網(wǎng)絡(luò)營銷實訓(xùn)教學(xué)大綱-資料下載頁
2025-04-25 13:16本頁面
【正文】 一組4. 實訓(xùn)方式:通過模擬實驗室完成 六、實訓(xùn)教學(xué)的理論虛擬主機(jī)通常在網(wǎng)站建設(shè)的過程中會使用，怎么樣使用好，如何租用都是實訓(xùn)教學(xué)的重點七、實訓(xùn)教學(xué)考核每個學(xué)生寫實訓(xùn)報告,完成實驗的各個步驟并記錄網(wǎng)絡(luò)營銷技能實訓(xùn)項目10搜索引擎一、實驗實訓(xùn)的目標(biāo)掌握搜索引擎注冊的一般方法及注意事項,以及如何利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站推廣二、實訓(xùn)內(nèi)容與要求通過網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實驗系統(tǒng)來進(jìn)行搜索引擎的注冊，實驗內(nèi)容包括搜索引擎如何購買推廣三、問題與思考搜索引擎有哪幾種類型？各有何特點？如何在搜索引擎注冊中獲得好的排名四、實訓(xùn)教學(xué)操作步驟（流程）(一)搜索引擎的購買點擊搜索引擎頁面如圖（10－1），點擊“購買”圖（101）閱讀搜索引擎服務(wù)協(xié)議，點擊“我同意”按鈕,如圖（102）所示圖（102）系統(tǒng)給出受理成功的頁面，完成搜索引擎的購買(二)利用搜索引擎進(jìn)行網(wǎng)站推廣填寫推廣網(wǎng)站的用戶名和密碼，點擊繼續(xù)按鈕如圖（103）圖（103）填寫推廣網(wǎng)站的信息和使用年限，點擊繼續(xù)按鈕如圖（104）圖（104）閱讀資料，點擊完成按鈕如圖（105）圖（105）五、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計 1. 實訓(xùn)教學(xué)完成的時間要求: 課內(nèi)實訓(xùn)2學(xué)時2. 實訓(xùn)項目實現(xiàn)條件要求: 實驗室,每個學(xué)生配一臺PC機(jī)，寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)3. 附加：可以分組完成、人數(shù)可以為35人為一組4. 實訓(xùn)方式:通過模擬實驗室完成 六、實訓(xùn)教學(xué)的理論搜索引擎也是互聯(lián)網(wǎng)上的一類網(wǎng)站，企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站后要進(jìn)行網(wǎng)站推廣，注冊搜索引擎是最快捷的方式七、實訓(xùn)教學(xué)考核每個學(xué)生寫實訓(xùn)報告,完成實驗的各個步驟并記錄網(wǎng)絡(luò)營銷技能實訓(xùn)項目11網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要方式與 FAQ一、實驗實訓(xùn)的目標(biāo)通過互聯(lián)網(wǎng)查找知名網(wǎng)站，掌握網(wǎng)上顧客服務(wù)的幾種主要方式及使用 二、實訓(xùn)內(nèi)容與要求了解 FAQ 及使用 熟悉網(wǎng)站幫助信息的使用方法三、問題與思考FAQ是什么意思?網(wǎng)上顧客服務(wù)的主要方式有哪些？四、實訓(xùn)教學(xué)操作步驟（流程）1 、網(wǎng)站一般通過客服中心、幫助中心、聯(lián)系我們、產(chǎn)品答疑、購物指南、 BBS 、留言本、客戶投訴、 FAQ 等方式提供客戶服務(wù)（一般這些超鏈接會放置在主頁的頂端或底端相應(yīng)位置） 2 、請登錄新浪網(wǎng) 當(dāng)當(dāng)書店 淘寶網(wǎng)通用汽車 等網(wǎng)站，并分別使用它們提供的客戶服務(wù)功能 3 、你認(rèn)為以上4個網(wǎng)站中那些在客戶服務(wù)方面做得較好？還存在那些不足？應(yīng)做何改進(jìn)？選取兩個網(wǎng)站做比較，寫出實驗報告 五、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計 1. 實訓(xùn)教學(xué)完成的時間要求: 課內(nèi)實訓(xùn)2學(xué)時2. 實訓(xùn)項目實現(xiàn)條件要求: 實驗室,每個學(xué)生配一臺PC機(jī)，寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)3. 附加：可以分組完成、人數(shù)可以為35人為一組4. 實訓(xùn)方式:通過網(wǎng)絡(luò)完成 六、實訓(xùn)教學(xué)的理論在網(wǎng)絡(luò)營銷中， FAQ 被認(rèn)為是一種常用的在線顧客服務(wù)手段，一個好的 FAQ 系統(tǒng)，應(yīng)該至少可以回答用戶 80 ％的一般問題，這樣不僅方便了用戶，也大大減輕了網(wǎng)站工作人員的壓力，節(jié)省了大量的顧客服務(wù)成本，并且增加了顧客的滿意度。因此，一個優(yōu)秀的網(wǎng)站，應(yīng)該重視 FAQ 的設(shè)計七、實訓(xùn)教學(xué)考核每個學(xué)生寫實訓(xùn)報告,完成實驗的各個步驟并記錄網(wǎng)絡(luò)營銷技能實訓(xùn)項目12企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)性診斷評價一、實驗實訓(xùn)的目標(biāo)通過本實驗?zāi)芫C合利用網(wǎng)絡(luò)營銷的評測分析工具來診斷網(wǎng)站建設(shè)的合理性二、實訓(xùn)內(nèi)容與要求網(wǎng)站專業(yè)性診斷評價，包括網(wǎng)站概況、評價范圍選擇說明、分析結(jié)論（優(yōu)點和缺點）等對于在網(wǎng)站分析過程中發(fā)現(xiàn)的問題，提出針對性的改進(jìn)建議 三、問題與思考為什么企業(yè)網(wǎng)站需要診斷評價？這樣對企業(yè)有什么好處?四、實訓(xùn)教學(xué)操作步驟（流程）選定一個企業(yè)網(wǎng)站利用網(wǎng)站專業(yè)性免費評價工具進(jìn)行在線評價，記錄每類指標(biāo)評價得分根據(jù)預(yù)定的評價范圍，對網(wǎng)站專業(yè)性進(jìn)行分析評價，記錄評價過程中發(fā)現(xiàn)的主要問題提示: 采用在線評價與人工評價相結(jié)合的方式，在線評價采用專用的網(wǎng)站專業(yè)性免費評價工具，人工評價部分可以從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站服務(wù)等要素中選擇至少1個方面進(jìn)行分析五、實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計 1. 實訓(xùn)教學(xué)完成的時間要求: 課內(nèi)實訓(xùn)2學(xué)時2. 實訓(xùn)項目實現(xiàn)條件要求: 實驗室,每個學(xué)生配一臺PC機(jī)，寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)3. 附加：可以分組完成、人數(shù)可以為35人為一組4. 實訓(xùn)方式:通過模擬實驗室完成 六、實訓(xùn)教學(xué)的理論一個企業(yè)網(wǎng)站究竟能不能生存、能不能發(fā)展、能不能成為門戶性全民性的網(wǎng)站，從某種角度來看，需要進(jìn)行一個專業(yè)性的診斷評價，這樣有助于企業(yè)的發(fā)展七、實訓(xùn)教學(xué)考核每個學(xué)生寫實訓(xùn)報告,完成實驗的各個步驟并記錄附錄：參考書:《網(wǎng)絡(luò)營銷》（第二版） 高等教育出版社 上海大學(xué)瞿彭志 2004版《電子商務(wù)師》 勞動和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心 宋文官2005版 2012年5月16日47 / 47
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