【正文】 上崗時(shí)必須精神飽滿，舉止大方得體，佩戴胸卡。　　2. 上崗時(shí)須穿著公司統(tǒng)一發(fā)放的服裝，服裝必須保持清潔平整；領(lǐng)帶系端正；皮鞋保持光亮，無(wú)污跡?！　?. 做到不留長(zhǎng)發(fā)，不留大鬢角，不燙發(fā)，不染發(fā)，不留小胡須，堅(jiān)持每日剃胡須。確實(shí)做到不離崗，不脫崗，確?？刂浦行碾娫挄惩?。　　4. 監(jiān)控員必須嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)房安全條例。嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，并做好因公進(jìn)出人員登記，嚴(yán)格按備用鑰匙的管理?xiàng)l例，掌握好備用鑰匙的啟用并做好登記、移交、封存等工作?！　?. 確保24小時(shí)消防主機(jī)系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行，發(fā)生故障立即報(bào)修并報(bào)告領(lǐng)班、消防專員。熟練掌握控制中心各種設(shè)備的操作使用，熟悉其他消防設(shè)備的使用。記錄消防報(bào)警系統(tǒng)的每一次報(bào)警情況及處理方式。　　6. 協(xié)助維保人員定期對(duì)控制中心的消防設(shè)備的監(jiān)測(cè)、維修工作?！　?. 每日檢查監(jiān)控錄像系統(tǒng)，確保各監(jiān)視畫(huà)面清晰刻錄。確保探頭處于正常位置，發(fā)現(xiàn)探頭移位及時(shí)通知領(lǐng)班及維修人員進(jìn)行糾正。任何人不經(jīng)管理部總經(jīng)理、副總經(jīng)理或秩序維護(hù)經(jīng)理的同意，不得查看監(jiān)控錄像。　　8. 保持與領(lǐng)班及巡檢員的聯(lián)絡(luò)暢通，夜間密切注意巡檢員所處位置，進(jìn)行必要的安全通報(bào)，以防萬(wàn)一?！　?. 消防設(shè)施一律設(shè)在自動(dòng)檔。遇報(bào)警立即通知領(lǐng)班安排就近人員到現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，如誤報(bào)則立即復(fù)位；如火警核實(shí)立即報(bào)告消防專員和秩序維護(hù)經(jīng)理，嚴(yán)格按火警處理的應(yīng)急方案執(zhí)行，保持與各方通訊的聯(lián)絡(luò)暢通，做好火場(chǎng)記錄?！　?0. 嚴(yán)格按交接班制度進(jìn)行交接，做好各類物品和事件的移交?！　?1. 配合領(lǐng)班對(duì)本班隊(duì)員進(jìn)行消防安全知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展消防安全管理的宣傳?！　?2. 做好控制中心設(shè)備和環(huán)境的清潔工作。保持控制中心恒溫狀態(tài)（25度），不可隨意調(diào)整空調(diào)的溫度。嚴(yán)禁在控制中心內(nèi)吸煙?！　?3. 完成上級(jí)交辦的一切任務(wù)。第三十八節(jié) 消防監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)　 堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)關(guān)于消防安全工作的指示和規(guī)定?！　∈煜は涝O(shè)備的構(gòu)造、性能及操作程序，管好資料，熟悉工作電話號(hào)碼，熟悉火警報(bào)警方法與程序，保證時(shí)操作有序，準(zhǔn)確迅速?！　∽龊孟乐蛋嘤涗洠c各崗位值班員保持聯(lián)系，認(rèn)真及時(shí)的處理消防報(bào)警及電話投訴。　　定期進(jìn)行消防設(shè)施的巡查，養(yǎng)護(hù)，確保消防設(shè)施（備）始終處于良好狀態(tài)。　　按時(shí)交接班，嚴(yán)格履行交接手續(xù)，交接班時(shí)，雙方必須將值班記錄、設(shè)施（備）狀況，事故處理情況等各處鑰匙一一交接清除，做到上不清下不接?！　⌒麄飨婪ㄒ?guī)，報(bào)告消防隱患提出消防合理化建議?！　》窍拦ぷ魅藛T不得在控制中心逗留，禁止私人占用消防值班電話?！　〗乖诳刂浦行某闊?，睡覺(jué)，看書(shū)報(bào)或做與工作無(wú)關(guān)的事，需短暫離崗時(shí)須得到領(lǐng)班同意，且在領(lǐng)班人員到位后方可離崗?！　?確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，須迅速報(bào)告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。第三十九節(jié) 消防員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)消防控制室內(nèi)的消防監(jiān)控系統(tǒng)、消防聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)隨時(shí)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。 2 、給動(dòng)火的施工單位開(kāi)具動(dòng)火證手續(xù)，并通知保安員對(duì)動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全監(jiān)督檢查。 利用監(jiān)控頭進(jìn)行消防監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理消防安全問(wèn)題。 為客戶開(kāi)具出門條，專梯使用申請(qǐng)單。 能夠及時(shí)處理各類報(bào)警信息，按緊急處置程序進(jìn)行工作。 負(fù)責(zé)夜間消防安全管理工作。 負(fù)責(zé)受理消防、治安方面的緊急情況，并及時(shí)傳達(dá)給有關(guān)部門。 按時(shí)交接班，對(duì)值班記錄、設(shè)備狀況、事故處理及各處鑰匙交接清楚，無(wú)交接班手續(xù)，值班員不得擅自離崗。 負(fù)責(zé)消防備用鑰匙的管理，嚴(yán)格執(zhí)行啟用備用鑰匙程序。 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。第四十節(jié) 保潔服務(wù)中心主管崗位職責(zé)1． 保潔主管對(duì)物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)分管售樓處、樣板房、會(huì)所的清潔、衛(wèi)生、殺蟲(chóng)滅鼠、綠化美化等管理工作。2． 保潔主管每天必須對(duì)上述管理工作范疇全面檢查一次，并進(jìn)行認(rèn)真記錄，每月對(duì)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并填寫相應(yīng)表格。3． 保潔主管負(fù)責(zé)制定每月管理工作實(shí)施計(jì)劃，并對(duì)工作計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和落實(shí)，抓住管理工作中的薄弱環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌安排，合理布置。4． 保潔主管應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)公共設(shè)施管轄范圍、衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任范圍、消殺范圍及重點(diǎn)部位、綠化責(zé)任區(qū)域做到心中有數(shù)，在每次全面檢查過(guò)程中要針對(duì)存在的問(wèn)題找出原因和解決辦法，及時(shí)督促保潔領(lǐng)班或責(zé)任人前去處理，并將處理結(jié)果記錄下來(lái)，事后檢查完成情況。5． 保潔主管應(yīng)對(duì)各項(xiàng)管理工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，除定期檢查以外，還要采取不定期的抽查，突出重點(diǎn)，兼顧全面。6． 保潔主管負(fù)責(zé)制定各項(xiàng)管理工作的整改措施，對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較為嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求保潔領(lǐng)班或責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到根本解決。7． 服從并完成上級(jí)指派的其它工作。第四十一節(jié) 保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)協(xié)助環(huán)境主管開(kāi)展日常環(huán)境保潔工作，對(duì)保潔各崗位的工作進(jìn)行安排和分配，并根據(jù)相關(guān)工作規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，檢查監(jiān)督完成情況。每周巡檢各包干區(qū)不低于三次。優(yōu)質(zhì)完成本崗位責(zé)任區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)具體工作。垃圾分類及危廢收集點(diǎn)的專項(xiàng)檢查和管理。第四十二節(jié) 保潔員崗位職責(zé) 儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排?！　“垂疽蟾邩?biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作?！　〖皶r(shí)糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。　　按時(shí)收集小區(qū)的生活垃圾并清運(yùn)至指定地點(diǎn)。定期對(duì)小區(qū)公共部位進(jìn)行消殺工作。　　協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理處負(fù)責(zé)人報(bào)告?！　∝?fù)責(zé)收集住戶對(duì)小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺(tái)。第四十三節(jié) 室外保潔員崗位職責(zé)準(zhǔn)時(shí)到崗，每天靖掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及坐臺(tái)兩次。垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不販臟、不怕累。積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺(jué)學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)。維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時(shí)勸阻和制止。完成公司交辦的其它臨時(shí)性工作。第四十四節(jié) 室內(nèi)保潔員崗位職責(zé)每日對(duì)樓道清掃、保潔、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與保安人員聯(lián)系。巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門。定期對(duì)樓道蚊蟲(chóng)等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。每次使用完保潔工具，應(yīng)清潔干凈，放到指定的地點(diǎn)。積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。第四十五節(jié) 綠化養(yǎng)護(hù)中心主管崗位職責(zé)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌整個(gè)綠化部的運(yùn)作，協(xié)助公司總經(jīng)理籌劃一切有關(guān)綠化方面的事務(wù)，向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。參與前期物業(yè)管理，協(xié)助總經(jīng)理做好物業(yè)接管方案的擬定工作。負(fù)責(zé)本部門人員配置，合理安排人員，提高工作效率。負(fù)責(zé)對(duì)各組團(tuán)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工工作技能和工作能力。定期巡視各組團(tuán)綠化生長(zhǎng)狀況，定期檢查各組團(tuán)、各班組的質(zhì)量記錄情況。審定綠化各種工作規(guī)程，督促綠化人員按規(guī)程進(jìn)行操作。審定各組團(tuán)綠化月養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，年度養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，督促各組團(tuán)按計(jì)劃進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)、“四害”消殺，確保綠化植物長(zhǎng)勢(shì)良好、綠化造型美觀、無(wú)病蟲(chóng)害。審定各組團(tuán)綠化緊急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，各組團(tuán)綠化人員能夠按緊急預(yù)案有效執(zhí)行。監(jiān)督施工單位對(duì)遺留問(wèn)題、物業(yè)綠化施工質(zhì)量，協(xié)調(diào)和解決有關(guān)綠化技術(shù)方面難題。審定有關(guān)綠化流程，配合其它部門順利開(kāi)展養(yǎng)護(hù)工作，解決因綠化引起的投拆。負(fù)責(zé)公司所轄綠化項(xiàng)目技術(shù)資料的接收工作，對(duì)資料的準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)；達(dá)到環(huán)境綠化成本控制合理的目的。第四十六節(jié) 綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)完成公司下達(dá)的轄區(qū)綠化驗(yàn)收、綠化維護(hù)、園藝設(shè)備設(shè)施管理、特約綠化服務(wù)工作的業(yè)績(jī)目標(biāo)、計(jì)劃和質(zhì)量事件管理，帶領(lǐng)全體下屬人員執(zhí)行公司指令、政策，接受協(xié)調(diào)和被督辦、被查辦。組織實(shí)施種植、養(yǎng)護(hù)、抗旱排澇、園藝類的工作任務(wù)，進(jìn)行報(bào)事處理、除蟲(chóng)施肥、修枝整形、記錄綠化事件、參與綠化問(wèn)題回訪與投處理、緊急事件處理等工作，收集整理種植、養(yǎng)護(hù)管理與服務(wù)信息。協(xié)助上級(jí)做好與房產(chǎn)公司、項(xiàng)目物業(yè)管理有關(guān)的行政主管部門、各供應(yīng)單位、相鄰單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)。完成轄區(qū)種植、養(yǎng)護(hù)類的資產(chǎn)管理職責(zé)，協(xié)助上級(jí)管理各類物資的賬目、庫(kù)存、調(diào)配、異動(dòng)、報(bào)廢、處置，使物資得到有效控制和充分利用以滿足經(jīng)營(yíng)管理需要。接受相關(guān)部門的協(xié)助請(qǐng)求，參與客戶溝通，及時(shí)認(rèn)真地解決住戶提出的涉及種植、養(yǎng)護(hù)的的合理要求。對(duì)住戶提出的環(huán)境綠化類有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤，提出完善管理流程的建議。執(zhí)行綠化、苗圃類突發(fā)事件的方案擬制與演習(xí)，參與公司重大事件的協(xié)調(diào)，協(xié)助上級(jí)和其它部門處理突發(fā)事件。第四十七節(jié) 綠化工崗位職責(zé)1. 認(rèn)真完成環(huán)境主管、綠化領(lǐng)班安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。2. 認(rèn)真執(zhí)行環(huán)境主管、綠化領(lǐng)班安排的年、季、月、周計(jì)劃，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及隱患及時(shí)向主管或領(lǐng)班匯報(bào)。3. 具備分管區(qū)域內(nèi)各種苗木的基礎(chǔ)管養(yǎng)知識(shí)和操作技能。4. 負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)各種苗木的補(bǔ)種、移植、澆灌、施肥、防治病蟲(chóng)害。修剪塑型等管養(yǎng)工作的操作，并正確合理使用有關(guān)專業(yè)機(jī)具。5. 對(duì)養(yǎng)護(hù)范圍內(nèi)的園林植物有高度的責(zé)任心和愛(ài)心，發(fā)現(xiàn)破壞綠化行為及時(shí)制止并立即向環(huán)境主管或綠化領(lǐng)班匯報(bào)；在養(yǎng)護(hù)過(guò)程中不允許有損綠行為。6. 保證所用園林機(jī)械設(shè)備良好的使用狀態(tài)；定期檢查所管理設(shè)備的使用、維修、保養(yǎng)，出現(xiàn)事故及時(shí)處理，如實(shí)匯報(bào)。7. 負(fù)責(zé)分管區(qū)域內(nèi)的滅害消殺工作。8. 積極參加技術(shù)學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，努力提高自身工作能力。9. 工作中產(chǎn)生的固廢和危險(xiǎn)廢棄物按要求投放到指定的地點(diǎn)。第四十八節(jié) 園藝工崗位職責(zé)主持制定園區(qū)綠化的施工、維護(hù)設(shè)計(jì)年、季、月、周工作進(jìn)度計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施。負(fù)責(zé)組織所管區(qū)域的綠化工作，建立完整的工作管理檔案。熟悉樹(shù)木及園林景觀的種植、維護(hù)及栽培，確保工程苗木的成活率，對(duì)蟲(chóng)害實(shí)施監(jiān)測(cè)觀察，嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。熟悉掌握喬灌木一年四季中的修剪操作和對(duì)修剪工具進(jìn)行定期的保養(yǎng)，并做好現(xiàn)場(chǎng)清理工作。63 / 6