一張照片，只要看照片就知道自己會(huì)滑雪，即使在這張照片中作的事其他的事。 ? 合適的資源 例如：經(jīng)常為小事發(fā)脾氣的人 增加體諒的能力，設(shè)身處地為他人著想。 例如：喝酒是為了放松 — 想象自己是一個(gè)擁有許多放松方法的人。 資源的選取應(yīng)合理：發(fā)脾氣 vs 隨時(shí)隨地 保持冷靜 ? 具吸引力 及符合現(xiàn)實(shí)狀況 例如：目睹車禍發(fā)生，設(shè)計(jì)為一醫(yī)學(xué)專家 ? 不為外在環(huán)境所限制 選取的自我形象應(yīng)盡可能不具特定環(huán)境或背景，最好和周圍環(huán)境無關(guān)。 24 使用強(qiáng)力的次感元改變，將二者結(jié)合 ? 方向的單一性 揮去法只能朝單一方向進(jìn)行，每一次揮去法進(jìn)行完畢后應(yīng)張開眼睛，以避免做反方向揮去，否則會(huì)適得其反。 ? 速度的掌控 ? 重復(fù)性 若重復(fù)五次以上，仍無法奏效，則需重頭檢查是否有過程中的錯(cuò)誤。 ? 手勢及聲音的補(bǔ)助 ? 參考工具與次感元的運(yùn)用 ⑴ 找出主導(dǎo)次感元（大小、亮度。）。期待的自我形象 →小而暗，置于黑暗區(qū)；欲揮去的線索→大而亮，置中。 ⑵ 運(yùn)用合適的參考工具：繩索、燈光。 補(bǔ)充資料： 聽覺揮去法： 找出聽覺次感元（內(nèi)在或外在） 音量和距離的測試 找尋合適（具激勵(lì)性）的聽覺次感元（二項(xiàng)同質(zhì)次感元） 觸覺揮去法： 使用外在觸覺進(jìn)行揮去（非內(nèi)在感覺 — 如惡心、恐懼。） 自我表象應(yīng)為抽離 進(jìn)行結(jié)合時(shí)，應(yīng)融入自身觸覺 25 公眾演說與表達(dá) 1． 信念與目標(biāo) 此次演講要達(dá)成的目的？ 想傳達(dá)的思想及觀念是什么？ 希 望讓聽眾感悟到什么？ 如何表達(dá)這些知識及觀念？ 用哪些故事及例子來表達(dá)？ 2． 態(tài)度謙虛、誠懇（贊美、鼓勵(lì)、不批評、不虛偽做作） 3． 別一字字把整篇講稿記下來（準(zhǔn)備大綱、而非講稿） 4． 把演講的要點(diǎn)依次列舉出來 5． 用大家熟悉的觀念或例子，來解說陌生、艱澀的觀念或知識 6． 把你的生活體驗(yàn)告訴他們（由自己的經(jīng)歷中找尋題目） 7． 說故事、舉例證，別說理論 （把需要傳達(dá)的觀念，用親身的經(jīng)歷做例證，詳細(xì)而生動(dòng)地傳達(dá)給聽眾。） 8． 講你最感興趣、最有體認(rèn)的事（或早年奮斗的經(jīng)驗(yàn)） （對你的題目著迷） 9． 利用姓名使故事的內(nèi)容更具體化 10． 對故事的細(xì)節(jié)要詳加說明 （ 5W— when， where， what， who， why） 26 11． 演故事勝于講故事 12． 制造懸疑性 13． 情緒的帶動(dòng)主導(dǎo)一切 14． 每隔 10~15 分鐘需有一個(gè)高潮 15． 利用心錨讓自己處于最佳情緒狀態(tài) 16． 在聽眾間建立心錨 17． 主題不要過于分散 少于 30 分鐘的小型演說，最好把主題限定在一 ~二個(gè)重點(diǎn)之內(nèi) 半小時(shí)至一小時(shí)的演講，重點(diǎn)涵蓋在四 ~五個(gè)重點(diǎn)以內(nèi) 18． 加強(qiáng)儲備力量 針對你的主題組合出多種內(nèi)容及想法，然后剔除掉不適合的 90%。 （先找出十倍于所需要的內(nèi)容。） 19． 要顧及聽眾的興趣 20． 設(shè)計(jì)吸引人的開場白 21． 使你的演講視覺化、圖像化。 （模仿動(dòng)作 or 用有效的視覺詞匯來制造圖像） 22． 將你的音調(diào)及語氣變得生動(dòng)、立體 23． 建立群眾親和力（視覺、聽覺、感覺） 27 24． 使用視聽教學(xué)法 25． 建立與聽眾間的互動(dòng) 26． 以現(xiàn)場示范來加強(qiáng)聽眾的感受與印象 27． 透過發(fā)問進(jìn)行互動(dòng)與吸引聽眾的注意力 （問話的技巧？） 28． 透過要求聽眾舉手反應(yīng)來進(jìn)行互動(dòng) 29． 活用統(tǒng)計(jì)資料 30． 不使用絕對性詞匯 （保證、絕對、一定、不可能、 100%。） 魔術(shù)方程式 1． 把你的要點(diǎn)簡明地陳述出來，使聽眾完全明白你傳遞的訊息。 2． 清楚地告訴聽眾要他們做什么 3． 把理由說出來：告訴聽眾若采取行動(dòng)，會(huì)得到什么好處或利益。 4． 請求 的事，要在聽眾的能力范圍之內(nèi)。 5． 使用潛意識說服法 6． 要求行動(dòng)