【正文】 崗位以后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。是指國家通過立法強(qiáng)制實(shí)行的，由社會(huì)集中建立失業(yè)保險(xiǎn)基金，對(duì)因失業(yè)而暫時(shí)中斷生活來源的勞動(dòng)者提供物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。指由國家立法，通過強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)原則和方法籌集醫(yī)療保險(xiǎn)資金，保證人們平等地獲得適當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)的一種制度。指國家和社會(huì)為在生產(chǎn)、工作中遭受事故傷害和患職業(yè)性疾病的勞動(dòng)者及其親屬提供醫(yī)療救治、生活保障、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、醫(yī)療和職業(yè)康復(fù)等物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保障制度。國家通過立法，對(duì)懷孕、分娩的女職工給予生活保障和物質(zhì)幫助的一項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)制度。其宗旨在于通過向職業(yè)婦女提供生育津貼、醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)假，幫助他們恢復(fù)勞動(dòng)能力，重返工作崗位。指由職工所在的國家機(jī)關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)以及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及職工個(gè)人繳納并長期儲(chǔ)蓄一定的住房公積金，用以日后支付職工家庭購買或自建自住住房、私房翻修等住房費(fèi)用的制度。又被稱為“自助餐福利計(jì)劃”，其基本思想是讓員工對(duì)自己的福利組合計(jì)劃進(jìn)行選擇，它體現(xiàn)的是一種彈性化、動(dòng)態(tài)化，而且強(qiáng)調(diào)員工的參與。指為了保證員工福利按照預(yù)定的軌道發(fā)展實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果而采用各種管理措施和手段對(duì)員工福利的發(fā)展過程和路徑進(jìn)行控制或調(diào)整的活動(dòng)。即時(shí)練習(xí)1．基本工資和獎(jiǎng)金之外的薪酬第三大支柱是（ ） A、培訓(xùn)B、閑暇C、保險(xiǎn)D、福利 正確答案：D 2．履行了勞動(dòng)義務(wù)的本企業(yè)員工均有下享用各項(xiàng)企業(yè)福利的平等權(quán)利體現(xiàn)了員工福利的（ ） A、補(bǔ)償性B、補(bǔ)充性C、集體性D、均等性 正確答案：D 3. 讓員工自主選擇福利組合，這種福利計(jì)劃稱為（ ） A、福利組合計(jì)劃B、彈性福利計(jì)劃C、集體福利計(jì)劃D、福利選擇計(jì)劃 正確答案：B 多項(xiàng)選擇題1．員工福利的基本特點(diǎn)（ ） A、補(bǔ)償性B、均等性C、集體性D、補(bǔ)充性E、多樣性 正確答案：ABCDE 2．醫(yī)療保險(xiǎn)的基本模式包括（ ） A、國家醫(yī)療保險(xiǎn)模式B、社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)模式C、商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)模式D、儲(chǔ)蓄醫(yī)療保險(xiǎn)模式E、后付式醫(yī)療保險(xiǎn)模式 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．員工福利正確答案：略 2．養(yǎng)老保險(xiǎn)正確答案：略 3. 失業(yè)保險(xiǎn)正確答案：略 4. 住房公積金正確答案：略 5. 彈性福利計(jì)劃正確答案：略 6. 員工福利管理正確答案：略 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述員工福利設(shè)計(jì)的影響因素正確答案：略 2．簡(jiǎn)述員工福利的基本作用正確答案：略 3. 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的類型正確答案：略 4. 醫(yī)療保險(xiǎn)的基本模式正確答案：略 5. 員工福利規(guī)劃與管理的構(gòu)成正確答案：略 五、論述題1．試述員工福利規(guī)劃與管理的創(chuàng)新趨勢(shì)正確答案：略 第十二章　薪酬體系的運(yùn)行管理（一）薪酬預(yù)算管理識(shí)記：（1）薪酬預(yù)算管理內(nèi)涵；領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬預(yù)算管理的目標(biāo)；（2）薪酬預(yù)算管理的影響因素；（3）薪酬預(yù)算管理的基本方法應(yīng)用：（1）薪酬預(yù)算管理的基本步驟（二）薪酬控制識(shí)記：（1）薪酬控制領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬控制的基本指標(biāo)；（2）薪酬控制的原則；（3）薪酬控制的對(duì)象；應(yīng)用：（1）薪酬控制的方法（三）薪酬調(diào)整識(shí)記：（1）薪酬調(diào)整領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬調(diào)整類型；（2）薪酬調(diào)整的原則；（3）薪酬調(diào)整的方式（四）薪酬溝通識(shí)記：（1）薪酬溝通領(lǐng)會(huì)：（1）薪酬溝通的必要性與意義；（2）薪酬溝通的特征；（3）薪酬溝通的類型應(yīng)用：薪酬溝通應(yīng)把握的基本要點(diǎn)概念解釋是指管理者在薪酬管理過程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍。2. 薪酬控制是指為確保既定薪酬方案順利落實(shí)而采取的種種相關(guān)措施。在企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營中，正式的控制過程往往應(yīng)該首先確定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及若干衡量指標(biāo)，并將實(shí)際結(jié)果和既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，如果兩者之間存在差距，要明確并落實(shí)補(bǔ)救性措施。3. 薪酬調(diào)整主要是指企業(yè)在建立系統(tǒng)的體現(xiàn)內(nèi)部公平和對(duì)外具備競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬管理系統(tǒng)后，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)和人員市場(chǎng)變化的需要，和企業(yè)內(nèi)部問題解決的需要，在不損壞薪酬管理體系的系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，所進(jìn)行的權(quán)重比例的調(diào)整。指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，管理者與員工在互動(dòng)過程中通過某種途徑或方式將薪酬信息、思想、情感相互傳達(dá)交流，并獲取理解的過程。即時(shí)練習(xí)1．管理者再薪酬管理過程中進(jìn)行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍是（ ） A、薪酬成本B、薪酬支出C、薪酬計(jì)劃D、薪酬預(yù)算 正確答案：D 2．履行了勞動(dòng)義務(wù)的本企業(yè)員工均有下享用各項(xiàng)企業(yè)福利的平等權(quán)利體現(xiàn)了員工福利的（ ） A、補(bǔ)償性B、補(bǔ)充性C、集體性D、均等性 正確答案：D 3. 讓員工自主選擇福利組合，這種福利計(jì)劃稱為（ ） A、福利組合計(jì)劃B、彈性福利計(jì)劃C、集體福利計(jì)劃D、福利選擇計(jì)劃 正確答案：B 4. 可以揭示特定薪酬等級(jí)的薪酬水平中值以及該等級(jí)內(nèi)部職位或員工薪酬的大致分布狀況的數(shù)值是（ ） A、薪酬極值B、薪酬滲透度C、薪酬比較比率D、薪酬結(jié)構(gòu) 正確答案：C 多項(xiàng)選擇題1．影響薪酬預(yù)算的宏觀環(huán)境因素有（ ） A、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平與勞動(dòng)生產(chǎn)率B、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求和競(jìng)爭(zhēng)狀況C、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)變動(dòng)D、政府宏觀調(diào)控E、生活成本變動(dòng) 正確答案：ABCD 2．影響薪酬預(yù)算的微觀環(huán)境有（ ） A、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B、生活成本變動(dòng)C、企業(yè)現(xiàn)有薪酬政策D、當(dāng)?shù)匚飪r(jià)變動(dòng)E、政府宏觀調(diào)控 正確答案：ABCD 3．薪酬控制的原則（ ） A、外部競(jìng)爭(zhēng)力原則B、效率性原則C、公平性原則D、經(jīng)濟(jì)性原則E、控制性原則 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．薪酬預(yù)算管理正確答案：略 2．養(yǎng)老保險(xiǎn)正確答案：略 3. 失業(yè)保險(xiǎn)正確答案：略 4. 住房公積金正確答案：略 5. 彈性福利計(jì)劃正確答案：略 6. 員工福利管理正確答案：略 四、簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述薪酬預(yù)算管理的影響因素正確答案：略 2．簡(jiǎn)述薪酬預(yù)算管理目標(biāo)正確答案：略 3. 簡(jiǎn)述薪酬控制基本指標(biāo)正確答案：略 4. 簡(jiǎn)述薪酬控制的原則正確答案：略 5. 簡(jiǎn)述薪酬調(diào)整的方式正確答案：略 6. 薪酬溝通必要性與意義正確答案：略 五、論述題1．試述薪酬預(yù)算管理的基本方法正確答案：略 2. 薪酬溝通應(yīng)把握的基本要點(diǎn)正確答案：略 模擬試卷一1．薪酬本質(zhì)上體現(xiàn)的是 A、勞動(dòng)力價(jià)格水平B、市場(chǎng)價(jià)格水平C、要素價(jià)格水平D、商品價(jià)格水平 正確答案：A 2．非物質(zhì)薪酬側(cè)重（）報(bào)酬 A、榮譽(yù)B、現(xiàn)金C、商品D、貨幣 正確答案：A 3．薪酬管理體現(xiàn)了哪種管理思想（ ） A、效率管理思想B、人本管理思想C、科學(xué)管理思想D、權(quán)變管理思想 正確答案：B 4．在事后期望與強(qiáng)制的約束下，集中確保薪酬計(jì)劃的設(shè)計(jì)、實(shí)施和調(diào)控直接與組織的績(jī)效目標(biāo)相關(guān)的決策稱為（ ） A、薪酬戰(zhàn)略性決策B、薪酬結(jié)構(gòu)決策C、薪酬體系潔廁D、薪酬發(fā)展決策 正確答案：A 5．不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)薪酬戰(zhàn)略影響因素的是 A、職能能力B、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)C、人力資源能力D、財(cái)務(wù)狀況 正確答案：B 6．生存工資理論的奠基人 A、杜爾閣B、大衛(wèi)?李嘉圖C、威廉?配第D、凱恩斯 正確答案：A 7．最低工資制度最早產(chǎn)生 A、18世紀(jì)末B、18世紀(jì)初C、19世紀(jì)末D、20世紀(jì)中 正確答案：C 8．效率工資理論所探究的是工資率水平與（ ）之間的關(guān)系 A、社會(huì)工資B、生產(chǎn)效率C、勞動(dòng)時(shí)間D、企業(yè)利潤 正確答案：C 9．組織通過工作職位的設(shè)計(jì)、榮譽(yù)的賦予、獎(jiǎng)勵(lì)以及績(jī)效認(rèn)可計(jì)劃來滿足 A、安全需要B、生理需要C、社交和愛的需要D、自尊和受 正確答案：A 10．工作寫實(shí)法又被稱為 A、工作記錄法B、工作日志法C、工作描述法D、工作實(shí)錄 正確答案：B 11．管理崗位描述問卷是一種以（ ）為中心的崗位分析方法（ ） A、管理B、崗位C、工作D、財(cái)務(wù) 正確答案：C 12．薪酬結(jié)構(gòu)主要指不同崗位、不同技能之間薪酬水平的（ ）關(guān)系 A、對(duì)立B、配對(duì)C、加法D、對(duì)比 正確答案：D 13．體現(xiàn)員工對(duì)薪酬滿意程度，反映出企業(yè)在達(dá)成員工經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬和非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬方面的世紀(jì)效果的概念是（ ） A、企業(yè)滿意度B、薪酬滿意度C、員工滿意度D、績(jī)效滿意度 正確答案：B 14．薪酬水平＝薪酬總額／（ ） A、企業(yè)成本B、邊際生產(chǎn)率C、員工工資D、在業(yè)的員工人 正確答案：D 15．企業(yè)已確定的與能力、職位、績(jī)效等因素相關(guān)的員工薪酬高低程度稱為 A、宏觀薪酬水平B、微觀薪酬水平C、群體薪酬水平D、個(gè)體薪酬水平 正確答案：D 16．根據(jù)職位不同而進(jìn)行職位評(píng)估，確定職位重要度，確定具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬是（ ） A、職位薪酬B、技能薪酬C、績(jī)效薪酬D、年資薪酬 正確答案：A 17．代表該等級(jí)職位在外部勞動(dòng)力市場(chǎng)上的平均薪酬水平的是（ ） A、薪酬變動(dòng)率B、薪酬結(jié)構(gòu)C、薪酬區(qū)間中值D、薪酬區(qū)間 正確答案：C 18．主要作用為確定企業(yè)薪酬的總體趨勢(shì)的是（ ） A、薪酬政策線B、薪酬戰(zhàn)略C、薪酬成本D、薪酬預(yù)算 正確答案：A 19．應(yīng)用最為廣泛同時(shí)也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型是（ ） A、技能薪酬體系B、能力薪酬體系C、職位薪酬體系D、績(jī)效薪酬體系 正確答案：C 20．對(duì)每一項(xiàng)能力在勞動(dòng)力市場(chǎng)上進(jìn)行薪酬調(diào)查，根據(jù)薪酬調(diào)查結(jié)果來確定能力在本企業(yè)應(yīng)該獲得的報(bào)酬，該方法稱為（ ） A、能力定價(jià)法B、產(chǎn)出定價(jià)法C、與績(jī)效相關(guān)方法D、市場(chǎng)定價(jià)法 正確答案：D 多項(xiàng)選擇題21．經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬的劃分依據(jù)是（ ） A、金錢B、勞動(dòng)C、貨幣D、商品E、激勵(lì) 正確答案：AC 22．薪酬對(duì)于員工的功能 A、經(jīng)濟(jì)保障功能B、激勵(lì)功能C、社會(huì)信號(hào)功能D、支持企業(yè)變革E、塑造企業(yè)文化 正確答案：ABC 23．最核心的薪酬戰(zhàn)略要素包括（ ） A、薪酬基礎(chǔ)B、薪酬水平C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬管理E、薪酬文化 正確答案：ABCDE 24． 利潤分享計(jì)劃形式多樣，常見的主要形式有（ ） A、現(xiàn)金利潤分享B、延期利潤分享C、現(xiàn)付與遞延結(jié)合制D、與利潤掛鉤的薪酬計(jì)劃E、收益增長制度 正確答案：ABCD 25．按照所從事的銷售工作內(nèi)容差異，可以將營銷人員劃分為（ ） A、高級(jí)營銷人員B、一般營銷人員C、推銷人員D、兼職銷售人員E、廠家銷售人員 正確答案：ABCD 三、名詞解釋26．股票期權(quán) 正確答案：股票期權(quán)是指企業(yè)給予員工的—種權(quán)利，員工可以憑此權(quán)利在一定時(shí)間內(nèi)以一個(gè)固定的價(jià)格購買該企業(yè)一定數(shù)量的股票，到期可以行使也可以放棄這個(gè)權(quán)利，購股價(jià)格一般參照股權(quán)的當(dāng)前價(jià)格確定。27．崗位分析 正確答案：崗位分析是指對(duì)企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責(zé)、勞動(dòng)條件和環(huán)境，以及職工承擔(dān)本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。28．專業(yè)技術(shù)人員 正確答案：專業(yè)技術(shù)人員定義為具有專門的技術(shù)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)或者是專業(yè)技術(shù)資格證書的工程師、會(huì)計(jì)師、律師、科學(xué)家、經(jīng)濟(jì)學(xué)家等。29．薪酬政策線 正確答案：薪酬政策線是企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)形態(tài)的集中體現(xiàn)，它是由每個(gè)薪酬等級(jí)的中值所構(gòu)成的一條趨勢(shì)線，其主要作用是確定企業(yè)薪酬的總體趨勢(shì)。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)薪酬線，結(jié)合企業(yè)的薪酬策略，可以制定薪酬政策線。30．薪酬戰(zhàn)略 正確答案：關(guān)于組織對(duì)整合組織資源，決定資源的投資方向與投資項(xiàng)目，達(dá)到引導(dǎo)組織期望行為與強(qiáng)化組織價(jià)值的決策框架。四、簡(jiǎn)答題31．簡(jiǎn)述薪酬戰(zhàn)略的作用。 正確答案：（1）有利于培養(yǎng) 和增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（2）可以幫助企業(yè)很好地控制勞動(dòng)力成本，保持成本優(yōu)勢(shì)。（3）有利于企業(yè)合理配置和協(xié)調(diào)資源，使各項(xiàng)活動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。（4）幫助員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的功能。32．簡(jiǎn)述馬斯洛需求層次類型。 正確答案：（1）生理需要（2）安全需要（3）社交與愛的需要（4）尊重需要（5）自我實(shí)現(xiàn)需要33．簡(jiǎn)述薪酬滿意度調(diào)查的功能。 正確答案：（1）了解員工對(duì)薪酬的期望（2）診斷企業(yè)潛在的問題（3）找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因（4）評(píng)估組織變化和企業(yè)政策對(duì)員工的影響（5）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力（6）促進(jìn)公司與員工之間的溝通和交流34．簡(jiǎn)述寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。 正確答案：（1）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)（2）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能的增長和能力的提高（3）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)有利于職位輪換，培育員工跨職能的能力的開發(fā)與成長（4）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)能密切配合勞動(dòng)力市場(chǎng)上的供求變化（5）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)有利于管理人員以及人力資源管理專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變（6）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)有利于推動(dòng)良好的工作績(jī)效35．簡(jiǎn)述技能薪酬體系的優(yōu)缺點(diǎn)。 正確答案：（1）優(yōu)點(diǎn)：激勵(lì)員工不斷提高知識(shí)和技能，使生產(chǎn)效率得以提升；技能薪酬體系有利于鼓勵(lì)優(yōu)秀專業(yè)人才安心本職工作；在員工配置方面為企業(yè)提供了更大的靈活性；有助于高度參與型管理風(fēng)格的形成；滿足員