【導(dǎo)讀】CRM軟件操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站

　　

【正文】 的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行還原和刪除。 可以下載服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)備份到本地 選擇需要還原的數(shù)據(jù)，只能單選，點(diǎn)擊還原 提示是否覆蓋數(shù)據(jù)庫(kù)，請(qǐng)謹(jǐn)慎操作 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 . 編碼規(guī)則 編碼規(guī)則：主要負(fù)責(zé) 對(duì)聯(lián)系人，銷售訂單，收款單 編碼規(guī)則的管理 當(dāng)然系統(tǒng)存在編碼的板塊：聯(lián)系人，銷售訂單，收款單，銷售機(jī)會(huì) 如修改聯(lián)系人的編碼規(guī)則，點(diǎn)擊模塊名稱，修改聯(lián)系人的前綴，流水位等，點(diǎn)擊保存 點(diǎn)擊退出返回到編碼列表頁(yè) 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 5. 報(bào)表與分析 . 客戶報(bào)表 . 客戶分類分析 客戶分類分析：針對(duì)客戶資料信息系統(tǒng)生成的客戶分類分析，根據(jù)客戶管理的進(jìn)程，全方位、多角度的分析客戶的構(gòu)成、發(fā)展、進(jìn)程等等。幫助企業(yè)快速響應(yīng)客戶的需求，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)變化，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供有價(jià)值的，科學(xué)的真實(shí)數(shù)據(jù)。 查詢條件 選擇 報(bào)表查詢的條件，如登記時(shí)間、分類項(xiàng)目等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”查看具體信息 . 客戶發(fā)展趨勢(shì)分析 客戶發(fā)展趨勢(shì)分析：依據(jù)客戶資料錄入系統(tǒng)的登記時(shí)間系統(tǒng)生成的新客戶發(fā)展趨勢(shì)分析，根據(jù)客戶管理的進(jìn)程，全方位、多角度的分析客戶的構(gòu)成、發(fā)展。幫助企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解企業(yè)業(yè)務(wù)淡旺季及新業(yè)務(wù)等特點(diǎn)，為市場(chǎng)營(yíng)銷提供決策依據(jù)． 查詢條件 選擇報(bào)表查詢的條件，如登記時(shí)間、階段等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”查看具體信息 . 客戶 貢獻(xiàn)分析 客戶貢獻(xiàn)分析：依據(jù)客戶銷售情況對(duì)客戶進(jìn)行分析。 查詢條件 選擇報(bào)表查詢的條件，如登記時(shí)間、分類項(xiàng)目等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”查看具體信息 . 客戶等級(jí)分析 客戶等級(jí)分析：分析某一段時(shí)間內(nèi)，某個(gè)區(qū)域內(nèi)，客戶等級(jí)的變化次數(shù) 查詢條件 選擇報(bào)表查詢的條件，如登記時(shí)間、分類項(xiàng)目等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”查看具體信息 . 客戶跟進(jìn)分析 客戶跟進(jìn)分析：依據(jù)與客戶聯(lián)系記錄，聯(lián)系時(shí)間和聯(lián)系次數(shù)的信息系統(tǒng)生成的 客戶跟進(jìn)分析，根據(jù)客戶管理的聯(lián)系情況，全方位、多角度的分析出客戶關(guān)懷不夠和即將流失的客戶，幫助企業(yè)及時(shí)掌握客戶忠誠(chéng)度和滿意度，做好客戶關(guān)系管理。 查詢條件 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 選擇報(bào)表查詢的條件，如登記時(shí)間、分類項(xiàng)目等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” 點(diǎn)擊“詳細(xì)信息”查看具體信息 . 銷售報(bào)表 . 銷售明細(xì)匯總 銷售明細(xì)匯總：分析某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，某個(gè)區(qū)域的銷售明細(xì) 查詢條件 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 選擇報(bào)表查詢的條件，如銷售時(shí)間、區(qū)域、省份、客戶分類等， 為下拉選擇框，彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” . 銷售分類分析 銷售分類 分析：按照部門、業(yè)務(wù)人員、區(qū)域等條件查詢銷售分類的情況 查詢條件 選擇報(bào)表查詢的條件，如業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)人員等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 點(diǎn)擊查看“詳細(xì)信息” . 銷售 趨勢(shì)圖 銷售趨勢(shì)圖：按照部門、業(yè)務(wù)人員、區(qū)域等條件查詢銷售趨勢(shì)情況 查詢條件 選擇報(bào)表查詢的條件，如業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)人員等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 點(diǎn)擊“詳細(xì)信息” . 應(yīng)收款匯總分析 應(yīng)收款匯總分析：按照業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)人員、區(qū)域等條件分析應(yīng)收款情況 查詢條件 選擇報(bào)表查詢的 條件，如業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)人員等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” . 銷售利潤(rùn)統(tǒng)計(jì) 銷售利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)：按照銷售時(shí)間、業(yè)務(wù)人員、客戶、省份等條件查詢銷售利潤(rùn)情況 查詢條件 選擇報(bào)表查詢的條件，如銷售時(shí)間、業(yè)務(wù)人員等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” . 商品綜合分析 商品綜合分析：按照銷售時(shí)間、業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)人員等條件查詢商品的銷售情況 查詢條件 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 選擇報(bào)表查詢的條件，如銷售時(shí)間、業(yè)務(wù)人員等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” . 銷售分布分析 銷售分布分析：按照區(qū) 域、省份、城市、分類項(xiàng)目查看銷售分布的情況 查詢條件 選擇報(bào)表查詢的條件，如銷售時(shí)間、業(yè)務(wù)人員等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 . 銷售排名分析 銷售排名分析：按照部門、業(yè)務(wù)人員、區(qū)域等條件查詢銷售排名情況 查詢條件 選擇報(bào)表查詢的條件，如銷售時(shí)間、業(yè)務(wù)人員等， 為下拉選擇框， 彈出選擇框 點(diǎn)擊“生成報(bào)表” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 6. 系統(tǒng)管理 . 組織架構(gòu) 組織架構(gòu)：主要功能是對(duì)系統(tǒng)中公司、部門、人員管理，包括組織架構(gòu)的導(dǎo)入，導(dǎo)入； 公司信息編輯，部門信息編輯，人員信息編輯；人員的刪除，人員的調(diào)動(dòng)部門； 以及部門、 人員的排序等。 導(dǎo)出組織，選擇某部門或者某公司，點(diǎn)擊導(dǎo)出 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 導(dǎo)入組織，點(diǎn)擊“導(dǎo)出組織”，點(diǎn)擊“空白模版下載” 安裝空白模版格式填寫相關(guān)組織信息 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 選擇需要導(dǎo)入的組織架構(gòu)模版，點(diǎn)擊“保存” 刪除公司、部門時(shí)，部門下的用戶一并刪除 如：刪除某一部門 調(diào)動(dòng)人員：選擇需要調(diào)動(dòng)的人員，點(diǎn)擊“調(diào)動(dòng)人員” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 選擇調(diào)往新部門，點(diǎn)擊“保存” . 新增公司 選擇上級(jí)組織名稱，輸入公司名稱，其他為非必填 點(diǎn)擊“保存” 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 . 新增部門 選擇上級(jí)組織名稱，輸入部門名稱，其他為非必填 點(diǎn)擊“保 存” . 新增人員 選擇上級(jí)組織名稱，姓名，登陸帳戶， ，性別，其他未非必填項(xiàng)， 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 點(diǎn)擊“保存” . 權(quán)限管理 權(quán)限管理：主要的功能是對(duì)系統(tǒng)角色組的管理，為角色組分配菜單權(quán)限，角色組下面擁有哪些用戶。 權(quán)限說(shuō)明：“查看”擁有查看權(quán)限，“保存” 擁有 新建，修改和刪除權(quán)限 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 新建角色： 點(diǎn)擊“新增” 輸入角色名稱，如系統(tǒng)管理員 點(diǎn)擊“權(quán)限配置”按照實(shí)際需要分配權(quán)限 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 點(diǎn)擊“角色人員”分配哪個(gè)用戶是屬于該角色的 點(diǎn)擊“保存”保存該角色 銷售審核和收款審核是系統(tǒng)默認(rèn)有的角色組， 不可以刪除。 是 控制銷售訂單審核和銷售收款審核，此兩組的角色下用戶必須配置“審核”，才可以審核銷售訂單和收款單。 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 . 個(gè)人權(quán)限 個(gè)人權(quán)限：是對(duì)角色組固定權(quán)限之外的權(quán)限補(bǔ)充，可以理解未個(gè)性化權(quán)限配置，非通用權(quán)限配置。 針對(duì)某個(gè)用戶可以擁有某些權(quán)限。 點(diǎn)擊“個(gè)人權(quán)限”，展開(kāi)組織架構(gòu)樹 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 選擇某一用戶 可以編輯該用戶屬于哪些角色角色 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 在“個(gè)人權(quán)限”中也可以配置該用戶擁有自己個(gè)性化的權(quán)限 點(diǎn)擊“保存”保存配置 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 . 省份管理 省份管理 ：主要是對(duì)系統(tǒng)中各省份信息的管理。 . 城市管理 城市管理：主要對(duì)系統(tǒng)中的各個(gè)城市信 息的管理 . 日志管理 日志管理：主要是查看系統(tǒng)的日志和操作日志 久客 CRM 操作手冊(cè) CRM 軟件 操作手冊(cè)。安裝包使用下載等見(jiàn)官方網(wǎng)站 . 打印管理 打印管理：系統(tǒng)個(gè)板塊的打印模版的編輯管理，需要對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁(yè)代碼比較熟悉的人員 銷售機(jī)會(huì)打印模版