中福在線管理制度-資料下載頁
2025-04-18 07:53本頁面
【正文】 責統(tǒng)一指揮，保證對突發(fā)事件的有效控制和快速處理。堅持“快速反應，科學應對”的原則。中福在線銷售廳建立預警和處置突發(fā)事件的快速反應機制。專人值班、聯絡，遇到重大問題，及時報告上級有關部門。一旦出現危機，確保發(fā)行、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應對。堅持“依法管理，分級控制”的原則。嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，根據事件發(fā)生的具體情況實施依法管理和處置。三、組織領導為保障預案的實施，成立由市民政局、彩票管理中心、中福在線銷售廳等有關領導及成員組成的中福在線即開型彩票重大事故及突發(fā)事件應急處置指揮部，全面負責中福在線即開型彩票銷售廳重大事故及突發(fā)事件發(fā)生后的應急處理、指揮、組織、協調、控制及救援全過程。一旦本預案啟動，即刻開展相關的應急處理工作。（一）應急處置指揮部成員指揮長：縣民政局分管領導副指揮長：縣福利彩票管理中心主任、銷售廳負責人成 員：銷售廳全體員工（二）應急處置指揮部工作職責在市民政局的統(tǒng)一領導下，具體安排、組織對重大事故及突發(fā)事件應急預案的實施；協調有關部門按照應急預案迅速開展工作，力爭在最短的時間內將損失降到最低程度，把事態(tài)縮小到最低程度。根據預案實施過程中存在的問題和事件的變化，及時對預案進行調整、修訂、補充和完善。確保讓所有參與應急預案的組織和人員知道他們應盡的職責，使重大事故及突發(fā)事件應急預案得到更新和完善。根據事件發(fā)生情況，組織進行人員和物資疏散工作；必要時請上級緊急調用各類物資、設備、人員和占用場地。在危機應急處置過程中，應當保持通訊暢通，定期通報事故現場的態(tài)勢。配合上級部門進行事故調查處理工作，做好穩(wěn)定社會秩序和傷亡人員的安撫及善后工作。四、應急處理流程措施（一）系統(tǒng)故障事件應急處置流程措施啟動預案：銷售廳負責人迅速調查核實事件具體情況，啟動一般系統(tǒng)故障事件應急處置預案。迅速報案：迅速將突發(fā)事件發(fā)生的情況、嚴重程度等情況上報縣福彩中心主任。緊急處置：（1）首先安撫彩民情緒；（2）立即與中彩中心數據中心和運維部門取得聯系，在最短的時間內排除故障，恢復正常投注。如斷網，造成“中福在線”游戲突然中止，應及時聯系電信局（10000號）或打此片區(qū)維修人員電話（楊光早18908743228），查看是否因電信網絡問題，造成斷網故障，若正常，聯系市福利彩票管理中心機房負責人（陳家順：13466023905），詢問是否機房網絡故障造成斷網。確認情況后，及時派相關人員處理。（3）如有彩民要求退卡，銷售廳工作人員參照“故障卡退卡流程”辦理。綜合協調：縣福利彩票管理中心負責人應立刻趕到銷售廳處理事故。上報信息：并將事故詳細情況及處理結果上報縣民政局，同時上報市福利彩票發(fā)行中心。善后處理：由縣福利彩票管理中心會同銷售廳對事故進行分析，找出事故原因，對損失進行評估，對人為導致銷售廳無法正常運營的給予相應處罰，形成處置報告上報。（二）安全事故事件迅速報告：銷售廳負責人確認事件存在后，迅速派人通知相關部門如公安、救護部門請求增援，維護現場秩序，同時將突發(fā)事件的情況、嚴重程度等情況上報市福利彩票管理中心主任。啟動預案：縣福利彩票管理中心主任迅速審核事件具體情況后，啟動安全事故應急處置預案。立即組織開展工作，同時上報縣民政局分管領導。緊急處置：（1）勸阻彩民入場并疏通道路，安撫好銷售廳彩民。（2）迅速按程序報警，將當事人與其他彩民分離，并立即將當事人帶離銷售大廳，實施控制交由駐地公安派出所處理。（3）撥打120急救電話，配合醫(yī)務人員救治被擠踩受傷人員或急病人員。（4）引導場內彩民安全離開現場。（5）按銷售廳系統(tǒng)故障處理辦法解決好彩票銷售。上報信息：配合公安等做好事件調查處理。并將事故詳細情況及處理結果上報縣民政局，同時上報市福利彩票發(fā)行中心。善后處理：由縣福利彩票管理中心會同銷售廳對事故進行分析，找出事故原因，對損失進行評估，對人為導致銷售廳無法正常運營的給予相應處罰，形成處置報告上報。（三）公共衛(wèi)生暴力事件迅速報告：銷售廳負責人確認事件存在后，迅速派人通知相關部門如公安、救護部門請求增援，維護現場秩序，同時將突發(fā)事件的情況、嚴重程度等情況上報縣福利彩票管理中心主任?？h福利彩票管理中心主任及時將情況報告縣民政局分管領導。啟動預案：縣民政局分管領導迅速審核事件具體情況后，決定啟動公共衛(wèi)生暴力事件應急處理預案。立即組織開展工作，同時報告局長。緊急處置：（1）銷售廳應及時疏散彩民，確保彩民的人身安全；（2）保護銷售廳財產和彩票資金安全；（3）立即通知公安、消防、衛(wèi)生等部門；（4）組織調集救助力量，維護現場秩序。配合將傷員送往醫(yī)院。（5）分析現場情況，及時界定危險范圍。上報信息：配合公安、消防、衛(wèi)生等部門做好事件調查處理，并將事故詳細情況及處理結果上報市政府。善后處理：由縣民政局會同縣福利彩票管理中心對事件進行分析，找出事故原因，對損失進行評估，形成處置報告并上報。附件：“中福在線”銷售廳突發(fā)事件處置上報程序圖 事故報告單1. 若不給自己設限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時間，總會看清一些事。用一些事情，總會看清一些人。有時候覺得自己像個神經病。既糾結了自己，又打擾了別人。努力過后，才知道許多事情，堅持堅持，就過來了。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。歲月是有情的，假如你奉獻給她的是一些色彩，它奉獻給你的也是一些色彩。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。
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