【正文】 　　　?。ㄎ澹┸囕v停放不得損壞綠地或影響其他業(yè)主使用物業(yè)或共有設(shè)施設(shè)備。　　　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強對進入小區(qū)內(nèi)車輛的管理，發(fā)現(xiàn)車輛有前款行為之一的，應(yīng)當(dāng)及時勸阻車主；不聽勸阻的，應(yīng)當(dāng)及時告知公安部門予以處理；對車輛停放損壞綠地的，應(yīng)當(dāng)及時告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦予以處理；公安部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦應(yīng)當(dāng)依法及時予以處理。　　　　第六章專項維修資金和管理用房　　　　第七十八條住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定交納住宅專項維修資金。　　　　住宅專項維修資金的標準、管理和使用，由物業(yè)主管部門會同財政部門按照國家和自治區(qū)的有關(guān)規(guī)定制定管理制度。　　　　第七十九條住宅專項維修資金由業(yè)主交納，歸業(yè)主所有，專項用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造，各級政府或部門嚴禁挪作他用。　　　　住宅專項維修資金由旗市區(qū)物業(yè)主管部門設(shè)專戶存儲、專款專用，資金使用需經(jīng)業(yè)主委員會同意報旗市區(qū)物業(yè)主管部門審批。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位、施工單位、專業(yè)服務(wù)單位承擔(dān)的維修、養(yǎng)護費用或應(yīng)從物業(yè)服務(wù)費用中列支以及屬于保修范圍、保修期限內(nèi)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護費用不得使用住宅專項維修資金。　　　　第八十條住宅小區(qū)業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后30日內(nèi)，物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的保修金、住宅專項維修資金的數(shù)額、收支情況、用途等明細以書面形式告知業(yè)主委員會。　　　　第八十一條發(fā)生下列緊急情況時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)會同供水、供電、供熱等相關(guān)單位，采取應(yīng)急防范措施，制定維修、更新和改造方案，同時向業(yè)主委員會、居委會和旗市區(qū)物業(yè)主管部門報告：　　　?。ㄒ唬╇娞莅l(fā)生故障影響正常使用的；　　　?。ǘ┫涝O(shè)施損壞，公安消防部門或公安派出所出具整改通知書的；　　　?。ㄈ┩鈮γ嬗忻撀湮ｋU、屋頂或者外墻滲漏，影響房屋使用和安全的；　　　?。ㄋ模┕┧⒐╇?、供熱、排水管線及設(shè)施設(shè)備損壞，影響正常使用的；　　　?。ㄎ澹┢渌＜肮舶踩臀飿I(yè)使用功能的緊急情況。　　　　發(fā)生以上緊急情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和各相關(guān)單位應(yīng)先行組織搶修，不得以任何理由推諉、拖延。搶修內(nèi)容屬于使用住宅專項維修資金范疇的，在搶修工作完成后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和各相關(guān)單位應(yīng)持有關(guān)材料，委托具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機構(gòu)審價，向業(yè)主委員會提出列支住宅專項維修資金申請，經(jīng)審核同意后，報旗市區(qū)物業(yè)主管部門審批劃撥專項維修資金。　　　　發(fā)生以上緊急情況，沒有物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由業(yè)主委員會或居委會組織相關(guān)單位制定維修、更新和改造方案，并進行搶修。搶修費用在住宅專項維修資金中列支。對未建立住宅專項維修資金的，由旗市區(qū)政府先行墊付。　　　　第八十二條住宅專項維修資金余額不足或無專項維修資金的住宅小區(qū)，住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新和改造費用，由業(yè)主委員會或居委會組織業(yè)主籌集，并按照下列規(guī)定分攤：　　　　（一）屬全體業(yè)主共有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由全體業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān)；　　　?。ǘ賳未狈课輧?nèi)業(yè)主共有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由該幢房屋的業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān)；　　　　（三）屬一個單元內(nèi)業(yè)主共有的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，由單元內(nèi)的業(yè)主按照各自擁有房屋建筑面積的比例共同承擔(dān)。　　　　第八十三條開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)劃要求和下列規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房：　　　　（一）地上房屋，必須具備供水、供熱、供電設(shè)施及通風(fēng)、采光等基本使用條件，能直接投入使用；　　　?。ǘ┙ㄖ娣e不低于開發(fā)建設(shè)規(guī)模3‰，最少不得低于50平方米。　　　　物業(yè)管理用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)服務(wù)和業(yè)主委員會進行辦公，包括客服接待、檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤用房和業(yè)主大會、業(yè)主委員會辦公用房。住宅小區(qū)分期開發(fā)建設(shè)的。必須在首期建設(shè)范圍內(nèi)配置。　　　　第八十四條規(guī)劃、建設(shè)行政主管部門在辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證、審查住宅小區(qū)修建性詳細規(guī)劃、建筑工程設(shè)計施工圖時，應(yīng)要求開發(fā)建設(shè)單位和設(shè)計單位標明物業(yè)管理用房的面積、位置（具體到樓幢號、房號）。　　　　房產(chǎn)管理部門在房屋測繪、銷售、驗收、權(quán)屬登記等環(huán)節(jié)，應(yīng)核查物業(yè)服務(wù)用房配置情況。旗市區(qū)物業(yè)主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦負責(zé)監(jiān)督物業(yè)管理用房的分配、使用和管理。　　　　第八十五條物業(yè)管理用房及社區(qū)辦公活動用房應(yīng)當(dāng)與新建物業(yè)同步設(shè)計、同步施工、同步交付。　　　　對于在新建和改造住宅小區(qū)中沒有按照要求規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)物業(yè)管理用房、街道社區(qū)辦公活動用房及服務(wù)設(shè)施的，規(guī)劃部門不得進行建設(shè)工程規(guī)劃許可和驗收，施工圖設(shè)計文件審查機構(gòu)不得進行施工圖審查，房地產(chǎn)行政主管部門不得進行舊住宅小區(qū)整治改造審批和驗收。　　　　第八十六條新建住宅小區(qū)內(nèi)配套建設(shè)的其他公共服務(wù)設(shè)施，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在商品房（預(yù)）銷售方案、商品房買賣合同中，明確其設(shè)計用途、產(chǎn)權(quán)歸屬、經(jīng)營內(nèi)容和管理方式等。商品房（預(yù)）銷售方案應(yīng)在銷售場所進行公示。　　　　第八十七條物業(yè)交付前，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的標準將物業(yè)管理用房交給旗市區(qū)物業(yè)主管部門。業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生后，物業(yè)主管部門應(yīng)將物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)證明等資料移交給業(yè)主委員會。　　　　首次業(yè)主大會召開后，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房的位置、面積等在小區(qū)內(nèi)公告。　　　　第八十八條因分期開發(fā)等原因，不能足額提供當(dāng)期物業(yè)管理用房的，開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)在物業(yè)交付前向旗市區(qū)物業(yè)主管部門支付同類地段、同等面積商業(yè)用房的市場租金作為經(jīng)濟補償，并在后期開發(fā)中及時補足物業(yè)管理經(jīng)營用房。該經(jīng)濟補償應(yīng)當(dāng)專戶儲存，在業(yè)主委員會選舉產(chǎn)生立后一并移交給業(yè)主委員會，用于補充住宅專項維修資金或按照業(yè)主大會的決定用于物業(yè)管理方面的其它需要。　　　　第八十九條物業(yè)管理用房的所有權(quán)屬于該物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主，其所有權(quán)不得分割、轉(zhuǎn)讓和抵押，使用用途不得擅自改變。物業(yè)管理用房使用中所發(fā)生的費用，物業(yè)服務(wù)企業(yè)使用的由物業(yè)企業(yè)承擔(dān)，業(yè)主委員會使用的由全體業(yè)主承擔(dān)。　　　　對辦公剩余部分，由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定自行出租或委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)出租或經(jīng)營的，租金或收益用于補充住宅專項維修資金或按照業(yè)主大會的決定用于物業(yè)管理等方面。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與承租方簽訂的租賃合同應(yīng)當(dāng)經(jīng)過業(yè)主大會或業(yè)主委員會同意。　　　　第七章違章處理　　　　第九十條開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本辦法的，由物業(yè)主管部門按照權(quán)限依據(jù)國家、自治區(qū)有關(guān)規(guī)定進行處理。　　　　第九十一條業(yè)主以業(yè)主大會或者業(yè)主委員會的名義，從事違反法律、法規(guī)活動的，由有關(guān)部門依法處理。　　　　第九十二條業(yè)主委員會違反業(yè)主大會議事規(guī)則或者未經(jīng)業(yè)主大會會議和業(yè)主委員會會議的決定，擅自使用業(yè)主大會印章、業(yè)主委員會印章的，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)處理。　　　　第九十三條違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主逾期不交納物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。　　　　第九十四條旗市區(qū)物業(yè)主管部門或其他部門、單位及其工作人員有違法、違規(guī)行為的，由有關(guān)部門對直接負責(zé)的主管人和責(zé)任人依法給予行政處分；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。　　　第八章附則　　　　第九十五條本辦法施行前已成立業(yè)主大會的住宅小區(qū)，由業(yè)主委員會會同開發(fā)建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前款規(guī)定負責(zé)辦理移交手續(xù)；未實施物業(yè)管理已交付使用的住宅小區(qū)，由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、居委會負責(zé)牽頭，參照本辦法規(guī)定組織辦理移交手續(xù)。　　　　第九十六條本辦法自發(fā)布之日起30日后施行。　　　　本辦法下列用語的含義　?。哼_到一定規(guī)模，基礎(chǔ)設(shè)施配套比較齊全的居民生活小區(qū)（含居住小區(qū)、住宅組團和單體樓）。　　　　：業(yè)主自行或者通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的共用設(shè)施、設(shè)備、公共環(huán)境、秩序和相關(guān)場地進行日常維修、養(yǎng)護和管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。　　　?。何飿I(yè)服務(wù)企業(yè)對業(yè)主提供和諧親切的居住氛圍、便捷周到的各項服務(wù)、及時有效的溝通配合，并對服務(wù)內(nèi)容（項目）質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。　　　　：　　　?。ㄒ唬Ｓ胁糠忠詥蝹€業(yè)主作為最終用戶；　　　　（二）部分業(yè)主共有部分以該共有部分的全體業(yè)主作為最終用戶；　　　?。ㄈ┤w業(yè)主共有部分以全體業(yè)主作為最終用戶。　　　?。何飿I(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費用。　　　?。河蓸I(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。　　　?。涸陬A(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費方式。　　　　：一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、疏散通道、安全出口、水泵間、電表間、電梯機房、走廊通道、走廊墻、房屋承重結(jié)構(gòu)（房屋的基礎(chǔ)、樓板、屋頂、梁、柱、承重墻體等）、室外墻面屋面等部位。　　　　：一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、水箱、水泵、電梯、避雷裝置、消防器材、排氣閥、單元門以及小區(qū)大門、小區(qū)智能化設(shè)備和控制設(shè)備等設(shè)備。　　　?。何飿I(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、消防車通道、停車場（庫）、照明路燈、給排水、燃氣等各種管線、消防設(shè)施、窨井、化糞池、綠化、景觀、垃圾廢物儲存設(shè)施、專用房屋、等設(shè)施?！　　　　　『魝愗悹柺?國務(wù)院,內(nèi)蒙古,物業(yè)管理,質(zhì)量管理52 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