【正文】 k/CustomerAccounts)支持往來帳戶和存款業(yè)務(wù)，并附有靈活的產(chǎn)品配置器。產(chǎn)品配置器支持新產(chǎn)品開發(fā)和測試，是金融產(chǎn)品創(chuàng)新和開源的有效工具；它與Marketplace并用可使客戶自己在網(wǎng)上定制組合金融產(chǎn)品。AM(AccountManagement)更支持超過百萬帳戶的大客戶量的、包括定期存款和信用卡等的業(yè)務(wù)處理。貸款管理CML(CoreBankingMortgageLoan)支持信用評級、貸款審核、授信限制及壞帳追收等。CD(CollectionsandDisbursements)擴展了傳統(tǒng)的保險應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng)，支持大流量業(yè)務(wù)分析和客戶視角的保單報告(Oneview)。CS(CommissionSystem)提供靈活多維的傭金計算及管理,可用于保險代理、證券經(jīng)紀和銀行卡等的傭金管理。CFM(CorporateFinanceManagement)是一個功能強大的公司理財工具，適合大公司、小銀行、政策性銀行、保險公司的投資部、資產(chǎn)管理公司、財務(wù)公司、基金及證券公司等。CFM包括金庫解決方案、交易管理器、內(nèi)部現(xiàn)金管理(InHouseCash)、市場風險分析器、信貸風險分析器、流動性計劃器(LiquidityPlanner)及資產(chǎn)組合分析器(PortfolioAnalyzer)等。　　由于SAP解決方案支持銀行、保險和證券市場等多種金融業(yè)務(wù)，它既適合單業(yè)經(jīng)營的金融企業(yè)，又適合混業(yè)經(jīng)營的綜合性金融企業(yè)。特別地，今天單業(yè)經(jīng)營的金融企業(yè)可以先行安裝某些模塊，在明天開展混業(yè)經(jīng)營時又可以很輕松的添加安裝其它模塊，并無縫整合?！　【C上所述，SAP提供前端CRM、中端核心業(yè)務(wù)和后端ERP等三個“操作型”系統(tǒng)。而“分析型”系統(tǒng)SEM則將這三個“操作型”系統(tǒng)統(tǒng)一起來，即集中客戶、業(yè)務(wù)和財務(wù)等信息于數(shù)據(jù)倉庫BW并加以分析。最后，“協(xié)同型”系統(tǒng)，mySAPPortals，將這四個系統(tǒng)統(tǒng)一于互聯(lián)網(wǎng)平臺上。　　總結(jié)上述分析，SAP金融銀行業(yè)解決方案全面支持中國銀行金融企業(yè)推行“管理集中、風險防范、績效評估、客戶至上、接軌國際和面向未來”。具體地，人力資源和財務(wù)系統(tǒng)可以強化“管理集中”，戰(zhàn)略企業(yè)管理系統(tǒng)既可加強管理集中，又可加強“風險防范”和“績效評估”，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可以貫徹“客戶至上”的觀念。由于其全面靈活多功能集成和可擴展的特性，采用SAP解決方案可為中國銀行金融企業(yè)構(gòu)建面向未來混業(yè)、跨國、多渠道、增值和聯(lián)合經(jīng)營的管理平臺，即支持“接軌國際”和“面向未來”。基于SAP的知識化管理平臺可以全面提升中國銀行金融企業(yè)競爭力，以迎接入世挑戰(zhàn)和防范金融風險,減少或避免諸如愛立信南京倒戈花旗銀行事件的發(fā)生。愛立信公司倒戈的主要原因之一是:中國本地的銀行不能滿足愛立信全球總部對愛立信南京的要求:每周財務(wù)上報和每天貸款限額管理?！　AP公司在金融銀行業(yè)的巨大成功：眾多的案例和強大的支持　　由于它是全世界數(shù)十個國家?guī)装偌医鹑谄髽I(yè)經(jīng)驗的提升，SAP金融銀行業(yè)解決方案已經(jīng)在110多個國家的1200多家金融企業(yè)廣泛采用。僅銀行解決方案已經(jīng)在五十多個國家的300多家銀行成功采用，帶來巨大的商務(wù)效益。全球50強銀行中有半數(shù)以上和千百家證券保險公司在使用SAP金融銀行業(yè)解決方案。SAP的金融客戶遍布歐洲、美洲、澳洲和亞洲，包括德國的前三十家銀行(如德意志銀行和Postbank)和安聯(lián)等一百多家保險公司，瑞士的前十家銀行(如UBS)和蘇黎世保險，英國的Barclays銀行，美國的美洲銀行、花旗銀行、第一銀行、WellsFargo、紐約人壽和Allstate保險，加拿大央行，澳洲國民銀行和BankofQueensland，印度的ICICI金融集團和信托基金，泰國農(nóng)業(yè)銀行，菲律賓的世紀人壽，日本的商業(yè)銀行、野村證券、豐田財務(wù)和Saison人壽，韓國的Kookmin銀行、投資信托(基金)amp。證券和安聯(lián)第一壽險，新加坡的聯(lián)合海外銀行、金融管理局和中央強積金，臺灣的中國信托和工業(yè)銀行，香港的中信嘉華銀行、里昂證券和中國銀行，中國大陸的上海浦東發(fā)展銀行等?！　「鶕?jù)普華永道(PWC)的研究，銀行選擇SAP有六大戰(zhàn)略驅(qū)動因素和五大運營驅(qū)動因素。六大戰(zhàn)略驅(qū)動因素是：SAP提供和支持面向未來銀行的架構(gòu)、全球化戰(zhàn)略、新收入模型、股東價值增值、信貸評級升級及與政府法規(guī)一致性的提高、兼并和收購計劃。歐洲最大的德意志銀行因選擇SAP而成功避免了評級被降的危險。一家跨國投資銀行因害怕被美國證監(jiān)會(SEC)取消牌照而選擇SAP。五大運營驅(qū)動因素是：SAP解決方案具有規(guī)模擴展性(Scalability)、業(yè)務(wù)流程重組與規(guī)范功能、運營數(shù)據(jù)整合功能、供應(yīng)鏈和結(jié)存優(yōu)化功能、商務(wù)靈活性強化功能。SAP和SunMicrosystems的聯(lián)合研究證明SEM具有強大的擴展性。例如，利潤分析器PA平均每小時可以分析4百萬個客戶。美國第一銀行(在美國排名第四，全球排名第十一)因采用SAP而獲得多項重大的收益：用紙量下降50%，費用下降25%；與第一芝加哥銀行合并的效率提高；全球的監(jiān)控和報表系統(tǒng)得以規(guī)范化,數(shù)據(jù)準確性大幅度提高,報表產(chǎn)生周期從24天下降到7天。獲利能力分析和戰(zhàn)略決策水平明顯改進。上海浦東發(fā)展銀行是中國率先上市的股份制銀行。為了迎接入世挑戰(zhàn)，它也是國內(nèi)第一家率先采用國際大型ERP系統(tǒng)(SAPHR)并計劃采用國際水準的銀行業(yè)解決方案，以有效管理和利用人力資源、提高績效和防范風險?！　AP在金融銀行業(yè)取得巨大成功并非偶然。SAP是全球最大的企業(yè)應(yīng)用軟件公司。它是ERP和電子商務(wù)解決方案的領(lǐng)導者。它在金融信息化領(lǐng)域有強大的專業(yè)開發(fā)隊伍和支持隊伍。SAP開發(fā)隊伍和支持隊伍遍布歐洲、美洲和亞洲大陸。SAP在全球總部、亞太分部和大中華地區(qū)均設(shè)有強大的金融服務(wù)業(yè)支持隊伍。同時，SAP擁有強大的國際的和國內(nèi)的專業(yè)合作伙伴。SAP專業(yè)的隊伍和伙伴強強聯(lián)手，以中國金融銀行客戶為中心，為SAP金融銀行解決方案共同提供教育、培訓、咨詢、實施、支持、本土化和個性化等全面服務(wù)。從項目的需求分析到實施培訓的整個過程，SAP有包括ASAP、“需求缺口分析”和本土化等嚴密的方法論、步驟和程序。10 / 1