vip客戶維護(hù)方案-資料下載頁(yè)
2025-04-22 22:14本頁(yè)面
【正文】 、消費(fèi)金額不足的情況，這樣我們就要提前給自己一個(gè)溫馨提示，我現(xiàn)在的VIP顧客消費(fèi)的次數(shù)是不是屬于正常的范圍。六、我們需要的VIP管理制度，資料完整，特別是針對(duì)于資料卡上面要求填寫(xiě)的部分，必須要做到。店長(zhǎng)要有監(jiān)督權(quán)。，各自分發(fā)自己的VIP顧客，要求是全部做到。，一定要記住顧客的面孔、名字，寒暄問(wèn)候后，很自然的聊別的，自然地讓顧客申請(qǐng)會(huì)員積分填表，會(huì)員下次再來(lái)要叫出會(huì)員的名字，讓顧客倍受尊重的感覺(jué)。把自己的名字告訴對(duì)方，“請(qǐng)隨時(shí)找我”。如果忘記顧客的名字，可以先委婉地詢問(wèn)顧客的手機(jī)號(hào)，然后馬上查詢系統(tǒng)，然后進(jìn)行接待。，其中要包括我們店鋪每張VIP卡的數(shù)量及質(zhì)量，（數(shù)量就是我們現(xiàn)在的金卡顧客、磚石卡顧客，質(zhì)量是我們的老顧客在一段時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)次數(shù)，購(gòu)買(mǎi)的款式是當(dāng)季還是過(guò)季，這都是我們需要的基本工作）。具體考核制度可以根據(jù)各區(qū)域的實(shí)際情況來(lái)定。同時(shí)此份工作須由大店長(zhǎng)進(jìn)行監(jiān)督。，進(jìn)行一次顧客的積分資料收集到總部，在由總部統(tǒng)一兌換。七：我們期待的結(jié)果 、保障公司以及VIP會(huì)員的利益，強(qiáng)化我們公司 “精致商品，精致服務(wù)”的理念，同時(shí)也可以為我們帶來(lái)更多的老顧客中的新顧客。我們開(kāi)展的VIP專享，就是為了增強(qiáng)我們與顧客之間相互的信任。 ，并提早做好為她服務(wù)的方法。因?yàn)轭櫩偷男枨缶褪俏覀冏龊娩N(xiāo)售的源動(dòng)力， 直營(yíng)趙愛(ài)麗
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