【導(dǎo)讀】發(fā)展戰(zhàn)略和管理提升咨詢服務(wù)。為保證全面、充分掌握學(xué)院信息，提出適合學(xué)院特點(diǎn)的。咨詢方案，我們?cè)O(shè)計(jì)了如下調(diào)查問(wèn)卷，請(qǐng)大家認(rèn)真填寫，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。意見(jiàn)對(duì)于我們非常重要。本問(wèn)卷為無(wú)記名問(wèn)卷。我們?cè)诖讼蚰嵵爻兄Z：您所提供的任。何信息將受到嚴(yán)格保密。1）高中及以下；2）中?；蚣夹?；3）大專；4）本科；經(jīng)干院在市場(chǎng)上有較好的品牌形象；經(jīng)干院與市政府及相關(guān)單位具有良好的關(guān)系；1)部門設(shè)臵不合理，分工不明確；3)部門間相互扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重；6)部門崗位職責(zé)不明確；8)學(xué)院對(duì)下屬部門的監(jiān)控不力；9)學(xué)院對(duì)下屬部門的工作缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制；

　　

【正文】 標(biāo)是： 1)具體 的； 2)可測(cè)量的 ； 3)經(jīng)過(guò)與您協(xié)商的 ； 4)可達(dá)到的 ； 5)需要在一定時(shí)間內(nèi)完成的 ； 6)其它 ____________________ 5. 在工作中出現(xiàn)問(wèn)題，您是否及時(shí)與上級(jí)主管溝通 1)由于某種原因未能及時(shí)與上級(jí)主管溝通 ； 2)及時(shí)向上級(jí)主管反饋，但沒(méi)有得到指導(dǎo)和支持 ； 3)及時(shí)向上級(jí)主管反饋并得到了指導(dǎo)和支持 6. 在績(jī)效 考核中，如果您覺(jué)得考核結(jié)果不公平，通常的解決方式 1)與上級(jí)主管溝通，讓他知道您的疑問(wèn)，他給予了針對(duì)性的解釋，并采取相應(yīng)措施，直到您滿意 ； 2)與上級(jí)主管溝通，讓他知道您的疑問(wèn)，他給予了針對(duì)性的解釋，并采取了一定的措施，但您覺(jué)得不服卻沒(méi)有其他更好的解決途徑 ； x 經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 戰(zhàn)略 和管理提升 咨詢項(xiàng)目 12 3)與上級(jí)主管溝通，讓他知道您的疑問(wèn)， 他 給予了針對(duì)性的解釋，但您能否接受他就不管了 ； 4)您不滿意，向人力資源部投訴，由人力資源部協(xié)調(diào)解決 ； 5)其它 ____________________ 7. 您的上級(jí)主管給您分配任務(wù)時(shí)，是否與您溝通：是 □ 否 □ 如果進(jìn)行溝通，他將會(huì)告訴您： 1)本年度的主要工作任務(wù) ； 2)他將如何判斷您的成功 ； 3)如果一切順利的話，您應(yīng)該何時(shí)完成這些任務(wù) ； 4)您完成任務(wù)時(shí)有哪些權(quán)力，哪些職責(zé)是最重要的以及哪些是次要的 ； 5)您工作的好壞對(duì)部門和學(xué)院有什么影響 ； 6)他如何幫助您完成您的工作 ； 7)您和他將如何克服障礙 ； 8)您是否需要學(xué)習(xí)新技能以確保完成任務(wù)，這些新技能是什么 ； 9)您和他在年中就工作任務(wù)問(wèn)題進(jìn)行溝通，以便了解工作進(jìn)展的最新情況和應(yīng)防止出現(xiàn)的問(wèn)題 8. 您認(rèn)為績(jī)效考評(píng)中不公正的地方來(lái)自 1)績(jī)效考評(píng)人員的 偏見(jiàn) ； 2)參與績(jī)效考評(píng)的人員的選定程序 ； 3)無(wú)人對(duì)考評(píng)人員進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的培訓(xùn)與督察 ； 4)考評(píng)人員與被考評(píng)人員之間互相不了解、互相不信任 ； 5)未考慮一些客觀因素的影響 ； 6)其它 ____________________ 9. 您認(rèn)為 學(xué) 院 目前的業(yè)績(jī)考核方法： 1)非常公正； 2)公正； 3)一般； 4)不公正； 5)極不公正 如果選擇 4 或 5，請(qǐng)寫明簡(jiǎn)要理由或感受 __________________________________ 10. 關(guān)于學(xué)院 的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，通常情況下您與上級(jí)主管能夠達(dá)成共識(shí)的程度是： 1)90%以上 。 2)70%— 90%； 3)40%— 70%； 4)40%以下 如果常常不能達(dá)成共識(shí)，您認(rèn)為原因是 __________________________________ ____________________________________________________________________ （ 以下 103－ 108 題僅中層以上管理人員（ 含中層）填寫） 1. 日常的工作中，來(lái)自各方面的反饋意見(jiàn)可能會(huì)促使您關(guān)注自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和各方 x 經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 戰(zhàn)略 和管理提升 咨詢項(xiàng)目 13 面能力的提升，這種反饋意見(jiàn)通常來(lái)自于 1)上級(jí)主管 ； 2)直接管理的員工 ； 3)間接管理的員工 ； 4)其他部門同級(jí)別的人員 5)朋友 ； 6)家人 2. 對(duì)一個(gè) 新來(lái)的您手下直接管理的人員，您在分配任務(wù)時(shí)，會(huì)告訴他以下哪些內(nèi)容： 1)本年度的主要工作任務(wù) ； 2)您將如何判斷他的成功 ； 3)如果一切順利的話，他應(yīng)該何時(shí)完成這些 任務(wù) ； 4)他完成任務(wù)時(shí)有哪些權(quán)力，哪些職責(zé)是最重要的以及哪些是次要的 ； 5)他工作的好壞對(duì)部門和 學(xué)院 有什么影響 ； 6)您如何幫助他完成他的工作 ； 7)您和他將如何克服障礙 ； 8)他是否需要學(xué)習(xí)新技能以確保完成任務(wù)，這些新技能是什么 ； 9)您和他在年中就工作任務(wù)問(wèn)題進(jìn)行溝通，以便了解工作進(jìn)展的最新情況和應(yīng)防止出現(xiàn)的問(wèn)題 3. 您通常以什么形式與您的員工進(jìn)行溝通？ 1)每周或每月同每名員工進(jìn)行一次簡(jiǎn)短的情況通氣會(huì) ； 2)定期召開(kāi)小組會(huì)，讓每位員工匯報(bào)他完成工作和任務(wù)的情況 ； 3)每位員工定期進(jìn)行簡(jiǎn)短的書面報(bào)告 ； 4)非正式的溝通 ； 5)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，根據(jù)員工的要求進(jìn)行專門的溝通 ； 4. 您認(rèn)為 學(xué)院 的一線部門與支持部門分工是否明確，您對(duì)自身的工作流程的清楚程度 ： 1)分工不明確，導(dǎo)致工作流程模糊不清 ； 2)分工基本明確，工作流程也清楚，但在實(shí)際工作中仍存在責(zé)任不清的問(wèn)題 ； 3)分工很明確，工作流程清楚，不存在責(zé)任不清的問(wèn)題 5. 您收集以下哪些數(shù)據(jù)和信息，并做成相關(guān)紀(jì)錄： 1)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或未達(dá)到的情況 ； 2)員工因工作或其他行為受到的表?yè)P(yáng)和批評(píng)情況 ； 3)證明工作績(jī)效突出或低下所需要的具體證據(jù) ； x 經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 戰(zhàn)略 和管理提升 咨詢項(xiàng)目 14 4)對(duì)您和員工找到問(wèn)題（或成績(jī)） 的原因有幫助的其他數(shù)據(jù) ； 5)您同員工就績(jī)效問(wèn)題進(jìn)行談話的紀(jì)錄，問(wèn)題嚴(yán)重時(shí)讓員工簽字 ； 6)關(guān)鍵事件的數(shù)據(jù) 6. 績(jī)效考核中，如果員工覺(jué)得考核結(jié)果不公平，通常您會(huì)如何解決？ 1)與他溝通，了解他的疑問(wèn)，并有針對(duì)性地給與解釋，但他能否接受就不管了 ； 2)與他溝通，了解他的疑問(wèn)，并有針對(duì)性地給與解釋，采取相應(yīng)措施，直到員工滿意 ； 3)與他溝通，了解他的疑問(wèn)，并有針對(duì)性地給與解釋，采取一定的措施，讓員工覺(jué)得不服也沒(méi)有其他更好的途徑解決 ； 4)員工不滿意，向人力資源部投訴，由人力資源部協(xié)調(diào)解決 十二、經(jīng)干院 的 財(cái)務(wù)管理 （對(duì)情況不了解的人員請(qǐng)不要填寫） 7. 您 認(rèn)為經(jīng)干院目前的 財(cái)務(wù)預(yù)算 和預(yù)算 執(zhí)行情況 1)預(yù)算比較準(zhǔn)確，預(yù)算執(zhí)行情況很好 ； 2)預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行情況 存在 一定差異，但能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整 ； 3)預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行情況存在一定差異，未能及時(shí)進(jìn)行調(diào)整； 4)預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行情況差異較大 8. 您 認(rèn)為經(jīng)干院目前對(duì)各部門的財(cái)務(wù)管理 1)嚴(yán)格規(guī)范； 2)比較規(guī)范，但仍存在一些問(wèn)題； 3）不規(guī)范，存在問(wèn)題較大； 4） 存在嚴(yán)重問(wèn)題 9. 您認(rèn)為經(jīng)干院的財(cái)務(wù)管理： 1）信息是透明的； 2）信息不透明； 3）只知道大概情況，具體情況不了解； 4）財(cái)務(wù)管理只是領(lǐng) 導(dǎo)的事情； 10. 您 認(rèn)為經(jīng)干院以后對(duì)各部門的財(cái)務(wù)控制 1)高度集中，統(tǒng)一管理； 2)適度集中，各部門保留一定自主權(quán)； 3)根據(jù)部門的不同 采取不同的財(cái)務(wù)控制方式 ； 4）對(duì)各部門的財(cái)務(wù)政策要公開(kāi)、公平； 5)其它 ____________________ x 經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院 戰(zhàn)略 和管理提升 咨詢項(xiàng)目 15 y 項(xiàng)目組全體成員再次對(duì) 您 的配合表示感謝！