【正文】 司產(chǎn)品自身原因造成的上訴不合格項目的損失不在免費保修范圍之內。幕墻工程使用十年后，物業(yè)應對該工程不同部位的結構硅酮密封膠進行粘接性能的抽樣檢驗；此后每五年檢查一次。施加預壓力的拉桿或拉鎖結構大的幕墻工程在工程竣工驗收后六個月時，應對該工程進行一次全面的預拉力檢查和調整，此后每三年應檢查一次。光電幕墻（屋頂）每年至少進行兩次常規(guī)性檢查，時間最好在春季和秋季。在檢查時，首先檢查各組件的透明外殼及框架有無松動和損壞?？捎密洸?、海綿和淡水對表面進行清洗除塵，最好在早晚清洗，避免在白天較熱的時候用冷水沖洗。除了定期維護外。還要經(jīng)常檢查和清洗。遇到狂風、暴雨、冰雹、大雪等天氣應及時采取防護措施，并在事后進行檢查，檢查合格后再正常使用。門鎖應定期加注中性潤滑油，保證門鎖的正常開啟鎖緊。窗五金件齊全，是否發(fā)生松動。推拉窗要定期檢查防盜塊是否脫落?？蛻魬鶕?jù)幕墻表面的積灰污染程度確定清洗次數(shù)，一般一年不少于兩次。應聘請專業(yè)公司的氣息人員使用專業(yè)清洗設備或專用吊具進行幕墻清洗。當幕墻遭遇強風襲擊后，應及時對幕墻進行全面的檢查，修復或損壞的構件。對施加預拉力的拉桿或拉鎖結構的幕墻工程，應進行一次全面的預拉力檢查和調整。當幕墻遭遇地震、火災等災害后，應由專業(yè)技術人員對幕墻進行全面的檢查，并根據(jù)損壞程度制定處理方案，及時處理。上訴工作，不在免費保修范圍內，如您有需要，我們會按照您的要求為您提供最優(yōu)惠的有償服務。您也可自行找專業(yè)隊伍進行維修，如您自行找專業(yè)隊伍維修時，請您注意：① 墻外表面的檢查、清洗、保養(yǎng)與維修工作，不得在4級以上風力和大雨（雪）天氣下進行。② 幕墻外表面的檢查、清洗、保養(yǎng)與維修使用的作業(yè)機具方便、安全可靠；每次使用前都應進行安全裝置的檢查，確保設備與人員安全。五、幕墻產(chǎn)品結構特點及使用說明（一）幕墻產(chǎn)品分類1．按面材分類：① 玻璃幕墻② 金屬幕墻③ 石材幕墻④ 其他材料幕墻（如陶板、微晶石等）⑤ 組合幕墻：由玻璃幕墻、金屬幕墻、石材幕墻等組合而成的幕墻。2．按玻璃支撐方式分類① 框支撐式玻璃幕墻（按安裝施工方法分為）：單元式 、構件式② 全玻幕墻：上端吊掛式、下端支撐式③ 點支撐玻璃幕墻：拉桿、拉索、鋼結構3．智能幕墻① 智能呼吸式幕墻：內循環(huán)呼吸式幕墻、外循環(huán)呼吸式幕墻② 光電幕墻4．幕墻主要配套產(chǎn)品① 門：平開門、推拉門、地彈門、旋轉門② 窗：推拉窗、平開窗、懸窗（二）幕墻產(chǎn)品的主要特點簡介及使用說明1．玻璃幕墻特點介紹用玻璃作外飾面的幕墻叫做玻璃幕墻。玻璃幕墻主要是由骨架結構（通常用鋁型材、鋼材）、玻璃和密封材料等組成。鋁合金型材是玻璃幕墻的主要骨架材料，具有良好的擠壓性能和優(yōu)質的表明性能。表面顏色及處理可根據(jù)客戶的喜好進行陽極氧化或電泳涂漆、粉末噴涂、氟碳噴涂等表面處理。玻璃是玻璃幕墻的外飾面，它透光性好，屬脆性材料，它種類較多，顏色各異，有單層玻璃、中空玻璃、夾層玻璃、鋼化玻璃、鍍鋅玻璃等品種。客戶可以根據(jù)自己的喜好及建筑物的要求來選擇。玻璃是玻璃幕墻的外飾面，它透光性好，屬脆性材料，它種類較多，顏色各異，有單層玻璃、中空玻璃、夾層玻璃、鍍膜玻璃等品種?？蛻艨梢愿鶕?jù)自己的喜好及建筑物的要求來選擇。密封材料主要有三元乙丙膠條，硅酮密封膠等材料，耐老化性好，彈性強，密封效果好。2．金屬幕墻特點簡介外飾面為金屬板材的幕墻叫金屬幕墻，金屬板材多用鋁板制品，可選用鋁合金單板、鋁塑復合板、鋁合金蜂窩板等鋁板制品，鋁板幕墻根據(jù)建筑要求可單獨使用，也可以與其他種類幕墻一起組合使用，以豐富外立面效果。金屬幕墻主要材料由鋼龍骨（或鋁龍骨）、金屬面板、硅酮密封膠等組成。金屬幕墻主要特點是耐候性強、裝飾效果強、可塑型性強、安全性好、維護方便。3．石材幕墻特點簡介外飾面為石材的幕墻叫石材幕墻，它可以分為：銷釘式、掛件式、背栓式等形式。石材幕墻通常主要材料由龍骨、石材面板、掛件、緊固件等組成。石材有天然大理石建筑板材和天然花崗石建筑板材等。石材幕墻給人以穩(wěn)重、懷舊、自然的感覺，但由于石材為天然之物，易存在色差，因而面材的防護較為重要。4．外循環(huán)呼吸式幕墻如何調節(jié)室內舒適度① 夏季隔熱放下遮陽百葉，減少幕墻因太陽輻射而獲得的熱量。打開熱通道進風口、出風口的百葉閘門，使豎向熱通道貫通，形成循環(huán)，帶走熱通道內的熱量。② 冬季保溫收攏遮陽百葉，利用陽光照射，使雙層幕墻間空氣增熱。關閉熱通道的進風口，排風口的百葉閘門，利用溫室效應的作用，因而達到保溫節(jié)能的效果。5．智能型內循環(huán)呼吸式幕墻（1）如何控制室內舒適度由于可以實現(xiàn)全年全天候工作，不受室外循環(huán)的限制，用戶可以通過打開排風扇開關來控制室內舒適度。（2）如何使用排風口引入新鮮空氣由于在沒有自然通風的情況下，新鮮空氣是由中央空調提供的，為保證室內正壓，當打開排風機時應盡量打開中央空調。另外，在自然通風的情況下，排風機是不起調節(jié)室內舒適度作用的，最好關閉。（3）如何調節(jié)室內光線通過調節(jié)熱通道內的鋁合金百頁或者其他遮陽系統(tǒng)的高度和角度，改善室內光環(huán)境和熱環(huán)境。（4）熱通道的維護清潔與外循環(huán)玻璃幕墻相比，內循環(huán)玻璃幕墻的維護清潔比較容易，清潔時打開室內檢修門進入通風道進行清潔。另外，鋁型材上不可以站人或者放其他物品。春秋季節(jié)通風打開外層幕墻的進風口，排風口的百葉閘門。打開內層幕墻的開啟窗，由于正負風場的作用，就可直接獲得“穿堂風”。（1）如何引入新鮮空氣通過調整進出風口的開啟角度，開啟內層幕墻上的開啟扇，引入新鮮空氣；同時通過在進風口設置防蟲網(wǎng)和空氣過濾網(wǎng)，清潔室外空氣。（2）如何調節(jié)室內光線通過調節(jié)熱通道內的鋁合金百葉或者其他遮陽系統(tǒng)的高度和角度，改善室內光環(huán)境和熱環(huán)境。（3）熱通道的維護清潔通過在進風口設置防蟲網(wǎng)和空氣過濾網(wǎng)，清潔室內外空氣；清潔時打開室內檢修門進入通風道進行清潔。6．門窗特點簡介與幕墻常配用的門窗主要有平開門（窗）。推拉門（窗）、地彈門、旋轉門（窗）、懸窗等幾種。隨著幕墻單體工作量的增大和功能的增多，出現(xiàn)防盜、防火、折疊門其他功能性門窗。門窗主要由鋁合金型材、玻璃、五金件、密封膠條等材料構成。但門窗最關鍵的材料是五金附件，合理的配置，上好的品質、妥善的使用相當重要，它們直接影響到門窗的使用壽命。使用說明門窗開啟時應輕拉輕推，以防止門窗變形損壞。遇大風天氣，門窗應關閉緊鎖，防止風對門窗、五金件及框架的損壞。開啟扇要在規(guī)定開啟范圍內開啟，雨天或4級以上風力的天氣情況下不宜使用開啟窗；6級風力時應全部關閉開啟窗。常見的窗開啟方式有以下幾種：（1） 外平開窗開啟示意 （2）外開上懸窗開啟示意（3）內平開窗開啟示意 （4）內開下懸窗開啟示意（5）平開下懸窗（內開內倒窗）開啟示意六、常見故障的處理方法1．幕墻窗常見的易損部分主要是執(zhí)手、五金件、執(zhí)手、五金件因使用不當而易松動導致?lián)p壞。應定期檢查各五金件固定螺絲是否有松動的現(xiàn)象。窗上的五金附件有重復開啟次數(shù)的限制，鋁合金窗一般為一萬次，到時應及時更換，以免發(fā)生安全事故。2．平開下懸主要是在扳動執(zhí)手時如果不到位，容易出現(xiàn)開啟費力、不靈活的現(xiàn)象，此時切勿使用蠻力，一面破壞五金系統(tǒng)，應先關閉在按照以上操作方法重新開啟。3．上懸窗主要為開啟上懸時使用不當，容易使開啟扇無法正常開啟，執(zhí)手有安全鎖舌。開啟時執(zhí)手必須扳到位，以防安全舌卡住，至使開啟扇無法正常使用。4．上懸窗在開啟時用力不一致，造成開啟扇風撐無法同步打開，容易造成風撐損壞，開啟時一定要輕推輕開，以便延長五金件的使用壽命。5．門在使用一段時間后，門扇容易下墜，致使門無法正常開啟、關閉。可以調整門扇及門框的合頁位置，來達到理想的效果。6．門的五金件比較多，使用比較頻繁，容易松動及損壞。門開啟、關閉時要正確使用執(zhí)手，避免人為造成對各種五金件的損壞。門上的五金附件有重復開啟次數(shù)的限制，鋁合金門一般為十萬次，到時應及時更換，以免發(fā)生安全事故。7．地彈門主要有掉角的情況。致使門在使用中有蹭地的情況。可以調節(jié)地簧和上支座的調節(jié)螺絲，將門調直。當您遇到的問題不能解決時，請您聯(lián)系我們。我們將為您提供解答和服務。附表三售后服務季度考核表序號考核內容占總指標比率實得合格比率指標統(tǒng)計人是否合格1及時性20%2準確性20%3費用結余20%4回款20%5客戶滿意度20%綜合合格率季度合格率： %評價對被考人的評價級別：優(yōu)秀（ ） 及格（ ） 不及格（ ）考核人：考核日期： 年 月 日本考核表由人事部負責收集、分類、存檔