銀行掃樓掃街方案-資料下載頁
2025-04-26 07:57本頁面
【正文】 送到對方手上（E） 雙手遞送名片，以示尊重，且名片文字要正向?qū)Ψ?，以便對方觀看，并說出“請多關(guān)照”等字眼（F） 接名片時要恭敬，雙手接受，并說聲謝謝，接到手后應(yīng)馬上細(xì)看，不可只瞟一眼。（G） 如果你想得到對方的名片而對方?jīng)]有給你，可積極索要，或者直接志向擺放在外的名片盒，問其可否拿一張。（H） 離開時要從容不迫，禮貌告別。即使本次會談未取得成就，也應(yīng)表示感謝，離開門口時，應(yīng)該倒退著到門口并再一次表示禮貌的態(tài)度，尤其注意關(guān)門的動作應(yīng)溫文爾雅，爭取給客戶留下難忘的背影，切忌在沒有離開客戶視線就交頭接耳、低聲商議評價等3. 實(shí)施細(xì)則（1） 行走路線標(biāo)準(zhǔn)A. 調(diào)查時以大路為主線靠右行走。從何處離開主線就從何處回到主線，繼續(xù)沿主線前進(jìn)。防止大面積的錯過街區(qū)，并減少重訪的工作量。B. 一定要在指定的地圖區(qū)域內(nèi)進(jìn)行調(diào)查，不可跨區(qū)調(diào)查。C. 完成一條街道后再進(jìn)行下一條街道，盡量避免穿插路線，防止片區(qū)漏掃。D. 如遇到分岔，以分岔處為入口，調(diào)查完該分岔街或巷后再回到分岔入口處，然后再沿著進(jìn)入分岔街或巷之前行走的方向繼續(xù)調(diào)查。E. 遇到未在地圖上標(biāo)出的街巷、商圈應(yīng)在地圖上進(jìn)行標(biāo)明。F. 遇到實(shí)際路線與地圖上所標(biāo)位置不同，請?jiān)诘貓D上改正。請示組長或主要負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否按計(jì)劃路線行走。（2） 標(biāo)圖注意事項(xiàng)A. 對地圖上沒有標(biāo)出的路、街或巷請用紅筆在地圖上繪出該路段和明顯識別標(biāo)記(建筑物、單位、廣告牌等)，并標(biāo)上路名。B. 將小微企業(yè)、社區(qū)、商圈、市場、醫(yī)院位置和序號準(zhǔn)確標(biāo)在掃樓掃街區(qū)域地圖上，并將此編號圈起來。C. 每張區(qū)域地圖的序號都必須從1開始，依次往下標(biāo)，如3……D. 對地圖所做的每一個修改都必須經(jīng)過小分隊(duì)成員雙人確認(rèn)后方能進(jìn)行。（3） 拜訪記錄要求手工記錄要求字跡清晰，端正，易讀；使用藍(lán)色或黑色筆填寫；每次掃樓掃街記錄必須填寫小分隊(duì)成員姓名、工號、掃樓掃街日期，以及調(diào)查街道區(qū)域名稱及編號。(三) 后續(xù)階段1. 信息整理建檔對拜訪后的記錄及搜集到的客戶資料及時整理，填寫客戶信息搜集表，全面建立健全小微企業(yè)客戶行業(yè)分類檔案，商圈、社區(qū)、學(xué)校分類檔案。2. 分析總結(jié)(1) 自身分析總結(jié)總結(jié)掃樓掃街過程中自己不能回答的問題，自己的計(jì)劃缺失并拿出解決方法并改進(jìn)。(2) 客戶總結(jié)分析對于有合作潛力的客戶，分析客戶的需求，制定解決方案。對于無意向合作的客戶，挖掘客戶需求，創(chuàng)新金融產(chǎn)品服務(wù)。3. 業(yè)務(wù)交接開戶客戶，將開戶資料及時與營業(yè)室進(jìn)行對接，及時為客戶辦理業(yè)務(wù)并及時告知客戶辦理情況，再下次拜訪時將客戶回單交給客戶；貸款客戶，及時與業(yè)務(wù)拓展部進(jìn)行對接，將了解到的情況整理后以紙質(zhì)形式交于業(yè)務(wù)拓展部，便于及時跟進(jìn)。4. 回訪跟進(jìn)當(dāng)結(jié)束營銷時，客戶可能還在對是否合作猶豫不決，因此應(yīng)該進(jìn)行跟蹤回訪，目的是加深雙方了解，建立信任并鞏固客戶關(guān)系?；卦L的工作也應(yīng)該系統(tǒng)有規(guī)律?？梢园凑找韵马樞蜻M(jìn)行后續(xù)拜訪工作：(1) 進(jìn)行整體宣傳(2) 選擇有潛在興趣的在一個月后進(jìn)行再次的重點(diǎn)宣傳。(3) 其他不感興趣的企業(yè)也要采取定期的回訪和營銷。(4) 對地圖進(jìn)行及時更新，并制定新的拜訪計(jì)劃。五、 考核機(jī)制(一) 考核指標(biāo)考核采用競賽制和積分制。(二) 獎懲 您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀過后，希望您提出保貴的意見或建議。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅(jiān)持下去，讓我們共同進(jìn)步。
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