【正文】 ，要我這個總經(jīng)理干什么?？墒牵@個總經(jīng)理在外協(xié)件加工問題上，違反公司規(guī)定，讓自己的親戚加工，原規(guī)定由兩家做，他卻只安排一家，而且價格還比較高。由于他有“不準(zhǔn)越級匯報”的規(guī)定，公司人員不敢向上匯報，更不敢當(dāng)面給他提意見。最后，我從一次私人談話中，才了解到這件事?！　∥蚁?，一般性的是是非非，確實不應(yīng)該越級匯報，而且上層領(lǐng)導(dǎo)要制止越級匯報。但如果發(fā)現(xiàn)重大的違紀(jì)問題，要允許投訴。這也是一種民主監(jiān)督。事實上，基層干部如果自己想干私活或鬧獨立王國，你要人家不匯報？不可能，這是壓也壓不住的。　　與不越級匯報相類似，不越級管理也是企業(yè)管理中應(yīng)遵循的一項普通規(guī)則。上級要避免直接插手下級的事情。但下級辦事不公，影響效率，上級就不能不管。從長期來看，如果這個干部確實不稱職，應(yīng)該把他撤掉?！　〖易迤髽I(yè)如何警惕億元??？　　企業(yè)是有壽命的，也會生老病死。如何來把握企業(yè)發(fā)展的規(guī)律，自理、自查、自診、自治，使企業(yè)走向長壽，這是每一個管理者必須明確的大問題。億元病是企業(yè)成長中最危險的疾病，必須認(rèn)真防治?！　〔蛔銉|元銷售額的民營企業(yè)是能人治廠時期，一般都是一人兼任董事長、總經(jīng)理、銷售員、財務(wù)負(fù)責(zé)人多職，單槍匹馬，縱橫疆場，一個人說了算，直線指揮。人是忙了點，但日子還算好過。當(dāng)企業(yè)銷售超過億元以后，企業(yè)大了，事情多了，廠長一個人管不過來了，如果他“一人說了算”的管理模式改不了，企業(yè)就會倒下去。　　億元銷售之前，大多數(shù)的民營企業(yè)均為家族制，老婆、孩子、親戚、朋友控制了各個重要部門。成為億元企業(yè)之后，管理要求高了，這些人的水平不提高，派系矛盾多，人才引不進(jìn)來，會嚴(yán)重地影響企業(yè)發(fā)展，有的企業(yè)干脆分廠了事。　　億元企業(yè)之前的部分功臣，到億元以后，水平明顯跟不上，但他資格老，居功自傲，廠長想改革，他們賴在高位上發(fā)牢騷：“沒有功勞也有苦勞，叫我下來，沒門”人才引進(jìn)門，沒幾天就被趕跑了，嚇跑了?！　》乐箖|元病有什么好辦法呢？　　1億元到3億元是第一個危險期。此期必須解決：一要淡化家族制，將重要部門的權(quán)力下放給引進(jìn)的高級管理人才。二要解決功臣問題，不稱職的給錢離開公司，可留用的放在次要位置。三要加強(qiáng)組織建設(shè)、制度管理，引入現(xiàn)代企業(yè)制度，分權(quán)、授權(quán)，結(jié)束“一個人說了算”的管理方式。四要尋找一個好的項目，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。這步棋風(fēng)險很大，但必須做，否則要越過這一關(guān)難度很大。五要創(chuàng)立自己的名牌，要有一套自己的營銷體系?！　?億到8億是第二個危險期。此期要解決：第一，董事長與總經(jīng)理一定要分設(shè)，董事長的監(jiān)督權(quán)要強(qiáng)化。第二，現(xiàn)代企業(yè)制度比須完善，企業(yè)管理要上一定檔次，組織結(jié)構(gòu)、人事關(guān)系、考核系統(tǒng)要理順。第三，具有較高的品牌知名度、美譽度和消費者信賴度，營銷網(wǎng)絡(luò)比較健全。第四，開始資本運作，并涉足多元化經(jīng)營?！　?0億到15億為第三個危險期。此期要做到：第一，把綜合競爭力的基石夯得更堅實；第二，有更新的項目作支撐；第三，高層領(lǐng)導(dǎo)人擁有高于中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的素養(yǎng)和能力；第四，不斷進(jìn)行管理改革，消除大企業(yè)病，把效率和成本放在第一位；第五，企業(yè)的營銷網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)體系相當(dāng)完善，并有一支高素質(zhì)的營銷隊伍；第六，必須有2～3個產(chǎn)品在國內(nèi)同行占前三位，并在國際市場中有相當(dāng)分量；第七，品牌的形象達(dá)到相當(dāng)高度?！　|元病是當(dāng)前企業(yè)界蔓延的最危險的疾病，如不防治，企業(yè)很快會死亡，不管你今天多么強(qiáng)大?！　?本組文章均選自茅理翔《管理千千結(jié)》)寒秋： 文章寫的很實際，也很有借鑒價值。問題是現(xiàn)在的理論這么多，都說自己有理，你說不當(dāng)?shù)谝挥喇?dāng)老二可以說出一堆好處，可是通用卻說只有第一沒有第二，也是有根有據(jù)。所以該怎么樣還得根據(jù)自己實際情況而處理，倒是對于家族企業(yè)存在問題已經(jīng)解決的辦法倒是值得很多家族企業(yè)學(xué)習(xí)。Beckhan： 望穿秋水地等leeade的文章，果然不失我所望，我也來談?wù)劇? 我認(rèn)為中國的家族企業(yè)之所以總是那么短壽，其實和日本90年代有個學(xué)者（忘記什么名字了）來中國講學(xué)時說“中國沒有企業(yè)”，他的意思應(yīng)該就是真正意義上的企業(yè)——兩權(quán)分開的股份制企業(yè)。家族企業(yè)必須克服自身的劣勢，努力實現(xiàn)經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)的分離。美國很多家族企業(yè)早已解決了這個問題，要不將企業(yè)變成股份制公司，要不就象莊臣、太古這樣的家族公司，在重大決策層面，致力于尋求外部意見并且建立了由大多數(shù)非家族成員組成的董事會，同時在經(jīng)營層面，以CEO為核心建立和維護(hù)公司的有效管理系統(tǒng)。 至于家族企業(yè)的用人制度，唯才是舉，不以關(guān)系取人，重才重賢，我想是人人都知道是正確的道理。但如何衡量和評估就有個“度”的問題在里面了。與上市公司相比，家族企業(yè)的優(yōu)勢在于更看重員工的忠誠度和工作強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，你看太古的招聘會總是強(qiáng)調(diào)一點“想做大事掙大錢的人不適合來swire”。還有對上市公司來說，股民相當(dāng)看重公司短期的業(yè)績表現(xiàn)，這種短期的業(yè)績很快會傳遞到股價的漲落，進(jìn)而給經(jīng)營者帶來很大的壓力。而家族企業(yè)的股份持有者，家族成員往往更為看中長期的贏利可能，經(jīng)營者少了幾分短期業(yè)績的壓力，多了幾分長遠(yuǎn)的考慮。所以，茅里翔在文中說道“不爭第一”也是有道理的，例如太古這家老牌的英國家族企業(yè)，正因為很注重百年老店這塊金漆招牌，所以在經(jīng)商時力求穩(wěn)定和講求信用。這點的確是很讓一些制度相對較為先進(jìn)的股份制企業(yè)所汗顏的。Hover ： beckhan果然不辜負(fù)大家的希望，很有見解。 當(dāng)輿論普遍說家族企業(yè)的弊病時，如果你能堅持自己的觀點，無論是同意輿論，還是反對，都是值得的。 我最看不慣有些搞管理咨詢的，公司治理結(jié)構(gòu)的人云亦云，說些狗屁不通的廢話。 韋而奇厲害不能說明數(shù)一數(shù)二就是唯一制勝的策略，看過他的自傳的都能看出來，他50歲之前只是一個沖動的化學(xué)工程師。人生很多事情說不清楚的， 對我而言，現(xiàn)在最要緊的是抓好現(xiàn)在的單子，抓好單子，就有現(xiàn)金，現(xiàn)金流不斷，我就能活下去，活下去就有希望。哈哈！(珠江夜景 luyun)品牌摧毀戰(zhàn)略 作者：冷峻散勢商業(yè)間諜及反競爭情報工作必須具備可操作性，紙上談兵沒有用的，近來競爭對手頻頻試探，通過反饋信息來進(jìn)行推理我司的內(nèi)部智本，因為無形勝有形，而且他們的活動都是合法的。如何引誘，利用對方的主動；迷惑對方收集我們公司的情報能力，通過反情報工作來推測對方的意圖，發(fā)現(xiàn)對方潛在的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)進(jìn)而采取主動的應(yīng)對才是務(wù)實的行為，收集情報前必須有明確的目標(biāo)和要求，情報不用于決策，情報是無用的，情報收集投入的各種成本是白費。情報的分析是關(guān)鍵，不經(jīng)過分析的情報是沒有價值的情報。太多的情報相當(dāng)于沒有情報，許多公司的情報意識非常差勁，缺乏專業(yè)的商業(yè)間諜和反商業(yè)間諜人才，在進(jìn)入WTO后，這樣的情報部門是必要的。安全部門是側(cè)重保護(hù)有形的，而競爭情報和反競爭情報部門是側(cè)重保護(hù)公司的無形的資本。 當(dāng)如何建立品牌成為當(dāng)今企業(yè)的熱門話題時，具有商業(yè)間諜頭腦的人應(yīng)該考慮如何摧毀已經(jīng)或正在建立的品牌,不錯策劃是能創(chuàng)造奇跡，同樣反策劃也一樣能出色地摧毀一個品牌! 建立一個品牌的成本多大? 毀壞一個品牌的機(jī)會成本又有多大? 學(xué)會破壞一個東西，就懂得此東西的弱點； 學(xué)會了放棄也就懂得了選擇。 不管市場競爭在何種階段，戰(zhàn)場永遠(yuǎn)存在，做好防患于未然才是好的策略。本人曾經(jīng)從逆向思維的角度提出過摧毀X品牌的一些想法，謹(jǐn)以此文拋磚引玉，希望能從戰(zhàn)術(shù)角度上升到戰(zhàn)略的角度，呵呵：摧毀X品牌:①對決策人員和情報人員的性格分析決策者的性格是許多競爭情報分析專家常常忽略的一個因素，但是我個人認(rèn)為分析為決策人員提供情報的情報人員的性格有時會起更大的作用，如分析XX公司重要參謀者的XXX和XXX的心理狀態(tài)及其行為，因為他們的心理狀態(tài)和行為在某種程度上影響對情報的篩選，對情報的分析，而決策者的信息是由他們來提供的。當(dāng)然，目前Ｘ公司層的決策對情報的依賴程度不是很大的，所以我想目前對情報人員性格分析的想法是有所超前，所以商業(yè)間諜應(yīng)把重點放在決策人員的身上（如ＸＸ，或其它市場線條部門的決策人的性格分析上）。分析對方?jīng)Q策者可從3方面入手.:1了解對方?jīng)Q策者過去成功和失敗記錄對于判斷競爭對手的目標(biāo)，假設(shè)和將來可能采取的行動特別有用。2總體行為特征:決策者的行為常規(guī)及性格特征。主要采用管理人員跟蹤分析方法3目前的環(huán)境:公司面對的是什么樣的外部環(huán)境?他們會作出什么樣的反應(yīng)?可采用SWOT,戰(zhàn)略組合分析等方法。②摧毀從心開始—品牌動搖策略從心理戰(zhàn)入手，抓住機(jī)會不斷制造品牌危機(jī)事件：傳統(tǒng)的消費者行為理論認(rèn)為，決定消費行為的第一要素是商品價格，商品的價格與其需求量之間成反比關(guān)系并有市場均衡出現(xiàn)。而在經(jīng)濟(jì)得到大力發(fā)展的今天，決定消費者行為的最主要因素不再是價格，而是需求，即消費者對物質(zhì)和精神的需求。消費者的精神需求具有無窮性，它會隨著消費者已有需求的滿足而不斷滋生更高的需求，這就決定了精神消費市場或者說是心理消費市場具有無限性。能夠把握，預(yù)見消費者的心理變化，疏導(dǎo)消費者消費，可以增強(qiáng)品牌效應(yīng)，反之，則損之。舉例說明　略，實際策劃運作前，必須征詢公司法律顧問，如有違法如最終引起不正當(dāng)競爭必須禁止操作。…④渠道摧毀策略不妨請大家在XXXX的渠道建設(shè)欄目中發(fā)表的關(guān)于渠道的思考一文中，對競爭對手可能存在的薄弱環(huán)節(jié)提出相應(yīng)的摧毀策略，拓展一下思維的空間。③爭取合作機(jī)會，正當(dāng)獲取情報新的渠道、新技術(shù),新業(yè)務(wù)是新的東西，即不確定的東西，是沒有規(guī)則的。從戰(zhàn)略的角度說，什么規(guī)則都可以，如何制訂游戲規(guī)則，如何參與市場博奕，如何獲取對手的競爭策略，如何在反商業(yè)間諜過程中保護(hù)自己的無形智本，如何在反商業(yè)間諜中借助競爭對手的間諜方案，中和,抵銷,迷惑對手的收集我們情報的能力，預(yù)測和發(fā)現(xiàn)隱藏背后的商機(jī)和危機(jī)，如何變競爭為合作雙贏是商業(yè)競爭情報人員的新的任務(wù)和挑戰(zhàn)。 隨著新技術(shù)的發(fā)展，XX公司新業(yè)務(wù)項目會越多，這就意味著與外界打交道的機(jī)會較多。那里肯定是商業(yè)間諜活動和充分發(fā)展的地方，因為“這項工作牽涉到的部門相當(dāng)多，需要大家通力合作、相互配合才有可能順利完成?！碑?dāng)然還有外面形形色色的合作公司伙伴,所以有價值的情報在這里流動頻繁。因此可以找到XX公司新業(yè)務(wù)對外的接口，從中可以正面正當(dāng)?shù)孬@取有價值的信息。當(dāng)然還有更多重要方面，由于時間有限，淺談到此，如有不同意見，歡迎聯(lián)系指正。那么諸位可能會問，如果對方也如此這般，對策在哪里？呵呵，那么請大家在博奕論在探討吧。不過存在就肯定是有理由的，第３方的監(jiān)測機(jī)構(gòu)已提供相應(yīng)的BrandIntelligenceService(品牌監(jiān)控服務(wù)),主要內(nèi)容如下：①監(jiān)控各媒介第三方歪曲品牌的做法。②監(jiān)控一段時期內(nèi)的品牌趨勢，以衡量其市場影響及市場滲透率。③獲取關(guān)于品牌在各媒介上的寶貴統(tǒng)計信息。④發(fā)現(xiàn)企業(yè)品牌與不良現(xiàn)象或內(nèi)容的聯(lián)系。⑤監(jiān)控各自渠道與品牌的聯(lián)系，以及與品牌有關(guān)的聊天內(nèi)容－無論是積極的還是消極的聯(lián)系。⑥檢查品牌在零售商心目中的地位以及與搜索引擎的聯(lián)系。⑦監(jiān)控非法使用品牌以擴(kuò)大非法行為。企業(yè)與機(jī)構(gòu)所能獲得的利益包括：①從最基層監(jiān)控客戶趨勢和意見。 ②保護(hù)關(guān)鍵品牌的收入來源。 ③管理網(wǎng)上的品牌完整性。 ④阻止濫用品牌及通過有害聯(lián)系最終摧毀品牌的行為。鄭重聲明:1)所用的情報活動必須合法，不能違反法律。2）目前X公司缺乏具體的反競爭情報系統(tǒng)和組織!建議設(shè)立專門的部門以項目的形式開展情報工作；不應(yīng)過分依靠外面的市場調(diào)查，應(yīng)有專門的情報人員來進(jìn)行知識管理KM及競爭情報CI，反商業(yè)間諜C(jī)ounterIntelligence方面的工作，逐步建立一套企業(yè)情報系統(tǒng)。3)X公司的情報人員可爭取與競爭對手正面接觸，從中發(fā)現(xiàn)一些潛在的商機(jī)和危機(jī)，從而采取主動而不是被動才能不受制于人，主動去發(fā)現(xiàn)隱藏的商業(yè)機(jī)會和危機(jī)。同時應(yīng)該能夠發(fā)現(xiàn)和堵塞本公司智本流失的漏洞。提高和保護(hù)公司的核心競爭力.4)情報人員的挑選應(yīng)從以下幾方面綜合考慮，最佳的是綜合型的人才：懂技術(shù)，情報，管理，市場，具備戰(zhàn)略的眼光以及情報洞察力.夜歸靈：今天終于把這徹底看完了，真是妙啊，看來我學(xué)的信息學(xué)運在情報中蠻不錯的喔:) 現(xiàn)在我們的公司很少有注意到這方面吧?冷峻散勢：競爭情報官在別人的眼中如間諜,認(rèn)為這總與灰色地帶相關(guān)，呵呵。 間諜是這樣一群人， 失敗了不能解釋， 成功了不能喝彩， 所以間諜一般都是很郁悶的.......但競爭情報官不是，呵呵作為企業(yè)的競爭情報官，有的事情做了不能說，有的事情說了可以不做，有的事情說了必須得去做，呵呵戰(zhàn)略本質(zhì)是差異，戰(zhàn)略可表現(xiàn)為對抗，戰(zhàn)略也可表現(xiàn)為競合，競爭的起源點來自信息鏈的競爭。按目前的競爭情報(CI)來講，絕大多數(shù)公司的戰(zhàn)略其實是透明的，那為什么許多人都知道的戰(zhàn)略，面對同一市場，面對同一資源，面對同一威脅，面對競爭對手，反應(yīng)會不一樣呢?因為不存在完美的決策，即使存在完美的決策，也不存在完美的執(zhí)行。=========================而論壇就是彼此發(fā)現(xiàn)思維漏洞和閃亮點的地方，世間不存在完美決策，即使存在完美決策，也不存在完美執(zhí)行，但我們能在碰撞中學(xué)會了完善，但我們能在碰撞中學(xué)會了創(chuàng)新，但我們能在碰撞中學(xué)會了尊重和寬容。我的論壇觀點其實戰(zhàn)略和競爭情報本來就沒有分開過，呵呵企業(yè)的管理的根本目標(biāo)是什么？討論發(fā)起：302518518 企業(yè)的管理