銀行掃樓掃街方案-資料下載頁(yè)
2025-04-26 07:57本頁(yè)面
【正文】 送到對(duì)方手上（E） 雙手遞送名片，以示尊重，且名片文字要正向?qū)Ψ?，以便?duì)方觀看，并說(shuō)出“請(qǐng)多關(guān)照”等字眼（F） 接名片時(shí)要恭敬，雙手接受，并說(shuō)聲謝謝，接到手后應(yīng)馬上細(xì)看，不可只瞟一眼。（G） 如果你想得到對(duì)方的名片而對(duì)方?jīng)]有給你，可積極索要，或者直接志向擺放在外的名片盒，問(wèn)其可否拿一張。（H） 離開(kāi)時(shí)要從容不迫，禮貌告別。即使本次會(huì)談未取得成就，也應(yīng)表示感謝，離開(kāi)門口時(shí)，應(yīng)該倒退著到門口并再一次表示禮貌的態(tài)度，尤其注意關(guān)門的動(dòng)作應(yīng)溫文爾雅，爭(zhēng)取給客戶留下難忘的背影，切忌在沒(méi)有離開(kāi)客戶視線就交頭接耳、低聲商議評(píng)價(jià)等3. 實(shí)施細(xì)則（1） 行走路線標(biāo)準(zhǔn)A. 調(diào)查時(shí)以大路為主線靠右行走。從何處離開(kāi)主線就從何處回到主線，繼續(xù)沿主線前進(jìn)。防止大面積的錯(cuò)過(guò)街區(qū)，并減少重訪的工作量。B. 一定要在指定的地圖區(qū)域內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，不可跨區(qū)調(diào)查。C. 完成一條街道后再進(jìn)行下一條街道，盡量避免穿插路線，防止片區(qū)漏掃。D. 如遇到分岔，以分岔處為入口，調(diào)查完該分岔街或巷后再回到分岔入口處，然后再沿著進(jìn)入分岔街或巷之前行走的方向繼續(xù)調(diào)查。E. 遇到未在地圖上標(biāo)出的街巷、商圈應(yīng)在地圖上進(jìn)行標(biāo)明。F. 遇到實(shí)際路線與地圖上所標(biāo)位置不同，請(qǐng)?jiān)诘貓D上改正。請(qǐng)示組長(zhǎng)或主要負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否按計(jì)劃路線行走。（2） 標(biāo)圖注意事項(xiàng)A. 對(duì)地圖上沒(méi)有標(biāo)出的路、街或巷請(qǐng)用紅筆在地圖上繪出該路段和明顯識(shí)別標(biāo)記(建筑物、單位、廣告牌等)，并標(biāo)上路名。B. 將小微企業(yè)、社區(qū)、商圈、市場(chǎng)、醫(yī)院位置和序號(hào)準(zhǔn)確標(biāo)在掃樓掃街區(qū)域地圖上，并將此編號(hào)圈起來(lái)。C. 每張區(qū)域地圖的序號(hào)都必須從1開(kāi)始，依次往下標(biāo)，如3……D. 對(duì)地圖所做的每一個(gè)修改都必須經(jīng)過(guò)小分隊(duì)成員雙人確認(rèn)后方能進(jìn)行。（3） 拜訪記錄要求手工記錄要求字跡清晰，端正，易讀；使用藍(lán)色或黑色筆填寫；每次掃樓掃街記錄必須填寫小分隊(duì)成員姓名、工號(hào)、掃樓掃街日期，以及調(diào)查街道區(qū)域名稱及編號(hào)。(三) 后續(xù)階段1. 信息整理建檔對(duì)拜訪后的記錄及搜集到的客戶資料及時(shí)整理，填寫客戶信息搜集表，全面建立健全小微企業(yè)客戶行業(yè)分類檔案，商圈、社區(qū)、學(xué)校分類檔案。2. 分析總結(jié)(1) 自身分析總結(jié)總結(jié)掃樓掃街過(guò)程中自己不能回答的問(wèn)題，自己的計(jì)劃缺失并拿出解決方法并改進(jìn)。(2) 客戶總結(jié)分析對(duì)于有合作潛力的客戶，分析客戶的需求，制定解決方案。對(duì)于無(wú)意向合作的客戶，挖掘客戶需求，創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)。3. 業(yè)務(wù)交接開(kāi)戶客戶，將開(kāi)戶資料及時(shí)與營(yíng)業(yè)室進(jìn)行對(duì)接，及時(shí)為客戶辦理業(yè)務(wù)并及時(shí)告知客戶辦理情況，再下次拜訪時(shí)將客戶回單交給客戶；貸款客戶，及時(shí)與業(yè)務(wù)拓展部進(jìn)行對(duì)接，將了解到的情況整理后以紙質(zhì)形式交于業(yè)務(wù)拓展部，便于及時(shí)跟進(jìn)。4. 回訪跟進(jìn)當(dāng)結(jié)束營(yíng)銷時(shí)，客戶可能還在對(duì)是否合作猶豫不決，因此應(yīng)該進(jìn)行跟蹤回訪，目的是加深雙方了解，建立信任并鞏固客戶關(guān)系?；卦L的工作也應(yīng)該系統(tǒng)有規(guī)律?？梢园凑找韵马樞蜻M(jìn)行后續(xù)拜訪工作：(1) 進(jìn)行整體宣傳(2) 選擇有潛在興趣的在一個(gè)月后進(jìn)行再次的重點(diǎn)宣傳。(3) 其他不感興趣的企業(yè)也要采取定期的回訪和營(yíng)銷。(4) 對(duì)地圖進(jìn)行及時(shí)更新，并制定新的拜訪計(jì)劃。五、 考核機(jī)制(一) 考核指標(biāo)考核采用競(jìng)賽制和積分制。(二) 獎(jiǎng)懲 您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過(guò)后，希望您提出保貴的意見(jiàn)或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。
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