【正文】 們，而且你的教學產品或服務對他們很有用。不斷保持這種交流，我所謂的“策略”，就是要有目的。愈是經常跟學生和家長溝通聯(lián)絡，關系就會愈來愈好。報名的學生源源不絕的秘訣，就是經常跟在讀的和潛在的學生做有意義的溝通。要抓住學生，這是很簡單卻有效的方法。跟學生和家長溝通，告訴他你有多好，這樣做并沒有對學生和家長有多大的好處。你要跟學生和家長說的是，你的產品或服務應該怎么應用比較好，讓他們免費試聽，提供建議，讓他們更會接受你的教學，這對他們才有好處。無論你用什么策略跟學生和家長溝通，必須確定的是，一定要以學生的利益為優(yōu)先我們不斷與學生和家長溝通，但必須將他們視為最親密與寶貴的朋友。我的學生都很珍惜我，他們都是老朋友，跟他們有很深的交往。我關心他們，不是在乎他們的錢，而是學生喜怒哀樂，我也隨之喜怒哀樂。如果你對他們感同身受，就會跟他們經常溝通聯(lián)絡，就像你對好朋友一樣。如果你對學生就像是朋友一樣，喜歡跟他們來往，這個過程就會很愉悅滿足，并且對大家都有利。不要只是跟現(xiàn)有的學生溝通，任何人有助于你達成目標，都應該敞開心胸跟他交往。不論親戚、朋友、鄰居、員工，都要跟他們發(fā)展良好的關系。打個電話、發(fā)封電子郵件、或是寫信給你的同業(yè)，不過不是跟你在同一市場競爭的對手。跟他們分享經驗，看看他們在做什么，有什么成功的新方法。 (中考)高考科學應考專家講座策劃書一．本次活動目的：__________________培訓學校通過組織國內的教育、心理、營養(yǎng)等方面的專家，為___________市(縣)高三(初三)學生作專題報告會，并且解答學生和家長的疑問，最終使___________市高考(中考)總體成績得到提高，使考生們如愿以償進入理想的高等學府繼續(xù)深造。幫助考生掌握自我調整的方法，克服焦慮、煩躁和怯場等現(xiàn)象，務求讓考生以一個健康坦然的心態(tài)走進考場，并運用科學的臨場應試技巧；幫助家長掌握科學的營養(yǎng)調配方法及與子女良好溝通的技巧，在孩子備考中充分發(fā)揮其輔助和促進的作用。 2. 這次講座本培訓學校聯(lián)手___________市(縣)移動動感地帶，除了在中學生圈子中建立動感地帶的品牌，還把動感地帶的自我做主的精神傳達開去。二．活動效益1. 增加我校的社會知名度和社會認可度，切切實實為市本地做服務，回饋市政府對我校發(fā)展的支持。并為我校的建立打響頭炮，同時讓市90%市民對培訓學校形成初步的品牌印象。2. 增加動感地帶在高三(初三)學生中的知名度。高三(初三)學生已經獨立思考決定自己的人生，他們能接受不同的新鮮事物。他們也就是動感地帶在未來一年，以及將來的潛在客戶，是一個不小的潛在待挖掘市場。在高考(中考)的關鍵時候，動感地帶用行動表示對市考生的支持，也是給考生增強對高考的外部信心。讓他們知道不僅僅只有老師家長和他們一起經歷高考，整個___________市的人們都和他們站在一起，支持他們。此次體現(xiàn)了動感地帶的社會責任意識，讓消費者知道其不僅僅只是一個商業(yè)機構，對于___________市動感地帶品牌的長遠發(fā)展十分有利。三. 活動宣傳范圍宣傳范圍覆蓋___________市的各個中學：宣傳單張預計將會派發(fā)給___________人(包括學生與其家長)預計入場人數(shù)：單場計算——共___________人至___________人雙場計算——共___________人至___________人四. 講座活動流程講座時間：_____年____月____日講座時間：第一場(8：0012：30)；第二場(14：0016：00)時間主題內容提要14：0015：00(8：009：00)高考(中考)沖刺階段身心調整(________教授)增強信心的有效手段、情緒管理技巧；沖刺階段文體活動安排、疲勞消除方法、睡眠調整；女生調經方法。15：0016:00(9：0010：00)高考(中考)沖刺準備與應試技巧(________教授)考前沖刺階段的復習準備，應試技巧，考場心理調整(包括有效安排最后的復習計劃，提高復習效率，合理安排時間等，爭取在現(xiàn)有的基礎上提高考試分數(shù))。16:0016:30(10：0010：30)現(xiàn)場提問解答時間16:3017:20(10：3011：20)高考(中考)沖刺階段起居飲食調理(________教授)飲食減壓，營養(yǎng)補充，具體餐飲安排。完美食譜，科學與營養(yǎng)并重。17:2018:10(11：2012：10)高考(中考)沖刺階段家庭成員間的溝通(________副教授)家庭成員間如何良好溝通，家長如何協(xié)助孩子合理安排作息時間。如何有效避免家長焦慮癥，在孩子填報志愿的過程中，樹立正確的家長角色。12：1012：30(18:1018：30)現(xiàn)場提問解答時間五．短信平臺建立詳細內容，方式________________市移動公司為本次講座提供短信咨詢平臺，提供相關端口為家長學生們提供短信咨詢服務。本服務從宣傳單張派發(fā)開始即開通，接收家長學生們關于高考(中考)關心的問題的咨詢。移動方收集問題遞交學校方工作人員整理，挑選部分給予在講座時候回答。本項服務截至到本次講座結束。技術儀器及其工作人員由移動方提供；相關短信費用(1元)為移動方收入。六. 培訓學校與動感地帶關系分析1. 本次合作是________________培訓學校和移動動感地帶的大型合作。強強聯(lián)合，朝著共同的目標，就是關心___________市未來一代的發(fā)展的人生選擇，切切實實為___________市本地做服務，回饋___________市政府對我校以及動感地帶發(fā)展的支持。2. 雙方建立良好的合作關系，加強社會責任感以及認同感，如本次移動提供的短信咨詢平臺服務，為以后的更多的合作機會打下基礎。七. 物資預算1. 宣傳單張，橫幅，門票宣傳單張和橫幅內容，以及門票內容由培訓學校提供，動感地帶負責設計版面以及印刷工作宣傳單張：___________張*___________元=___________元橫幅：___________元/M*___________M=___________元門票：___________元/張*___________張=___________元宣傳單張門票橫幅規(guī)格A4正副券1*20M價格(元)數(shù)量(張)各項價格總價格八. 合作單位主辦方：___________培訓學校___________市移動通信有限責任公司承辦方：___________培訓學校協(xié)辦方：___________大學小學幼兒園合作協(xié)議甲方:乙方:培訓學校 為響應小學生素質教育，本著誠信的精神。就少兒英語培訓事項，經甲乙雙方友好協(xié)商，達成如下辦學協(xié)議：一、合作項目： 擬在 小學開設劍橋少兒英語、靈通少兒英語、新標準英語補習班。其他培訓項目雙方可協(xié)商開設。二、雙方的責任與義務： （一）甲方的責任與義務： 。 2甲方負責上課教室的安排，教學設備維護，環(huán)境衛(wèi)生保持。 ，配合乙方在校內的招生宣傳工作。 ，組織。 ，如有缺席學員及時與家長聯(lián)系了解情況。 （二）乙方的責任與義務： ，并提供報名及收費的正規(guī)票據(jù)。 （扣除書本費）的20%作為場地租金、衛(wèi)生費、水電費等所有費用，在開班前付清。 ，保證授課質量及教師管理，如若出現(xiàn)教學質量問題由乙方負責。 ，印制教材、發(fā)放教材。 三、合作期限： 年 月— 年 月,如期滿雙方無異議，合同順延 年。 四、甲、乙雙方本著長期合作的態(tài)度，甲乙雙方共同監(jiān)督檢查。本協(xié)議共兩頁，一式兩份。由甲、乙雙方妥善保管，簽字或蓋章后有效，具有同等法律效力。甲方代表： 乙方代表：甲 方： （蓋章）乙 方： （蓋章）日 期： 年 月 日 學生調查問卷中小學英語有獎問卷調查表本調查僅為了解您家孩子的實際英語學習需求而作，決不作其它用途。為了您能準確及時收到我校免費學習咨詢指導及為您寄出的幸運獎品，敬請如實填寫以下信息。最高獎項為價值元的一學期免費英語提高課程（獲獎者本學期學費、教材費全免）。您孩子的的姓名您孩子的性別您的聯(lián)系電話您孩子的年齡您孩子的就讀學校您的聯(lián)系地址您家孩子從什么時候開始學習英語？您家孩子對英語的興趣濃厚嗎？您家孩子現(xiàn)在的英語成績怎么樣？ 您覺得孩子現(xiàn)在學習英語是否過早？您對孩子的英語學習經常輔導嗎？您的孩子覺得現(xiàn)在學習英語最困難的是哪方面？如果孩子在課余時間補習英語的話，您覺得對孩子有用嗎？您的孩子以前在英語輔導班學過英語嗎？都在哪些輔導班學過？請列舉您覺得目前市場上比較優(yōu)秀的英語教材，并說明理由。如果有標準英語的環(huán)境能讓您的孩子全面系統(tǒng)提高英語成績，您愿意嘗試一下嗎？獎品設置：特等獎：價值元的英語課程一期 ( 學費、教材費全免 ) 一等獎：價值 元的禮品二等獎：價值 元的禮品三等獎：價值 元的禮品幸運獎：學校發(fā)行的精美禮及VIP學習貴賓卡 ( 憑此卡免費體驗晚間課程 3 次 ) 每 1000 份問卷調查抽出：特等獎 ( 2 名 ) 、一等獎 ( 3 名 ) 、二等獎 ( 4 名 ) 、三等獎 ( 5 名 ) 、幸運獎 ( 20 名 )第二節(jié)：咨詢管理學員報名須知咨詢登記表學員試聽表課程顧問工作流程課程顧問必備技能提高電話營銷簽約率的技巧提高當面咨詢簽約率的技巧課程顧問疑難情景解決方法咨詢日報表月度咨詢量記錄表咨詢報名匯總分析表學員報名須知親愛的學員，在您填寫本表格報名前，請認真閱讀以下內容,簽名后表示您已完全同意并遵守我校報名須知中的所有規(guī)定，該規(guī)定被視為您和本校達成的協(xié)議，并具有法律效力。學員報名須交1寸照片2張辦理聽課證，上課期間須隨帶聽課證以備檢查,所報班級結束后，聽課證自動作廢。修改、偽造、私自轉讓聽課證均為無效，并追究其法律責任。個人的資料應如實、全面地填寫清楚，若因聯(lián)系方式有誤而無法及時將信息通知到學員而由此造成的損失，學校不承擔后果.學員可根據(jù)自己水平程度插班學習、為保障上課效果,人數(shù)已滿的班級不能插班，插班的學員一律不準退班。轉班僅限同一類課程班級,不同類型的班級或人數(shù)已滿的班級不得轉入，轉班產生的價格差須補齊。學員如有特殊情況可辦理休學手續(xù)，休學最長期限一年，逾期作廢。轉班、休學僅限一次。新班開課的第一次課為試聽期,試聽期前與試聽期內可以退班,試聽期過后不得以任何理由退班。試聽期內因學員因素，未到學校上課或未辦理相應手續(xù)，將被視為自動放棄相應權利。插班、轉班、休學、重學的學員不予以退班。符合退班條件的學員在退班時須帶齊身份證、聽課證(或臨時聽課證)、收款票據(jù)及所領的全部資料交學校統(tǒng)一辦理。退班須完好無損退回全部發(fā)放資料(包括所購買資料和免費資料)，如有損壞或寫字的需照價扣款。(a)符合規(guī)定可重讀班級的學員在學習階段達到90%以上出勤率,均可享受該課程免費重學一次的優(yōu)惠.(b)若學員直接進入下一階段學習，視為放棄上一階段免費重學的機會.(c)免費重學必須在該階段課程結束15天內到校辦理手續(xù),逾期作廢,電話辦理無效.歡迎對我們的服務質量進行監(jiān)督,如對我們的服務質量有不夠滿意的地方或者有較好的建議,請拔打服務質量監(jiān)督電話______________,我們將認真記錄并在三天內對您反映的情況進行反饋。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 學員簽名： 年 月 日咨詢登記表親愛的朋友：為能更好地設計一個適合您的學習計劃，請您在與課程顧問會面時，花幾分鐘的時間填寫下面的資料。姓名：______________ (先生/女士) 學歷：__________ 專業(yè)：______________現(xiàn)從事專業(yè)：____________________ 目前已掌握英語知識：______________________ 聯(lián)系方式：____________________您是否致電我校咨詢過？□是 □否您從下列哪種渠道知道我校的培訓信息：□報紙 □路牌 □親屬、朋友 □網(wǎng)站 □其他您學習英語的目的：□愛好 □考試 □出國 □提高實際應用能力 □其他_____________________________________您認為您的英語哪一方面知識較為薄落？ □口語 □聽力 □詞匯 □閱讀 □語法 □寫作您希望學習哪些課程？□新概念英語 □劍橋口語 □全日制 □英語應試類 □中學英語 □少兒英語 您希望在何時間段學習？ □上午 □下午 □晚上______________ □周末______________您打算什么時間內開始培訓？ □馬上 □一個月之內 □一個月之后 □其他________________您認為為了達到您的學習目的，您愿意支付多少費用？□500元以下 □1000元以下 □1500元以下 □1500元以上您在何處學習比較方便？ □ □ □