【正文】 簽批人： 備案人： 表三：各區(qū)域市場業(yè)務(wù)員績效考評(píng)表市場區(qū)域名稱： 姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類考核內(nèi)容評(píng)分指標(biāo)考核評(píng)分評(píng)語基本分自評(píng)分評(píng)分銷售管理45分月銷售任務(wù)l 利潤增加1％加1分。月銷售任務(wù)完成率＝實(shí)際完成/目標(biāo)任務(wù)100％（銷量與利潤指標(biāo)的加權(quán)）。完成100％滿分；完成90％－100％為12分；完成80％－90％為9分；完成70％－80％為7分；完成60％－70％為5分；完成50％－60％為3分；50％以下不得分。每超10%加5分；15品種結(jié)構(gòu)達(dá)標(biāo)率l 集團(tuán)新產(chǎn)品銷售額當(dāng)月每增加2%，加１分；l 中高檔產(chǎn)品每減少２％，扣1分； 競品增加２％，扣1分。達(dá)標(biāo)率＝實(shí)際比例/計(jì)劃比例。5貨款回籠及時(shí)回籠記滿分；月內(nèi)每拖一筆扣5分；跨月每拖一筆扣10分；（扣完為止）12財(cái)務(wù)對(duì)帳出現(xiàn)一次漏對(duì)、不對(duì)或?qū)げ磺逭呖郏卜?貨款回收l 當(dāng)月回款率１００％，獎(jiǎng)5分（以當(dāng)月實(shí)際提貨額為準(zhǔn)）；l 當(dāng)月回款率每降低１％扣５分。銷售報(bào)表銷售報(bào)表達(dá)到要求記滿分，未達(dá)要求扣1分；缺1份扣1分（扣完為止）。8市場管理34分信息管理，如經(jīng)銷商信息材料。市場信息分析準(zhǔn)確，及時(shí)反饋和建議，記滿分。不完整扣1分，不準(zhǔn)確一處扣1分，不及時(shí)扣2分，扣完為止。好建議加2分。10經(jīng)銷商管理嚴(yán)格劃定經(jīng)銷商責(zé)任區(qū)域，建立嚴(yán)格《經(jīng)銷商檔案》，價(jià)格和政策執(zhí)行到位，沒有竄貨和亂價(jià)情況的發(fā)生得滿分，缺一項(xiàng)扣2分，扣完為止。20崗位培訓(xùn)公司安排培訓(xùn)，一次不參加扣4分，培訓(xùn)考核未達(dá)標(biāo)扣2分。4服務(wù)與促銷21分售后服務(wù)投訴處理及時(shí)，無不良反映記滿分；1次處理不及時(shí)扣1分；1次處理不當(dāng)扣2分（扣完為止）。5經(jīng)銷商服務(wù)有計(jì)劃落實(shí)好記滿分；無計(jì)劃不記分；出現(xiàn)1次計(jì)劃未落實(shí)扣2分；出現(xiàn)1次投訴不記分。10配備促銷品使用管理無浪費(fèi)，有效率記滿分；促銷品落實(shí)不到位扣2分；出現(xiàn)1次跟查不到位扣1分（最多扣3分）。6總分：100分自評(píng)分合計(jì)備注：最后得分由直接考評(píng)者確定，但要與被考評(píng)人和其他相關(guān)部門溝通。如對(duì)考核結(jié)果有異議可以向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴。直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分最后總得分受評(píng)人： 考評(píng)人： 審核人： 簽批人： 備案人： 表四：各區(qū)域市場終端主管績效考評(píng)表市場區(qū)域名稱： 姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類考核內(nèi)容評(píng)分指標(biāo)考核評(píng)分評(píng)語基本分自評(píng)分評(píng)分銷售管理40分月終端銷售任務(wù)l 每超額5％加1分月終端銷售任務(wù)完成率＝實(shí)際完成/目標(biāo)任務(wù)100％（銷量指標(biāo)）。完成100％滿分；完成90％－100％為7分；完成80％－90％為6分；完成70％－80％為5分；完成60％－70％為4分；完成50％－60％為3分；50％以下不得分。每超10%加5分；10終端人員銷售任務(wù)達(dá)標(biāo)率達(dá)標(biāo)率＝終端實(shí)際完成/終端計(jì)劃任務(wù)100％。完成率90％以上為滿分；完成率80％—90％為5分；完成率70％－80％為4分；完成率70％－80％為3分；完成率60％以下不得分。6品種結(jié)構(gòu)達(dá)標(biāo)率l 中高檔產(chǎn)品每增加3％，加一分；達(dá)標(biāo)率＝實(shí)際比例/計(jì)劃比例。中高檔產(chǎn)品每減少3％，扣1分，扣完為止。7銷售計(jì)劃終端人員計(jì)劃制訂及時(shí)，都有月計(jì)劃記滿分；應(yīng)出計(jì)劃人員少一份扣2分；一份未達(dá)到要求扣1分（扣完為止）。3終端費(fèi)用使用率l 每節(jié)約5％加一分，節(jié)約30％加6分；銷售費(fèi)用使用率＝（實(shí)際費(fèi)用－計(jì)劃費(fèi)用）/計(jì)劃費(fèi)用100％。①按照計(jì)劃使用為滿分；超過5%扣1分，扣完為止；②節(jié)約30％以后每節(jié)約5％扣1分。6終端人員的素質(zhì)技能提高按照培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行終端人員企業(yè)和產(chǎn)品，終端銷售技巧的培訓(xùn)，少一次扣2分，扣完為止8終端管理23分對(duì)終端的拜訪的質(zhì)量進(jìn)行檢查和制導(dǎo)參照《點(diǎn)檢制度》對(duì)終端營銷人員的終端拜訪工作進(jìn)行檢查和制導(dǎo)，督導(dǎo)得力滿分，經(jīng)過綜合管理檢查每發(fā)現(xiàn)一處不符合要求，扣1分，扣完為止。6培訓(xùn)的管理終端重要對(duì)象（C類老板、服務(wù)員、店員等）對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品了解程度，發(fā)現(xiàn)一處問題扣2分，扣完為止8產(chǎn)品陳列的科學(xué)合理性每發(fā)現(xiàn)一處問題，扣1分5企業(yè)終端資源的管理（店招、冰柜、展示柜等）按照規(guī)定使用和維護(hù)得滿分，一處有問題扣2分，扣完為止4市場信息13分1終端客戶信息管理建立《終端客戶信息檔案》、《店員/營業(yè)員檔案》和繪制《終端地圖》。按照計(jì)劃建立得滿分，未能按照計(jì)劃建立，一處不合格扣2分，扣完為止101競爭對(duì)手信息收集、匯報(bào)競爭對(duì)手信息檔案完整記滿分，缺一份扣2分，無分析報(bào)告不記分。3服務(wù)與促銷24分1終端促銷品使用管理（POP和各類終端宣傳物品）使用按照要求，無浪費(fèi)，有效率記滿分；出現(xiàn)不到位扣1分（最多扣3分）。61促銷與公關(guān)活動(dòng)l 合理化建議被區(qū)域市場采用一次加2分，l 合理化建議被分公司采用，一次加5分；l 合理化建議被集團(tuán)市場部采納，一次加10分；按照每月計(jì)劃針對(duì)形象店和重點(diǎn)店以及其他店開展加強(qiáng)客情關(guān)系和調(diào)動(dòng)服務(wù)員/店員積極性的促銷活動(dòng)。根據(jù)促銷活動(dòng)的效果評(píng)分，一處不合格扣2分，扣完為止。101售后服務(wù)l 終端/消費(fèi)者表揚(yáng)（有實(shí)據(jù)）一次加2分。及時(shí)處理終端投訴（送貨、回瓶、政策介紹、促銷與培訓(xùn)等投訴），或無投訴記滿分；1次處理不及時(shí)扣1分，1次處理不當(dāng)扣3分（扣完為止）。51形象和談吐不符合規(guī)定和要求，出現(xiàn)一處扣1分，出現(xiàn)客戶投訴扣2分。3總分：100分自評(píng)分合計(jì)備注：最后得分由直接考評(píng)者確定，但要與被考評(píng)人和其他相關(guān)部門溝通。如對(duì)考核結(jié)果有異議可以向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴.公司評(píng)分合計(jì)最后總得分：受評(píng)人： 考評(píng)人： 審核人： 簽批人： 表五：各區(qū)域市場終端人員績效考評(píng)表（飯店/夜場訪銷員/零售訪銷員/特通訪銷員）市場區(qū)域名稱： 姓名： 考核時(shí)間： 年 月 日分類考核內(nèi)容評(píng)分指標(biāo)考核評(píng)分評(píng)語基本分自評(píng)分評(píng)分終端任務(wù)完成15分終端回款完成情況l 每超額3％加1分；完成任務(wù)得滿分。每減少3％，減1分。15終端管理43分按照月計(jì)劃終端的拜訪率和拜訪頻次要求每人每周至少拜訪終端2次以上，按照《終端銷售人員手冊》做好各項(xiàng)管理、服務(wù)與終端維護(hù)工作，少一次扣2分，扣完為止12終端貨物陳列、維護(hù)l 所屬區(qū)域被區(qū)域市場列為樣板，加5分；l 所屬區(qū)域被分公司列為樣板，加10分；l 所屬區(qū)域被集團(tuán)列為樣板，加20分；負(fù)責(zé)市場區(qū)域完成計(jì)滿分；每差5%扣3分；最多扣10分；每超5%加5分。12終端資源的管理（店招、冰柜、展示柜等）保持完好，專銷店沒有經(jīng)營其他競品滿分，發(fā)現(xiàn)一處問題扣2分，扣完為止。7培訓(xùn)的管理、客情關(guān)系的維護(hù)終端重要對(duì)象（C類老板、服務(wù)員、店員等）對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品了解程度，以及對(duì)企業(yè)的態(tài)度。發(fā)現(xiàn)一處問題扣2分，扣完為止12受到公司嘉獎(jiǎng)情況l 表現(xiàn)良好受到區(qū)域市場嘉獎(jiǎng)，加5分；l 表現(xiàn)良好受到分公司嘉獎(jiǎng)，加10分；l 表現(xiàn)良好受到集團(tuán)嘉獎(jiǎng)，加20分；開發(fā)終端按照計(jì)劃開發(fā)終端。每超額1家，C類加1分；；。每減少一家扣1分。市場信息15分終端客戶信息收集、匯報(bào)按照要求建立《終端客戶信息檔案》、《店員/營業(yè)員檔案》和繪制《終端地圖》完整記滿分，缺一份扣2分，一項(xiàng)未達(dá)標(biāo)扣1分，（扣完為止）。無分析報(bào)告不記分。10競爭對(duì)手信息收集、匯報(bào)競爭對(duì)手信息檔案完整記滿分，缺一份扣2分，無分析報(bào)告不記分。5服務(wù)與促銷27分終端促銷品使用管理（POP和各類終端宣傳物品）使用（張貼）按照要求，無浪費(fèi)，有效率記滿分；出現(xiàn)不到位扣1分（最多扣3分）。51促銷與公關(guān)活動(dòng)l 合理化建議被區(qū)域市場采用一次加2分，l 合理化建議被分公司采用，一次加5分；l 合理化建議被集團(tuán)市場部采納，一次加10分；按照每月計(jì)劃針對(duì)形象店和重點(diǎn)店以及其他店開展加強(qiáng)客情關(guān)系和調(diào)動(dòng)服務(wù)員/店員積極性的促銷活動(dòng)。根據(jù)促銷活動(dòng)的效果評(píng)分，一處不合格扣2分，扣完為止。111計(jì)劃及實(shí)效計(jì)劃表、總結(jié)報(bào)表填報(bào)準(zhǔn)確及時(shí)，無欺假現(xiàn)象，記滿分，出現(xiàn)失實(shí)不記分，弄虛作假倒扣5分。31售后服務(wù)l 終端/消費(fèi)者表揚(yáng)（有實(shí)據(jù)）一次加2分。及時(shí)處理終端投訴（送貨、回瓶、政策介紹、促銷與培訓(xùn)等投訴），或無投訴記滿分；1次處理不及時(shí)扣1分，1次處理不當(dāng)扣3分（扣完為止）。51形象和談吐不符合規(guī)定和要求，出現(xiàn)一處扣1分，出現(xiàn)客戶投訴扣2分。3總分：100分自評(píng)分合計(jì)備注：最后得分由直接考評(píng)者確定，但要與被考評(píng)人和其他相關(guān)部門溝通。如對(duì)考核結(jié)果有異議可以向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申訴.公司評(píng)分合計(jì)最后總得分：受評(píng)人： 考評(píng)人： 審核人： 簽批人： 第三部分：考評(píng)實(shí)施流程綜合部每月最后一天，將《考評(píng)表》發(fā)放給所有部門相關(guān)打分人（含各項(xiàng)打分標(biāo)準(zhǔn)，如無變動(dòng)，僅發(fā)放一次）相關(guān)人員打分，并在二日內(nèi)將填寫好的《考評(píng)表》上交到綜合部綜合部人力資源專員在2日內(nèi)將上月考勤、考紀(jì)與其它考評(píng)分?jǐn)?shù)進(jìn)行統(tǒng)一匯總成《考評(píng)匯總表》人力資源專員將考評(píng)匯總表的總分?jǐn)?shù)交于財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)核算當(dāng)月考評(píng)工資，綜合部將當(dāng)月《考評(píng)匯總表》存檔。綜合部將當(dāng)月《考評(píng)匯總表》交總經(jīng)理審閱。營銷總經(jīng)理簽字確認(rèn)后人力資源專員根據(jù)總經(jīng)理修改建議對(duì)考評(píng)分?jǐn)?shù)進(jìn)行調(diào)整，再次上交。兩日內(nèi)完成此項(xiàng)工作總經(jīng)理否決