【正文】 時(shí)間里使用小屏的手機(jī)上觀(guān)看，因而得到了手機(jī)網(wǎng)民的青睞。值得一提的是，雖然網(wǎng)民在手機(jī)上搜索手機(jī)應(yīng)用的比例高于電腦端，%的網(wǎng)民通過(guò)電腦搜索手機(jī)應(yīng)用，并通過(guò)手機(jī)助手等軟件直接從電腦上安裝手機(jī)應(yīng)用，這個(gè)手機(jī)下載安裝渠道也不容忽視。電腦手機(jī)新聞音樂(lè)和視頻飲食娛樂(lè)等生活類(lèi)信息位置信息，如地圖搜索各種知識(shí)問(wèn)答產(chǎn)品購(gòu)物類(lèi)信息小說(shuō)等文學(xué)作品游戲% % % % % % % % % % % % % % % % % % 出行或旅游信息應(yīng)用軟件% % % % 手機(jī)應(yīng)用% % 社區(qū)論壇信息圖 28 2013年P(guān)C端與手機(jī)端網(wǎng)民搜索內(nèi)容對(duì)比網(wǎng)民持有不同設(shè)備，使用的搜索網(wǎng)站類(lèi)型也有所不同。雖然網(wǎng)民通過(guò)電腦和手機(jī)使用綜合搜索網(wǎng)站的比例都非常高，綜合搜索網(wǎng)站是所有設(shè)備都不可缺少的搜索引擎，但在購(gòu)物網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、分類(lèi)網(wǎng)站、手機(jī)應(yīng)用商店等方面，網(wǎng)民搜索的比例有較大差異。使用電腦在購(gòu)物網(wǎng)站上搜索的網(wǎng)民比例為 %，高于手機(jī)在同類(lèi)網(wǎng)站上的搜索比例29
2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（%）。網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)購(gòu)物的比例比電腦端低，導(dǎo)致在手機(jī)上通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站搜索信息的比例也偏低。%，高于使用手機(jī)在同類(lèi)網(wǎng)站上搜索的比例（%），主要在于手機(jī)上很大一部分網(wǎng)民是通過(guò)客戶(hù)端觀(guān)看視頻，而在客戶(hù)端上進(jìn)行搜索的比例偏低。網(wǎng)民通過(guò)手機(jī)在微博和手機(jī)應(yīng)用商店上搜索的比例高于電腦端，主要在于大部分微博使用設(shè)備已經(jīng)從電腦向手機(jī)轉(zhuǎn)移，使得網(wǎng)民在手機(jī)微博上搜索的比例也相應(yīng)較高。手機(jī)應(yīng)用商店專(zhuān)為移動(dòng)設(shè)備而生，雖然網(wǎng)民在手機(jī)應(yīng)用商店上搜索的比例較高，%的搜索網(wǎng)民通過(guò)電腦在手機(jī)應(yīng)用商店/市場(chǎng)搜索信息，電腦端也是手機(jī)應(yīng)用不可缺少的下載渠道。電腦手機(jī)綜合搜索網(wǎng)站購(gòu)物網(wǎng)站視頻網(wǎng)站微博% % % % % % % % 分類(lèi)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)下載網(wǎng)站手機(jī)應(yīng)用商店社交網(wǎng)站旅行網(wǎng)站垂直搜索網(wǎng)站% % % % % % % % % % % % 圖 29 2013年P(guān)C端與手機(jī)端網(wǎng)民搜索網(wǎng)站類(lèi)型選擇對(duì)比30
2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第六章不同城市級(jí)別搜索行為對(duì)比分析從城市級(jí)別搜索使用設(shè)備來(lái)看，一二線(xiàn)城市使用PC電腦差距不大，而三線(xiàn)城市使用PC電腦的比例偏低，主要在于三線(xiàn)城市電腦普及率相對(duì)較低的緣故。然而，三線(xiàn)城市使用手機(jī)上網(wǎng)搜索的比例相對(duì)較高，是因?yàn)槭謾C(jī)的購(gòu)置成本和上網(wǎng)門(mén)檻都比較低，而三線(xiàn)城市經(jīng)濟(jì)收入和文化水平都不及一二線(xiàn)城市，因此手機(jī)上網(wǎng)搜索的比例相對(duì)較高。100%80% 60% 40% 20% 0% % % % % % % PC電腦手機(jī)一線(xiàn)城市二線(xiàn)城市三線(xiàn)城市圖 30 2013年不同城市級(jí)別網(wǎng)民搜索設(shè)備使用情況不同城市級(jí)別的網(wǎng)民搜索內(nèi)容有較大差異，整體上，一線(xiàn)城市網(wǎng)民搜索內(nèi)容更廣泛，各內(nèi)容的搜索比例更高，但在特定內(nèi)容上，三線(xiàn)城市搜索比例卻高于一二線(xiàn)城市。隨著城市級(jí)別下沉，網(wǎng)民搜索飲食娛樂(lè)等生活類(lèi)信息、位置信息、知識(shí)問(wèn)答、購(gòu)物信息、出行信息、軟件或應(yīng)用、社區(qū)論壇信息的比例就越小，一線(xiàn)城市在這些內(nèi)容方面的需求要高于二三線(xiàn)城市。尤其是位置信息和出行信息，一線(xiàn)城市面積大，路況復(fù)雜，對(duì)這類(lèi)信息的搜索需求大大高于三線(xiàn)城市。但是，三線(xiàn)城市在小說(shuō)等文學(xué)作品、游戲的搜索比例方面高于一二線(xiàn)城市，城市級(jí)別越往下沉，休息娛樂(lè)生活越單調(diào)，網(wǎng)民對(duì)小說(shuō)、游戲等的搜索比例也就越大。在搜索比例都較高的新聞方面，一二三線(xiàn)城市無(wú)顯著差別。31
2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% % % % 新聞% 音樂(lè)和視頻飲食娛樂(lè)等生活類(lèi)信息位置信息% % % % % % % % % % 各種知識(shí)問(wèn)答小說(shuō)等文學(xué)作品游戲% % % % % % % % 產(chǎn)品購(gòu)物類(lèi)信息出行% % % % % % % % 應(yīng)用軟件% % % 手機(jī)應(yīng)用% % % 社區(qū)論壇信息一線(xiàn)城市二線(xiàn)城市三線(xiàn)城市圖 31 2013年不同城市級(jí)別網(wǎng)民搜索內(nèi)容差異32
2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在不同類(lèi)型網(wǎng)站搜索方面，城市級(jí)別越高，使用購(gòu)物網(wǎng)站和旅行網(wǎng)站搜索的比例也越大。大城市物流完善、收入更高，居民在線(xiàn)購(gòu)物和旅游方面的需求更多，促進(jìn)了購(gòu)物網(wǎng)站和旅行網(wǎng)站搜索的比例增加。除此之外，其它類(lèi)型的網(wǎng)站搜索滲透率差異不大，在基本的信息需求、娛樂(lè)需求、社交需求上，由于不受經(jīng)濟(jì)與其它條件的限制，各級(jí)別城市居民表現(xiàn)差異不明顯。0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% % 綜合搜索網(wǎng)站垂直搜索網(wǎng)站購(gòu)物網(wǎng)站視頻網(wǎng)站社交網(wǎng)站微博% % % % % % % % % % % % % % % % % % % 旅行網(wǎng)站分類(lèi)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)下載網(wǎng)站手機(jī)應(yīng)用商店% % % % % % % % % % 一線(xiàn)城市二線(xiàn)城市三線(xiàn)城市圖 32 2013年不同城市級(jí)別網(wǎng)民各類(lèi)型搜索網(wǎng)站選擇差異各搜索引擎在不同城市級(jí)別居民中的滲透率（過(guò)去半年使用過(guò)該搜索引擎占總搜索人群33
2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的比重）也不盡相同，百度和搜狗搜索在各級(jí)別城市中的滲透率差異不明顯，但搜搜搜索和360搜索隨著城市級(jí)別的下降，使用率越來(lái)越高，搜搜搜索和360搜索在中小城市的滲透率率相對(duì)一二線(xiàn)城市要好。谷歌搜索和有道搜索在一線(xiàn)城市的使用率要高于二三線(xiàn)城市，谷歌一線(xiàn)城市滲透率為%，主要是因?yàn)楣雀柙谟⑽乃阉鞣矫姹容^有優(yōu)勢(shì)，一線(xiàn)城市居民文化水平較高，使用這些搜索的概率要大大高于三線(xiàn)城市網(wǎng)民。0% 20% 40% 60% 80% 100% 120% % % 百度搜索搜搜搜索谷歌搜索搜狗搜索360搜索有道搜索新浪愛(ài)問(wèn)必應(yīng)搜索搜庫(kù)搜索狗狗搜索雅虎搜索宜搜搜索易查搜索% % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % % 一線(xiàn)城市二線(xiàn)城市三線(xiàn)城市圖 33 2013年不同城市級(jí)別搜索引擎網(wǎng)民滲透率34
2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心購(gòu)物搜索后的購(gòu)買(mǎi)渠道方面，%，大大高于二三線(xiàn)城市。相反，一線(xiàn)城市線(xiàn)%。一線(xiàn)城市物流完善，到貨時(shí)間短，加上居民受教育程度較高，在線(xiàn)購(gòu)物的比例更大。相對(duì)來(lái)說(shuō)，三線(xiàn)城市線(xiàn)下購(gòu)物的比例要高于一線(xiàn)城市。0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% % 線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)較多線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)較多線(xiàn)上、線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)差不多不購(gòu)買(mǎi)% % % % % % % % % % % % 其他% % 一線(xiàn)城市二線(xiàn)城市三線(xiàn)城市圖 34 2013年不同城市級(jí)別網(wǎng)民購(gòu)物搜索后購(gòu)買(mǎi)渠道差異35
2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第七章結(jié)論隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來(lái)越豐富、終端設(shè)備功能增多，網(wǎng)民的搜索行為也變得更加豐富。雖然搜索引擎多元化發(fā)展趨勢(shì)多年前就已出現(xiàn)，但近年來(lái)有越來(lái)越加深的趨勢(shì)。表現(xiàn)在以下幾方面：首先，網(wǎng)民使用的搜索網(wǎng)站種類(lèi)越來(lái)越豐富。除了傳統(tǒng)綜合搜索外，還有微博搜索、社交網(wǎng)站搜索、電商網(wǎng)站站內(nèi)搜索、垂直搜索引擎、地圖搜索等等，這些搜索分流了部分原本在傳統(tǒng)綜合搜索網(wǎng)站上的搜索行為。早期綜合搜索一家獨(dú)大，但隨著網(wǎng)民對(duì)于搜索精準(zhǔn)度的要求加深，綜合搜索難以滿(mǎn)足網(wǎng)民在某一個(gè)領(lǐng)域更加精準(zhǔn)和專(zhuān)業(yè)化的搜索需求，垂直搜索應(yīng)運(yùn)而生。再后來(lái)，隨著社交網(wǎng)站、微博網(wǎng)民的發(fā)展壯大，部分網(wǎng)民直接在微博/社交網(wǎng)站上直接搜索新聞事件以及其它信息，替代了部分原本在搜索網(wǎng)站上進(jìn)行的搜索行為。最后，網(wǎng)站內(nèi)搜索從一開(kāi)始就存在，但真正對(duì)綜合搜索企業(yè)產(chǎn)生影響，是在電商網(wǎng)站發(fā)展壯大之后，尤其是最近一年，電商發(fā)展如火如荼，部分網(wǎng)民直接上電商網(wǎng)站搜索購(gòu)物等商品信息，而不會(huì)通過(guò)綜合搜索引擎進(jìn)行。其次，網(wǎng)民在搜索過(guò)程中使用的搜索方式增多。搜索關(guān)鍵字輸入不僅通過(guò)鍵盤(pán)，還通過(guò)語(yǔ)音、拍照、掃描等方式輸入，搜索結(jié)果不僅以傳統(tǒng)圖文展示，還以地圖、短信、語(yǔ)音等方式呈現(xiàn)。把握網(wǎng)民搜索行為現(xiàn)狀以及變化，對(duì)搜索引擎企業(yè)發(fā)展有著重要意義。，購(gòu)物網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站和微博搜索也是重要的搜索渠道綜合搜索仍然是最基本的搜索工具，搜索網(wǎng)民過(guò)去半年使用過(guò)綜合搜索網(wǎng)站的比例達(dá)%，且綜合搜索占據(jù)了網(wǎng)民網(wǎng)上搜索總次數(shù)的 %。但是，近年來(lái)隨著大型購(gòu)物平臺(tái)的建立、視頻網(wǎng)站內(nèi)容的豐富、微博使用人數(shù)擴(kuò)大，一部分網(wǎng)民直接上一些專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站上進(jìn)行搜索，過(guò)去半年通過(guò)購(gòu)物網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、%、%和 %，搜索次數(shù)占比也分別占 %、%和 %，分流了部分原本在搜索引擎上的搜索行為。受專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站搜索的影響，垂直搜索的使用范圍越來(lái)越小，搜索網(wǎng)民過(guò)去半年使用%，還不及社交網(wǎng)站。36
2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，搜索后直接轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售的概率增加近年來(lái)，隨著物流速度、支付手段、銷(xiāo)售保障等服務(wù)質(zhì)量日益提升，網(wǎng)民線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的熱情越來(lái)越高，%的網(wǎng)民在搜索購(gòu)物信息后，以線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)情況較多，還有 %的人“線(xiàn)上、線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)情況下不多”，只有 %的網(wǎng)民線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)情況較多，%的網(wǎng)民不購(gòu)買(mǎi)。與2012年相比，2013年網(wǎng)民在進(jìn)行購(gòu)物搜索后，線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)情況較多的比例大幅度提升，增加了22個(gè)百分點(diǎn)，2012年線(xiàn)上線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)情況差不多的網(wǎng)民的購(gòu)買(mǎi)渠道重心已經(jīng)逐漸向線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)傾斜。網(wǎng)民線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的意愿增加，為搜索企業(yè)、商家收益提升帶來(lái)了更多的機(jī)會(huì)。手機(jī)二維碼掃描輸入是手機(jī)端較為重要的輸入方式，搜索網(wǎng)民中，%的人知道二維碼掃描這項(xiàng)服務(wù)，并且有 %的人使用過(guò)，整體知名度和滲透率都已經(jīng)處于較高水平，如果能成功使二維碼掃描與電子商務(wù)相結(jié)合，企業(yè)和網(wǎng)民都將受益。，差異化策略是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的要點(diǎn)由于不同城市級(jí)別的網(wǎng)民所處的生活與工作環(huán)境有較大差異，導(dǎo)致網(wǎng)民的搜索行為差異也較大。一線(xiàn)城市網(wǎng)民在飲食娛樂(lè)等生活類(lèi)信息、位置信息、知識(shí)問(wèn)答、購(gòu)物信息、出行信息、軟件或應(yīng)用、社區(qū)論壇信息的搜索比例上，要高于二三線(xiàn)城市，但三線(xiàn)城市在文學(xué)作品、游戲等搜索比例上高于一線(xiàn)城市。購(gòu)物網(wǎng)站和旅行網(wǎng)站搜索在一線(xiàn)城市的使用率要高于二三線(xiàn)城市，但其它類(lèi)型的搜索比例差距都不大。一線(xiàn)城市搜索后線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)比例高于二三線(xiàn)城市，而二三線(xiàn)城市線(xiàn)下購(gòu)買(mǎi)比例要高于一線(xiàn)城市。鑒于上述差異，在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，必須考慮不同級(jí)別城市搜索行為的差異，才能使得企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)投入有的放矢、提升營(yíng)銷(xiāo)支出效率。37
2013年中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心版權(quán)聲明本報(bào)告由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）制作，報(bào)告中所有的文字、圖片、表格均受到中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護(hù)。引用本報(bào)告文字或圖片，需注明出處為CNNIC。免責(zé)聲明本報(bào)告中的調(diào)研數(shù)據(jù)均采用樣本調(diào)研方法獲得，其數(shù)據(jù)結(jié)果受到樣本的影響，部分?jǐn)?shù)據(jù)未必能夠完全反映真實(shí)市場(chǎng)情況。本報(bào)告僅供參考，本中心不為依據(jù)本報(bào)告所作決策產(chǎn)生的任何損失承擔(dān)責(zé)任。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心China Internet Network Information Center（CNNIC）2013年 8月38
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