【導(dǎo)讀】低，缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。面對(duì)跨國(guó)公司的競(jìng)爭(zhēng)壓力和用戶越來(lái)越高的期望，我國(guó)的軟件企業(yè)一。直處于混亂無(wú)序、疲于應(yīng)付的狀態(tài)，其發(fā)展受到嚴(yán)重制約。國(guó)內(nèi)某咨詢(xún)公司在充分調(diào)查中國(guó)。軟件業(yè)現(xiàn)狀之后指出，造成我國(guó)軟件業(yè)水平不高的兩大原因之一是管理水平低。在不到20年的時(shí)間里，基于過(guò)程、持續(xù)改。目前在我國(guó)很多企業(yè)已經(jīng)引入CMMI/ISO9000作為其建立管理體系。的主要參考模型。遇到第一個(gè)的問(wèn)題是管理成本的增。為了實(shí)施CMMI、ISO9000、GJB5000等體系，軟件組織需要付出的代價(jià)包括要配置相應(yīng)。的職責(zé)部門(mén)和人員，項(xiàng)目成員要花精力了解工作流程等。第二個(gè)問(wèn)題是管理效率降低。量管理部門(mén)與開(kāi)發(fā)人員的溝通不暢，出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和妥善解決。因此實(shí)際上這些流程并沒(méi)有真正運(yùn)行，出現(xiàn)。會(huì)過(guò)程管理帶來(lái)的諸多益處。Qone在具體設(shè)計(jì)中基。以事件驅(qū)動(dòng)來(lái)控制軟件過(guò)程工作流。此外，Qone提供角色權(quán)限自定義功能，如果。Qone采用面向組件的開(kāi)發(fā)模式，各組件可靈活插入或拔出Qone平臺(tái)。

　　

【正文】 EPG、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)量管理人員、開(kāi)發(fā)人員 、測(cè)試人員等 共同使用的 產(chǎn)品 ，共享平臺(tái) 各個(gè) 方面的信息。這使得不同項(xiàng)目之間能夠相互參考借鑒管理經(jīng)驗(yàn)和管理數(shù)據(jù)；開(kāi)發(fā)人員了解過(guò)程如何使用；管理人員還能夠及時(shí) 地 發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的問(wèn)題、利用Qone 溝通解決方案，并通過(guò) Mail 及時(shí)溝通，采取行動(dòng)解決問(wèn)題，提高了管理效率。 ? 多項(xiàng)目資源協(xié)調(diào) 對(duì)于 任何 一個(gè) 組 織，資源總是“不足”的。有些人由于參與多個(gè)項(xiàng)目，工作量很大，而相反有些人則可能工作量不足。這種忙閑不均的現(xiàn)象不僅浪費(fèi)組織的資源，降低勞動(dòng)生產(chǎn)率，而且影響員工士氣。 Qone 提供的多項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)機(jī)制，可以提供資源分配分析數(shù)據(jù)，指出哪些人的工作量超負(fù)荷，哪些人的工作量不足。這樣管理層可以利用這些信息，協(xié)調(diào)資源使用，優(yōu)化資源配 方德軟件過(guò)程管理平臺(tái) Qone 技術(shù)白皮書(shū) Copyright 169。 2020 All Rights Reserved 中科方德軟件有限公司 ( NATIONAL FUNDAMENTAL SOFTWARE OF CHINA ) 地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南四街 四 號(hào)科研 5 號(hào)樓 4 層 47 置。 ? 多層需求結(jié)構(gòu)設(shè)置 需求管理工具采用樹(shù)形結(jié)構(gòu)管理需求，同時(shí)為需求管理設(shè)置了多層的權(quán)限控制機(jī)制，即項(xiàng)目經(jīng)理或需 求總負(fù)責(zé)人可以直接把需求管理權(quán)限分配給項(xiàng)目組成員，也可以將高層次需求模塊分配給具體的需求負(fù)責(zé)人，需求負(fù)責(zé)人還可以再指定下一層需求的負(fù)責(zé)人等等。對(duì)于大型、異地的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，這種權(quán)限控制方式是提高需求管理效率所必不可少的。另外，這種權(quán)限控制機(jī)制還適合于將子系統(tǒng)發(fā)包給其他企業(yè)開(kāi)發(fā)的軟件外包項(xiàng)目的需求管理。 ? 完善的 需求 版本管理機(jī)制 需求版本管理的目的是有效記錄需求在其生命周期中的各種形態(tài)，例如 其 來(lái)源、內(nèi)容和特征等，從而幫助開(kāi)發(fā)者了解需求的變更信息，做出正確的項(xiàng)目管理決策，同時(shí)也有助于進(jìn)行需求復(fù)用及需求生命周期的跟蹤。 而且，在分布式協(xié)同軟件開(kāi)發(fā)中，不同的人通過(guò)維護(hù)需求的不同版本，達(dá)到統(tǒng)一管理需求的目的。 Qone 需求管理 工具提供了新型需求版本管理機(jī)制來(lái)支持多開(kāi)發(fā)人員協(xié)同編輯和管理需求。以樹(shù)型結(jié)構(gòu)管理需求，父需求可以分解出多個(gè)子需求，當(dāng)一條父需求下增加 /修改／刪除子需求時(shí)，其父需求的版本也會(huì)隨之改變。不同版本的父需求，其子需求也是不同的。利用本系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)人員可以查看和管理需求的任一版本。同時(shí)，該工具提供需求生命周期的跟蹤信息，提示用戶哪些需求尚未被實(shí)現(xiàn)，保證需求不被遺漏，提高軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)質(zhì)量。 ? 支持異地協(xié)同開(kāi)發(fā) Qone 采用 B/S 結(jié)構(gòu)，無(wú)論是管理人員還是開(kāi)發(fā)人員都通過(guò)瀏覽器訪問(wèn)其工作區(qū)：項(xiàng)目經(jīng)理無(wú)論是在公司內(nèi)部還是在異地都可以制訂計(jì)劃，分配任務(wù)，檢查開(kāi)發(fā)人員提交的任務(wù)報(bào)告；開(kāi)發(fā)人員無(wú)論在哪里都可以接受到任務(wù)，匯報(bào)工作完成情況；高層管理者和質(zhì)量管理人員可以像監(jiān)控公司內(nèi)部項(xiàng)目一樣監(jiān)督外地項(xiàng)目的執(zhí)行。 ? 項(xiàng)目關(guān)鍵信息處理 項(xiàng)目進(jìn)展情況，質(zhì)量如何，目前存在什么問(wèn)題，有哪些風(fēng)險(xiǎn)是項(xiàng)目最需要關(guān)注的信息。產(chǎn)品 提供的“項(xiàng)目縱覽”功能可以讓管理層實(shí)時(shí)了解每個(gè)項(xiàng)目的執(zhí)行情況，資源使用情況，產(chǎn)品質(zhì)量狀況；項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)于項(xiàng)目成員和質(zhì)量管理人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn) 題，利用 產(chǎn)品 獨(dú)特的問(wèn)題處理機(jī)制，將問(wèn)題作為任務(wù)指派給相關(guān)責(zé)任人解決，并對(duì)其解決情況進(jìn)行跟蹤。對(duì)于項(xiàng)目組無(wú) 方德軟件過(guò)程管理平臺(tái) Qone 技術(shù)白皮書(shū) Copyright 169。 2020 All Rights Reserved 中科方德軟件有限公司 ( NATIONAL FUNDAMENTAL SOFTWARE OF CHINA ) 地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南四街 四 號(hào)科研 5 號(hào)樓 4 層 48 法解決的問(wèn)題， 產(chǎn)品 還可以將其轉(zhuǎn) 給 高層管理者。這些關(guān)鍵信息在 產(chǎn)品 中的流動(dòng)，可以有效提高項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的可視性，降低項(xiàng)目開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，提高項(xiàng)目的成功率。 ? 多層計(jì)劃?rùn)?quán)限控制 產(chǎn)品 為制訂項(xiàng)目計(jì)劃設(shè)置了多層的權(quán)限控制機(jī)制，即項(xiàng)目經(jīng)理可以直接把任務(wù)分配給每個(gè) 任務(wù)執(zhí)行者 ，也可以將某些任務(wù)分配給任務(wù)負(fù)責(zé)人，任務(wù)負(fù)責(zé)人還可以再指定子任務(wù)負(fù)責(zé)人等等，最后再分配給 任務(wù)執(zhí)行者 。 對(duì)于大型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，這種權(quán)限控制方式是提高項(xiàng)目管理效 率所必不可少的。在大型項(xiàng)目開(kāi)發(fā)時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可以利用這種權(quán)限控制機(jī)制，把不同的子系統(tǒng)分配給不同的負(fù)責(zé)人，由他們分別制訂各自 的 子計(jì)劃。 Qone 對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行信息從單個(gè)任務(wù)逐層匯總，項(xiàng)目的各個(gè)管理層都能夠?qū)崟r(shí)了解項(xiàng)目總體情況和個(gè)人任務(wù)的執(zhí)行情況。 另外，這種權(quán)限控制機(jī)制還適合于將子系統(tǒng)發(fā)包給其他企業(yè)開(kāi)發(fā)的軟件外包管理。 ? 支持高成熟度級(jí)別組織運(yùn)作 高成熟度軟件組織，即 CMMI4 級(jí)以上的軟件組織，能夠利用數(shù)據(jù)對(duì)軟件過(guò)程進(jìn)行量化的控制。 Qone 基于 SEI 推薦的軟件過(guò)程度量元集合，為用戶提供了一套完整的軟件過(guò)程度量指標(biāo)和相應(yīng) 的統(tǒng)計(jì)分析算法，能夠滿足高成熟度軟件組織的要求。同時(shí)，數(shù)據(jù)主要利用任務(wù)報(bào)告、質(zhì)量報(bào)告等日常工作報(bào)告收集，不僅采集簡(jiǎn)便，而且有利于提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和正確性。 ? 符合持續(xù)過(guò)程改進(jìn)的理念 產(chǎn)品 的過(guò)程管理模塊是 SEPG 制訂軟件組織標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程 ,評(píng)價(jià)軟件過(guò)程的工作區(qū)；項(xiàng)目管理模塊則使用這些過(guò)程，收集使用情況數(shù)據(jù)；度量模塊分析項(xiàng)目中使用過(guò)程的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)一方面用來(lái)控制項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，另一方面則為軟件過(guò)程改進(jìn)提供了依據(jù)。 SEPG 可以利用數(shù)據(jù)分析的結(jié)論，改進(jìn)軟件標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程。 實(shí)現(xiàn)了過(guò)程定義到過(guò)程使用，再到過(guò)程控制完整的過(guò)程改進(jìn)環(huán)，符 合持續(xù)過(guò)程改進(jìn)的理念。 ? 靈活安全的服務(wù)級(jí)別配置與用戶資源管理 Qone 的架構(gòu)設(shè)計(jì)使其用途不僅局限于組織內(nèi)部，而且適于組織之間的協(xié)作和約束。傳統(tǒng)的軟件體系結(jié)構(gòu)通常為不同角色的用戶提供相同的體驗(yàn)，而 Qone 提供了靈活的基于角色的用戶視圖顯示。因?yàn)椴煌娜蝿?wù)由企業(yè)中或企業(yè)間不同的人員完成， 產(chǎn)品 將每個(gè)特性置于 方德軟件過(guò)程管理平臺(tái) Qone 技術(shù)白皮書(shū) Copyright 169。 2020 All Rights Reserved 中科方德軟件有限公司 ( NATIONAL FUNDAMENTAL SOFTWARE OF CHINA ) 地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南四街 四 號(hào)科研 5 號(hào)樓 4 層 49 合適的環(huán)境 ： ? 過(guò)程管理者：進(jìn)行組織標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程的定義，對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估、管理過(guò)程數(shù)據(jù)及 PCB，以及知識(shí)（資產(chǎn)）管理。 ? 項(xiàng)目管理者：根據(jù)組織過(guò)程要求以及用戶需求，制定項(xiàng)目計(jì)劃，并跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行，包括審批任務(wù)報(bào)告、提交項(xiàng) 目報(bào)告、處理項(xiàng)目問(wèn)題，以及需求跟蹤管理。 ? 質(zhì)量管理者：根據(jù)組織過(guò)程要求以及項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)，制定質(zhì)量計(jì)劃，并檢查質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行。 ? 開(kāi)發(fā)人員：根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行工程活動(dòng)，提交任務(wù)報(bào)告和問(wèn)題； ? QA 人員：根據(jù)質(zhì)量計(jì)劃執(zhí)行審計(jì)、評(píng)審活動(dòng)，提交質(zhì)量報(bào)告； ? 測(cè)試人員：根據(jù)測(cè)試計(jì)劃執(zhí)行軟件測(cè)試，提交測(cè)試結(jié)果； ? 度量分析人員：按照計(jì)劃執(zhí)行度量分析，包括項(xiàng)目數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量數(shù)據(jù)分析，以及過(guò)程數(shù)據(jù)分析。 基于角色的視圖顯示可幫助用戶直接面對(duì)運(yùn)行中的事務(wù)，使其在一個(gè)合適的環(huán)境中完成自己的任務(wù)，并獲得預(yù)期的結(jié)果，無(wú)論他們是專(zhuān)攻一個(gè)領(lǐng)域還 是身兼數(shù)職。 ? 通用的組織結(jié)構(gòu)管理和基于角色的權(quán)限定制 Qone 采用通用的組織結(jié)構(gòu)管理模型，引入了部門(mén)、職位、工作組等實(shí)體，使部門(mén)管理者可以 以 部門(mén)為單位來(lái)管理項(xiàng)目 、人員。 Qone 將角色的定義開(kāi)放給用戶，使用戶可以定義自己的軟件組織采用的開(kāi)發(fā)模型、質(zhì)量模型、過(guò)程模型等模型需要的角色，為角色設(shè)置功能訪問(wèn)權(quán)限。 角色自定義功能使 Qone 可以支持 CMMI、 ISO9000、 GJB5000 等各種模型，但不依賴(lài)于各種模型。 ? 與配置庫(kù)的 良好 集成 Qone 與主流的 配置管理工具 CVS， SVN， IBM CC 等良好集成，將版本管理交 由這些工具，而 Qone 自身則利用這些工具完成工作產(chǎn)品的管理。 ? 靈活方便的平臺(tái)剪裁機(jī)制 Qone 將軟件企業(yè)的核心活動(dòng)的運(yùn)作進(jìn)行了組合，為企業(yè)搭建了集成服務(wù)平臺(tái)，但同時(shí)提供了靈活方便的裁剪機(jī)制，針對(duì)不同規(guī)模的企業(yè)或不同時(shí)期的企業(yè)商業(yè)目標(biāo)，為企業(yè)部署預(yù)期的使用環(huán)境。 方德軟件過(guò)程管理平臺(tái) Qone 技術(shù)白皮書(shū) Copyright 169。 2020 All Rights Reserved 中科方德軟件有限公司 ( NATIONAL FUNDAMENTAL SOFTWARE OF CHINA ) 地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南四街 四 號(hào)科研 5 號(hào)樓 4 層 50 Qone 圍繞其核心架構(gòu)，以構(gòu)件化設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)功能的裁剪和加載。 各組件可以方便地插入和拔出 Qone。 ? 先進(jìn)的跨平臺(tái)應(yīng)用 產(chǎn)品 采用先進(jìn)的 JAVA 技術(shù)、 Spring、 Hibernate、 Struts 等 框架技術(shù)，以及 OO 的開(kāi)發(fā)模式，實(shí)現(xiàn)了一套跨操作系統(tǒng)、跨應(yīng)用服 務(wù)器、跨數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的高級(jí)應(yīng)用： ? 跨操作系統(tǒng)：支持 Windows 的各種操作系統(tǒng)， Red Linux，中科紅旗 Linux 等； ? 跨應(yīng)用服務(wù)器：支持 Tomcat， Websphere， Weblogic 等 JAVA 類(lèi)應(yīng)用服務(wù)器； ? 跨數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)：支持 MYSQL， SQL SERVER， ORACLE 等主要的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)。 ? 支持多語(yǔ)言 Qone 支持多種語(yǔ)言：簡(jiǎn)體中文、英文等。 四、運(yùn)行環(huán)境 ? 服務(wù)器端要求 1. 硬件要求 硬件要求項(xiàng) 最低配置 推薦配置 處理器 1500 MHz G（ P4 系列） 內(nèi)存 512 MB RAM 2G RAM 磁盤(pán)空間 20 G 40 G CDROM 32 x 48 x 2. 軟件要求 軟件要求項(xiàng) 要求 操作系統(tǒng) Windows： Microsoft Windows 2020 SP3 以上 Linux： RedHat 以上， RedFlag 以上 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng) Mysql： Mysql 5 以上 MS SQL SERVER： MS SQL SERVER 2020 SP3 以上 Oracle： 10i ? 客戶端要求 1. 硬件要求 硬件要求項(xiàng) 最低配置 推薦配置 方德軟件過(guò)程管理平臺(tái) Qone 技術(shù)白皮書(shū) Copyright 169。 2020 All Rights Reserved 中科方德軟件有限公司 ( NATIONAL FUNDAMENTAL SOFTWARE OF CHINA ) 地址：北京市海淀區(qū)中關(guān)村南四街 四 號(hào)科研 5 號(hào)樓 4 層 51 處理器 1100 MHz G（ P3 以上） 內(nèi)存 256 MB RAM 512 MB RAM 顯示器 VGA 1024*768 像素， 256 色 VGA 1280*1024 像素， 16 位 2. 軟件要求 軟件要求項(xiàng) 要求 操作系統(tǒng) Windows： Microsoft Windows 2020 SP3 以上 Linux： RedHat 以上， RedFlag 以上 瀏覽器 Inter Explorer： IE 7 Firefox： Firefox 3 Java 虛擬機(jī) 、