【正文】 7. 決定檢查記錄的符號。如：正、 、△、252。、○。36 品管七大手法四、檢查表的制作方法1. 點檢用檢查表的制作方法：⑴列出每一需要檢查的項目。⑵非檢查不可的項目是什么？如：非執(zhí)行不可的作業(yè)，非檢查不可的事項……等。⑶有順序需求時，應(yīng)注明序號，依序排列。⑷如可行盡可能將機械類別、機種類別、人員、工程別……等加以分開，利于分析。⑸先用用看，如有不符需求處，加以改善后，才正式付印。：⑴決定希望掌握的項目和所要收集的數(shù)據(jù)。在執(zhí)行這一步驟時，應(yīng)該由相關(guān)人員以過去積累的經(jīng)驗及知識來決定，最佳的方法是召集部門所有人共同參加，集思廣益，以免遺漏某些重要項目。⑵決定檢查表的格式。格式的決定，應(yīng)依據(jù)分層分析的程度，設(shè)計一種記錄與整理都很容易及適合自己使用的格式。⑶決定記錄的符號a.“正”字記號，運用頻率最高，一般較常采用。b.“ ”棒記號，多應(yīng)用于質(zhì)量管理，如：次數(shù)分配表。c.“△、X、○、252?！眻D形記錄。⑷決定收集數(shù)據(jù)的方法：由何人收集、頻率多久、檢查方法等均應(yīng)事先規(guī)定。五、檢查表記錄的項目 5W1H ⒈標(biāo)題：目的是什么？…………………………………………What⒉對象、項目：為什么？……………………………………..Why⒊人員：由誰做？……………………………………………..Who⒋方法：何種方法？……………………………………………How⒌時間：什么時間？期間間隔多久？………………………..When第三章 檢查表 37⒍過程類別、檢驗站：在什么地方？什么場所？…………..Where⒎結(jié)果的整理：合計、平均、統(tǒng)計分析⒏傳送途徑：誰需要了解？要報告給誰？六、檢查表制作要點 檢查表的制作，可任意配合需求 目的而作更改，沒有特別的規(guī)定，但仍有幾項重點是制作時需特別注意的：⒈并非一開始，即要求完美，可先行參考他人的示例，模仿出新的，使用時如有不理想，再作改善。⒉越簡單越好，容易記錄、看圖，以最短的時間將現(xiàn)場的資料記錄下來。⒊一目了然，檢查的事項應(yīng)清楚陳述，使記錄者在記錄問題的同時，即能明了所記錄的內(nèi)容。⒋以Team work的方式，大家集思廣益，切記不可遺漏重要項目。⒌設(shè)計不會讓使用者記錄錯誤的檢查表，以免影響日后統(tǒng)計分析作業(yè)的真實性。七、檢查表的應(yīng)用 檢查表制作完成后，要讓工作現(xiàn)場中的人員(使用者)了解，并且做在職培訓(xùn)，而使用檢查表時應(yīng)注意下列事項并適時反映。⒈收集完成的數(shù)據(jù)應(yīng)立即使用，并觀察整體數(shù)據(jù)是否代表某些事實？⒉數(shù)據(jù)是否集中在某些項目，而各項目間的差異如何？⒊某些事項是否因時間的變化而有所變化？⒋如有異常，應(yīng)馬上追究原因，并采取必要的措施。⒌檢查的項目應(yīng)隨著作業(yè)的改善而變化。⒍現(xiàn)場的觀察要細(xì)心、客觀。⒎由檢查的記錄即能迅速判斷，采取行動。⒏檢查人員，應(yīng)明確指定誰來做，并使其了解收集目的及方法。⒐收集的數(shù)據(jù)應(yīng)能獲得整體的情報。38 品管七大手法⒑數(shù)據(jù)收集后，若發(fā)現(xiàn)并非當(dāng)初所設(shè)想的，應(yīng)重新改善后再收集。⒒檢查的項目、周期計算單位等基準(zhǔn)應(yīng)一致，才能進行統(tǒng)計分析。⒓盡快將結(jié)果呈報您要報告的人，并使相關(guān)人員也能知道。⒔數(shù)據(jù)的收集應(yīng)注意樣本獲取的隨機性與代表性。⒕對于過去、現(xiàn)在及未來的檢查記錄，應(yīng)適當(dāng)保存，并比較其差異性。⒖檢查表完成后可利用柏拉圖加以整理，以便掌握關(guān)鍵問題。八、范例：⒈點檢用檢查表＜例11＞：汽車駕駛前的檢查表汽車駕駛前檢查表操作順序注 意 點檢 查 點① 走進車邊②開車鎖② 坐位調(diào)整④引擎啟動⑤空 轉(zhuǎn)⑥出 發(fā)●車胎是否漏氣●車胎固定情形如何？●鑰匙正確插入鎖匙孔●離合器的踩踏感覺如何？●剎車的踩踏感覺如何？●排檔是否在空檔？●后視鏡、側(cè)鏡是否適當(dāng)？●系上安全帶● 走一圈看看車子有否異常？● 檢查車內(nèi)配線異?！?檢查車內(nèi)異常音● 啟開引擎蓋查看● 是否設(shè)定時限裝置等？● 領(lǐng)帶歪斜？● 頭發(fā)散亂？● 臉不潔● 周圍有無他人＜例12＞：汽車駕駛前的檢查表防止不小心失誤的檢查表 ~上 班 時 的 服 飾區(qū) 分周一周二周三周四周五周六攜帶服飾錢袋手帕車票小筆記本領(lǐng)帶頭發(fā)皮鞋全體的調(diào)合√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√第三章 檢查表 39＜例13＞：顧問公司或一般企業(yè)教育訓(xùn)練時班主任用的檢查表班 主 任 檢 查 表項 目開訓(xùn)XXXXXXX結(jié)業(yè)照相機√√班主任證書√名片√√√√√√√√√課本或講義√√√√√√√√√隨堂測驗考卷√√√√√√√班主任職責(zé)投影片√課程管理辦法投影片√課程進度表√√√√√√√√√簽到表√√√√√√√√√課程工作日報表√√√√√√√√√學(xué)員履歷卡√√√√√√√√√學(xué)員通訊錄√√√√√√√√√出勤統(tǒng)計表√√√√√√√√√成績統(tǒng)計表√√√√√√√√顏色標(biāo)簽√√√√√√√√√四色筆√√√√√√√√√計算機√√√√√√√√√全勤獎狀√結(jié)業(yè)證書√40 品管七大手法＜例14＞：教育訓(xùn)練前查核用的檢查表例訓(xùn)練準(zhǔn)備的檢查表下列檢查表可以幫助你查核訓(xùn)練教室是否已經(jīng)準(zhǔn)備妥當(dāng)。一、資料準(zhǔn)備□學(xué)員簽到簿？□意見調(diào)查表？□講義是否已擺在教室里？□講義是否以使用的順序排列？□講義將如何分發(fā)？□所有的教學(xué)資料都已經(jīng)在教室里了嗎？二、文 具□紙筆等是否備妥？□油性筆是否備妥（以供在投影片上書寫）？□黑板是否干凈？□是否備有白板筆與板擦？□是否備有色筆？□ 如果學(xué)員將繪制圖表，是否備有足夠的紙和筆？□ 是否需要測驗，測驗卷準(zhǔn)備否？三、服 務(wù)□是否需準(zhǔn)備小禮物？□餐宿事宜是否聯(lián)絡(luò)好？□是否需準(zhǔn)備交通車？□茶水是否備妥？□講師事前是否聯(lián)絡(luò)過？□學(xué)員事前是否聯(lián)絡(luò)過？第三章 檢查表 41四、輔助設(shè)備□教室確定否？□桌椅是否已安排妥當(dāng)？□講臺是否已擺好？□你知道如何操作該型號投影機嗎？□是否已熟練操作各項設(shè)備？□ 幻燈片投影機是否已就位？□ 幻燈片是否已備妥，幻燈片是否已按照順序排好？□ 投影片是否已備妥，投影片是否已按照順序排好？□ 影片放映機是否已就位？□ 影片是否已上機調(diào)好？□ 熒幕是否已就位？□ 錄影機與顯示器是否已就位？□ 錄影帶是否備妥？□ 是否檢查所有的視聽設(shè)施？□ 海報與支架是否就位？□ 燈光開關(guān)在那里？□ 燈光可以調(diào)暗嗎？□ 恒溫器設(shè)在那里（含冷、暖氣設(shè)備）？□ 你會調(diào)整空調(diào)嗎？□ 指揮棒是否需要準(zhǔn)備？42 品管七大手法＜例15＞：產(chǎn)品質(zhì)量檢驗判定用檢查表例生產(chǎn)成品外觀質(zhì)量判定基準(zhǔn)表項次項 目 說 明合格品輕微缺點次要缺點主要缺點嚴(yán)重缺點(一)主機配件及外觀1. 配件(電源線、說明書及指定配件)正確，性能良好⑴配件與指定規(guī)格不符⑵配件破損或變形⑶配件欠缺⑷配件不動作，無法使用涂裝在距離60CM與標(biāo)準(zhǔn)樣品比較很正常⑴涂裝與標(biāo)準(zhǔn)品比較有微小差異⑵污漬在1MM以上（使用清潔劑無法清除）⑶底色暴露⑷外表有對人體產(chǎn)生傷害的銳利邊緣或突起物⑸色澤度前后差異⑹流水紋產(chǎn)生√√√√√√√√√√√√第三章 檢查表 43＜例16＞：叉車年度保養(yǎng)檢查表例叉車每年自動檢查記錄表檢查日期： 年 月 日組 件檢 查 明 細(xì)檢查結(jié)果改善建議改善期限備注引 擎 系 統(tǒng)，潤滑油是否滴漏？ 良 好 ○ 尚 可 △ 不 良 X？？？，情況是否嚴(yán)重？？？電 器 及 儀 表？？？、溫度表、油壓表作用是否良好？、喇叭作用及音量？、剎車燈是否正常？輪軸系統(tǒng)？？？離合器？剎 車？？方向盤？升高系統(tǒng)，操作活門，升高油壓缸有無滴漏？？有無滴漏？橡皮管有無破損？？改善追蹤結(jié)果負(fù)責(zé)人： 各級主管： 檢查表：44 品管七大手法＜例17＞：汽車定期保養(yǎng)檢查表例10000 KM 時定期保養(yǎng)顧 客 名： 日 期：車牌號碼： 費 用：車 種： 行駛公里： 作 業(yè) 者：注√檢查 ○調(diào)整 X更換□電瓶液量 □ 水箱□ 胎壓□ 火星塞□ 風(fēng)扇皮帶□ 空氣濾清器□ 機油□ 分電盤蓋□ 化油器第三章 檢查表 45＜例18＞：合成樹脂產(chǎn)品外觀項目檢查表例合成樹脂產(chǎn)品的檢查事項合 成 樹 脂 產(chǎn) 品樣 品 號 碼應(yīng)表現(xiàn)的事項原料樹脂耐熱溫度耐冷溫度容 量尺 寸張 數(shù)使用上之注意表 示 者洗臉盆，大型水盆，手提水桶，及浴室用器具面盆1○○○XXX○○大型水盆及手提水箱2○○○○XX○○B(yǎng)aby bath及熱水桶3○○XXX○○浴槽蓋4○○XXX○○熱水?dāng)嚢璋?，其他浴室用器具（以下稱‘熱水?dāng)嚢璋舻取?○○XXXX○○籠子6○XXXXX○○托盤5○○XXXX○○水壺3○○X○XX○○伙食用，食桌用或廚房用的器具垃圾容器，其他付蓋之容器，洗衣桶，冰箱用水壺，冰箱用密閉容器等之容器（皿及篩子，筷子籠，麥包盒等不表示容積的容器除外，以下稱‘廚房用器等’）2○○○○XX○○皿1○○○XXX○○篩子，筷子籠，麥包盒等不表示容積的容器（以下稱‘篩子等）5○○XXXX○○切菜板1○○○XXX○○裝冰用器具1○○○XXX○○其他制品（以下稱伙食用器具等——餐具）7○○XXXXX○PE膠膜制或PP膠膜袋子，（，而且各包裝單位以百張為計。以下同）8○○XX○○○○熱水龜3○○X○XX○○可搬型便器及廁所用器具（除去固定式，以下同）5○○XXXX○○46 品管七大手法＜例21＞：5S活動評分用檢查表例5 S 現(xiàn) 場 診 斷 表診斷日 年 月 日現(xiàn)場區(qū)分（ 號棟 樓 區(qū)） 診斷者診 斷 內(nèi) 容計 點012地 板