【正文】 準）提報、企管審計中心、工程項目部/項目分公司同時審核補充。（1日內(nèi)完成）；（）；（1日內(nèi)完成）。審批存檔 營銷策劃類表單0131號簽約內(nèi)容會審表項目/戶型營銷招商中心 日期： 年 月 日 時 分行政人事中心 日期： 年 月 日 時 分工程項目部/分公司意見 日期： 年 月 日 時 分企管審計中心 日期： 年 月 日 時 分成本設(shè)計中心意見 日期： 年 月 日 時 分物業(yè)公司意見 日期： 年 月 日 時 分執(zhí)行總裁意見 日期： 年 月 日 時 分董事長意見 日期： 年 月 日 時 分存檔 日期： 年 月 日 時 分營銷招商類制度014號簽約審批制度一、 制定目的規(guī)范《認購書》、《商品房買賣合同》條款的審核、簽訂工作規(guī)避合同疏漏，保證公司利益。二、 適用范圍本制度適用于河南鼎和地產(chǎn)集團有限公司自屬營銷招商中心和委托銷售公司營銷部門與客戶簽署《認購書》及《商品房買賣合同》。三、 管理規(guī)定1. 客戶在選定房源后可依據(jù)實際情況簽署《認購書》或《商品房買賣合同》；2. 在客戶簽署《認購書》時應(yīng)明確規(guī)定出簽署《商品房買賣合同》的時間和提交按揭貸款、公積金支取等材料的時間及未按時簽署合同或提供材料的違約責(zé)任和違約金；3. 簽《商品房買賣合同》前，置業(yè)顧問需先簽署《簽約確認單》，經(jīng)銷售經(jīng)理、營銷招商中心副總經(jīng)理、財務(wù)管理中心副總經(jīng)理審批后方可填寫合同；4. 簽署合同時，必須嚴格按照經(jīng)過審批的簽約確認單進行簽署；5. 合同簽署完畢后，應(yīng)于簽約當(dāng)日將合同提交至財務(wù)管理中心客服專員處進行后續(xù)的合同審核、簽訂、備案工作；營銷招商類流程0141號簽約審批流程客戶選定房源 客戶選定意向房源，簽署認購書。 客戶選定購買房源、簽署《商品房買賣合同》。繳款、簽約 合同移交至客戶管理部存檔。合同移交、存檔 項目認購協(xié)議書編號：豫鼎和購 字 號賣方河南鼎和地產(chǎn)集團有限公司 電話： 買方姓名： 性別： 身份證號碼： 地址： 電話： 郵政編碼： 訂購樓宇項目位置： 樓別： 號樓 單元 層 戶，建筑面積： 平方米房款標準單價： 元/平方米房款總價：人民幣　　 拾 萬 仟 佰 拾 元整定金：人民幣 元整（現(xiàn)金）付款方式1. 一次付款：按標準價的99％計價，簽署本認購協(xié)議書 日內(nèi)，一次付清樓款及配套款項，并簽定《商品房買賣合同》，否則需每天按總房款金額的萬分之二向賣方繳納違約金。2. 銀行按揭：按標準價的100％計價，簽署本認購協(xié)議書 日內(nèi)付清首付款及配套款項，并簽定《商品房買賣合同》，否則需每天按總房款金額的萬分之二向賣方繳納違約金。協(xié)議內(nèi)容3. 買方同意在簽定本認購協(xié)議書時，立即付清上述所列之定金，本認購協(xié)議書簽定后，定金不予退還。買方所交上述定金為總房款的一部分，在雙方簽定《商品房買賣合同》時充抵房款。4. 買方按上述之付款方式付款，如在本認購協(xié)議書約定時間內(nèi)未能按時付款及簽定《商品房買賣合同》的，賣方有權(quán)單方終止本認購協(xié)議書，定金不予退還；在規(guī)定期限內(nèi)，若賣方將該房另行售出，須雙倍退還買方定金；若買方簽約后提出退房的，則定金不予退還。5. 所有與買賣發(fā)生之費用須買方承擔(dān)的，賣方按國家及地方規(guī)定有關(guān)標準代為收取，買方在簽訂《商品房買賣合同》時一次交清。6. 雙方自行妥善保管本認購協(xié)議書，簽署正式買賣合同時買方須持本認購協(xié)議書及定金收據(jù)。7. 買方如變動電話及地址必須及時通知賣方。8. 買方如需辦理銀行按揭及公積金手續(xù)，在簽定《商品房買賣合同》后5日內(nèi)按照銀行按揭規(guī)定和公積金支取、貸款的相關(guān)規(guī)定將材料準備齊全后報送至賣方客服處，若買方未能按期報送，則需每天按總房款金額的萬分之二向賣方繳納違約金。9. 本認購協(xié)議書壹式兩份，雙方各執(zhí)壹份，雙方簽定《商品房買賣合同》后本認購協(xié)議書自動失效。10. 若因買方原因，造成無法按時簽約的，且買方仍然要購買該房源的，自約定簽定《商品房買賣合同》之日起逾期1天者，扣除優(yōu)惠款的50%；2天優(yōu)惠扣完，房源賣方可重新出售，定金不予退還。11. 買方或買方代理人在簽定本認購協(xié)議書時，已經(jīng)詳細了解《商品房買賣合同》內(nèi)的條款內(nèi)容，并且同意《商品房買賣合同》所規(guī)定之條款內(nèi)容，無任何異議。12. 甲、乙雙方簽定的本樓宇認購書是雙方真實的意思表示，且不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。備注賣方（蓋章）： 買方：代理人（簽字）： 日期：置業(yè)顧問（簽字）： 日期： 營銷招商類表單 0141號 項目簽約確認單客戶姓名購買房號建筑面積房款總價銷售單價付款方式當(dāng)期優(yōu)惠折后總價折后單價簽約首付置業(yè)顧問客戶確認銷售經(jīng)理營銷招商中心副總經(jīng)理財務(wù)管理中心副總經(jīng)理收款人員注：本表格一式兩份，財務(wù)管理中心、營銷招商中心各留存一份； 項目簽約確認單客戶姓名購買房號建筑面積房款總價銷售單價付款方式當(dāng)期優(yōu)惠折后總價折后單價簽約首付置業(yè)顧問客戶確認銷售經(jīng)理營銷招商中心副總經(jīng)理財務(wù)管理中心副總經(jīng)理收款人員注：本表格一式兩份，財務(wù)管理中心、營銷招商中心各留存一份；工作標準一、簽訂認購書：客戶選定意向房源后，置業(yè)顧問帶領(lǐng)客戶到案場出納處繳納房源定金并簽署 《 項目認購協(xié)議書》，同時告知客戶簽署《商品房買賣合同》的時間和提交按揭貸款、公積金支取等材料的時間及未按時簽署合同或提供材料的違約責(zé)任和違約金。二、 簽訂合同：1. 客戶確定購買房源后，置業(yè)顧問需先填寫簽約確認單，將客戶信息、房源、房價、付款方式與客戶確認，客戶簽字確認并摁手印，銷售經(jīng)理審查房價、優(yōu)惠政策等信息，確認無誤后簽字確認、營銷總監(jiān)簽字確認；2. 營銷招商中心確認完畢后，簽約確認單由財務(wù)總監(jiān)審查房價、優(yōu)惠政策等信息，確認無誤后簽字確認，確認完畢后交由置業(yè)顧問組織客戶進行合同簽署；3. 合同簽署時，置業(yè)顧問需填寫完畢合同內(nèi)容，無內(nèi)容部分打；4. 簽署合同規(guī)范：、戶型圖進行填寫粘貼；，需客戶簽名、摁手印的地方有：主合同付款方式處、主合同客戶簽名處、合同附件每頁右下方，如合同附件為粘貼附件需要客戶在右下角騎縫簽名，合同補充協(xié)議客戶簽名處；、合同附件、補充協(xié)議粘貼均為左側(cè)粘貼，上不壓標題、下留有空白，如附件為一頁以上，需左側(cè)平齊、上下錯開粘貼，保證客戶騎縫簽名能夠覆蓋所有附件；、粘貼、客戶簽字確認完畢；、付款方式有涂改的，需重新簽訂；、填寫完畢后，合同一式四份、客戶身份證復(fù)印件、簽約確認單一并裝入檔案袋，在檔案袋封皮上注明客戶姓名及房號存檔；：1個日歷日；5. 合同簽署完畢后由置業(yè)顧問直接將合同移交給財務(wù)管理中心客服專員處，由客服專員進行合同審核、簽訂、備案等手續(xù)營銷招商類制度015號合同信息變更審批制度一、制定目的為了嚴肅合同簽署紀律，規(guī)范合同內(nèi)容，嚴格遵守合同履約，特制定本管理辦法。二、適用范圍本管理辦法適用于河南鼎和地產(chǎn)集團有限公司自屬營銷招商中心和委托銷售公司營銷招商中心在銷售和租賃過程中簽署的所有合同。三、變更類型、增加買受人。，此項不作為合同變更內(nèi)容，不得進行變更。營銷招商類流程0151號合同信息變更流程營銷招商中心/營銷代理公司根據(jù)客戶要求或其他原因提出變更申請?zhí)岢錾暾堫I(lǐng)導(dǎo)審批變更信息存檔并執(zhí)行營銷招商類表單0151號 項目變更審批表年 月 日客戶姓名性 別婚姻狀況身份證號聯(lián)系電話交易狀態(tài)認 購簽 約貸款到賬一次付清交付使用變更類型更 名換 房增加首付付款方式退 款變更內(nèi)容變更原因變更人聲明 本人已對上述內(nèi)容確認無誤，并愿完全承擔(dān)由此次提出的變更而帶來的結(jié)果和責(zé)任，請貴公司給予審核，望批準！變更人簽名確認經(jīng)辦人簽名銷售代理公司意見年 月 日 時 分營銷招商中心意見年 月 日 時 分財務(wù)管理中心意見年 月 日 時 分執(zhí)行總裁意見年 月 日 時 分董事長意見年 月 日 時 分存檔注：本變更單一式兩份，營銷招商中心留存一份，財務(wù)管理中心留存一份；表單后需附變更人身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件、關(guān)系證明、收據(jù)或發(fā)票復(fù)印件、被變更人身份證復(fù)印件、戶口本復(fù)印件等材料；直系親屬變更或因無法辦理貸款造成的變更無需執(zhí)行總裁審批，其他原因變更需報執(zhí)行總裁審批；此流程需在2日內(nèi)審批完成。工作標準一、發(fā)起條件客戶提出變更申請，填寫完畢變更申請單后，置業(yè)顧問發(fā)起產(chǎn)品定位流程。二、變更辦法。，僅限于家庭直系親屬。買受人提出申請，并同時提供變更雙方身份證復(fù)印件、結(jié)婚證等證明文件。領(lǐng)導(dǎo)特殊關(guān)系的經(jīng)申請后，可以按照程序收費50元/套予以變更。，按照銷售現(xiàn)場規(guī)定，房價調(diào)整補齊差價后予以變更。，經(jīng)營銷招商中心確認欲變更房源為可售房源，方可發(fā)起變更申請。經(jīng)批準后，新房源按照變更時銷售價格及優(yōu)惠措施進行計算，新老房源之間差價需結(jié)算完畢后，方可變更合同。、簽約后買受人因公司領(lǐng)導(dǎo)特殊照顧的情況，方能申請變更。，按流程審批完成后，買受人補齊差價方可變更。買受人變更付款方式時，如價格、優(yōu)惠措施已經(jīng)變更，需按照新的價格及優(yōu)惠措施進行重新計算，予以變更。營銷招商類制度 016號退房、退款審批制度一、制定目的為了維護企業(yè)利益，確保銷售正常秩序，嚴格退房辦理手續(xù)，及時、合理、有序辦理退房手續(xù)，維護企業(yè)形象，特制定本制度。二、適用范圍本制度適用于河南鼎和地產(chǎn)集團有限公司自屬營銷招商中心和委托銷售公司營銷部門所有已售房源退房、的退款（大定金、購房款、差價等）手續(xù)。三、退房規(guī)則，導(dǎo)致客戶依據(jù)合同具備退房條件的，依據(jù)合同執(zhí)行。，提出退房的，根據(jù)實際情況決定是否予以退房。，該房源方可予以重新推廣銷售。四、退房管理規(guī)定，該房源所有辦理手續(xù)均凍結(jié)，不再繼續(xù)辦理。，置業(yè)顧問必須在客戶填寫退房申請時向客戶明示退房所帶來的后果及違約責(zé)任。、認購書、收據(jù)復(fù)印件、身份證復(fù)印件交齊。，由公司審核后，按約定予以退房。，需向房管局提出退房申請，經(jīng)注銷后，方可予以退房。五、退款管理規(guī)定，10日歷日內(nèi)完成審批并予以退還。，10日歷日內(nèi)完成審批并予以退還。，置業(yè)顧問需向客戶聲明退款相關(guān)違約金后，10日歷日內(nèi)完成審批并予以退還。、面積差價需要退款的，10日歷日內(nèi)完成審批并予以退還。，相關(guān)合同、認購書、收據(jù)等應(yīng)予以收回存檔或更改。營銷招商類流程 0161號退房、退款審批流程、退房申請，置業(yè)顧問或代理公司必須在客戶填寫退款、退房申請時向客戶明示退房所帶來的后果及違約責(zé)任后開始本流程退房、退款申請領(lǐng)導(dǎo)審批 存檔置業(yè)顧問/代理公司負責(zé)在本流程完成后及時為客戶辦理退款/退房