【正文】 嚴(yán)格執(zhí)行交接班手續(xù)（）；做好詳細(xì)的值班記錄（）；巡邏記錄（）。8堅(jiān)持每日早晨參加常規(guī)訓(xùn)練（）；和學(xué)習(xí)交通管理知識(shí)（）；積極參加消防訓(xùn)練并按要求達(dá)標(biāo)（）；掌握車輛管理的操作規(guī)范（）。9掌握火警、匪警和突發(fā)事件的應(yīng)急措施及救生知識(shí)（）；遇事故發(fā)生，挺身而出，依法維護(hù)工作人員的合法權(quán)益（）及時(shí)采取搶救、補(bǔ)救措施（）；維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序并協(xié)助有關(guān)部門查處（）11遵守員工宿舍管理制度（）；輪流做好值日，負(fù)責(zé)宿舍衛(wèi)生清潔（）保持無(wú)亂搭亂掛（）；做好警容糾察工作（）。1分12因工作不負(fù)責(zé)任或態(tài)度不端正，每被投訴一次扣一分，扣滿10分為止。0分合計(jì)10考評(píng)人意見(jiàn)主管意見(jiàn)環(huán)境部主管崗位月考核表姓名 工作編號(hào) 年 月 日序號(hào)考 核 內(nèi) 容滿分實(shí)得分1熟記《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》（）；熟記大廈管理規(guī)章制度（）；熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制（）。2按時(shí)上下班（）；無(wú)遲到早退現(xiàn)象（）；無(wú)曠工（）；佩證上崗（）；著裝整潔（）。3積極參加消防訓(xùn)練，按要求達(dá)標(biāo)（）；掌握火災(zāi)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施，以及救生知識(shí)（）4接待住戶熱情、有禮貌（）；有耐心（）；不含糊其辭，推卸責(zé)任（）有效投訴處理率100%（）5反腐倡廉，遵守服務(wù)中心廉潔制度（1）；每違反一項(xiàng)扣（）；扣滿一分為止。1分6招聘綠化園藝工堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情（）；制定訓(xùn)練大綱（）；負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)（）和思想教育工作（）。7人員調(diào)配合理（）；劃分責(zé)任片區(qū)（）；草坪完好率99%（）；樹(shù)木完好率99%（）；無(wú)雜草、枯樹(shù)葉、病蟲(chóng)害等（）。8每日巡視不少于2次并作巡視記錄（）；公平考核工作人員出勤情況（）；每月崗位考核公平合理（）；故意歪曲事實(shí)，扣滿1分為止。1分9做好應(yīng)季花草樹(shù)木保養(yǎng)的工作（）；定期組織施肥、除蟲(chóng)（）；制定綠化更新、補(bǔ)種等計(jì)劃（）；設(shè)計(jì)景觀再造（）。10隊(duì)員宿舍整潔（）；無(wú)亂搭亂掛（）；遵守員工宿舍管理制度（）。11定期學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí)（）；提供栽培花草的技術(shù)、知識(shí)的方面的咨詢（），以記錄為考核依據(jù)。12組織園林藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)交流并做好記錄（）；定期組織人員進(jìn)行消防訓(xùn)練、思想文化和火警匪警及突發(fā)事件的應(yīng)急措施及救生知識(shí)，人人都達(dá)標(biāo)（）；。13提供綠化服務(wù)，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。14因工作不負(fù)責(zé)任或態(tài)度不端正，每被投訴一次扣一分，扣滿10分為止。0分合計(jì)10考評(píng)人意見(jiàn)主管意見(jiàn)環(huán)境部班長(zhǎng)崗位月考核表姓名 工作編號(hào) 年 月 日序號(hào)考 核 內(nèi) 容滿分實(shí)得分1熟記《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》（）；熟記大廈管理規(guī)章制度（）；熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制（）。2按時(shí)上下班（）；無(wú)遲到早退現(xiàn)象（）；無(wú)曠工（）；佩證上崗（）；著裝整潔（）。3積極參加消防訓(xùn)練，按要求達(dá)標(biāo)（）；掌握火災(zāi)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施，以及救生知識(shí)（）4接待辦公機(jī)構(gòu)熱情、有禮貌（）；有耐心（）；不含糊其辭，推卸責(zé)任（）有效投訴處理率100%（）5反腐倡廉，遵守服務(wù)中心廉潔制度（1）；每違反一項(xiàng)扣（）；扣滿一分為止。1分6招聘保潔員堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不徇私情（）；制定訓(xùn)練大綱（）；負(fù)責(zé)上崗培訓(xùn)（）和思想教育工作（）。7日常工作安排合理劃分責(zé)任片區(qū)（）；人員調(diào)配合理（）；組織臨時(shí)性的大掃除（）；定期發(fā)放滅蟲(chóng)藥物（）和組織流沙井等工作（）；并配合環(huán)衛(wèi)部門的統(tǒng)一行動(dòng)（）。8每日巡視清潔境況并作詳細(xì)記錄（）；垃圾清運(yùn)及時(shí)（）；無(wú)衛(wèi)生死角（）；無(wú)蚊蠅孳生地（）；公平考核隊(duì)員出勤情況（）；每月崗位考核公平合理（）；故意歪曲事實(shí)。9員工宿舍整潔（）；無(wú)亂搭亂掛（）；督促員工搞好個(gè)人衛(wèi)生和著裝整潔（）；遵守員工宿舍管理制度（）。10定期組織人員進(jìn)行消防訓(xùn)練、思想文化和火警匪警及突發(fā)事件的應(yīng)急措施及救生知識(shí)，人人都達(dá)標(biāo)（）。11定期回訪大廈工作人員并征求清潔衛(wèi)生意見(jiàn)和提議并作記錄（）；檢查衛(wèi)生服務(wù)情況（）。12提供衛(wèi)生清潔服務(wù)，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。13因工作不負(fù)責(zé)任或態(tài)度不端正，每被投訴一次扣一分，扣滿10分為止。0分合計(jì)10考評(píng)人意見(jiàn)主管意見(jiàn)園藝師崗位月考核表姓名 工作編號(hào) 年 月 日序號(hào)考 核 內(nèi) 容滿分實(shí)得分1熟記《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》（）；熟記大廈管理規(guī)章制度（）；熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制（）。2按時(shí)上下班（）；無(wú)遲到早退現(xiàn)象（）；無(wú)曠工（）；佩證上崗（）；著裝整潔（）；值班不會(huì)客（）；不閑聊（）；服從環(huán)境部主任的工作安排（）。3積極參加消防訓(xùn)練，按要求達(dá)標(biāo)（）；掌握火災(zāi)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施，以及救生知識(shí)（）4接待辦公機(jī)構(gòu)熱情、有禮貌（）；有耐心（）；宣傳國(guó)家法令政策（）并對(duì)違反法律制度的行為進(jìn)行制止（）；嚴(yán)禁打罵行為（）和無(wú)故刁難（）。 5反腐倡廉，遵守服務(wù)中心廉潔制度（1）；每違反一項(xiàng)扣（）；扣滿一分為止。1分6熟悉大廈的綠化面積（）；和布局、花草樹(shù)木的品種和數(shù)量（）；保持綠化完好率99%（）。7掌握責(zé)任區(qū)花草樹(shù)木的名稱、特性和培植方法（）；對(duì)較為名貴、稀有的或數(shù)量大的品種在適當(dāng)?shù)牡胤焦嫫涿Q、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、管理方法等（）8保持責(zé)任區(qū)綠地?zé)o雜草（）；雜物（），不缺水（）；不死苗（）；不偷竊（）；花草生長(zhǎng)茂盛。9定期澆水、松土、剪葉、施肥、除蟲(chóng)（）；因不遵循花草的生長(zhǎng)規(guī)律導(dǎo)致花草枯死、2分10在冬季提前組織做好花草樹(shù)木的穩(wěn)固工作（）。11員工宿舍整潔（）；無(wú)亂搭亂掛（）；輪流值日，負(fù)責(zé)宿舍清潔（）。12提供室內(nèi)綠化服務(wù)，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。13因工作不負(fù)責(zé)任或態(tài)度不端正，每被投訴一次扣一分，扣滿10分為止。0分合計(jì)10考評(píng)人意見(jiàn)主管意見(jiàn)保潔員崗位月考核表姓名 工作編號(hào) 年 月 日序號(hào)考 核 內(nèi) 容滿分實(shí)得分1熟記《天津市物業(yè)管理?xiàng)l例》（）；熟記大廈管理規(guī)章制度（）；熟記服務(wù)中心崗位責(zé)任制（）。2按時(shí)上下班（）；無(wú)遲到早退現(xiàn)象（）；無(wú)曠工（）；佩證上崗（）；著裝整潔（）；值班不會(huì)客（）；不閑聊（）；服從保潔部主管的工作安排（）。3積極參加消防訓(xùn)練，按要求達(dá)標(biāo)（）；掌握火災(zāi)、消防和治安等方面突發(fā)事件的應(yīng)急措施，以及救生知識(shí)（）4接待辦公機(jī)構(gòu)熱情、有禮貌（）；有耐心（）；宣傳國(guó)家法令政策（）并對(duì)違反法律制度的行為進(jìn)行制止（）；嚴(yán)禁打罵行為（）和無(wú)故刁難（）。 5反腐倡廉，遵守服務(wù)中心廉潔制度（1）；每違反一項(xiàng)扣（）；扣滿一分為止。1分6熟悉大廈的樓層排列；（）；各辦公區(qū)域的分布和布局（）；熟悉負(fù)責(zé)區(qū)的范圍、垃圾桶、自行車棚等分布情況（） 7保持責(zé)任區(qū)的綠化（）；樓梯間、電梯間（）；自行車棚（）等清潔指示標(biāo)志（）造型（）；小品（）；消防拴（）門禁設(shè)施（）等無(wú)污染。8垃圾清運(yùn)及時(shí)（）；垃圾桶、車保持干凈、清潔、無(wú)臭味（）；當(dāng)班時(shí)看到任何地方有垃圾、贓物、積水等應(yīng)隨產(chǎn)隨清（1）；若發(fā)現(xiàn)視而不見(jiàn)行為。9每10 天用藥噴殺蚊、蠅、蟲(chóng)、鼠等一次（）；保持責(zé)任區(qū)內(nèi)無(wú)衛(wèi)生死角（）；無(wú)蠅蟲(chóng)孳生地（）10做好輪流值日工作（）；認(rèn)真完成大廈廁所的沖洗工作（）；負(fù)責(zé)宿舍清潔（）；無(wú)亂搭亂掛（）；做好個(gè)人衛(wèi)生和隊(duì)容的監(jiān)督工作（）；遵守員工宿舍管理制度。11提供衛(wèi)生清潔服務(wù)，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。12提供綠化服務(wù)，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。13因工作不負(fù)責(zé)任或態(tài)度不端正，每被投訴一次扣一分，扣滿10分為止。0分合計(jì)10考評(píng)人意見(jiàn)主管意見(jiàn) 二、物業(yè)管理處月考核匯總表部門 年 月 日工作牌編 號(hào)姓名崗位考核（分）上崗培訓(xùn)規(guī)范操作考核有效投訴（次）主管意見(jiàn)（獎(jiǎng)懲）主管意見(jiàn) 三、物業(yè)管理處考核成績(jī)年匯總表部門 年 月 日序號(hào)姓名一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月小計(jì)備注159 / 47