【導讀】它將企業(yè)的物流、資金流和信息流統(tǒng)一起來進行管理，對企業(yè)所擁有的人力、資金、材料、設備、方法、信息、時間等各項資源進行綜合平衡和充分考慮，產(chǎn)、供、銷等各項具體業(yè)務工作。本文涉及內(nèi)容主要包括各模塊的實際業(yè)務需求、業(yè)務的數(shù)據(jù)。人力資源管理、設備管理、質量管理、經(jīng)營預測、經(jīng)理決策等等。集成度高給軟件設計和開發(fā)工作帶來了相當大的困難，企業(yè)各部門間。/ERP》系統(tǒng)的各模塊通過關系數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)彼此的聯(lián)結。程序，去修改這個實體的某些屬性值。各條主線內(nèi)部業(yè)務的聯(lián)系相對緊密，而各條主線之間的。聯(lián)系主要通過公共數(shù)據(jù)庫完成信息傳遞。產(chǎn)品完工入庫情況。倉庫和生產(chǎn)部門備貨或組織生產(chǎn)；按訂單的交貨期組織發(fā)貨，開出提貨單并通知倉庫發(fā)貨，記錄實際發(fā)貨情況；根據(jù)銷售訂單規(guī)定，開據(jù)銷售發(fā)票，通知財務部門進行貨款結算。在整個設計過程中，首先根據(jù)ERP理論所指出的企業(yè)各部門的業(yè)務內(nèi)容及彼此關。論述，并只給出主要數(shù)據(jù)庫的清單和主要程序的流程框圖。

　　

【正文】 的信息，因此 ERP 的發(fā)展是離不開先進的計算機技術的。 INTERNET 和 INTRANET 技術，使企業(yè)的內(nèi)部及企業(yè)與企業(yè)之間的信息傳遞更加暢通。面向對象技術的發(fā)展使企業(yè)內(nèi)部的重組變得更加快捷和容易。計算機對整個業(yè)務過程中產(chǎn)生信息的詳盡記錄與統(tǒng)計分析，使決策變得更加科學和有目的性。新的計算機技術的不斷涌現(xiàn) ，為 ERP 的發(fā)展提供了廣闊的前景。 167。 ERP 的相關軟件系統(tǒng) 實現(xiàn)管理信息的高度集成，離不開計算機的應用，可以說現(xiàn)代管理思想是隨著計算機技術的發(fā)展而發(fā)展起來的。在緒論中我們已經(jīng)簡單介紹了計算機輔助管理系統(tǒng)的發(fā)展歷程。下面在著重介紹一下 MRPII、 ERP 軟件在我國的發(fā)展情況。 一 .MRPII、 ERP 軟件在我國的應用 80 年代初期，我國有一些機械制造業(yè)開始引進國外的 MRPII 軟件，推行 MRPII 管理系統(tǒng)，揭開了 MRPII 軟件在我國應用的序幕。 沈陽鼓風機廠引進 IBM公司的 COPICS軟件，經(jīng)過消化吸收，開發(fā)了適應本廠條件的 MRPII軟件。該廠是國家 863 工程自動化技術領域 CIMS（ puter integrated manufacturing system— 計算機集成制造系統(tǒng)）主題的第一批重點應用工廠之一。 沈陽第一機床廠以中德科技合作形式引進德國工程師協(xié)會提供的 INTEPS 軟件。一期工程作為國家“六五”科技攻關成果通過鑒定，實施 了以 MRP 為中心的計算機輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)。第二期工程又進行了大規(guī)模的擴充，計劃形成以 MRP = 2 \* ROMAN II 為中心的、較全面的企業(yè)管理系統(tǒng)。 接下來我國的許多制造行業(yè)都紛紛開始上 MRPII 和 ERP 項目，這些行業(yè)包括：化工、電子、機械、醫(yī)藥、煙草、汽車、家電、食品等。到目前已大約有 200 多家企業(yè)選用了國內(nèi)外的 MRPII 和 ERP 軟件。雖然國內(nèi)采用各種軟件推行 MRPII 和 ERP 系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)目增長很快，但是真正取得整體效益的還極少，絕大部分是花了高昂的費用卻沒有取得預期的效果，許多企業(yè)只用起了少 量模塊，有的甚至全部放棄。所以總的來說， MRPII 和 ERP 系統(tǒng)在我國的應用效果不是太好，與當初人們的設想有很大差異。 二 .國內(nèi)其他的商品化 MRPII、 ERP 軟件 目前在國內(nèi)市場上的商品化 MRP = 2 \* ROMAN II 、 ERP 軟件產(chǎn)品按其產(chǎn)地劃分可以分為國產(chǎn)和進口兩大類。 除《開思 /ERP》以外，國內(nèi)自有品牌的此類軟件大約有近十家，其中主要有：北京利開思軟件白皮書之二 — 《開思 /ERP》的設計與實現(xiàn) 第 21 頁 瑪信息技術公司的 CAPMS，上海啟明軟件公司的 MAS，山西榆次經(jīng)緯紡織機械廠的JW— MRPII 等。這些家產(chǎn)品的水平是參差不齊的。 北京利瑪信息技術公司即北京機電部自動化所與美國 CDC 公司成立的合資公司。機電部自動化所是我國最早研究 MRPII 的單位，也是我國最早開發(fā) MRPII 軟件的單位。其軟件有一定規(guī)模，也有一些用戶。其軟件以制造為主線，但與財務結合稍弱，在財務管理方面有些欠缺。目前最新的產(chǎn)品 CAPMS 95 是在 WINDOWS NT 平臺上開發(fā)的，前端為 ACCESS，后臺數(shù)據(jù)庫為 SQL SERVER。 上海啟明軟件公司的 MRPII軟件 MAS是根據(jù)其早先在實施國外軟件時積累的經(jīng)驗自行開發(fā)的。 MAS 軟件幾乎是國外軟件的翻版，管理的范圍僅是企 業(yè)的一些主要業(yè)務，財務管理和成本管理功能比較弱。 山西榆次經(jīng)緯紡織機械廠是外國軟件的用戶，在使用外國軟件的過程中總結了一些經(jīng)驗，并對國外的軟件進行了一些修改從而形成了自己的產(chǎn)品。這兩套軟件適用面較窄，過多的加入本行業(yè)的特性，缺乏通用性，商品化程度不夠，因此幾乎沒有什么其它用戶。 從總體上講，國產(chǎn)軟件尚未形成與國外大型軟件抗衡的實力。 在國內(nèi)市場上較為流行的進口軟件有盡二十種，如： SAP AG（德）公司的 R/3 System，System Software Associates Inc.（美）的 BPCS， Computer Associates（美）公司的 CA— MANMAN/X， amp。 Company（美）的 JDE ERPX， .（美）的 MFG/PRO， Oracle Corporation（美）的 Oracle Cooperative Application， Forth Shift Corporation（美）的 Manufacturing Software Series 等。 SAP 的 R/3 System 是目前公認的此類軟件中做得最完善的。其軟件規(guī)模之大、管理之細、變 化之多是同類的其它軟件所無法比擬的。但這種龐大也帶來了實施和應用的困難。 SAP 的軟件適用于跨國集團的管理，它需要用戶按照其軟件的要求設置自己的業(yè)務，遵守其苛刻冗長的套路進行業(yè)務管理。它的系統(tǒng)內(nèi)部有一萬多個參數(shù)需要定義，雖然可以使軟件產(chǎn)生不少變化，但其定義過程確十分繁瑣復雜。因此， SAP 軟件的價格和實施費都非常高昂，國內(nèi)的企業(yè)很難承受，目前國內(nèi)尚無全面使用的客戶。 SSA 的 BPCS 軟件是最早進入中國的外國軟件，在中國擁有較多的大型用戶。 BPCS 軟件功能較為豐富，管理也比較全面。但其也存在著界面不統(tǒng)一，個別 模塊之間的聯(lián)結有錯誤，軟件的靈活性和適應性欠佳等問題。目前它的用戶有少數(shù)實施較為成功，用起了大部分模塊；還有一些用起了一小部分模塊；也有完全棄之不用的。 SSA 最新推出的 BPCS 是基于ERP 思想的產(chǎn)品，但其產(chǎn)品的正確性、穩(wěn)定性和漢化工作等方面還不夠完美。 Forth Shift Corporation的 Manufacturing Software Series 軟件是一套適用于中小型企業(yè)的軟件。其軟件較為小型化，管理較簡單，對硬件系統(tǒng)要求不高，普通的微機網(wǎng)就可以用。這迎合了一些想先投點資做嘗試，普 及一下 MRP 思想的企業(yè)的需求，因此一段時間來銷售情況較好。但其產(chǎn)品特殊的數(shù)據(jù)庫結構和應用平臺，給產(chǎn)品的維護帶來困難。另外因其軟件功能和運行平臺的限制，使得系統(tǒng)的升級和拓展很難實現(xiàn)。 國外軟件總的來說較為成熟，在國外都有許多成功的用戶，且商品化工作做的較好，但同時也存在著軟件功能適應性較差、服務跟不上、客戶化較為困難的不足。 開思軟件白皮書之二 — 《開思 /ERP》的設計與實現(xiàn) 第 22 頁 第三章 《開思 /ERP》總體設計 167。 《開思 /ERP》的開發(fā)背景 一 .當前企業(yè)管理中存在的問題 實行改革開放政策以來，我國的企業(yè)所面對的已不僅是一個國內(nèi)市場，而是一個全球市場。 在這種大環(huán)境下，企業(yè)不僅要面對眾多的國內(nèi)競爭對手，而且為了把產(chǎn)品打入國際市場或替代進口，還面對著更多國際上的競爭強手。為了持續(xù)穩(wěn)固的占有市場，企業(yè)必須研究市場、開拓市場、靈活快速地響應市場瞬息萬變的需求，不斷的更新技術，開發(fā)出高性能、高質量的產(chǎn)品；企業(yè)還必須進行周密的計劃，以企業(yè)的有限資源去爭取無限的市場機遇，不斷地控制和降低成本，提高勞動生產(chǎn)率，以有競爭力的產(chǎn)品價格、最短的交貨期和使用戶滿意的服務去爭取用戶。這樣企業(yè)才能在市場經(jīng)濟的大潮中發(fā)展壯大。 然而，以往流傳下來的粗放型管理思想和方法卻使我國的很多企 業(yè)在市場經(jīng)濟環(huán)境中表現(xiàn)得極不適應，企業(yè)缺乏活力和競爭力，經(jīng)濟效益差。不同的企業(yè)，可能面臨的突出問題不一樣，但大多數(shù)企業(yè)都面臨著以下這些帶有共性的問題： 企業(yè)資金短缺，無法充分利用有限資金，控制資金合理流動； 原材料緊張，價格上漲，不能建立長期穩(wěn)定的供貨渠道； 產(chǎn)品老化，設計陳舊不適應市場需求，產(chǎn)品大量積壓； 采購提前期不穩(wěn)定、生產(chǎn)工藝不確定、生產(chǎn)計劃性差、管理松散，造成生產(chǎn)周期不準，產(chǎn)品交貨期不能保證； 用戶服務水平差，不能保證及時交貨和產(chǎn)品質量； 難以確定原材料的合理庫存儲量和使用時間。原材料 的大量儲備和成品的積壓造成庫存資金占用多； 無法將生產(chǎn)任務計劃具體到每臺設備，致使設備忙閑不均，設備利用率低； 由于生產(chǎn)計劃性差，管理不細致，原料供應不穩(wěn)定，使生產(chǎn)周期長； 物料計劃不能細致到每一個零件，采購交貨期不準，使得物料短缺經(jīng)常發(fā)生； 由于信息反應速度慢，計劃編制困難且耗費時間長，所以計劃編制周期長，計劃時間跨度大； 產(chǎn)品的制造費用、人工費用和材料費用無法統(tǒng)計清楚，產(chǎn)品成本只能算個大概，產(chǎn)品成本難以控制； 預測能力差，無發(fā)依據(jù)現(xiàn)在和過去的數(shù)據(jù)對未來做科學的預測； 信息大都依靠人工傳遞， 有時還要臨時統(tǒng)計，不但不及時而且不準確； 市場反饋慢，產(chǎn)品設計慢，設計轉化成產(chǎn)品也慢，造成產(chǎn)品更新?lián)Q代慢； 生產(chǎn)計劃和管理細度不夠，整個生產(chǎn)管理水平低，各部門之間數(shù)據(jù)共享差； 由于信息不暢造成企業(yè)應變能力差，市場競爭能力差。 導致上述問題存在的原因是多方面的，涉及到社會、政府、企業(yè)本身等，其中一個重要原因就是計劃性差，信息反饋不及時，由于無法預先知道而不能預防或由于心中無數(shù)而無能為力。 開思軟件白皮書之二 — 《開思 /ERP》的設計與實現(xiàn) 第 23 頁 要想徹底解決企業(yè)中存在的上述問題只能靠提高企業(yè)的整體管理素質，利用先進的管理思想和管理手段來管理企業(yè)。而選擇一個好的 、適用的企業(yè)管理軟件是提高企業(yè)管理水平的一條捷徑。 MRPⅡ和 ERP 軟件能夠改善和提高企業(yè)的管理水平主要有兩方面的原因： 一是靠 MRPⅡ和 ERP 本身的哲理和邏輯，能夠總結出企業(yè)運轉的規(guī)律； 二是依靠計算機這一有利的工具來統(tǒng)一數(shù)據(jù)，及時反饋，使企業(yè)管理人員心中有數(shù)，有預見性，對可能出現(xiàn)的問題采取相應的、及時的、有效的措施。 但是要使 MRPⅡ和 ERP軟件達到上述目的和功能，重要的前提是企業(yè)能成功地實施軟件。因此企業(yè)在選用軟件時，應對保證軟件實施成功的各種因素做全面的考查。 二 .國內(nèi)外的企業(yè)管理軟件存在的問題 我 國許多企業(yè)的領導已逐漸開始認識到 MRPⅡ和 ERP 系統(tǒng)對企業(yè)管理的重要作用，紛紛選用國內(nèi)外的此類軟件來改善管理。但從前一章對國內(nèi) MRPⅡ和 ERP 軟件應用狀況的介紹中已經(jīng)看出，上系統(tǒng)的企業(yè)雖然多而獲得成功的卻很少，這一方面有用戶本身的一些問題，另一方面此類軟件內(nèi)部和實施過程也存在著一定的問題。 ⑴國內(nèi)的其他軟件普遍產(chǎn)品化程度不高，系統(tǒng)在設計時缺乏統(tǒng)一的管理和控制，因而造成產(chǎn)品的集成化程度較低。 ⑵國內(nèi)的其他軟件大都是針對某一個具體用戶的應用開發(fā)而成的，很多地方還是在模仿手工操作，沒有將先 進的現(xiàn)代企業(yè)管理思想始終貫徹在軟件的設計思想中，這樣就使得這些軟件不能形成通用化的軟件產(chǎn)品，也使得軟件本身發(fā)展不均衡（某些模塊功能較強而其它模塊則功能較弱），不能做到全面提高企業(yè)的管理水平。 ⑶國內(nèi)的其他軟件普遍缺乏齊全的技術文檔和用戶手冊，也沒有嚴格的軟件開發(fā)控制。給用戶的具體使用帶來不便。 ⑷國內(nèi)的其他軟件各模塊之間的聯(lián)系不緊密，數(shù)據(jù)傳遞不流暢，無法對一個事件做全面的跟蹤。 進口此類軟件在軟件產(chǎn)品化工作和軟件設計思想的先進性方面都比國內(nèi)軟件做得好。但也存在著一些致命的弱點： ⑴軟 件適應性差，難于做用戶化的二次開發(fā)（國內(nèi)的銷售機構一般都不具備修改能力）。企業(yè)管理是涉及人的藝術，它受到社會環(huán)境、文化背景、人員素質、技術手段、市場環(huán)境等諸多因素的影響。中國企業(yè)面臨的外部環(huán)境是：人口眾多；交通和通訊狀況較差；政策變化快，管理不規(guī)范；企業(yè)小而全 /大而全，管理類型復雜；企業(yè)相互拖欠嚴重；原材料供應不足、不穩(wěn)定；生產(chǎn)自動化程度低；管理人員素質參差不齊等等。這些具體問題都是國外軟件在設計時所根本想象不到的。因此曾經(jīng)有人對進口軟件的應用情況做出如下總結：三分之一可直接使用，三分之一經(jīng)過改造后可以使用 ，三分之一完全不可用。 ⑵軟件缺乏靈活性，要求企業(yè)全盤照辦其管理模式。國外軟件要求用戶完全按照其軟件的模式管理企業(yè)，并且一般不允許用戶修改軟件按內(nèi)部設定公式運行出的結果。中國企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境常常是不規(guī)范的，軟件運行的許多參數(shù)有時很難確定，因此雖然計算公式開思軟件白皮書之二 — 《開思 /ERP》的設計與實現(xiàn) 第 24 頁 正確但得到的結果也是不正確的，在這時人的靈活參與是必要的。另外國外軟件提供的許多業(yè)務的處理流程和具體表現(xiàn)形式與我國的政策規(guī)定及企業(yè)的習慣操作方式不同，而在這些方面談不上誰先進，不存在要向先進模式靠攏的問題，這也正是國外軟件需要修改的地方。 ⑶軟件實施人 員對軟件內(nèi)核不了解。國外軟件的實施工作基本上是由在中國的分支機構中的中方雇員去執(zhí)行。這些雇員不可能單憑使用手冊就能掌握軟件設計思想的內(nèi)核，因此對一些具體問題的處理上就會反應不及時，甚至束手無策。 ⑷實施時間長、費用高。由于國外軟件的適應性差，修改困難，實施人員對軟件本質了解不深，所以一般的實施周期較長。另外國外公司高昂的維持費用，也使軟件的實施費用居高不下。 三 .《開思 /ERP》的總體開發(fā)原則 針對企業(yè)存在的問題和國內(nèi)外軟件存在的問題，我們確定了《開思 /ERP》的總體開發(fā)原則： 軟件設計既要融合國際先進的 管理思想，具有先進性；又要照顧中國企業(yè)的特點和工作習慣，具有靈活性和適應性； 軟件設計和開發(fā)工作要按照軟件工程的方法和步驟進行嚴格的控制和管理。 系統(tǒng)內(nèi)各模塊高度集成，數(shù)據(jù)信息自動在相關模塊內(nèi)傳遞。強調(diào)軟件系統(tǒng)內(nèi)管理業(yè)務的計