樣板市場(chǎng)建設(shè)方案-資料下載頁(yè)
2025-04-26 07:03本頁(yè)面
【正文】 捉，并能有目的的利用。在介紹產(chǎn)品過(guò)程中，調(diào)動(dòng)客戶聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)等五感官的感受，引導(dǎo)、暗示客戶去體會(huì)你所想要的對(duì)產(chǎn)品的感覺(jué)，有時(shí)，利用客戶身邊的人效果會(huì)好于客戶本身。第十二條 成交隨時(shí)撲捉成交信號(hào)，注意觀察動(dòng)作、眼神、表情，言語(yǔ)，不要錯(cuò)過(guò)時(shí)機(jī)。當(dāng)客戶猶豫不決的時(shí)候，要站在為他著想的角度幫他拿主意，迅速做決定，開(kāi)單、上貨。有時(shí)可主動(dòng)做出假成交，開(kāi)始搬貨，準(zhǔn)備上架，逼迫就范。第十三條 成交后動(dòng)作整理貨架。產(chǎn)品價(jià)格打碼。上貨。1）按照價(jià)位順序依次陳列，位置擇優(yōu)選取。2）主力或主推產(chǎn)品陳列顯眼位置。3）產(chǎn)品整齊、整潔，理順包裝褶皺，美觀大方。4）保證盡可能的陳列面積，如產(chǎn)品量少，可將包裝箱放在貨架里面，防止產(chǎn)品縮在貨架深處，既看不見(jiàn)，又可憐巴巴的。開(kāi)收據(jù)及收款1）收據(jù)要求三聯(lián)單。2）防止假錢。3）仔細(xì)核對(duì)貨、款對(duì)應(yīng)。4）不可賒銷。如終端質(zhì)量好，和經(jīng)銷商熟，務(wù)必經(jīng)銷商同意再賒銷。5）不可抹零。如有必要，提前應(yīng)和經(jīng)銷商溝通可接受的范圍。建立終端檔案卡1）盡可能全的建立終端檔案卡。2）如不方便填寫，可在收款單上記錄，或自帶本子上填寫，回來(lái)后整理成電子版。離開(kāi)時(shí)再次提醒客戶服務(wù)卡相關(guān)信息（再次淡化其疑慮）。不必急于匆匆離開(kāi)1）如客戶不忙，多一些交流，談對(duì)方、關(guān)心對(duì)方，搜集信息。2）如客戶忙，可幫打掃衛(wèi)生，整理貨架，幫忙賣賣貨，打個(gè)下手。離別1）從開(kāi)始到結(jié)束永遠(yuǎn)保持熱情、真誠(chéng)、感謝、而不舍的感覺(jué)。2）注意是真熱情，發(fā)自內(nèi)心的，切勿假惺惺，切勿成交后露出另一幅嘴臉。第十四條 總結(jié)每天整理報(bào)表數(shù)據(jù)，列出問(wèn)題難點(diǎn)，思考應(yīng)對(duì)方法，寫總結(jié)。對(duì)第二天的行動(dòng)作出計(jì)劃。其它見(jiàn)特備隊(duì)工作要求和表格。第五章 附則第二十三條 本規(guī)定由營(yíng)銷中心負(fù)責(zé)解釋。第二十四條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。附件：《樣板市場(chǎng)申請(qǐng)表》
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