【正文】 的查閱、調(diào)閱、借出事項(xiàng)，公司人力資源部需予以登記。三、人事檔案調(diào)出公司規(guī)定公司員工自離開公司之日起三個(gè)月內(nèi)，人事檔案隨人事關(guān)系轉(zhuǎn)出公司。逾期未轉(zhuǎn)出公司者，公司有權(quán)將其人事檔案轉(zhuǎn)往市勞動(dòng)服務(wù)公司或收取檔案保管費(fèi)，并不對(duì)由此產(chǎn)生的任何后果負(fù)責(zé)。員工福利制度一、法定假日，即元旦一天，春節(jié)三天，五一勞動(dòng)節(jié)三天，國(guó)慶節(jié)三天。女員工三八婦女節(jié)休息半天。，公司將給予同等時(shí)間的補(bǔ)休。 二、年假，均可以享受有薪休假，休假時(shí)間按公司《人力資源政策》中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。，經(jīng)批準(zhǔn)后由部門根據(jù)工作情況安排休假。 三、探親假外派員工探親假按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 四、婚、娩假，符合晚婚條件者按國(guó)家及公司有關(guān)規(guī)定另加晚婚假。，經(jīng)批準(zhǔn)后方可按有關(guān)規(guī)定享受有薪分娩假。 五、計(jì)劃生育假員工凡因計(jì)劃生育所需的假期，憑有關(guān)醫(yī)院及公司工會(huì)的證明，經(jīng)批準(zhǔn)后方可按國(guó)家及公司有關(guān)規(guī)定享受有薪假期。六、病假員工請(qǐng)休病假必須持有醫(yī)院的有效病假單，并按公司規(guī)定辦理手續(xù)后，方可批準(zhǔn)病假。 七、事假，必須按公司關(guān)規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)（未經(jīng)批準(zhǔn)無故缺席或擅自離崗按曠工處理），事假減薪按公司《薪酬管理規(guī)定》執(zhí)行。，三天以上須公司主管人事領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 八、慰唁假如員工直系親屬（父親、母親、丈夫、妻子、兒女）去世，可享受三天有薪假；員工旁系親屬（指祖父母、外祖父母、公公、婆婆、岳父母、兄弟、姐妹）去世，可享受一天有薪假期；到外埠料理喪事者，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，另給路程假，路費(fèi)自理。九、醫(yī)療福利公司執(zhí)行國(guó)家規(guī)定，參加社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)。具體按國(guó)家及當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。十、健康檢查公司原則上每年組織員工進(jìn)行一次體檢，凡患有傳染病者必須離崗治療，公司按國(guó)家有關(guān)規(guī)定給予一定的醫(yī)療期，期滿仍未康復(fù)者將按有關(guān)規(guī)定處理。 十一、生活津貼公司向員工支付的薪酬包括了國(guó)家規(guī)定的所有生活補(bǔ)貼費(fèi)。 十二、計(jì)劃生育補(bǔ)貼凡按國(guó)家有關(guān)規(guī)定辦理獨(dú)生子女手續(xù)的員工，可享受計(jì)劃生育津貼。 十三、工傷或死亡因工負(fù)傷或死亡員工的待遇和撫恤按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 十四、退休待遇員工的退休待遇按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 十五、員工培訓(xùn)公司根據(jù)工作需要為員工提供各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)。凡公司出資培訓(xùn)的員工應(yīng)與公司簽訂合同或協(xié)議，按本制度中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。任免制度為加強(qiáng)公司管理干部的聘任與管理工作，結(jié)合公司發(fā)展要求，特制定本暫行規(guī)定。一、聘任管理干部基本標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力及創(chuàng)新意識(shí)，素質(zhì)高、善學(xué)習(xí)，具有敬業(yè)精神和強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。二、聘任范圍部門副經(jīng)理以上中高級(jí)管理人員。三、聘任權(quán)限公司總經(jīng)理：公司副總裁、各部門經(jīng)理、主管、助理。四、聘任期限各公司總經(jīng)理任職一屆3年，其他職位暫定一年一任。任職期滿，經(jīng)考核勝任者，繼續(xù)任職；不勝任者，解除職務(wù)。五、聘任程序公司人力資源部將每次考評(píng)結(jié)果報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批。各部門經(jīng)理級(jí)的聘任，由總經(jīng)理根據(jù)考評(píng)結(jié)果提名，總經(jīng)理辦公會(huì)議討論通過，由總經(jīng)理簽發(fā)聘任書。聘任決定以文件形式發(fā)到各部門并存入個(gè)人檔案。各部門經(jīng)理級(jí)以下（不含部門經(jīng)理）的崗位任命由公司根據(jù)考評(píng)結(jié)果任命，任命文件報(bào)公司人力資源部及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)備案。六、續(xù)聘聘任期滿，可以續(xù)聘，續(xù)聘程序與聘任程序相同。七、解聘，聘任職務(wù)自行解除。、解除勞動(dòng)合同，聘任職務(wù)自行解除。，原聘任職務(wù)自行解除。，公司總經(jīng)理有權(quán)解聘其職務(wù)。，公司總經(jīng)理有權(quán)解聘其職務(wù)。，實(shí)際工作中證明不能勝任職務(wù)的，公司總經(jīng)理有權(quán)解聘其職務(wù)。，由本人提交書面申請(qǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后解聘其職務(wù)。八、此規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。監(jiān)督檢查制度為嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高服務(wù)水準(zhǔn)和工作質(zhì)量，建立、健全監(jiān)督檢查反饋體系，現(xiàn)制定本制度。一、組織與職責(zé)公司設(shè)立監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)審議、制定有關(guān)規(guī)章制度，對(duì)公司的工作和紀(jì)律進(jìn)行檢查，對(duì)各部門的監(jiān)督檢查工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)監(jiān)督檢查的結(jié)果做出決定。監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組的組成：組 長(zhǎng)：公司主管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長(zhǎng)：辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理成 員：人事行政人員主要職責(zé)包括：。、公司全體員工的工作態(tài)度、儀容儀表、紀(jì)律、秩序、安全、環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行檢查。監(jiān)察小組成員的權(quán)利：對(duì)違反公司規(guī)章制度的員工可以直接進(jìn)行處理，包括：。，并當(dāng)場(chǎng)做出罰款100元以內(nèi)的決定。，并監(jiān)督落實(shí)情況。二、健全員工建議制度為加強(qiáng)全體員工對(duì)監(jiān)督管理的參與，不僅鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，而且鼓勵(lì)員工對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中所有不合理環(huán)節(jié)提出自己的看法和建議。公司將設(shè)立內(nèi)部員工建議箱，由公司辦公室負(fù)責(zé)每周開啟整理一次，登記后及時(shí)反饋給各有關(guān)部門。對(duì)經(jīng)采納實(shí)際效果顯著的，每半年評(píng)選一次，酌情給予獎(jiǎng)勵(lì)。全體員工有權(quán)利和義務(wù)對(duì)任何部門和任何人的不良行為、違紀(jì)違規(guī)行為提出批評(píng)，對(duì)違法犯罪的事實(shí)進(jìn)行舉報(bào)。公司將十分負(fù)責(zé)地替批評(píng)舉報(bào)人保守秘密，將其視為熱愛公司，認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，并將以妥當(dāng)?shù)姆绞浇o予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)。三、工作細(xì)則（一）例行檢查程序：（二人或以上）、時(shí)間、路線、內(nèi)容。、予以糾正。、地點(diǎn)、人物、事實(shí)。，經(jīng)組長(zhǎng)簽字分轉(zhuǎn)辦公室或人力資源部。（二）確定獎(jiǎng)懲程序、表揚(yáng)以下獎(jiǎng)懲可由各部門處理，通報(bào)批評(píng)、表揚(yáng)以上獎(jiǎng)懲均應(yīng)由各部門提出書面報(bào)告至公司人力資源部。、開除報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。辦公室完成公布工作應(yīng)將批文轉(zhuǎn)人力資源部，人力資源部將獎(jiǎng)懲決定記入員工內(nèi)部檔案，并向財(cái)務(wù)部提交獎(jiǎng)罰工作報(bào)表。（三）工作要求。，不怕得罪人。關(guān)于員工建議、提案和員工、客戶投訴處理的管理制度一、員工建議和提案①為發(fā)揮員工的聰明才智,使全體員工參與公司的建設(shè)和管理,公司建立員工建議提案制度。②公司歡迎員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并以制度形式保證員工當(dāng)家作主和參與管理的熱情和權(quán)利。③員工的提案，不論形式如何，不論收益大小，公司均采取慎重態(tài)度處理。對(duì)于公司發(fā)展有益的建議，公司將采納執(zhí)行，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，執(zhí)行效果顯著或有突出表現(xiàn)的個(gè)人 , 公司將依據(jù)獎(jiǎng)懲細(xì)則予以表彰,并作為員工晉升的依據(jù)之一。④公司設(shè)立員工建議箱,有專人負(fù)責(zé)定期開啟、分類、登記、處理并及時(shí)反饋。公司在行政辦公室設(shè)立員工建議箱，還應(yīng)著手建立自己的客戶投訴接待制度（內(nèi)容包括接待人、接待時(shí)間、地點(diǎn)、方式、處理反饋等）。二、適用范圍: 全體員工：①公司發(fā)展的新思路,新設(shè)計(jì)的方案。②對(duì)長(zhǎng)期困擾公司發(fā)展的一些難題的解決方案。③開源節(jié)流，有效地降低公司各項(xiàng)成本的方案。④在目前基礎(chǔ)上,對(duì)新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的可行性方案。⑤有助于提高員工工作效率的方案。⑥有助于完善公司經(jīng)營(yíng)管理的方案。⑦有助于增強(qiáng)公司市場(chǎng)竟?fàn)幜Φ臓I(yíng)銷方案。⑧其它對(duì)公司有益的建設(shè)性方案。三、責(zé)任部門。 責(zé)： ①提案的匯集、登記、轉(zhuǎn)交。②審議并確定一般提案的處理意見。③就重大提案提出處理意見并報(bào)總經(jīng)理審批。④監(jiān)督各部門對(duì)提案處理意見的執(zhí)行情況。⑤對(duì)提案者的獎(jiǎng)勵(lì)提出建議，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 ： ①高度重視員工提案，認(rèn)真具體地提出提案處理意見。②提案所涉及的部門，在提出處理意見時(shí)，必須征求提案人的意見。③對(duì)批準(zhǔn)執(zhí)行的提案處理意見，各部門提出時(shí)間表和落實(shí)計(jì)劃，嚴(yán)格執(zhí)行，并及時(shí)反映落實(shí)結(jié)果。四、程序，進(jìn)行登記、分類。，進(jìn)行詳細(xì)分析和研究，拿出處理意見。，并由提案人對(duì)處理意見簽署意見。，對(duì)提案進(jìn)行審議。，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行的提案處理意見。，有情況及時(shí)上報(bào)。，提出對(duì)優(yōu)秀提案的表彰意見，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。五、獎(jiǎng)勵(lì)辦法，由總經(jīng)理帶頭，各辦公室具體協(xié)調(diào)，組成員工建議評(píng)估小組，對(duì)各種建議、提案評(píng)估、分類、劃分等級(jí)。，對(duì)于熱愛公司、積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的員工，其建議經(jīng)采納，確有效果的員工，在年中及年末總結(jié)表彰大會(huì)上將給予表揚(yáng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。六、員工及客戶投訴（一）基本原則,都有對(duì)公司的不公正行為、違紀(jì)行為進(jìn)行投訴的權(quán)利和進(jìn)行舉報(bào)的義務(wù)，都有對(duì)侵害自身正當(dāng)權(quán)益的不公正行為進(jìn)行投訴的權(quán)利，都有對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違規(guī)等不良行為和現(xiàn)象進(jìn)行舉報(bào)的義務(wù)。，公司在保密的原則下，將給予嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，切實(shí)保障員工及客戶的正當(dāng)利益不受侵害。：嚴(yán)格保密，認(rèn)真查處，實(shí)事求是，不循私情。，直至公司總經(jīng)理進(jìn)行投訴。書面投訴分為匿名和署名兩種。在受理時(shí)，對(duì)這幾種方式一視同仁。，不僅接納正面建議，同時(shí)也接納員工及客戶投訴。建議箱由專人定期查看、登記、分類、處理。對(duì)于投訴或舉報(bào)，工作人員不得泄露內(nèi)容或舉報(bào)人姓名。（二）處理程序，受理人在面談之后，將整理的文字資料交公司監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組成員，涉及到監(jiān)督檢查小組成員的，直接報(bào)總經(jīng)理處理。對(duì)于書面投訴的，則根據(jù)信中投訴人要求，交指定人員處理。對(duì)于無指定人的情況，交集團(tuán)監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組處理。，對(duì)投訴的具體內(nèi)容的真實(shí)性進(jìn)行調(diào)查，得到翔實(shí)的、可作為證據(jù)的第一手材料。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，提出調(diào)查報(bào)告。對(duì)于觸犯國(guó)家法律的，按國(guó)家政府有關(guān)規(guī)定和程序上報(bào)處理。，不予受理。對(duì)于出于不良動(dòng)機(jī)歪曲事實(shí)甚至誣告的投訴，按公司有關(guān)規(guī)定處理。，與此次投訴有關(guān)的所有材料都將由公司監(jiān)督檢查領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)封存。七、獎(jiǎng)勵(lì)及處罰 對(duì)舉報(bào)重大經(jīng)濟(jì)問題或其它方面嚴(yán)重問題而對(duì)公司做出貢獻(xiàn)的員工，公司將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，公司將采取措施，切實(shí)保護(hù)投訴者的合法權(quán)益和人身安全。對(duì)于事后打擊報(bào)復(fù)投訴人的行為，公司將給予嚴(yán)厲處罰。