【正文】 場(chǎng)有著密切的聯(lián)系；由于開放早，其優(yōu)惠政策完善，法律法規(guī)健全；政府的辦事效率很高。１９９６年，沃爾瑪在深圳開設(shè)第一家購(gòu)物廣場(chǎng)和山姆會(huì)員店，引起當(dāng)?shù)貥I(yè)界一片震動(dòng)，“狼來(lái)了”的呼聲不絕于耳。當(dāng)時(shí)有十幾家企業(yè)聯(lián)手，希望政府干預(yù)。據(jù)有關(guān)人士透露，當(dāng)時(shí)為避免樹敵太多，沃爾瑪盡量保持低調(diào)，甚至在開業(yè)前幾次將商品價(jià)格上調(diào)。因此，近幾年，多數(shù)人看到的是一個(gè)并不可怕的沃爾瑪，幾乎和沃爾瑪同時(shí)起步的萬(wàn)佳百貨一直保持了廣東省最大商業(yè)企業(yè)的頭銜，但沃爾瑪?shù)恼嬲龑?shí)力如何，或許只有沃爾瑪自己知道。沃爾瑪進(jìn)軍中國(guó)采用深圳單點(diǎn)進(jìn)入，然后全國(guó)鋪開的方式，是一種適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的發(fā)展模式，雖然發(fā)展速度慢，但風(fēng)險(xiǎn)較低。沃爾瑪曾經(jīng)表示在深圳最多開１５家店鋪，自己在深圳市場(chǎng)便會(huì)處于飽和狀態(tài)，因此，沃爾瑪今后的發(fā)展重點(diǎn)在深圳以外?？梢韵胂?，如果沃爾瑪在深圳過(guò)于張揚(yáng)，很容易引起其他城市零售企業(yè)的反感和警惕，在目標(biāo)放全國(guó)的情況下，沃爾瑪?shù)淖龇ㄋ坪蹩梢岳斫狻Ｔ谏钲?，沃爾瑪并不想挑起?zhàn)爭(zhēng)。在多數(shù)人的印象中，沃爾瑪一直在南方活動(dòng)，而且在對(duì)外的宣傳中，沃爾瑪也保持一貫的低調(diào)和謹(jǐn)慎。進(jìn)入中國(guó)的這幾年中，沃爾瑪把大部分時(shí)間花在考察市場(chǎng)方面，以及培訓(xùn)以后在中國(guó)發(fā)展的管理班底上。在無(wú)聲無(wú)息之間，沃爾瑪編織一面撒向全國(guó)巨網(wǎng)的腳步從來(lái)沒(méi)有停止，深圳之后是東莞、昆明、大連、福州、汕頭。它悄悄地等待著時(shí)機(jī)。一位深圳的政府官員估計(jì)，１９９９年沃爾瑪在深圳的５家分店的收入達(dá)到了１億美元。沃爾瑪自己說(shuō)，２０００年，它在中國(guó)銷售了價(jià)值超過(guò)４０億美元的商品。沃爾瑪亞洲地區(qū)總裁喬伊哈特菲爾德（Ｊｏｅ Ｈａｔｆｉｅｌｄ）聲稱，在中國(guó)的分店是盈利的，盡管他不愿給出具體數(shù)字。在沃爾瑪工作了２６年的他說(shuō)：“最艱難的工作已經(jīng)完成，盡管這并不意味著今后的工作就簡(jiǎn)單了?！蔽譅柆斣谥袊?guó)突然提速★培養(yǎng)管理層。經(jīng)過(guò)幾年的時(shí)間，沃爾瑪已經(jīng)基本上完成了全國(guó)分片區(qū)設(shè)點(diǎn)的戰(zhàn)略意圖，為中國(guó)入世后的發(fā)展做好了準(zhǔn)備。作為全球最大的零售商，進(jìn)入中國(guó)幾年來(lái)，沃爾瑪似乎一直沒(méi)有撲向它的核心獵物，而是悄悄地迂回在中國(guó)的海岸線上，它在熟悉環(huán)境和等待ＷＴＯ。今天，它的時(shí)機(jī)已漸成熟，這只猛虎將真正發(fā)起進(jìn)攻。２０００年１０月，沃爾瑪公司總裁兼ＣＥＯ李斯閣來(lái)到中國(guó)。對(duì)于入世之后在中國(guó)的進(jìn)一步投資，李斯閣謹(jǐn)慎而樂(lè)觀。他表示，沃爾瑪將盡快在中國(guó)五六個(gè)城市增開８家分店。至于在其他城市擴(kuò)大投資，則要看沃爾瑪能否在當(dāng)?shù)乇M快培養(yǎng)出合格的管理層。由于有在韓國(guó)零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈中獲得的成功經(jīng)驗(yàn)，李斯閣對(duì)在中國(guó)的發(fā)展信心十足。如果能在當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)層，沃爾瑪仍將加快投資的速度。當(dāng)然，沃爾瑪在中國(guó)的擴(kuò)展還是會(huì)以一種理性、合理的方式來(lái)進(jìn)行?！镆_５０家店。僅在２００１年，沃爾瑪就在中國(guó)開了４家店，分別分布在福州、昆明、大連、沈陽(yáng)。這一數(shù)字使沃爾瑪在中國(guó)的總店達(dá)到了１５家，而１年來(lái)沃爾瑪新開的店鋪數(shù)則接近其進(jìn)入中國(guó)前４年所開店的總和。據(jù)一位接近沃爾瑪?shù)臉I(yè)內(nèi)人士透露，沃爾瑪?shù)哪繕?biāo)是未來(lái)５年在中國(guó)的門店數(shù)要達(dá)到５０家店，銷售額要達(dá)到１８０億元人民幣。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這個(gè)規(guī)模還有可能隨競(jìng)爭(zhēng)的需要不斷升級(jí)。如２００１年６月，沃爾瑪選址廣州海珠區(qū)；２００１年８月，沃爾互選址成都錦江區(qū)?！锛涌焖俣取Ｎ譅柆斠M(jìn)入北京的消息已得到了確認(rèn)，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和外經(jīng)貿(mào)部的審批業(yè)已完成，對(duì)相應(yīng)管理人員的培訓(xùn)更是早已展開。研究沃爾瑪?shù)曛返姆植?，關(guān)注沃爾瑪動(dòng)態(tài)的人士不難發(fā)現(xiàn)沃爾瑪在中國(guó)的版圖；除華南以深圳為中心外，沃爾瑪西南以昆明為中心、華北以北京為中心、東北以大連為中心的區(qū)域發(fā)展格局已初具雛形。隨著各區(qū)域的中心店的開業(yè)，沃爾互在中國(guó)的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)鋪開。從業(yè)態(tài)分布上來(lái)看，進(jìn)入中國(guó)前四年，沃爾瑪只在深圳開了一家山姆會(huì)員店，而今年則在中國(guó)東西的福州和昆明連開兩家山姆會(huì)員店。山姆會(huì)員店是倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制商店，大包裝、低價(jià)位是其經(jīng)營(yíng)特色，服務(wù)對(duì)象以團(tuán)體，大家庭、小店鋪為主，沃爾瑪在這方面的提速，個(gè)中深意不難理解。有了前幾年的鋪墊，從２００１年開始，沃爾瑪?shù)陌l(fā)展速度加快便不足為奇。再加上中國(guó)入世和北京申辦奧運(yùn)的成功，未來(lái)中國(guó)的商業(yè)環(huán)境無(wú)疑將更加開放。因此，在沃爾瑪看來(lái)，擴(kuò)張市場(chǎng)的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，這個(gè)時(shí)候沃爾瑪?shù)狡渌胤介_店，也已經(jīng)有足夠的人才去管理。走出珠江三角洲，加快在中國(guó)布點(diǎn)的速度和范圍，無(wú)疑是沃爾瑪中國(guó)公司今后工作的重點(diǎn)?！镔Y本運(yùn)作。此外，前幾年沃爾瑪在中國(guó)的擴(kuò)張速度趕不上家樂(lè)福的另外一個(gè)原因是，從開店方式看，沃爾瑪在中國(guó)采取的是配送中心建設(shè)在前，店鋪發(fā)展在后的方式，這也是其在自有發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)模式。這種模式在發(fā)展初期會(huì)帶來(lái)較高的營(yíng)運(yùn)成本，同時(shí)也會(huì)制約跨區(qū)域的店鋪發(fā)展速度。沃爾瑪堅(jiān)持了多年的配送中心先行的發(fā)展方式可能不會(huì)輕易在中國(guó)改變，這就意味著解決發(fā)展速度要通過(guò)其他途徑。不容忽視的是，沃爾瑪非常擅長(zhǎng)資本運(yùn)作，這在其中外多次并購(gòu)活動(dòng)中已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)。今后，它也可能會(huì)通過(guò)兼并和收購(gòu)的方法把那些在中國(guó)獲得市場(chǎng)先機(jī)的企業(yè)納于自己旗下。沃爾瑪在中國(guó)采購(gòu)與拓展★采購(gòu)中國(guó)商品。沃爾瑪從１９９６年起開始從深圳進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，與其緩慢的擴(kuò)張形成鮮明對(duì)照的是，不斷地加大采購(gòu)中國(guó)商品，并輸出到其全球連鎖店中。從這方面分析，我們甚至可以說(shuō)，沃爾瑪不僅看中了中國(guó)巨大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)，而且看中了中國(guó)的商品，而且就過(guò)去的幾年而言，后者甚至被擺在了一個(gè)更重要的位置。這與沃爾瑪對(duì)中國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)判斷有關(guān)。雖然與沃爾瑪同具外資背景的家樂(lè)福和麥德龍等國(guó)際零售商紛紛殺入中國(guó)市場(chǎng)，盡管它們也都具有很強(qiáng)的國(guó)際市場(chǎng)開拓能力，但畢竟中國(guó)正處于由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡的轉(zhuǎn)型期內(nèi)，這個(gè)市場(chǎng)對(duì)它們來(lái)說(shuō)同樣陌生。況且中國(guó)本土零售業(yè)在國(guó)家政策的階段性保護(hù)下，占領(lǐng)市場(chǎng)的熱情近乎瘋狂。華聯(lián)、超市發(fā)、天客隆、京客隆、萬(wàn)方超市、萬(wàn)佳超市等中國(guó)零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。在這種情況下，沃爾瑪不愿冒開拓陌生市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)。正如前面所說(shuō)的，它等待的只是時(shí)機(jī)，一旦時(shí)機(jī)成熟，沃爾瑪將憑借其多年開發(fā)全球市場(chǎng)的秘訣，立即開始攻城略地（當(dāng)去年中國(guó)加入ＷＴＯ已成定局后，沃爾瑪?shù)谋憩F(xiàn)已說(shuō)明了這一點(diǎn)）；而在此之前，先采購(gòu)中國(guó)的商品不失為上策?！锊少?gòu)量每年以２０％的速度遞增。沃爾瑪在深圳開店，其最初目的也許并不在贏利，而是將其作為挺進(jìn)中國(guó)的一個(gè)哨所。在這期間，凡是廣東省的一些商貿(mào)交易會(huì)、展會(huì)，都經(jīng)常能看到沃爾瑪采購(gòu)部門人員忙碌的身影。深圳的高交會(huì)、廣州的廣交會(huì)和食博會(huì)、順德的國(guó)際家用電器博覽會(huì)，都是沃爾瑪采購(gòu)人員光顧的對(duì)象。在這些會(huì)上，采購(gòu)人員每次都能簽下大量的訂單。據(jù)了解，沃爾瑪僅在廣東一年的采購(gòu)額就達(dá)８０億美元，占其在中國(guó)采購(gòu)商品總額的８０％，并且這個(gè)采購(gòu)量仍將以每年２０％的速度遞增。沃爾瑪?shù)牟少?gòu)目標(biāo)并不僅僅局限在廣東。它在云南也發(fā)現(xiàn)了自己青睞的商品，于是積極尋找和開發(fā)云南當(dāng)?shù)氐拿?、特、?yōu)商品，力求與供貨商建立良好的合作伙伴關(guān)系，幫助供應(yīng)商了解市場(chǎng)需求，改進(jìn)和優(yōu)化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量和包裝，降低成本。沃爾瑪在昆明連開兩家店也就順理成章。目前，沃爾瑪從云南省直接采購(gòu)的商品達(dá)百余種，云南的野山菌等商品，通過(guò)沃爾瑪?shù)牟少?gòu)渠道和銷售網(wǎng)絡(luò)，每月都有集裝箱發(fā)往世界各地。從沃爾瑪在中國(guó)的發(fā)展軌跡來(lái)看，沃爾瑪僅２０００年就從中國(guó)采購(gòu)了１００億美元的商品，而其５年時(shí)間卻只在中國(guó)開了８家店鋪，這種明顯對(duì)比的含義不言而喻：采購(gòu)中國(guó)商品能夠保證沃爾瑪獲得巨額利潤(rùn)。一般零售商業(yè)企業(yè)的純利潤(rùn)大約在８％左右，以此計(jì)算，沃爾瑪通過(guò)采購(gòu)商品一年就從中國(guó)賺走近７０億人民幣。★采購(gòu)總部搬到深圳。２００１年，沃爾瑪又決定把其全球采購(gòu)總部搬到深圳。沃爾瑪中國(guó)有限公司副總裁李成杰預(yù)計(jì)到２００２年２月份搬遷籌備工作就會(huì)結(jié)束，屆時(shí)沃爾瑪全球采購(gòu)總部將在深圳正式掛牌運(yùn)營(yíng)。從進(jìn)入中國(guó)一直到現(xiàn)在，沃爾瑪中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門和采購(gòu)部門都是截然分開的，在深圳的沃爾瑪采購(gòu)辦事處獨(dú)立運(yùn)營(yíng)。這個(gè)名稱并不引人矚目的采購(gòu)辦事處，每年都從中國(guó)采購(gòu)上百億的商品，可以預(yù)見在變成全球采購(gòu)總部后，沃爾瑪?shù)奈缚趯⒂卸啻?，這將為沃爾瑪帶來(lái)多么巨大的收益。沃爾瑪在中國(guó)經(jīng)營(yíng)管理★計(jì)算機(jī)管理。雖然進(jìn)入中國(guó)的時(shí)間并不長(zhǎng)，但沃爾瑪在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)已凸現(xiàn)出來(lái)：首先，管理高度規(guī)范化和經(jīng)營(yíng)理念科學(xué)化是沃爾瑪最大的特點(diǎn)。沃爾瑪?shù)乃泄芾砭ㄟ^(guò)信息技術(shù)來(lái)完成，無(wú)論總部管理人員還是商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員都是按計(jì)算機(jī)的指令工作行事。可以說(shuō)，沃爾瑪在價(jià)格上對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)的殺傷力遠(yuǎn)不及其先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和科學(xué)化的管理?！锎黉N講究技巧。沃爾瑪在賣場(chǎng)布置和商品促銷方面非常有特色。沃爾瑪并不是完全靠犧牲供應(yīng)商和自己的利益來(lái)做促銷，總體上講，沃爾瑪?shù)拇黉N活動(dòng)非常講究技巧，能很好地迎合消費(fèi)心理。沃爾瑪謹(jǐn)慎地維護(hù)著公司的品牌形象，確保每家店都能維護(hù)公司的形象，希望每一個(gè)進(jìn)入沃爾瑪商店的顧客都能很滿意地走出去。沃爾瑪不在乎店的數(shù)目發(fā)展有多快，而是希望每一家店鋪都很成功，能給消費(fèi)者很好的服務(wù)，給股東很好的回報(bào)。★培訓(xùn)體系健全。沃爾瑪培訓(xùn)體系健全化也是多數(shù)國(guó)內(nèi)商業(yè)企業(yè)業(yè)無(wú)法比擬的。沃爾瑪?shù)拿總€(gè)員工從入職前到入職后的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)完善。中國(guó)員工入職前的培訓(xùn)量一般都不少于３個(gè)月，這使員工培訓(xùn)后對(duì)本崗位的知識(shí)能全面掌握?！飪r(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯。沃爾瑪部分國(guó)際品牌商品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)非常明顯。這一點(diǎn)不表現(xiàn)在價(jià)格標(biāo)簽上，而是體現(xiàn)在其取得的采購(gòu)回扣上。比如美國(guó)寶潔公司對(duì)中國(guó)國(guó)內(nèi)各商家的供貨價(jià)格是一致的，但作為寶潔公司的最大客戶，沃爾瑪每年均可在美國(guó)寶潔總部取得可觀的采購(gòu)傭金。如果中國(guó)的商家一味在某些大品牌商品上和沃爾瑪進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)的話，損失會(huì)比較大?！镄畔⑾到y(tǒng)。全世界都知道沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)是最先進(jìn)的，其主要特點(diǎn)是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯(lián)網(wǎng)。沃爾瑪在信息技術(shù)方面的投資不遺余力，公司專門負(fù)責(zé)軟件設(shè)計(jì)的工程師就有２０００多名。目前，沃爾瑪中國(guó)公司與美國(guó)總部之間的聯(lián)系都是通過(guò)衛(wèi)星來(lái)傳送的。沃爾瑪美國(guó)公司使用的大多數(shù)系統(tǒng)都已經(jīng)在中國(guó)得到充分的應(yīng)用發(fā)展，已在中國(guó)順利運(yùn)行的系統(tǒng)包括：存貨管理系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、管理報(bào)告工具以及掃描銷售點(diǎn)記錄系統(tǒng)等。這些技術(shù)創(chuàng)新使得沃爾瑪?shù)靡猿晒Φ毓芾碓絹?lái)越多的營(yíng)業(yè)單位。當(dāng)沃爾瑪?shù)纳痰暌?guī)模成倍地增加時(shí)，它們不遺余力地向市場(chǎng)推廣新技術(shù)。如沃爾瑪?shù)摹半娮訑?shù)交換”（ＥＤＩ）已在其他國(guó)家發(fā)展了１０年以上，預(yù)計(jì)在中國(guó)可以在兩年內(nèi)投入商業(yè)應(yīng)用。另外沃爾瑪打算引進(jìn)到中國(guó)來(lái)的技術(shù)創(chuàng)新是一套“零售商聯(lián)系”系統(tǒng)?！傲闶凵搪?lián)系”系統(tǒng)使沃爾瑪能和主要的供應(yīng)商共享業(yè)務(wù)信息。舉例來(lái)說(shuō)，這些供應(yīng)商可以得到相關(guān)的貨品層面數(shù)據(jù)，觀察銷售趨勢(shì)、存貨水平和訂購(gòu)信息甚至更多。通過(guò)信息共享，沃爾瑪能和供應(yīng)商們一起增進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，能幫助供應(yīng)商在業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和成長(zhǎng)中掌握更多的主動(dòng)權(quán)。技術(shù)在沃爾瑪?shù)陌l(fā)展中所起的作用主要遵循一個(gè)原則：在供應(yīng)商和沃爾瑪之間的配送渠道方面，沃爾瑪必須控制商品的變動(dòng)情況。沃爾瑪需要掌握從商品所在位置到貨品抵達(dá)時(shí)間的所有信息，這樣沃爾瑪?shù)娜藛T就可以確定時(shí)間并準(zhǔn)確地把貨品送到商店，保證它們的貨品儲(chǔ)存量達(dá)到最優(yōu)，而這一點(diǎn)是至關(guān)重要的?！俺悄阍谙M(fèi)者需要的時(shí)候提供貨品，否則你就沒(méi)有東西可以賣出去。”在沃爾瑪工作的一位銷售經(jīng)理如是說(shuō)。當(dāng)然，過(guò)分神化和夸大這個(gè)系統(tǒng)的“無(wú)所不能”的功能可能會(huì)阻礙沃爾在中國(guó)的發(fā)展。因?yàn)槿魏涡畔⑾到y(tǒng)都是人力智慧的結(jié)晶，當(dāng)企業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的市場(chǎng)，由于市場(chǎng)條件的變化，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程應(yīng)該發(fā)生相應(yīng)的變化，信息系統(tǒng)也應(yīng)作相應(yīng)的調(diào)整。如果將一個(gè)在美國(guó)形成的信息系統(tǒng)照搬到中國(guó)來(lái)，這個(gè)系統(tǒng)可能很難支持沃爾瑪在中國(guó)進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)。從實(shí)際情況來(lái)看，沃爾瑪?shù)男畔⑾到y(tǒng)和以總部為中心的管理模式，只有當(dāng)?shù)赇仈?shù)達(dá)到相當(dāng)?shù)囊?guī)模才會(huì)顯示出其高效、可控、低成本營(yíng)運(yùn)的特點(diǎn)，但出于種種原因沃爾瑪在中國(guó)并沒(méi)有做到高速發(fā)展，沃爾瑪強(qiáng)大的信息系統(tǒng)在中國(guó)的功效如何，還有待時(shí)間進(jìn)一步檢驗(yàn)。沃爾瑪在中國(guó)本土化戰(zhàn)略★管理團(tuán)隊(duì)本土化。沃爾瑪明白，要真正實(shí)現(xiàn)其全球擴(kuò)張的戰(zhàn)略，在中國(guó)扎下根，就必須堅(jiān)決地實(shí)行本土化戰(zhàn)略。沃爾瑪公司一直以其良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及對(duì)員工的有效培訓(xùn)著稱。１９９６年在中國(guó)開設(shè)第一家商店之前，沃爾瑪曾花了整整８?jìng)€(gè)月的時(shí)間對(duì)其主管級(jí)以上的管理層進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。盡管到目前為止，沃爾瑪?shù)臎Q策層基本上仍然是美國(guó)人，但它希望在今后幾年，創(chuàng)建基本上能夠自治的、由本地人員管理的團(tuán)隊(duì)，這些本地管理人員將負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐娜肆Y源、財(cái)務(wù)及營(yíng)運(yùn)。管理人員將被授權(quán)靈活地處理沃爾瑪?shù)恼鲁?，以便更好地為?dāng)?shù)厥袌?chǎng)服務(wù)。一個(gè)很好的例子是現(xiàn)任沃爾瑪大連店的總經(jīng)理鄭毅偉先生，就是早期在深圳洪湖店任主管的大連人?！锊少?gòu)本土化：“采購(gòu)中國(guó)”是沃爾瑪中國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的一部分。本土化采購(gòu)不僅可以有效地節(jié)約成本，而且還能促進(jìn)與當(dāng)?shù)卣?、商界的關(guān)系，可謂一舉兩得。沃爾瑪中國(guó)公司經(jīng)營(yíng)的商品有９５％以上是由中國(guó)生產(chǎn)的。２０００年，沃爾瑪在中國(guó)直接采購(gòu)和通過(guò)供應(yīng)商間接采購(gòu)的中國(guó)產(chǎn)品總額，超過(guò)了任何一家外貿(mào)出口企業(yè)的業(yè)績(jī)。如果按照每個(gè)工業(yè)職工年均產(chǎn)品銷售收入１０萬(wàn)人民幣計(jì)算，沃爾瑪公司的采購(gòu)額相當(dāng)于解決了我國(guó)８０多萬(wàn)人的就業(yè)問(wèn)題。★經(jīng)營(yíng)方式本土化：這幾年，沃爾瑪除了在中國(guó)培養(yǎng)人才外，進(jìn)行適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的調(diào)整也一直在進(jìn)行。近來(lái)，沃爾瑪新開設(shè)的分店和最初進(jìn)入中國(guó)開設(shè)的店鋪已經(jīng)有不小的變化，調(diào)整的范圍不僅包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，還涉及到經(jīng)營(yíng)方式，沃爾瑪在深圳華僑城和大連新開設(shè)的店鋪都出現(xiàn)了專柜國(guó)外沃爾瑪?shù)隂](méi)有專柜，而且，沃爾瑪也和中國(guó)的零售企業(yè)一樣，對(duì)供應(yīng)商的付款，也延長(zhǎng)了賬期——給供貨商的貨款結(jié)算周期從以往的３～７天一舉延長(zhǎng)到２個(gè)月，這將大大改變沃爾瑪?shù)纳虡I(yè)風(fēng)格。沃爾瑪在中國(guó)的本土化戰(zhàn)略已初見成效。今天，沃爾瑪已不再向中國(guó)顧客竭力推銷折疊梯或可供一年食用的醬油。相反，它開始賣１美元左左的烤雞，舉辦吃西瓜大賽，還在一家新開的店鋪里教銷售人員跳Ｍａｃａｒｅｎａ（一種現(xiàn)代舞）這些舉動(dòng)都得到了顧客的積極反應(yīng)。正如《華爾街日?qǐng)?bào)》在一篇文章中所寫的：在中國(guó)登陸５年后，沃爾瑪已不再像初來(lái)乍到時(shí)那樣手足無(wú)措了。沃爾瑪在中國(guó)政府公關(guān)★搞好關(guān)系。在中國(guó)加入ＷＴＯ前，中國(guó)零售業(yè)并不是一個(gè)全面開放的市場(chǎng)，政府的認(rèn)可與支持顯得尤其重要。早在１９９２年，沃爾瑪就拿到了中國(guó)經(jīng)營(yíng)零售業(yè)的許可證，而每進(jìn)入一個(gè)城市，都與當(dāng)?shù)氐恼⒘己玫年P(guān)系?！镒窦o(jì)守法。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之初，沃爾瑪在深圳摸索經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，在對(duì)外擴(kuò)張上一直保持少有的謹(jǐn)慎。盡管沃爾瑪早就籌劃進(jìn)入部分重點(diǎn)地區(qū)，但只要政府不批準(zhǔn) ，沃爾瑪便不去開店。因此沃爾瑪在政府眼中，也是副遵紀(jì)守法的形象。