【正文】 節(jié)。我們?cè)谥v細(xì)節(jié)決定成敗，這個(gè)是什么？這個(gè)企業(yè)執(zhí)行力里面我總結(jié)了三條，這三條不要多。因?yàn)橹v到執(zhí)行力里面你可以講到20條，可以講到50條，可以講到100條，可以講到一萬(wàn)條，每一個(gè)東西對(duì)企業(yè)的執(zhí)行力都有它非常重要的層面。但是你講到一萬(wàn)條、一千條沒(méi)有用，當(dāng)你太多的時(shí)候你不知道怎么做？因?yàn)樘嗔耍业降鬃瞿囊粋€(gè)呢？所以我們講到在做一個(gè)企業(yè)管理的時(shí)候什么最重要？簡(jiǎn)單最重要。 如果你一個(gè)企業(yè)的總裁你能抓住最核心的東西，我就要強(qiáng)調(diào)企業(yè)的執(zhí)行力你只要做三條，一個(gè)是紀(jì)律，一個(gè)是速度，一個(gè)是細(xì)節(jié)。三條做好了，我相信企業(yè)的執(zhí)行力達(dá)到了80%。剩下的20%，當(dāng)然你有能力再去改進(jìn)，我想這個(gè)企業(yè)更大的提高。但是我更建議說(shuō)你把100%的精力花在這80%上足夠了，因?yàn)槟氵_(dá)到了效果，能有80%的效果出來(lái)。這個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力一定是達(dá)到它最好的階段，所以做任何的一切回到一點(diǎn)就是我們所說(shuō)的簡(jiǎn)單加勤奮，簡(jiǎn)單加勤奮里面的簡(jiǎn)單的過(guò)程在里面。所以我們講到這種執(zhí)行力就是我們所要提到的原因，也還是歸結(jié)到簡(jiǎn)單加勤奮在里面。你看這里面執(zhí)行力里面三個(gè)層面在里面，不還是簡(jiǎn)單加勤奮嗎？細(xì)節(jié)是什么？細(xì)節(jié)通過(guò)什么，一定是通過(guò)勤奮來(lái)實(shí)現(xiàn)的。我們必須通過(guò)這種勤奮的方式才能做到每一個(gè)細(xì)節(jié)，你要想你要照顧到每一個(gè)細(xì)節(jié)靠什么？一定是勤奮，你不是靠大腦。這個(gè)時(shí)候靠的不是大腦知道嗎？靠的是你要花越多的時(shí)間才能把每一個(gè)細(xì)節(jié)照顧到。所以我們?cè)谥v真的是講到管理的時(shí)候就是這么簡(jiǎn)單，就是我們所說(shuō)的，理念就是這么簡(jiǎn)單，執(zhí)行起來(lái)也就是這么簡(jiǎn)單的一種方式在里面。 我們說(shuō)的做企業(yè)首先你要有管理的理念、管理的基礎(chǔ)、管理的知識(shí)這些東西你沒(méi)有的話，你應(yīng)該來(lái)補(bǔ)這個(gè)課。所以我們說(shuō)三流的企業(yè)，我并不是三流不好，我只是說(shuō)優(yōu)秀的銷售的三流，優(yōu)秀的企業(yè)管理者的三流是什么？必須要具備企業(yè)管理的理念、知識(shí)、背景、經(jīng)驗(yàn)的一切。就是你們?yōu)槭裁磳W(xué)習(xí)MBA，MBA給你什么？MBA就是過(guò)去你是一個(gè)草根的管理者，做管理不能做草根你知道嗎？草根太獨(dú)特了，從商業(yè)模式來(lái)說(shuō)它沒(méi)有可持續(xù)性，因?yàn)槟闶遣莞降墓芾?，沒(méi)有可持續(xù)性沒(méi)有可擴(kuò)展性，當(dāng)你企業(yè)變大了，你還能通過(guò)草根的管理嗎？我們中國(guó)的很多企業(yè)家都是通過(guò)草根式的管理來(lái)做，做不大，做不了持續(xù)，富不過(guò)三代不用說(shuō)，就你在你的在位上都很難發(fā)展，最后停滯了。我們所說(shuō)的管理是什么？要有一定的基礎(chǔ)，所以最近很多的企業(yè)家又開(kāi)始回爐到我們的MBA也好，還是EMBA也好，他們做的是什么？他們是在重新走一條路就是要回到三流的企業(yè)管理者來(lái)。我想在座的很多MBA的學(xué)生你們?cè)谧鲆患裁词?，其?shí)你們?cè)谡莆找恍┑幕镜睦砟?、基本的基礎(chǔ)，這是一個(gè)基礎(chǔ)，沒(méi)有這些東西你很難有提升。你沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的這種系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，你很難去發(fā)展起來(lái)。 節(jié)目導(dǎo)視：?jiǎn)T工跳槽對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很頭疼的事情，那么如何處理好這一棘手的問(wèn)題呢？唐駿先生的理念是讓別人變得偉大。 唐駿：我希望告訴每一個(gè)員工說(shuō)，在微軟你是優(yōu)秀的員工，離開(kāi)的時(shí)候公司同樣會(huì)把你當(dāng)成優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的人才來(lái)看待。這就是我提出的一個(gè)叫做讓他人變得偉大的這么一個(gè)另外一個(gè)管理理念。 節(jié)目導(dǎo)視：讓別人變得偉大，唐駿同樣用這樣的理念解決了員工之間互助合作的問(wèn)題。 唐駿：如果你有本事讓別人變得偉大意味著什么？你比別人還要偉大。 節(jié)目導(dǎo)視：歡迎收看下期《贏家大講堂》，盛大總裁唐駿先生繼續(xù)為我們帶來(lái)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化管理之路的主題演講，精彩不容錯(cuò)過(guò)！敬請(qǐng)關(guān)注！贏家大講堂—中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化管理之路（四）主講人：唐駿 節(jié)目導(dǎo)視：?jiǎn)T工跳槽對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)很頭疼的事情，那么如何處理好這一棘手的問(wèn)題呢？唐駿先生的理念是讓別人變得偉大。 唐駿：我希望告訴每一個(gè)員工說(shuō)，在微軟你是優(yōu)秀的員工，離開(kāi)的時(shí)候公司同樣會(huì)把你當(dāng)成優(yōu)秀的員工、優(yōu)秀的人才來(lái)看待。這就是我提出的一個(gè)叫做讓他人變得偉大的這么一個(gè)另外一個(gè)管理理念。 節(jié)目導(dǎo)視：讓別人變得偉大，唐駿同樣用這樣的理念解決了員工之間互助合作的問(wèn)題。 唐駿：如果你有本事讓別人變得偉大意味著什么？你比別人還要偉大。 節(jié)目導(dǎo)視：本期《贏家大講堂》，盛大總裁唐駿先生繼續(xù)為我們帶來(lái)中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化管理之路的主題演講，精彩不容錯(cuò)過(guò)！敬請(qǐng)關(guān)注！ 唐駿，微軟中國(guó)有限公司終身榮譽(yù)總裁，上海盛大網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司總裁，為譽(yù)為“中國(guó)的打工皇帝”。微軟的十年磨礪，他實(shí)現(xiàn)了從創(chuàng)業(yè)者到職業(yè)經(jīng)理人，從做技術(shù)到管理的蛻變。在他擔(dān)任總裁期間，微軟中國(guó)公司一直保持全球第一的水準(zhǔn)，唐駿先生的管理才能受到微軟公司的高度評(píng)價(jià)，先后被授予微軟公司的最高榮譽(yù)“比爾蓋茨總在杰出獎(jiǎng)”和“杰出管理獎(jiǎng)”。由于他的杰出成就，唐駿先生還曾被評(píng)為“中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)年度經(jīng)濟(jì)人物”，“中國(guó)十大最有價(jià)值職業(yè)經(jīng)理人”。 唐駿：各位企業(yè)家，大家好！非常高興來(lái)到《贏家大講堂》和大家一起來(lái)分享中國(guó)企業(yè)的國(guó)際化管理之路。我們還是在講到企業(yè)管理里面我們還是需要什么？需要來(lái)感動(dòng)人。很多人說(shuō)，我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)一個(gè)什么樣的問(wèn)題，在很多很多企業(yè)當(dāng)中碰到一個(gè)問(wèn)題是什么？在企業(yè)的時(shí)候也許大家很開(kāi)心，但是你要想現(xiàn)在的職業(yè)人有哪個(gè)不跳槽，跳槽是一個(gè)很正常的現(xiàn)象。而我們的很多企業(yè)并不能接受跳槽這么一個(gè)理念，所以當(dāng)很多的員工想跳槽的時(shí)候給人感覺(jué)好像對(duì)不起公司，而公司在他跳槽的過(guò)程當(dāng)中又做出一些讓員工很傷感的事。所以很多員工離開(kāi)公司以后對(duì)過(guò)去的公司又恨又愛(ài)。愛(ài)是什么？愛(ài)的是一種情結(jié)在里面，畢竟在這個(gè)公司工作了五年、工作了十年。又恨這家公司，為什么恨這家公司？在他離開(kāi)得那么一個(gè)瞬間，公司做了一些讓他感覺(jué)到真的是不應(yīng)該的。很多公司一聽(tīng)說(shuō)你要跳槽馬上反目，覺(jué)得你是背叛這個(gè)公司，馬上你的東西所有的公司郵箱也不讓你用了，什么東西就讓你感覺(jué)到你是一個(gè)壞人。所以很多的員工跟我們反映說(shuō)，他對(duì)過(guò)去的公司是又愛(ài)又恨，而我做我就要改變這一切。 我舉個(gè)例子，當(dāng)時(shí)我在微軟做中國(guó)區(qū)總裁的時(shí)候我們?nèi)A南區(qū)有一個(gè)總經(jīng)理叫趙方。當(dāng)時(shí)我們中國(guó)分成三大區(qū)：華南區(qū)、華東區(qū)、北方區(qū)，是我的三個(gè)重要管理團(tuán)隊(duì)人員之一。那一天2003年的7月份，我當(dāng)時(shí)在澳大利亞開(kāi)會(huì)，他給我打一個(gè)電話他說(shuō)唐駿，我要離開(kāi)微軟了。然后了我說(shuō)你要去哪里，他說(shuō)我要去蘋果中國(guó)公司當(dāng)蘋果中國(guó)公司中國(guó)區(qū)的總裁，蘋果公司大家都知道就是賣這個(gè)IPOD，IPHONE的一家公司，非常非常有名，也是一家成功的高科技企業(yè)。當(dāng)時(shí)我聽(tīng)了以后我發(fā)自內(nèi)心地為他高興，為什么？對(duì)我們的職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)他是一個(gè)跳躍，因?yàn)樵谥袊?guó)，在微軟中國(guó)他只是做了一個(gè)華南區(qū)的總經(jīng)理，而沒(méi)有達(dá)到一個(gè)中國(guó)區(qū)的總裁。因?yàn)樽鲋袊?guó)區(qū)總裁跟一個(gè)區(qū)的總經(jīng)理是完全不同的概念，所以我覺(jué)得當(dāng)他有機(jī)會(huì)能到蘋果中國(guó)公司做中國(guó)區(qū)總裁的時(shí)候，我發(fā)自內(nèi)心我覺(jué)得這是一個(gè)職業(yè)的提升。所以我當(dāng)時(shí)我就跟他說(shuō)，趙方我祝賀你！作為個(gè)人的情面上，我覺(jué)得我真的是為您高興，多好的這么一個(gè)機(jī)會(huì)，是一個(gè)大的提升。但是作為我是微軟中國(guó)區(qū)的總裁，我還是要告訴你說(shuō)微軟是一家好公司。我說(shuō)這些話你可聽(tīng)可不聽(tīng)，但是我還要說(shuō)。微軟是一家好公司，在微軟你還是有很多很多發(fā)展的機(jī)遇在里面，今后你可以有更多的上升的空間，所以我希望你認(rèn)真地考慮一下還有沒(méi)有可能繼續(xù)留在微軟工作。我說(shuō)這是我的話繼續(xù)講完了，他說(shuō)你到底是什么想法？我說(shuō)這個(gè)想法還不夠明顯嗎？我支持你去。因?yàn)槲姨嫖业膯T工高興，我也是個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，將來(lái)我也有可能換一份工作，我也希望，誰(shuí)都希望往上有這種提升的空間。我說(shuō)我看到我的部下能有這么好的機(jī)會(huì)，我當(dāng)然為你高興。但是我光為你高興，我作為中國(guó)區(qū)的總裁我是不稱職的，你的員工走，你還高高興興地說(shuō)你應(yīng)該走，沒(méi)有這樣的總裁應(yīng)該這么做，所以我職業(yè)化一點(diǎn)我要替公司挽留你，但是作為個(gè)人我希望你走。我說(shuō)但是有一個(gè)條件，一個(gè)什么條件？我說(shuō)你明天下午你在廣州哪也不要去，在辦公室。他說(shuō)好，我答應(yīng)你。 我當(dāng)場(chǎng)，當(dāng)時(shí)我在澳大利亞在悉尼，我讓我的秘書(shū)買了一張最快的飛機(jī)票能趕到廣州的，結(jié)果只買到了香港的飛機(jī)票，連夜趕到香港，然后在香港坐上三個(gè)小時(shí)的車趕到了廣州，差不多已經(jīng)三點(diǎn)多鐘了，趕到他的辦公室。他當(dāng)時(shí)驚訝地，你不是說(shuō)你支持我的嗎？你怎么還來(lái)挽留我呢？因?yàn)槲胰タ隙ㄊ峭炝羲?，?duì)不對(duì)？他說(shuō)你不是說(shuō)好了，你不為難我嗎？因?yàn)槲覀?，你想這樣做總會(huì)讓他覺(jué)得尷尬為難，他說(shuō)你怎么這樣？就是有一點(diǎn)點(diǎn)責(zé)備我。我說(shuō)趙方，我今天來(lái)你知道我做什么？我就想跟你談?wù)剰V州的天氣怎么樣？因?yàn)樗潜本┤?，我說(shuō)跟我講講從北方到南方這么一個(gè)三年也不容易，談?wù)剬?duì)廣州的這種看法，廣東人的這種生活方式，廣東人的價(jià)值觀跟北方人有什么區(qū)別。他說(shuō)你別跟我繞圈子，就跟我說(shuō)到底你要做什么。我說(shuō)我就是想知道這些，其他什么都不想知道。然后我們就這么閑聊了半個(gè)小時(shí)，我就走了，我說(shuō)對(duì)不起我還趕飛機(jī)回到悉尼去。他看不懂了，很多人也看不懂。他說(shuō)唐駿你為什么？我真的就講了半個(gè)小時(shí)，我說(shuō)對(duì)不起我還要趕飛機(jī)要趕回去呢。 第二天的中國(guó)的所有的大的媒體，北京的、廣州的、上海的沒(méi)有的媒體都出現(xiàn)了一個(gè)報(bào)道，什么報(bào)道呢？是唐駿從海外飛抵廣州勸留趙方，所有的媒體都登出這么一個(gè)新聞出來(lái)，誰(shuí)告訴媒體的？肯定呢，我不告訴誰(shuí)去告訴呢。你為什么去做這件事呢？你沒(méi)有去挽留。我去沒(méi)去，我去了。有沒(méi)有挽留？我沒(méi)挽留，但是我的意思到了，我真的去挽留嗎？我沒(méi)有去挽留。我給媒體發(fā)出一種信息，一種什么信息呢？趙方在微軟是多么的重要，唐駿專門從澳洲飛到廣州來(lái)勸留他，你覺(jué)得這樣的人才多么重要的人才，我的信息是給誰(shuí)？給中國(guó)的媒體，更重要的是給誰(shuí)？給蘋果公司。我要告訴蘋果公司你挖了一個(gè)多么偉大的人才，你從微軟挖了個(gè)寶你知道嗎？所以蘋果公司覺(jué)得說(shuō)，這個(gè)趙方真的是好偉大啊。是趙方偉大嗎？同志們你說(shuō)，我覺(jué)得是我偉大。 一下子，其實(shí)我這個(gè)信息不只是告訴中國(guó)的媒體，讓中國(guó)的媒體說(shuō)趙方是一個(gè)很了不起職業(yè)經(jīng)理，讓蘋果公司覺(jué)得趙方還沒(méi)有去，讓蘋果一下子就覺(jué)得趙方的這種價(jià)值，挖去了微軟這么想留的人。你要想一個(gè)公司想留的人一定是人才，居然被他挖走，他覺(jué)得是一個(gè)慶幸。真的是自己是挖到了一個(gè)寶，其實(shí)我更重要的信息是給誰(shuí)的，你知道嗎？是給我的員工，我告訴你告訴我的員工千萬(wàn)你放心好了，如果你有好的職業(yè)機(jī)會(huì)，我一定讓你去，而且我跟你永遠(yuǎn)保持一種良好的關(guān)系在里面。我不會(huì)因?yàn)槟阕呶覍?duì)你的評(píng)價(jià)降低了，我要把最后送你一程，我一定要送你一程讓你感覺(jué)到，雖然離開(kāi)了這個(gè)家，這個(gè)家還是溫暖的，什么時(shí)候你都可以回來(lái)。你想想看員工這個(gè)時(shí)候他會(huì)覺(jué)得，我在這個(gè)公司里面哪一天我要離開(kāi)我也不會(huì)后悔，我只要做一件事我就把工作做好了就行，我只要做好工作。你想想如果你讓你的員工真的是所有的心思撲在工作上，你覺(jué)得這個(gè)效果出來(lái)了嗎？一定出來(lái)了。 所以你可以在座的如果你有機(jī)會(huì)認(rèn)識(shí)離開(kāi)過(guò)微軟的或者現(xiàn)在也在微軟的，當(dāng)然有一個(gè)括號(hào)前提條件是曾經(jīng)在唐駿擔(dān)任總裁期間在微軟的員工。去問(wèn)一下你當(dāng)時(shí)離開(kāi)微軟的心境是什么？我給每一個(gè)離開(kāi)微軟的公司我都會(huì)給他發(fā)一封信，而且告訴微軟公司所有的員工感謝他，感謝他在微軟工作期間的給微軟做出的貢獻(xiàn)，給微軟帶來(lái)的這種價(jià)值。更重要的一點(diǎn)我還會(huì)說(shuō)只要我是微軟中國(guó)的總裁，我歡迎你任何時(shí)刻再次回到微軟來(lái)工作。我承諾你，那你想想這個(gè)員工有的時(shí)候我記得有一個(gè)員工離開(kāi)，快要離開(kāi)時(shí)看了我這封信說(shuō)，唐總我都有點(diǎn)不想離開(kāi)微軟了。就是他都沒(méi)有想到說(shuō)公司在他離開(kāi)的最后一刻還會(huì)給他這么一種驚奇，這么一種感動(dòng)在里面。其實(shí)我的感動(dòng)就是感動(dòng)每一個(gè)員工，我希望告訴每一個(gè)員工說(shuō)在微軟你是優(yōu)秀的員工，離開(kāi)的時(shí)候公司同樣把你當(dāng)做優(yōu)秀的員工優(yōu)秀的人才來(lái)看。這就是我提出的一個(gè)讓他人變得偉大的另外一個(gè)管理的理念，你不覺(jué)得嗎？剛才我讓誰(shuí)偉大呢？我讓趙方偉大了一把，全中國(guó)人都知道這個(gè)唐駿為了趙方專門從海外飛回來(lái)，雖然在廣州只呆了一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但是還愿意飛十個(gè)小時(shí)飛到香港，再飛十個(gè)小時(shí)飛到澳洲你說(shuō)多累？就是為了勸留他，那種誠(chéng)意多么的誠(chéng)意嗎？你不覺(jué)得讓趙方覺(jué)得很偉大嗎？所以當(dāng)時(shí)我提出一個(gè)理念，讓他人變得偉大是成為公司管理理念當(dāng)中一個(gè)非常重要的核心。重要到什么程度？重要到成為微軟公司七大管理理念其中之一。 節(jié)目導(dǎo)視：讓別人變得偉大，唐駿同樣用這樣的理念解決了員工之間互助合作的問(wèn)題。 唐駿：如果你有本事讓別人變得偉大意味著什么事？你比別人還要偉大。 唐駿：我記得在2001年的時(shí)候，我們?nèi)喬靥m大參加美國(guó)全球高峰會(huì)議，微軟公司每年舉辦一次全球高峰會(huì)議，每年的夏天開(kāi)全球高峰會(huì)議。這個(gè)時(shí)候公司的最高層像蓋茨，像鮑爾默等等都會(huì)講述公司的下一年財(cái)年的戰(zhàn)略，因?yàn)槲覀兊呢?cái)年是從7月1號(hào)開(kāi)始的，說(shuō)一我們一般都在6月底7月初的時(shí)候全球高峰會(huì)議。2001年的高峰會(huì)議是在美國(guó)的奧運(yùn)城市亞特蘭大開(kāi)的，當(dāng)我走下飛機(jī)，每人發(fā)一個(gè)掛在胸前的牌子，這個(gè)牌子上面寫著一句話：Making others great，下面就是微軟，中間就是一個(gè)名字。當(dāng)時(shí)我看到這句話以后，我當(dāng)時(shí)一下子這種又是有點(diǎn)像我當(dāng)年看到《從優(yōu)秀到卓越》的這么一種感覺(jué)，因?yàn)檫@個(gè)是在前面。當(dāng)時(shí)我一下子覺(jué)得簡(jiǎn)直不可思議，為什么呢？讓他人變得偉大是我過(guò)去在三年當(dāng)中，也就是說(shuō)我在1999年、1998年的時(shí)候我在微軟提出了讓他人變得偉大的這么一個(gè)管理理念。結(jié)果經(jīng)過(guò)那么三年時(shí)間，最終讓微軟全公司來(lái)接受我這個(gè)管理理念，成為微軟公司七大管理理念當(dāng)中一個(gè)重要的管理理念之一。也就是說(shuō)微軟接受了。因?yàn)槊磕晡④浂紩?huì)評(píng)出一個(gè)全球的比爾蓋茨杰出總裁獎(jiǎng)，我在微軟公司歷史上唯一的一個(gè)兩次拿過(guò)這個(gè)獎(jiǎng)的，那么每次都要你講你做了什么事？別人來(lái)選舉你作為候選人，我經(jīng)常會(huì)被提為候選人，需要講述一下你的工作，像中國(guó)的簡(jiǎn)歷一樣的你做了什么？你的理念是什么？那么我連續(xù)兩次都寫了讓他人變得偉大是我的團(tuán)隊(duì)管理理念當(dāng)中最重要的一個(gè)方面。 人們說(shuō)你怎么來(lái)做到這么一個(gè)管理理念的方面？因?yàn)槲覀冊(cè)谥v我們追求的是什么？讓員工每一個(gè)人都去追求大的這種優(yōu)秀，追求他的卓越，剛才講激發(fā)員工的潛能。我們給你創(chuàng)造了一個(gè)良好的機(jī)遇，我們?cè)诠纠锩嫣峁┮粋€(gè)良好的平臺(tái)，公平合理的平臺(tái)。那么也意味著什么呢？作為每一個(gè)員工如果你要努力你永遠(yuǎn)有上升的空間，只要你把工作做好，那么你不要忘了帶來(lái)一個(gè)負(fù)面的影響，一個(gè)負(fù)面的影響是什么？過(guò)分地追求個(gè)人的優(yōu)秀，變成一個(gè)追求個(gè)人英雄主義。你想想看每個(gè)員工都希望成為英雄，每個(gè)員工都想成為公司未來(lái)得領(lǐng)袖人物之一，也就是說(shuō)得到提升。那么這個(gè)時(shí)候他就非常非常只關(guān)注自己，不關(guān)注誰(shuí)？不關(guān)注周圍的人，所以這樣的氛圍造成一種什么樣的氛圍，造成一種氛圍就是個(gè)人英雄主義的氛圍。