【正文】 在綜合參考筆試和面試成績的基礎(chǔ)上，基層管理人員最終的錄用提議應(yīng)由用人部門領(lǐng)導(dǎo)決定，并報總經(jīng)理核準(zhǔn)；中高級管理人員的錄用決議則由總經(jīng)理最終確定。第10條 應(yīng)聘者在被正式錄用前，公司需對其以往任職情況進(jìn)行調(diào)查。第11條 錄用的管理人員需經(jīng)三個月試用期，試用期內(nèi)不能勝任者，由第二名自動接替，前者解聘。第3章 附則第12條 本辦法的擬訂和修改由人力資源部負(fù)責(zé)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期五、招聘面試管理制度制度名稱招聘面試管理制度編 號執(zhí)行部門第1條 目的及適用范圍為使公司的面試管理制度化、規(guī)范化，特制定本招聘面試管理制度，有關(guān)應(yīng)聘者面試事項，均按照本制度的相關(guān)規(guī)定處理。第2條 面試考官的確定面試考官一般由人力資源部工作人員、用人部門主管、公司高層領(lǐng)導(dǎo)、外部聘請專家等人員擔(dān)任，一個合格的面試官應(yīng)具備如下條件。1良好的個人品格和修養(yǎng)。2掌握相關(guān)的專業(yè)知識，至少在一個面試考官小組的知識組合上不應(yīng)該存在缺口。3熟練運用各種面試技巧，達(dá)到準(zhǔn)確簡捷地對應(yīng)聘人員做出判斷的目的。4面試考官應(yīng)對應(yīng)聘者在面試中的表現(xiàn)做出客觀、公正的評價，絕不能因某些非評價因素而影響了對應(yīng)聘者的客觀評價。5掌握相關(guān)人員測評技術(shù)。6了解企業(yè)狀況及職位要求。7面試考官必須徹底了解該招聘職位的工作職責(zé)和應(yīng)聘者必須具備的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、性格與才能。第3條 面試的組織部門面試由人力資源部門負(fù)責(zé)組織，在面試前人力資源部門需要擬訂日程安排、確定面試人員。第4條 面試的形式面試是指招聘方通過面對面的觀察、溝通，了解應(yīng)聘者的個性特征、能力特征、求職動機等方面情況的一種人員甄選與測評技術(shù)。根據(jù)面試對象的多少，面試可分為單獨面試和集體面試。1單獨面試單獨面試又稱個人面試，指主考官與應(yīng)聘者單獨面談，主考官可以是一個，也可以是多個，這是一種最普遍、最基本的方式，其優(yōu)點是能夠提供一個面對面的機會，讓面試雙方較深入地進(jìn)行交流。 2集體面試集體面試是指多位應(yīng)試者同時面對考官，在集體面試中，通常要求應(yīng)試者做小組討論，相互協(xié)作解決某一問題，或者讓應(yīng)試者輪流擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)主持會議、發(fā)表演說等。 第5條 面試的內(nèi)容面試主要測評應(yīng)試人員適應(yīng)職位要求的基本素質(zhì)和實際工作能力，包括與擬任職位有關(guān)的知識、經(jīng)驗、能力、性格和價值觀等基本情況，具體如下表所示。面試的內(nèi)容面試的內(nèi)容相關(guān)說明學(xué)校教育應(yīng)聘者就讀的學(xué)校、專業(yè)、成績、參加的活動，與老師的關(guān)系，在校獲得的獎勵等個人的特性體格外貌、穿著打扮、精神狀態(tài)、言談舉止、興趣愛好等家庭背景應(yīng)聘人員家庭教育狀況、父母的職業(yè)、父母對他的期望等求職動機通過了解應(yīng)聘者為何希望來本單位工作、對哪類工作最感興趣、在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望工作經(jīng)驗除了應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗外，更應(yīng)該從問題中觀察應(yīng)聘者的責(zé)任心、變換工作的原因、解決問題的能力等專業(yè)知識技能了解應(yīng)試者掌握專業(yè)知識的深度和廣度語言表達(dá)能力語言表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性、感染力等綜合能力靈活應(yīng)變能力、社交能力、創(chuàng)新能力、發(fā)展?jié)摿Φ鹊?條 面試的實施面試的實施主要有如下圖所示的四個階段。導(dǎo)入階段實施階段結(jié)束階段創(chuàng)造良好的面試氣氛?對應(yīng)試人員進(jìn)行熱情友好的接待?面試地點明亮、整潔、無干擾?以輕松的開場白開始面試評估階段面試的核心階段，對應(yīng)試人員進(jìn)行多方面的考察?多角度對應(yīng)試者進(jìn)行考察，主要考察其心理特點、求職動機、能力、綜合素質(zhì)等對應(yīng)試人員在面試中的表現(xiàn)進(jìn)行評估? 為人員錄用決策提供依據(jù)?面試官檢查有無遺漏需要從應(yīng)聘者那里獲取的相關(guān)重要信息?面試考官就應(yīng)試者對公司感興趣的話題做出回答?告知公司人員錄用工作的下一步工作安排?對應(yīng)試者表示感謝進(jìn)入面試的尾聲，雙方進(jìn)行進(jìn)一步的溝通面試階段主要工作簡要說明面試實施流程圖第7條 面試的技巧及注意事項1面試的實施技巧（1）學(xué)會發(fā)問。面試人員必須善于發(fā)問，同時需注意所提的問題簡明、有力，提問的順序應(yīng)從易到難。（2）學(xué)會傾聽。面試人員要善于從與應(yīng)聘者的談話里找出所需要的資料，并且善于調(diào)節(jié)應(yīng)試者的情緒。2面試的注意事項（1）面試準(zhǔn)備工作要充分，如：面試應(yīng)盡可能地選擇在面試雙方都有充足時間的時候；面試場地要安靜，盡量不要受到外界的干擾；面試相關(guān)工具的準(zhǔn)備要到位等。（2）培養(yǎng)坦誠、輕松、融洽的氣氛，盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松。（3）要尊重應(yīng)試人員的人格。（4）面試考官要隨時記錄面試重要事項。（5）面試考官要善于把控整個面試過程。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期六、招聘與錄用管理制度制度名稱招聘與錄用管理制度編 號執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為規(guī)范員工招聘錄用程序，充分體現(xiàn)公開、公平、公正的原則，保證公司各部門、各崗位能及時有效地補充到所需要的人才，促進(jìn)公司得以更快發(fā)展，特制定本制度。第2條 適用對象本制度適用于公司所有招聘員工。第3條 權(quán)責(zé)單位1人力資源部門負(fù)責(zé)本制度的制定、修改、解釋、廢止等工作。2總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止等的核準(zhǔn)。第4條 招聘錄用的原則公司招聘堅持公開招聘、平等競爭、因崗擇人、擇優(yōu)錄用、人盡其才、才盡其用的原則。第5條 招聘小組成員構(gòu)成1企業(yè)成立招聘小組負(fù)責(zé)對人員進(jìn)行篩選，小組成員至少由3人組成，分別來自人力資源部、用人部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和外聘的人力資源專家。2不同的招聘對象，其面試考官的人員構(gòu)成是不一樣的。招聘中高層管理人員及公司所需的特殊人才時，招聘小組一般由人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理、外部聘請的專家組成，總經(jīng)理擁有錄用決策的最終決定權(quán)。第2章 招聘需求管理第6條 招聘工作一般是從招聘需求的提出開始的，招聘需求由各用人部門提出，主要包括：需要多少人，需要什么樣的人，什么時候需要等。第7條 各部門、下屬子公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、工作需要和人員使用狀況，向人力資源部提出員工招聘要求，并填寫“人員需求申請表”，報人力資源部審批?！叭藛T需求申請表”如下所示。人員需求申請表申請部門部門經(jīng)理申請原因□員工辭退 □員工離職 □業(yè)務(wù)增量 □新增業(yè)務(wù) □新設(shè)部門說明需求計劃說明職務(wù)名稱工作描述所需人數(shù)最遲上崗日期任職條件職位1專業(yè)知識工作經(jīng)驗工作技能其他職位1專業(yè)知識工作經(jīng)驗工作技能其他合計人薪酬標(biāo)準(zhǔn)職位1基本工資其他待遇職位2基本工資其他待遇部門經(jīng)理意見簽字：日期：人力資源部批示簽字：日期：總經(jīng)理意見簽字：日期：第8條 突發(fā)的人員需求因新增加業(yè)務(wù)而企業(yè)內(nèi)缺乏此工種人才或人才儲備不足時，各用人部門需及時將人員需求上報人力資源部。第9條 儲備人才為了促進(jìn)公司目標(biāo)的實現(xiàn)，需儲備一定數(shù)量的各類專門人才，如大學(xué)畢業(yè)生、專門技術(shù)人才等。第3章 招聘渠道第10條 公司招聘分為內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指公司內(nèi)部員工在獲知內(nèi)部招聘信息后，按規(guī)定程序前來應(yīng)聘，公司對應(yīng)聘員工進(jìn)行選拔并對合適的員工予以錄用的過程。外部招聘是指出現(xiàn)職位空缺而內(nèi)部招聘無法滿足需要時，公司從社會上選拔人員的過程。第11條 內(nèi)部招聘所有公司正式員工都可以提出應(yīng)聘申請，公司鼓勵員工積極推薦優(yōu)秀人才或提供優(yōu)秀人才的信息，對于內(nèi)部推薦的人才，可以在同等條件下優(yōu)先錄取，但不降低錄用的標(biāo)準(zhǔn)。其招聘流程如下圖所示。提出用人需求發(fā)布招聘信息應(yīng)聘資料收集人員選拔人員錄用各用人單位根據(jù)工作需要，提出人員需求計劃，報人力資源部匯總?cè)肆Y源部根據(jù)用人部門的用人需求，擬訂并發(fā)布內(nèi)部招聘公告，發(fā)布的途徑主要有公司網(wǎng)站、職位公告欄、內(nèi)部招聘文件及其他人力資源部根據(jù)職位說明書及其他相關(guān)要求對應(yīng)聘者的資料進(jìn)行初步篩選，并向初步篩選合格者發(fā)布面試通知對面試合格的人員發(fā)布錄用通知，被錄用者到原所在部門辦理工作交接手續(xù)，到新部門報到并到人力資源部辦理相關(guān)手續(xù)內(nèi)部招聘工作流程第12條 外部招聘外部招聘的方式主要有通過招聘媒體（報紙、電視、電臺等）發(fā)布招聘信息、參加人才招聘會、通過職業(yè)介紹所招聘等。第4章 人員甄選第13條 簡歷的篩選招聘信息發(fā)布后，公司會收到大量應(yīng)聘人員的相關(guān)資料，人力資源部工作人員對收集到的相關(guān)資料進(jìn)行初步審核，對初步挑選出的合格應(yīng)聘者，以電話或信函的方式（面試通知書）告知他們前來公司參加下一環(huán)節(jié)的甄選。第14條 筆試根據(jù)招聘的實際需要，可在面試之前對應(yīng)聘者先進(jìn)行筆試，筆試一般包括以下內(nèi)容。1一般智力測驗。2專業(yè)知識技能。3領(lǐng)導(dǎo)能力測驗（適用于管理人員）。4綜合能力測驗。5個性特征測驗。第15條 面試面試一般分為初試、復(fù)試兩個環(huán)節(jié)，根據(jù)招聘職位的不同，也會有第三輪甚至第四輪的面試環(huán)節(jié)，這種情況一般適用于公司中高層人員的招聘或公司所需的特殊人才的招聘。1初試。主要是對應(yīng)聘者基本素質(zhì)、基本專業(yè)技能、價值取向等方面做出一個基本判斷。2復(fù)試。根據(jù)第一輪面試的結(jié)果，人力資源部對符合空缺職位要求的應(yīng)聘者進(jìn)行復(fù)試，主要是對應(yīng)聘者與崗位的契合度進(jìn)行考察，如應(yīng)聘者對崗位所需技能的掌握程度、勝任該崗位所需具備的綜合能力等。第5章 背景調(diào)查第16條 背景調(diào)查是就應(yīng)聘者與工作有關(guān)的一些背景信息進(jìn)行查證，以進(jìn)一步確定應(yīng)聘者的任職資格。第17條 經(jīng)公司甄選合格的人員，在公司決定錄用之前，可視情況對其做相關(guān)的背景調(diào)查，調(diào)查的主要內(nèi)容包括：員工學(xué)歷水平、工作經(jīng)歷、綜合素質(zhì)等，這樣可以在一定程度上降低公司的用人風(fēng)險。第6章 人員錄用第18條 員工錄用通知通過筆試、面試環(huán)節(jié)的選拔，公司在做出錄用決策的個工作日內(nèi)，向考核合格的應(yīng)聘人員發(fā)出錄用通知（員工錄用通知書如下）；對于未被公司錄用的人員，人力資源部也應(yīng)禮貌地以電話、郵件或者信函（主要是以員工錄用通知書）的形式告知對方面試結(jié)果。員工錄用通知書 先生/女士：非常高興地通知您，您已成功應(yīng)聘我們公司的 職位。很希望您能接受這項工作。我公司將會為您提供廣闊的發(fā)展空間、良好的工作環(huán)境和優(yōu)厚的報酬。您的月薪是 元，其他福利 。請您在 月 日來公司報到，并攜帶以下證件。兩張一寸免冠照片，身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書、相關(guān)的職業(yè)資格證書的復(fù)印件。報到地點： 。如果您還有什么問題，請與我部聯(lián)系，聯(lián)系電話 。此致 公司人力資源部 年 月 日第19條 員工報到與試用1報到（1）被錄用員工在接到公司的錄用通知后，必須在規(guī)定的時間內(nèi)到公司報到。若在收到錄用通知的日內(nèi)不能正常按時報到，公司有權(quán)取消其錄用資格，如有特殊情況經(jīng)批準(zhǔn)后可延期報到。（2）被錄用人員按規(guī)定時間來公司報到后，須辦理如下手續(xù)。①將以下相關(guān)資料交于人力資源部：體檢合格證明、身份證、學(xué)歷證書、職稱證等的復(fù)印件。②簽訂勞動合同。③申領(lǐng)相關(guān)辦公用品。2試用與轉(zhuǎn)正（1）公司新進(jìn)人員到人力資源部辦理完相關(guān)報到手續(xù)后，進(jìn)入試用期階段，試用期為1～6個月不等。若用人部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為有必要時，也可報請公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，將試用期酌情縮短。（2）用人部門和人力資源部對試用期內(nèi)員工的表現(xiàn)進(jìn)行考核鑒定，考核主要從其工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績?nèi)齻€方面進(jìn)行。①試用期內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)異者，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期最短不得少于一個月。②試用期滿且未達(dá)到公司的合格標(biāo)準(zhǔn)者，人力資源部與用人部門可根據(jù)實際情況決定延期轉(zhuǎn)正或辭退，試用期延期時間最長不得超過3個月。（3）員工試用期即將結(jié)束時，需填寫員工轉(zhuǎn)正申請表， 公司根據(jù)員工試用期的表現(xiàn)做出相應(yīng)的人事決策。（4）辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，同時用人部門和人力資源部為轉(zhuǎn)正員工定崗定級，提供相應(yīng)待遇和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。第7章 附則第20條 本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第21條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。編制人員審核人員批準(zhǔn)人員編制日期審核日期批準(zhǔn)日期第三節(jié) 招聘管理表格一、招聘工作計劃表招聘計劃職位名稱招聘人員數(shù)量招聘時間任職人員要求招聘廣告發(fā)布方式與廣告費用預(yù)算廣告發(fā)布方式人員類別廣告費用預(yù)算基層工作人員中層管理人員高層管理人員報紙專業(yè)雜志網(wǎng)站人才交流會獵頭其他招聘小組成員職務(wù)姓名所屬部門招聘工作中主要職責(zé)其他費用支出費用合計二、應(yīng)聘人員登記表應(yīng)聘職位： 填表日期： 年 月 日姓名性別年齡出生日期籍貫民族身高體