【正文】 崗位以后的基本生活而建立的一種社會保險制度。是指國家通過立法強制實行的，由社會集中建立失業(yè)保險基金，對因失業(yè)而暫時中斷生活來源的勞動者提供物質(zhì)幫助的一種社會保險制度。指由國家立法，通過強制性社會保險原則和方法籌集醫(yī)療保險資金，保證人們平等地獲得適當?shù)尼t(yī)療服務(wù)的一種制度。指國家和社會為在生產(chǎn)、工作中遭受事故傷害和患職業(yè)性疾病的勞動者及其親屬提供醫(yī)療救治、生活保障、經(jīng)濟補償、醫(yī)療和職業(yè)康復(fù)等物質(zhì)幫助的一種社會保障制度。國家通過立法，對懷孕、分娩的女職工給予生活保障和物質(zhì)幫助的一項社會保險制度。其宗旨在于通過向職業(yè)婦女提供生育津貼、醫(yī)療服務(wù)和產(chǎn)假，幫助他們恢復(fù)勞動能力，重返工作崗位。指由職工所在的國家機關(guān)、國有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、外商投資企業(yè)、城鎮(zhèn)私營企業(yè)以及其他城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位及職工個人繳納并長期儲蓄一定的住房公積金，用以日后支付職工家庭購買或自建自住住房、私房翻修等住房費用的制度。又被稱為“自助餐福利計劃”，其基本思想是讓員工對自己的福利組合計劃進行選擇，它體現(xiàn)的是一種彈性化、動態(tài)化，而且強調(diào)員工的參與。指為了保證員工福利按照預(yù)定的軌道發(fā)展實現(xiàn)預(yù)期的效果而采用各種管理措施和手段對員工福利的發(fā)展過程和路徑進行控制或調(diào)整的活動。即時練習1．基本工資和獎金之外的薪酬第三大支柱是（ ） A、培訓B、閑暇C、保險D、福利 正確答案：D 2．履行了勞動義務(wù)的本企業(yè)員工均有下享用各項企業(yè)福利的平等權(quán)利體現(xiàn)了員工福利的（ ） A、補償性B、補充性C、集體性D、均等性 正確答案：D 3. 讓員工自主選擇福利組合，這種福利計劃稱為（ ） A、福利組合計劃B、彈性福利計劃C、集體福利計劃D、福利選擇計劃 正確答案：B 多項選擇題1．員工福利的基本特點（ ） A、補償性B、均等性C、集體性D、補充性E、多樣性 正確答案：ABCDE 2．醫(yī)療保險的基本模式包括（ ） A、國家醫(yī)療保險模式B、社會醫(yī)療保險模式C、商業(yè)醫(yī)療保險模式D、儲蓄醫(yī)療保險模式E、后付式醫(yī)療保險模式 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．員工福利正確答案：略 2．養(yǎng)老保險正確答案：略 3. 失業(yè)保險正確答案：略 4. 住房公積金正確答案：略 5. 彈性福利計劃正確答案：略 6. 員工福利管理正確答案：略 四、簡答題1．簡述員工福利設(shè)計的影響因素正確答案：略 2．簡述員工福利的基本作用正確答案：略 3. 養(yǎng)老保險制度的類型正確答案：略 4. 醫(yī)療保險的基本模式正確答案：略 5. 員工福利規(guī)劃與管理的構(gòu)成正確答案：略 五、論述題1．試述員工福利規(guī)劃與管理的創(chuàng)新趨勢正確答案：略 第十二章　薪酬體系的運行管理（一）薪酬預(yù)算管理識記：（1）薪酬預(yù)算管理內(nèi)涵；領(lǐng)會：（1）薪酬預(yù)算管理的目標；（2）薪酬預(yù)算管理的影響因素；（3）薪酬預(yù)算管理的基本方法應(yīng)用：（1）薪酬預(yù)算管理的基本步驟（二）薪酬控制識記：（1）薪酬控制領(lǐng)會：（1）薪酬控制的基本指標；（2）薪酬控制的原則；（3）薪酬控制的對象；應(yīng)用：（1）薪酬控制的方法（三）薪酬調(diào)整識記：（1）薪酬調(diào)整領(lǐng)會：（1）薪酬調(diào)整類型；（2）薪酬調(diào)整的原則；（3）薪酬調(diào)整的方式（四）薪酬溝通識記：（1）薪酬溝通領(lǐng)會：（1）薪酬溝通的必要性與意義；（2）薪酬溝通的特征；（3）薪酬溝通的類型應(yīng)用：薪酬溝通應(yīng)把握的基本要點概念解釋是指管理者在薪酬管理過程中進行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍。2. 薪酬控制是指為確保既定薪酬方案順利落實而采取的種種相關(guān)措施。在企業(yè)的實際經(jīng)營中，正式的控制過程往往應(yīng)該首先確定相關(guān)標準以及若干衡量指標，并將實際結(jié)果和既定標準進行比較，如果兩者之間存在差距，要明確并落實補救性措施。3. 薪酬調(diào)整主要是指企業(yè)在建立系統(tǒng)的體現(xiàn)內(nèi)部公平和對外具備競爭力的薪酬管理系統(tǒng)后，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和市場和人員市場變化的需要，和企業(yè)內(nèi)部問題解決的需要，在不損壞薪酬管理體系的系統(tǒng)性的基礎(chǔ)上，所進行的權(quán)重比例的調(diào)整。指為了實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標，管理者與員工在互動過程中通過某種途徑或方式將薪酬信息、思想、情感相互傳達交流，并獲取理解的過程。即時練習1．管理者再薪酬管理過程中進行的一系列成本開支方面的權(quán)衡和取舍是（ ） A、薪酬成本B、薪酬支出C、薪酬計劃D、薪酬預(yù)算 正確答案：D 2．履行了勞動義務(wù)的本企業(yè)員工均有下享用各項企業(yè)福利的平等權(quán)利體現(xiàn)了員工福利的（ ） A、補償性B、補充性C、集體性D、均等性 正確答案：D 3. 讓員工自主選擇福利組合，這種福利計劃稱為（ ） A、福利組合計劃B、彈性福利計劃C、集體福利計劃D、福利選擇計劃 正確答案：B 4. 可以揭示特定薪酬等級的薪酬水平中值以及該等級內(nèi)部職位或員工薪酬的大致分布狀況的數(shù)值是（ ） A、薪酬極值B、薪酬滲透度C、薪酬比較比率D、薪酬結(jié)構(gòu) 正確答案：C 多項選擇題1．影響薪酬預(yù)算的宏觀環(huán)境因素有（ ） A、經(jīng)濟發(fā)展水平與勞動生產(chǎn)率B、勞動力市場的供求和競爭狀況C、當?shù)匚飪r變動D、政府宏觀調(diào)控E、生活成本變動 正確答案：ABCD 2．影響薪酬預(yù)算的微觀環(huán)境有（ ） A、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境B、生活成本變動C、企業(yè)現(xiàn)有薪酬政策D、當?shù)匚飪r變動E、政府宏觀調(diào)控 正確答案：ABCD 3．薪酬控制的原則（ ） A、外部競爭力原則B、效率性原則C、公平性原則D、經(jīng)濟性原則E、控制性原則 正確答案：ABCD 三、名詞解釋1．薪酬預(yù)算管理正確答案：略 2．養(yǎng)老保險正確答案：略 3. 失業(yè)保險正確答案：略 4. 住房公積金正確答案：略 5. 彈性福利計劃正確答案：略 6. 員工福利管理正確答案：略 四、簡答題1．簡述薪酬預(yù)算管理的影響因素正確答案：略 2．簡述薪酬預(yù)算管理目標正確答案：略 3. 簡述薪酬控制基本指標正確答案：略 4. 簡述薪酬控制的原則正確答案：略 5. 簡述薪酬調(diào)整的方式正確答案：略 6. 薪酬溝通必要性與意義正確答案：略 五、論述題1．試述薪酬預(yù)算管理的基本方法正確答案：略 2. 薪酬溝通應(yīng)把握的基本要點正確答案：略 模擬試卷一1．薪酬本質(zhì)上體現(xiàn)的是 A、勞動力價格水平B、市場價格水平C、要素價格水平D、商品價格水平 正確答案：A 2．非物質(zhì)薪酬側(cè)重（）報酬 A、榮譽B、現(xiàn)金C、商品D、貨幣 正確答案：A 3．薪酬管理體現(xiàn)了哪種管理思想（ ） A、效率管理思想B、人本管理思想C、科學管理思想D、權(quán)變管理思想 正確答案：B 4．在事后期望與強制的約束下，集中確保薪酬計劃的設(shè)計、實施和調(diào)控直接與組織的績效目標相關(guān)的決策稱為（ ） A、薪酬戰(zhàn)略性決策B、薪酬結(jié)構(gòu)決策C、薪酬體系潔廁D、薪酬發(fā)展決策 正確答案：A 5．不屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對薪酬戰(zhàn)略影響因素的是 A、職能能力B、行業(yè)競爭C、人力資源能力D、財務(wù)狀況 正確答案：B 6．生存工資理論的奠基人 A、杜爾閣B、大衛(wèi)?李嘉圖C、威廉?配第D、凱恩斯 正確答案：A 7．最低工資制度最早產(chǎn)生 A、18世紀末B、18世紀初C、19世紀末D、20世紀中 正確答案：C 8．效率工資理論所探究的是工資率水平與（ ）之間的關(guān)系 A、社會工資B、生產(chǎn)效率C、勞動時間D、企業(yè)利潤 正確答案：C 9．組織通過工作職位的設(shè)計、榮譽的賦予、獎勵以及績效認可計劃來滿足 A、安全需要B、生理需要C、社交和愛的需要D、自尊和受 正確答案：A 10．工作寫實法又被稱為 A、工作記錄法B、工作日志法C、工作描述法D、工作實錄 正確答案：B 11．管理崗位描述問卷是一種以（ ）為中心的崗位分析方法（ ） A、管理B、崗位C、工作D、財務(wù) 正確答案：C 12．薪酬結(jié)構(gòu)主要指不同崗位、不同技能之間薪酬水平的（ ）關(guān)系 A、對立B、配對C、加法D、對比 正確答案：D 13．體現(xiàn)員工對薪酬滿意程度，反映出企業(yè)在達成員工經(jīng)濟性報酬和非經(jīng)濟性報酬方面的世紀效果的概念是（ ） A、企業(yè)滿意度B、薪酬滿意度C、員工滿意度D、績效滿意度 正確答案：B 14．薪酬水平＝薪酬總額／（ ） A、企業(yè)成本B、邊際生產(chǎn)率C、員工工資D、在業(yè)的員工人 正確答案：D 15．企業(yè)已確定的與能力、職位、績效等因素相關(guān)的員工薪酬高低程度稱為 A、宏觀薪酬水平B、微觀薪酬水平C、群體薪酬水平D、個體薪酬水平 正確答案：D 16．根據(jù)職位不同而進行職位評估，確定職位重要度，確定具有市場競爭力的薪酬是（ ） A、職位薪酬B、技能薪酬C、績效薪酬D、年資薪酬 正確答案：A 17．代表該等級職位在外部勞動力市場上的平均薪酬水平的是（ ） A、薪酬變動率B、薪酬結(jié)構(gòu)C、薪酬區(qū)間中值D、薪酬區(qū)間 正確答案：C 18．主要作用為確定企業(yè)薪酬的總體趨勢的是（ ） A、薪酬政策線B、薪酬戰(zhàn)略C、薪酬成本D、薪酬預(yù)算 正確答案：A 19．應(yīng)用最為廣泛同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型是（ ） A、技能薪酬體系B、能力薪酬體系C、職位薪酬體系D、績效薪酬體系 正確答案：C 20．對每一項能力在勞動力市場上進行薪酬調(diào)查，根據(jù)薪酬調(diào)查結(jié)果來確定能力在本企業(yè)應(yīng)該獲得的報酬，該方法稱為（ ） A、能力定價法B、產(chǎn)出定價法C、與績效相關(guān)方法D、市場定價法 正確答案：D 多項選擇題21．經(jīng)濟性報酬與非經(jīng)濟性報酬的劃分依據(jù)是（ ） A、金錢B、勞動C、貨幣D、商品E、激勵 正確答案：AC 22．薪酬對于員工的功能 A、經(jīng)濟保障功能B、激勵功能C、社會信號功能D、支持企業(yè)變革E、塑造企業(yè)文化 正確答案：ABC 23．最核心的薪酬戰(zhàn)略要素包括（ ） A、薪酬基礎(chǔ)B、薪酬水平C、薪酬結(jié)構(gòu)D、薪酬管理E、薪酬文化 正確答案：ABCDE 24． 利潤分享計劃形式多樣，常見的主要形式有（ ） A、現(xiàn)金利潤分享B、延期利潤分享C、現(xiàn)付與遞延結(jié)合制D、與利潤掛鉤的薪酬計劃E、收益增長制度 正確答案：ABCD 25．按照所從事的銷售工作內(nèi)容差異，可以將營銷人員劃分為（ ） A、高級營銷人員B、一般營銷人員C、推銷人員D、兼職銷售人員E、廠家銷售人員 正確答案：ABCD 三、名詞解釋26．股票期權(quán) 正確答案：股票期權(quán)是指企業(yè)給予員工的—種權(quán)利，員工可以憑此權(quán)利在一定時間內(nèi)以一個固定的價格購買該企業(yè)一定數(shù)量的股票，到期可以行使也可以放棄這個權(quán)利，購股價格一般參照股權(quán)的當前價格確定。27．崗位分析 正確答案：崗位分析是指對企業(yè)各類崗位的性質(zhì)、任務(wù)、職責、勞動條件和環(huán)境，以及職工承擔本崗位任務(wù)應(yīng)具備的資格條件進行系統(tǒng)分析和研究，并制定出崗位規(guī)范、工作說明書等人事文件的過程。28．專業(yè)技術(shù)人員 正確答案：專業(yè)技術(shù)人員定義為具有專門的技術(shù)知識和經(jīng)驗或者是專業(yè)技術(shù)資格證書的工程師、會計師、律師、科學家、經(jīng)濟學家等。29．薪酬政策線 正確答案：薪酬政策線是企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu)形態(tài)的集中體現(xiàn)，它是由每個薪酬等級的中值所構(gòu)成的一條趨勢線，其主要作用是確定企業(yè)薪酬的總體趨勢。企業(yè)根據(jù)市場薪酬線，結(jié)合企業(yè)的薪酬策略，可以制定薪酬政策線。30．薪酬戰(zhàn)略 正確答案：關(guān)于組織對整合組織資源，決定資源的投資方向與投資項目，達到引導(dǎo)組織期望行為與強化組織價值的決策框架。四、簡答題31．簡述薪酬戰(zhàn)略的作用。 正確答案：（1）有利于培養(yǎng) 和增強企業(yè)的核心競爭力。（2）可以幫助企業(yè)很好地控制勞動力成本，保持成本優(yōu)勢。（3）有利于企業(yè)合理配置和協(xié)調(diào)資源，使各項活動與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配。（4）幫助員工實現(xiàn)自我價值的功能。32．簡述馬斯洛需求層次類型。 正確答案：（1）生理需要（2）安全需要（3）社交與愛的需要（4）尊重需要（5）自我實現(xiàn)需要33．簡述薪酬滿意度調(diào)查的功能。 正確答案：（1）了解員工對薪酬的期望（2）診斷企業(yè)潛在的問題（3）找出本階段出現(xiàn)的主要問題的原因（4）評估組織變化和企業(yè)政策對員工的影響（5）增強企業(yè)凝聚力（6）促進公司與員工之間的溝通和交流34．簡述寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢。 正確答案：（1）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)（2）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工重視個人技能的增長和能力的提高（3）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)有利于職位輪換，培育員工跨職能的能力的開發(fā)與成長（4）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)能密切配合勞動力市場上的供求變化（5）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)有利于管理人員以及人力資源管理專業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)變（6）寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)有利于推動良好的工作績效35．簡述技能薪酬體系的優(yōu)缺點。 正確答案：（1）優(yōu)點：激勵員工不斷提高知識和技能，使生產(chǎn)效率得以提升；技能薪酬體系有利于鼓勵優(yōu)秀專業(yè)人才安心本職工作；在員工配置方面為企業(yè)提供了更大的靈活性；有助于高度參與型管理風格的形成；滿足員