【導(dǎo)讀】它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來(lái)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設(shè)備、方法、信息、時(shí)間等各項(xiàng)資源進(jìn)行綜合平衡和充分考慮，產(chǎn)、供、銷(xiāo)等各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作。本文涉及內(nèi)容主要包括各模塊的實(shí)際業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)。人力資源管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)、經(jīng)理決策等等。集成度高給軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作帶來(lái)了相當(dāng)大的困難，企業(yè)各部門(mén)間。/ERP》系統(tǒng)的各模塊通過(guò)關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)實(shí)現(xiàn)彼此的聯(lián)結(jié)。程序，去修改這個(gè)實(shí)體的某些屬性值。各條主線內(nèi)部業(yè)務(wù)的聯(lián)系相對(duì)緊密，而各條主線之間的。聯(lián)系主要通過(guò)公共數(shù)據(jù)庫(kù)完成信息傳遞。產(chǎn)品完工入庫(kù)情況。倉(cāng)庫(kù)和生產(chǎn)部門(mén)備貨或組織生產(chǎn)；按訂單的交貨期組織發(fā)貨，開(kāi)出提貨單并通知倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，記錄實(shí)際發(fā)貨情況；根據(jù)銷(xiāo)售訂單規(guī)定，開(kāi)據(jù)銷(xiāo)售發(fā)票，通知財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行貨款結(jié)算。在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中，首先根據(jù)ERP理論所指出的企業(yè)各部門(mén)的業(yè)務(wù)內(nèi)容及彼此關(guān)。論述，并只給出主要數(shù)據(jù)庫(kù)的清單和主要程序的流程框圖。

　　

【正文】 的信息，因此 ERP 的發(fā)展是離不開(kāi)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)的。 INTERNET 和 INTRANET 技術(shù)，使企業(yè)的內(nèi)部及企業(yè)與企業(yè)之間的信息傳遞更加暢通。面向?qū)ο蠹夹g(shù)的發(fā)展使企業(yè)內(nèi)部的重組變得更加快捷和容易。計(jì)算機(jī)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生信息的詳盡記錄與統(tǒng)計(jì)分析，使決策變得更加科學(xué)和有目的性。新的計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷涌現(xiàn) ，為 ERP 的發(fā)展提供了廣闊的前景。 167。 ERP 的相關(guān)軟件系統(tǒng) 實(shí)現(xiàn)管理信息的高度集成，離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用，可以說(shuō)現(xiàn)代管理思想是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的。在緒論中我們已經(jīng)簡(jiǎn)單介紹了計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程。下面在著重介紹一下 MRPII、 ERP 軟件在我國(guó)的發(fā)展情況。 一 .MRPII、 ERP 軟件在我國(guó)的應(yīng)用 80 年代初期，我國(guó)有一些機(jī)械制造業(yè)開(kāi)始引進(jìn)國(guó)外的 MRPII 軟件，推行 MRPII 管理系統(tǒng)，揭開(kāi)了 MRPII 軟件在我國(guó)應(yīng)用的序幕。 沈陽(yáng)鼓風(fēng)機(jī)廠引進(jìn) IBM公司的 COPICS軟件，經(jīng)過(guò)消化吸收，開(kāi)發(fā)了適應(yīng)本廠條件的 MRPII軟件。該廠是國(guó)家 863 工程自動(dòng)化技術(shù)領(lǐng)域 CIMS（ puter integrated manufacturing system— 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）主題的第一批重點(diǎn)應(yīng)用工廠之一。 沈陽(yáng)第一機(jī)床廠以中德科技合作形式引進(jìn)德國(guó)工程師協(xié)會(huì)提供的 INTEPS 軟件。一期工程作為國(guó)家“六五”科技攻關(guān)成果通過(guò)鑒定，實(shí)施 了以 MRP 為中心的計(jì)算機(jī)輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)。第二期工程又進(jìn)行了大規(guī)模的擴(kuò)充，計(jì)劃形成以 MRP = 2 \* ROMAN II 為中心的、較全面的企業(yè)管理系統(tǒng)。 接下來(lái)我國(guó)的許多制造行業(yè)都紛紛開(kāi)始上 MRPII 和 ERP 項(xiàng)目，這些行業(yè)包括：化工、電子、機(jī)械、醫(yī)藥、煙草、汽車(chē)、家電、食品等。到目前已大約有 200 多家企業(yè)選用了國(guó)內(nèi)外的 MRPII 和 ERP 軟件。雖然國(guó)內(nèi)采用各種軟件推行 MRPII 和 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)目增長(zhǎng)很快，但是真正取得整體效益的還極少，絕大部分是花了高昂的費(fèi)用卻沒(méi)有取得預(yù)期的效果，許多企業(yè)只用起了少 量模塊，有的甚至全部放棄。所以總的來(lái)說(shuō)， MRPII 和 ERP 系統(tǒng)在我國(guó)的應(yīng)用效果不是太好，與當(dāng)初人們的設(shè)想有很大差異。 二 .國(guó)內(nèi)其他的商品化 MRPII、 ERP 軟件 目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的商品化 MRP = 2 \* ROMAN II 、 ERP 軟件產(chǎn)品按其產(chǎn)地劃分可以分為國(guó)產(chǎn)和進(jìn)口兩大類(lèi)。 除《開(kāi)思 /ERP》以外，國(guó)內(nèi)自有品牌的此類(lèi)軟件大約有近十家，其中主要有：北京利開(kāi)思軟件白皮書(shū)之二 — 《開(kāi)思 /ERP》的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 21 頁(yè) 瑪信息技術(shù)公司的 CAPMS，上海啟明軟件公司的 MAS，山西榆次經(jīng)緯紡織機(jī)械廠的JW— MRPII 等。這些家產(chǎn)品的水平是參差不齊的。 北京利瑪信息技術(shù)公司即北京機(jī)電部自動(dòng)化所與美國(guó) CDC 公司成立的合資公司。機(jī)電部自動(dòng)化所是我國(guó)最早研究 MRPII 的單位，也是我國(guó)最早開(kāi)發(fā) MRPII 軟件的單位。其軟件有一定規(guī)模，也有一些用戶。其軟件以制造為主線，但與財(cái)務(wù)結(jié)合稍弱，在財(cái)務(wù)管理方面有些欠缺。目前最新的產(chǎn)品 CAPMS 95 是在 WINDOWS NT 平臺(tái)上開(kāi)發(fā)的，前端為 ACCESS，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)為 SQL SERVER。 上海啟明軟件公司的 MRPII軟件 MAS是根據(jù)其早先在實(shí)施國(guó)外軟件時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)自行開(kāi)發(fā)的。 MAS 軟件幾乎是國(guó)外軟件的翻版，管理的范圍僅是企 業(yè)的一些主要業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)管理和成本管理功能比較弱。 山西榆次經(jīng)緯紡織機(jī)械廠是外國(guó)軟件的用戶，在使用外國(guó)軟件的過(guò)程中總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)國(guó)外的軟件進(jìn)行了一些修改從而形成了自己的產(chǎn)品。這兩套軟件適用面較窄，過(guò)多的加入本行業(yè)的特性，缺乏通用性，商品化程度不夠，因此幾乎沒(méi)有什么其它用戶。 從總體上講，國(guó)產(chǎn)軟件尚未形成與國(guó)外大型軟件抗衡的實(shí)力。 在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上較為流行的進(jìn)口軟件有盡二十種，如： SAP AG（德）公司的 R/3 System，System Software Associates Inc.（美）的 BPCS， Computer Associates（美）公司的 CA— MANMAN/X， amp。 Company（美）的 JDE ERPX， .（美）的 MFG/PRO， Oracle Corporation（美）的 Oracle Cooperative Application， Forth Shift Corporation（美）的 Manufacturing Software Series 等。 SAP 的 R/3 System 是目前公認(rèn)的此類(lèi)軟件中做得最完善的。其軟件規(guī)模之大、管理之細(xì)、變 化之多是同類(lèi)的其它軟件所無(wú)法比擬的。但這種龐大也帶來(lái)了實(shí)施和應(yīng)用的困難。 SAP 的軟件適用于跨國(guó)集團(tuán)的管理，它需要用戶按照其軟件的要求設(shè)置自己的業(yè)務(wù)，遵守其苛刻冗長(zhǎng)的套路進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。它的系統(tǒng)內(nèi)部有一萬(wàn)多個(gè)參數(shù)需要定義，雖然可以使軟件產(chǎn)生不少變化，但其定義過(guò)程確十分繁瑣復(fù)雜。因此， SAP 軟件的價(jià)格和實(shí)施費(fèi)都非常高昂，國(guó)內(nèi)的企業(yè)很難承受，目前國(guó)內(nèi)尚無(wú)全面使用的客戶。 SSA 的 BPCS 軟件是最早進(jìn)入中國(guó)的外國(guó)軟件，在中國(guó)擁有較多的大型用戶。 BPCS 軟件功能較為豐富，管理也比較全面。但其也存在著界面不統(tǒng)一，個(gè)別 模塊之間的聯(lián)結(jié)有錯(cuò)誤，軟件的靈活性和適應(yīng)性欠佳等問(wèn)題。目前它的用戶有少數(shù)實(shí)施較為成功，用起了大部分模塊；還有一些用起了一小部分模塊；也有完全棄之不用的。 SSA 最新推出的 BPCS 是基于ERP 思想的產(chǎn)品，但其產(chǎn)品的正確性、穩(wěn)定性和漢化工作等方面還不夠完美。 Forth Shift Corporation的 Manufacturing Software Series 軟件是一套適用于中小型企業(yè)的軟件。其軟件較為小型化，管理較簡(jiǎn)單，對(duì)硬件系統(tǒng)要求不高，普通的微機(jī)網(wǎng)就可以用。這迎合了一些想先投點(diǎn)資做嘗試，普 及一下 MRP 思想的企業(yè)的需求，因此一段時(shí)間來(lái)銷(xiāo)售情況較好。但其產(chǎn)品特殊的數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)和應(yīng)用平臺(tái)，給產(chǎn)品的維護(hù)帶來(lái)困難。另外因其軟件功能和運(yùn)行平臺(tái)的限制，使得系統(tǒng)的升級(jí)和拓展很難實(shí)現(xiàn)。 國(guó)外軟件總的來(lái)說(shuō)較為成熟，在國(guó)外都有許多成功的用戶，且商品化工作做的較好，但同時(shí)也存在著軟件功能適應(yīng)性較差、服務(wù)跟不上、客戶化較為困難的不足。 開(kāi)思軟件白皮書(shū)之二 — 《開(kāi)思 /ERP》的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 22 頁(yè) 第三章 《開(kāi)思 /ERP》總體設(shè)計(jì) 167。 《開(kāi)思 /ERP》的開(kāi)發(fā)背景 一 .當(dāng)前企業(yè)管理中存在的問(wèn)題 實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，我國(guó)的企業(yè)所面對(duì)的已不僅是一個(gè)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，而是一個(gè)全球市場(chǎng)。 在這種大環(huán)境下，企業(yè)不僅要面對(duì)眾多的國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而且為了把產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)或替代進(jìn)口，還面對(duì)著更多國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)手。為了持續(xù)穩(wěn)固的占有市場(chǎng)，企業(yè)必須研究市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)、靈活快速地響應(yīng)市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的需求，不斷的更新技術(shù)，開(kāi)發(fā)出高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品；企業(yè)還必須進(jìn)行周密的計(jì)劃，以企業(yè)的有限資源去爭(zhēng)取無(wú)限的市場(chǎng)機(jī)遇，不斷地控制和降低成本，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，以有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格、最短的交貨期和使用戶滿意的服務(wù)去爭(zhēng)取用戶。這樣企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中發(fā)展壯大。 然而，以往流傳下來(lái)的粗放型管理思想和方法卻使我國(guó)的很多企 業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中表現(xiàn)得極不適應(yīng)，企業(yè)缺乏活力和競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)濟(jì)效益差。不同的企業(yè)，可能面臨的突出問(wèn)題不一樣，但大多數(shù)企業(yè)都面臨著以下這些帶有共性的問(wèn)題： 企業(yè)資金短缺，無(wú)法充分利用有限資金，控制資金合理流動(dòng)； 原材料緊張，價(jià)格上漲，不能建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的供貨渠道； 產(chǎn)品老化，設(shè)計(jì)陳舊不適應(yīng)市場(chǎng)需求，產(chǎn)品大量積壓； 采購(gòu)提前期不穩(wěn)定、生產(chǎn)工藝不確定、生產(chǎn)計(jì)劃性差、管理松散，造成生產(chǎn)周期不準(zhǔn)，產(chǎn)品交貨期不能保證； 用戶服務(wù)水平差，不能保證及時(shí)交貨和產(chǎn)品質(zhì)量； 難以確定原材料的合理庫(kù)存儲(chǔ)量和使用時(shí)間。原材料 的大量?jī)?chǔ)備和成品的積壓造成庫(kù)存資金占用多； 無(wú)法將生產(chǎn)任務(wù)計(jì)劃具體到每臺(tái)設(shè)備，致使設(shè)備忙閑不均，設(shè)備利用率低； 由于生產(chǎn)計(jì)劃性差，管理不細(xì)致，原料供應(yīng)不穩(wěn)定，使生產(chǎn)周期長(zhǎng)； 物料計(jì)劃不能細(xì)致到每一個(gè)零件，采購(gòu)交貨期不準(zhǔn)，使得物料短缺經(jīng)常發(fā)生； 由于信息反應(yīng)速度慢，計(jì)劃編制困難且耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，所以計(jì)劃編制周期長(zhǎng)，計(jì)劃時(shí)間跨度大； 產(chǎn)品的制造費(fèi)用、人工費(fèi)用和材料費(fèi)用無(wú)法統(tǒng)計(jì)清楚，產(chǎn)品成本只能算個(gè)大概，產(chǎn)品成本難以控制； 預(yù)測(cè)能力差，無(wú)發(fā)依據(jù)現(xiàn)在和過(guò)去的數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)做科學(xué)的預(yù)測(cè)； 信息大都依靠人工傳遞， 有時(shí)還要臨時(shí)統(tǒng)計(jì)，不但不及時(shí)而且不準(zhǔn)確； 市場(chǎng)反饋慢，產(chǎn)品設(shè)計(jì)慢，設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品也慢，造成產(chǎn)品更新?lián)Q代慢； 生產(chǎn)計(jì)劃和管理細(xì)度不夠，整個(gè)生產(chǎn)管理水平低，各部門(mén)之間數(shù)據(jù)共享差； 由于信息不暢造成企業(yè)應(yīng)變能力差，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力差。 導(dǎo)致上述問(wèn)題存在的原因是多方面的，涉及到社會(huì)、政府、企業(yè)本身等，其中一個(gè)重要原因就是計(jì)劃性差，信息反饋不及時(shí)，由于無(wú)法預(yù)先知道而不能預(yù)防或由于心中無(wú)數(shù)而無(wú)能為力。 開(kāi)思軟件白皮書(shū)之二 — 《開(kāi)思 /ERP》的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 23 頁(yè) 要想徹底解決企業(yè)中存在的上述問(wèn)題只能靠提高企業(yè)的整體管理素質(zhì)，利用先進(jìn)的管理思想和管理手段來(lái)管理企業(yè)。而選擇一個(gè)好的 、適用的企業(yè)管理軟件是提高企業(yè)管理水平的一條捷徑。 MRPⅡ和 ERP 軟件能夠改善和提高企業(yè)的管理水平主要有兩方面的原因： 一是靠 MRPⅡ和 ERP 本身的哲理和邏輯，能夠總結(jié)出企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的規(guī)律； 二是依靠計(jì)算機(jī)這一有利的工具來(lái)統(tǒng)一數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋，使企業(yè)管理人員心中有數(shù)，有預(yù)見(jiàn)性，對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題采取相應(yīng)的、及時(shí)的、有效的措施。 但是要使 MRPⅡ和 ERP軟件達(dá)到上述目的和功能，重要的前提是企業(yè)能成功地實(shí)施軟件。因此企業(yè)在選用軟件時(shí)，應(yīng)對(duì)保證軟件實(shí)施成功的各種因素做全面的考查。 二 .國(guó)內(nèi)外的企業(yè)管理軟件存在的問(wèn)題 我 國(guó)許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)已逐漸開(kāi)始認(rèn)識(shí)到 MRPⅡ和 ERP 系統(tǒng)對(duì)企業(yè)管理的重要作用，紛紛選用國(guó)內(nèi)外的此類(lèi)軟件來(lái)改善管理。但從前一章對(duì)國(guó)內(nèi) MRPⅡ和 ERP 軟件應(yīng)用狀況的介紹中已經(jīng)看出，上系統(tǒng)的企業(yè)雖然多而獲得成功的卻很少，這一方面有用戶本身的一些問(wèn)題，另一方面此類(lèi)軟件內(nèi)部和實(shí)施過(guò)程也存在著一定的問(wèn)題。 ⑴國(guó)內(nèi)的其他軟件普遍產(chǎn)品化程度不高，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)缺乏統(tǒng)一的管理和控制，因而造成產(chǎn)品的集成化程度較低。 ⑵國(guó)內(nèi)的其他軟件大都是針對(duì)某一個(gè)具體用戶的應(yīng)用開(kāi)發(fā)而成的，很多地方還是在模仿手工操作，沒(méi)有將先 進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理思想始終貫徹在軟件的設(shè)計(jì)思想中，這樣就使得這些軟件不能形成通用化的軟件產(chǎn)品，也使得軟件本身發(fā)展不均衡（某些模塊功能較強(qiáng)而其它模塊則功能較弱），不能做到全面提高企業(yè)的管理水平。 ⑶國(guó)內(nèi)的其他軟件普遍缺乏齊全的技術(shù)文檔和用戶手冊(cè)，也沒(méi)有嚴(yán)格的軟件開(kāi)發(fā)控制。給用戶的具體使用帶來(lái)不便。 ⑷國(guó)內(nèi)的其他軟件各模塊之間的聯(lián)系不緊密，數(shù)據(jù)傳遞不流暢，無(wú)法對(duì)一個(gè)事件做全面的跟蹤。 進(jìn)口此類(lèi)軟件在軟件產(chǎn)品化工作和軟件設(shè)計(jì)思想的先進(jìn)性方面都比國(guó)內(nèi)軟件做得好。但也存在著一些致命的弱點(diǎn)： ⑴軟 件適應(yīng)性差，難于做用戶化的二次開(kāi)發(fā)（國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)一般都不具備修改能力）。企業(yè)管理是涉及人的藝術(shù)，它受到社會(huì)環(huán)境、文化背景、人員素質(zhì)、技術(shù)手段、市場(chǎng)環(huán)境等諸多因素的影響。中國(guó)企業(yè)面臨的外部環(huán)境是：人口眾多；交通和通訊狀況較差；政策變化快，管理不規(guī)范；企業(yè)小而全 /大而全，管理類(lèi)型復(fù)雜；企業(yè)相互拖欠嚴(yán)重；原材料供應(yīng)不足、不穩(wěn)定；生產(chǎn)自動(dòng)化程度低；管理人員素質(zhì)參差不齊等等。這些具體問(wèn)題都是國(guó)外軟件在設(shè)計(jì)時(shí)所根本想象不到的。因此曾經(jīng)有人對(duì)進(jìn)口軟件的應(yīng)用情況做出如下總結(jié)：三分之一可直接使用，三分之一經(jīng)過(guò)改造后可以使用 ，三分之一完全不可用。 ⑵軟件缺乏靈活性，要求企業(yè)全盤(pán)照辦其管理模式。國(guó)外軟件要求用戶完全按照其軟件的模式管理企業(yè)，并且一般不允許用戶修改軟件按內(nèi)部設(shè)定公式運(yùn)行出的結(jié)果。中國(guó)企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境常常是不規(guī)范的，軟件運(yùn)行的許多參數(shù)有時(shí)很難確定，因此雖然計(jì)算公式開(kāi)思軟件白皮書(shū)之二 — 《開(kāi)思 /ERP》的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 第 24 頁(yè) 正確但得到的結(jié)果也是不正確的，在這時(shí)人的靈活參與是必要的。另外國(guó)外軟件提供的許多業(yè)務(wù)的處理流程和具體表現(xiàn)形式與我國(guó)的政策規(guī)定及企業(yè)的習(xí)慣操作方式不同，而在這些方面談不上誰(shuí)先進(jìn)，不存在要向先進(jìn)模式靠攏的問(wèn)題，這也正是國(guó)外軟件需要修改的地方。 ⑶軟件實(shí)施人 員對(duì)軟件內(nèi)核不了解。國(guó)外軟件的實(shí)施工作基本上是由在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)中的中方雇員去執(zhí)行。這些雇員不可能單憑使用手冊(cè)就能掌握軟件設(shè)計(jì)思想的內(nèi)核，因此對(duì)一些具體問(wèn)題的處理上就會(huì)反應(yīng)不及時(shí)，甚至束手無(wú)策。 ⑷實(shí)施時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用高。由于國(guó)外軟件的適應(yīng)性差，修改困難，實(shí)施人員對(duì)軟件本質(zhì)了解不深，所以一般的實(shí)施周期較長(zhǎng)。另外國(guó)外公司高昂的維持費(fèi)用，也使軟件的實(shí)施費(fèi)用居高不下。 三 .《開(kāi)思 /ERP》的總體開(kāi)發(fā)原則 針對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題和國(guó)內(nèi)外軟件存在的問(wèn)題，我們確定了《開(kāi)思 /ERP》的總體開(kāi)發(fā)原則： 軟件設(shè)計(jì)既要融合國(guó)際先進(jìn)的 管理思想，具有先進(jìn)性；又要照顧中國(guó)企業(yè)的特點(diǎn)和工作習(xí)慣，具有靈活性和適應(yīng)性； 軟件設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)工作要按照軟件工程的方法和步驟進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理。 系統(tǒng)內(nèi)各模塊高度集成，數(shù)據(jù)信息自動(dòng)在相關(guān)模塊內(nèi)傳遞。強(qiáng)調(diào)軟件系統(tǒng)內(nèi)管理業(yè)務(wù)的計(jì)