銀行掃樓掃街方案-wenkub
2023-05-11 07:57:15 本頁面
【正文】 學(xué)校金融服務(wù)、產(chǎn)品全覆蓋；實(shí)現(xiàn)服務(wù)效率、宣傳效果和市場營銷工作大提升。經(jīng)過前期的深入調(diào)查與研究分析，特制訂本方案。一、 指導(dǎo)思想緊緊圍繞總行提出的“抓黨建、促轉(zhuǎn)型”的工作思路，堅(jiān)持長安區(qū)支行籌備組工作指導(dǎo)思想，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“四有”機(jī)制，即：凡事都要有時(shí)限，凡事都要有標(biāo)準(zhǔn)，凡事都要有責(zé)任人，凡事都要有督察，按特色化經(jīng)營的指導(dǎo)原則辦事，以時(shí)不我待的使命感轉(zhuǎn)觀念、轉(zhuǎn)作風(fēng)，適應(yīng)新常態(tài)，推動(dòng)新發(fā)展。堅(jiān)持以全覆蓋、送服務(wù)、送產(chǎn)品為原則，確保“掃樓掃街”真正成為惠民、利民的“民心工程”。與廣告、集體宣傳營銷活動(dòng)等方式相比，上門宣傳營銷是最常用的方式之一，通過溝通轉(zhuǎn)變客戶對(duì)銀行的看法將金融服務(wù)送上門3. 樹立形象 在客戶心中樹立長安銀行品牌形象，建立自己個(gè)人的品牌形象，有助于贏得客戶對(duì)工作的配合和支持。四、 方案實(shí)施(一) 準(zhǔn)備階段1. 掃樓掃街區(qū)域分布表41工作小組地圖編號(hào)地圖區(qū)域范圍圓心半徑（公里）西安長安區(qū)支行圖1西安長安區(qū)支行西安航天城支行圖2西安航天城支行西安三爻支行圖3西安三爻支行西安郭杜支行圖4西安郭杜支行西安韋曲北街小微支行圖5西安韋曲北街小微支行1西安北長安街小微支行圖6西安北長安街小微支行西安雅居樂社區(qū)支行圖7西安雅居樂社區(qū)支行1 附注：2. 掃樓掃街時(shí)間 開業(yè)前一個(gè)月展開第一次掃樓掃街，完成時(shí)限不得超過一周，開業(yè)后各支行可根據(jù)所在網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需求及實(shí)際人員情況確定具體掃樓掃街時(shí)間。直屬支行、二級(jí)支行參加掃樓掃街的人員每兩人一組組成小分隊(duì)，小微、社區(qū)支行根據(jù)人員實(shí)際情況自行擬定掃樓掃街小分隊(duì)人數(shù)且每個(gè)小分隊(duì)人數(shù)不得少于兩人。B. 內(nèi)因：建立積極自信心態(tài)，提升心理承受能力。A. 工具包括：名片、掃樓掃街地圖、計(jì)算器、紙、筆、印有長安銀行Logo便條本、營銷品（如鑰匙扣）B. 資料包括：長安銀行相關(guān)宣傳品、企業(yè)客戶信息采集表、社區(qū)信息采集表、學(xué)校信息采集表、個(gè)人開戶資料、對(duì)公開戶資料（3） 出發(fā)前檢查自身儀容儀表，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴員工工號(hào)牌；檢查當(dāng)天要帶的工具、資料是否齊全，以防遺漏；編寫口號(hào)，鼓舞干勁，克服緊張心理，（口號(hào)示例：加油、加油，我最棒）。2. 實(shí)施流程（1） 第一步：確認(rèn)對(duì)象確定談話對(duì)象是否是企業(yè)的實(shí)際管理者，是否具有決策權(quán)，可以通過詢問以下問題來判斷：“您好，請問老板在嗎？”表42可能出現(xiàn)的情況應(yīng)對(duì)方法情況一：老板不在216。情況二：見到老板轉(zhuǎn)入第二步（2） 第二步：介紹身份親切的說出“您好”或其他問候語，微笑誠懇，注視對(duì)方。（3） 第三步：表明來意初步與拜訪對(duì)象認(rèn)識(shí)后，根據(jù)不同情況要采取不同的方式切入談話。拜訪來意可以是直接而具體的，如就貸款事宜進(jìn)行具體商談；也可以是一般的，如泛泛介紹銀行的服務(wù)，從中發(fā)現(xiàn)可以進(jìn)一步合作的空間。 經(jīng)理！剛才路過看到您店里的服務(wù)態(tài)度特別熱情，管理的真好??！求教對(duì)方老板，聽說您店里的剁椒魚頭做的特別好吃，能不能教我一下。共同認(rèn)識(shí)的人你們市場里有七八家都是我的客戶注意在談?wù)撋鲜鰡栴}時(shí)不要探尋客戶隱私，也不必隨意發(fā)表評(píng)論或建議。因此在講解中，要著重分辨客戶對(duì)于那一項(xiàng)因素最為關(guān)注：是貸款審批時(shí)間？是貸款利率？是抵押擔(dān)保方式？是貸款額度？給出相應(yīng)的解決思路。（6） 第六步：階段性確認(rèn)通過監(jiān)測客戶認(rèn)可、理解的情況，深入研究客戶的反映，評(píng)估將銀行產(chǎn)品與客戶需求聯(lián)系起來得成功程度，來確
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