【正文】 的匯總與編輯，訂單的傳遞與執(zhí)行。安排在第四學(xué)期7．能夠應(yīng)對門店的銷售活動。門店銷售活動安排在第四學(xué)期，延伸到頂崗實踐倉儲物流方向1. 會運用倉儲管理系統(tǒng)進(jìn)行訂單處理。訂單準(zhǔn)備、網(wǎng)上訂單傳輸、訂單錄入、訂單履行。安排在第四、第五學(xué)期2. 會進(jìn)行采購供應(yīng)商的選擇，會合理安排采購時間和采購數(shù)量，會簽訂采購合同。網(wǎng)上網(wǎng)下供應(yīng)商的選擇、安排采購時間、確定采購數(shù)量、簽訂采購合同。安排在第四、第五學(xué)期3．會確定運輸線路，熟悉各種運輸方式的運價，能夠進(jìn)行運輸理賠，能夠組織運輸作業(yè)。確定運輸路線、審核運價、熟悉理賠程序、組織運輸作業(yè)。安排在第四、第五學(xué)期4． 能夠進(jìn)行分揀配貨作業(yè)；會倉庫保管一般作業(yè)內(nèi)容；會做商品卡和庫存臺帳；能夠做倉庫理貨工作和配送工作。倉容決策、倉庫布局、選擇存儲設(shè)備、確定存貨擺放方式；商品分類與庫位管理；包裝集合；分揀與配貨；出入庫手續(xù)的辦理。安排在第四、第五學(xué)期5．能夠進(jìn)行客戶分析與客戶分類，能夠匯總和處理客戶反饋的意見。 客戶分析、搜集客戶對物流服務(wù)的需求、確定客戶對物流服務(wù)的反映、確定客戶服務(wù)水平。安排在第四、第五學(xué)期客戶服務(wù)方向1．打字速度快，80字/分鐘。打字進(jìn)度跟蹤在整個學(xué)年跟蹤考核2．會使用Word、Excel、Powerpoint、Frontpage等軟件。圖文混排文檔的制作；商品庫表單的設(shè)計與制作；商品銷售計劃的ppt；企業(yè)宣傳網(wǎng)頁的制作。安排在第二學(xué)期。3．會使用和簡單維護各種辦公設(shè)備。復(fù)印機、打印機、掃描儀、傳真機、照相機、攝錄機、音響、投影儀等，對各種辦公設(shè)備常見故障的排除和日常維護。安排在第四學(xué)期。4． 會起草常用的應(yīng)用性公文，能夠整理歸檔各類文書，能夠組織各種會議及會議接待。文書及檔案管理，各種會議的組織、接待，應(yīng)用文寫作。安排在第三學(xué)期。5．熟悉當(dāng)?shù)胤窖院推胀ㄔ?，有很強的語言表達(dá)和與人溝通能力。有主題的走班式演講。安排在第一、二學(xué)期。6．能夠進(jìn)行客戶分析，確定客戶服務(wù)水平?？蛻舴治雠c分類；客戶意見匯總與處理安排在第四學(xué)期。7．書寫快、準(zhǔn)、美，并具基本的美工技能。書法訓(xùn)練色彩繪畫訓(xùn)練。安排在第一、二學(xué)期。網(wǎng)站維護方向1．能夠熟練運用辦公自動化的相關(guān)軟件。文字處理、表格計算、圖文表混合處理。安排在第一、二學(xué)期。2．會進(jìn)行計算機硬件的組裝與設(shè)置。 計算機系統(tǒng)的各部件功能及連接方法，系統(tǒng)的CMOS基本設(shè)置。安排在第三學(xué)期。3．會計算機網(wǎng)絡(luò)的連接和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝與檢測。能夠排除網(wǎng)絡(luò)連接過程中的常見問題。 網(wǎng)線的連接，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝，網(wǎng)絡(luò)連接的測試，網(wǎng)絡(luò)故障的排除。安排在第四學(xué)期。4．會進(jìn)行圖像處理與網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計。圖像的掃描輸入、數(shù)碼像輸入、圖像的合成等綜合處理、動畫的制作、商品廣告片的制作。安排在第四學(xué)期。5．會制作圖文并茂的靜態(tài)網(wǎng)頁。Dreamweaver軟件，F(xiàn)irework軟件，F(xiàn)rontpage軟件的操作。安排在第三、四學(xué)期。6．會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)主頁的空間申請，熟悉網(wǎng)站的服務(wù)器安裝與配置，能夠維護網(wǎng)站。WWW、Mail、FTP、SM(流媒體)服務(wù)器的安裝與配置、網(wǎng)頁的上傳、網(wǎng)站的在線維護、網(wǎng)站的推廣、網(wǎng)站故障的排除與安全的防范。安排在第四、五學(xué)期。7．能夠制作簡單的動態(tài)網(wǎng)頁，能夠簡單處理網(wǎng)頁前臺與數(shù)據(jù)庫后臺的關(guān)系。數(shù)據(jù)庫的建立與查詢、ASP語言代碼的運用、ADO訪問數(shù)據(jù)庫。安排在第四、五學(xué)期。單證處理方向能夠根據(jù)銷售合約和信用證條款從事審核、制作各種貿(mào)易結(jié)算單據(jù)和證書，提交銀行辦理議付手續(xù)或委托銀行進(jìn)行收款等工作。銷售和約的制定；銷售和約與信用證條款的核對；信用證議付手續(xù)的辦理。安排在第三、四學(xué)期。、證書和文件——包括信用證、匯票、發(fā)票、裝箱單、提單、保單等進(jìn)行制作處理。制作信用證、匯票、發(fā)票、裝箱單、提單、保單、產(chǎn)地證明書等。安排在第三、四學(xué)期。能夠?qū)﹄娮由虅?wù)運營的各個環(huán)節(jié)以及其中生成的各種單證進(jìn)行處理。外貿(mào)操作平臺的實踐操作。安排第四學(xué)期。能夠以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實。外貿(mào)跟單實踐。安排第四、五學(xué)期，延伸到頂崗實踐。英語商務(wù)信函的編寫、商務(wù)口語的訓(xùn)練。安排在第二、三、四學(xué)期。書寫快、準(zhǔn)、美；打字速度80個/分鐘。打字進(jìn)度跟蹤，書法訓(xùn)練。在整個學(xué)年跟蹤考核。（二）第四學(xué)期末到第五學(xué)期為考證階段。建議學(xué)生能夠在此期間通過勞動技能鑒定中心主考的電子商務(wù)員證書，考前安排5周復(fù)習(xí)時間。各專業(yè)方向再另加考一個證書。市場營銷方向：考營銷員（推銷員）證書，由勞動部頒發(fā)；倉儲物流方向：考物流員證書，由勞動部頒發(fā)；客戶服務(wù)方向：考秘書（4級）證書，由勞動部頒發(fā)；網(wǎng)站維護方向：考網(wǎng)絡(luò)編輯員（四級）證書；由勞動部頒發(fā)；單證處理方向：考單證員證書，由外經(jīng)貿(mào)部門頒發(fā)。十二、方案說明（一）本方案是三年制專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)性方案，學(xué)?？梢愿鶕?jù)實際情況參照本方案制定專業(yè)教學(xué)實施性方案，學(xué)校應(yīng)在開學(xué)前及時向市職成教教研室報請專業(yè)教學(xué)實施性方案。（二）本課程設(shè)置分為：公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)方向課程、選修課程。公共基礎(chǔ)課程與專業(yè)核心課程是本專業(yè)所必修的課程。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)方向的需要，分為五個方向：市場營銷方向、倉儲物流方向、客戶服務(wù)方向、網(wǎng)站維護方向、單證處理方向。各?？山Y(jié)合本校的實際，選擇其中某一方向模塊，專業(yè)方向模塊一經(jīng)選定后，則成為必修的內(nèi)容。選修課程是為了拓展學(xué)生知識，突出本校特色、地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求，適應(yīng)今后就業(yè)的需要而設(shè)置的，各?？山Y(jié)合自己的特色與專業(yè)培養(yǎng)方向而加以選擇確定，選擇時必須確保每周的授課課時數(shù)，不得將選修課的課時改作自學(xué)課。（三）為加強學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力的培養(yǎng)，計劃中所確定的實踐教學(xué)分為課程實習(xí)、綜合實習(xí)，各校要確定實習(xí)時間，保證實習(xí)的質(zhì)量。中級考試可以放在第二學(xué)年進(jìn)行，為學(xué)生實習(xí)做好準(zhǔn)備。（四）學(xué)校應(yīng)為專業(yè)師資培訓(xùn)和學(xué)生實訓(xùn)創(chuàng)造條件，積極推進(jìn)項目模塊化教學(xué)，扎實提高教學(xué)質(zhì)量。（五）試行學(xué)分制學(xué)校的學(xué)生畢業(yè)時，學(xué)分必須達(dá)到165分，才能畢業(yè)。選修學(xué)分可在選修課程中獲得，也可在本專業(yè)中的其他專業(yè)方向中獲得，還可在獎勵學(xué)分中獲得。（六）高職學(xué)習(xí)安排從第五學(xué)期開始，同時加強各類技能等級考核；第五學(xué)期一部分同學(xué)進(jìn)行綜合實習(xí)，另一部分進(jìn)行高職復(fù)習(xí)；參加高職考試的學(xué)生的綜合實習(xí)安排在假期進(jìn)行。（七）設(shè)立“其他課程”旨在引導(dǎo)學(xué)校結(jié)合辦學(xué)內(nèi)涵特點、企業(yè)崗位需求和地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展等因素自主開發(fā)課程、拓展課程選擇空間。十三、教學(xué)評估教學(xué)質(zhì)量評估分市、縣（市、區(qū)）、校三級進(jìn)行。市級教學(xué)質(zhì)量評估：德育課程中確定法律基礎(chǔ)1門、2學(xué)分，文化基礎(chǔ)課程中的語文、數(shù)學(xué)、英語、信息技術(shù)基礎(chǔ)四門中選定3門、2325學(xué)分，專業(yè)核心課程5門中確定3門、1315學(xué)分，專業(yè)實訓(xùn)課程參加并通過相應(yīng)行政部門職業(yè)資格證書考試515學(xué)分；以上相關(guān)課程學(xué)分合計不少于40學(xué)分，評估結(jié)果作為畢業(yè)證書驗發(fā)的主要依據(jù)?？h（市、區(qū)）、校二級質(zhì)量評估以專業(yè)方向課程和專業(yè)實訓(xùn)課程為主，具體方案分級制定、落實。十四、專業(yè)教師任職資格具有中等職業(yè)學(xué)校教師資格及以上證書。具有本專業(yè)中級及以上職業(yè)資格證書或相應(yīng)技術(shù)職稱。151 / 16