某物業(yè)公司崗位職責(zé)管理規(guī)范-資料下載頁
2025-04-18 05:22本頁面
【正文】 車輛擺放整齊有序，無亂停放現(xiàn)象； 車庫衛(wèi)生整潔、干凈； 各種器械、設(shè)備、設(shè)施齊全、完好、干凈，放置有序； 按號定位停車，無亂占車位現(xiàn)象； 停車卡管理有序，嚴(yán)格執(zhí)行存車發(fā)卡，取車交卡制度，核查認(rèn)真，無混亂現(xiàn)象。二、 工作規(guī)范（10分） 交接班時(shí)沒有做好交接記錄或交換班移交手續(xù)不全；抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽發(fā)日期簽收人及簽收日期 全安物業(yè)管理公司保安員工作考核評分標(biāo)準(zhǔn)（續(xù)）制 度保 安 工 作 考 核 評 分 標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行單位文件編號文件頁碼2內(nèi)容 因工作粗心，造成警用器械損壞； 未經(jīng)批準(zhǔn)，隨意更換警用器械（如對講機(jī)電池）； 不按規(guī)定收取臨時(shí)停車費(fèi)或收費(fèi)不給票據(jù)；值班記錄不認(rèn)真、不完整，或有亂涂或亂畫現(xiàn)象的；發(fā)現(xiàn)可疑情況，不進(jìn)行盤問或不及時(shí)匯報(bào)，尚未造成嚴(yán)重后果的。三、 文明服務(wù)（10分） 遇領(lǐng)導(dǎo)檢查及外來參觀訪問，不起立敬禮； 糾正違規(guī)行為時(shí)，態(tài)度粗暴； 被住戶合理投訴； 遇客戶有困難，拒絕或不及時(shí)給予幫助； 遇客戶咨詢，不禮貌解答； 遇住戶投訴，不認(rèn)真傾聽、耐心解釋，不及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)部門處理； 值班崗位不清潔。四、 內(nèi)務(wù)衛(wèi)生（5分） 床上用品不整齊、干凈； 床上亂堆放雜物； 被子不按規(guī)定疊好放在床的右邊角； 地面不清潔，墻面有污點(diǎn)或張貼低級庸俗圖畫等； 電風(fēng)扇、門窗、插座、燈管等，表面有污漬，積灰塵； 值日搞衛(wèi)生不認(rèn)真、徹底。五、 業(yè)務(wù)素質(zhì)（5） 不熟悉大廈基本概況； 不熟悉治安和消防有關(guān)條例，以及大廈各項(xiàng)管理制度； 軍訓(xùn)或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真； 不參加會議或業(yè)務(wù)訓(xùn)練； 業(yè)務(wù)知識和軍訓(xùn)考核不合格該項(xiàng)不得分，業(yè)務(wù)考核不低于80分，每降低5分扣1分。抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽發(fā)日期簽收人及簽收日期 全安物業(yè)管理公司保安隊(duì)軍體培訓(xùn)規(guī)程考核標(biāo)準(zhǔn)制 度保 安 隊(duì) 軍 體 培 訓(xùn) 規(guī) 程 考 核 標(biāo) 準(zhǔn)執(zhí)行單位文件編號文件頁碼1 內(nèi)容 一、 目的：通過軍事化培訓(xùn)，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有方、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍。二、 適應(yīng)范圍： 對新招和錄取保安員進(jìn)行軍體訓(xùn)練。三、 考核：① 班長負(fù)責(zé)本班保安員的軍體培訓(xùn)及考核。② 部長負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)隊(duì)員全面軍體、培訓(xùn)工作與考評。四、 培訓(xùn)內(nèi)容：① 每周星期三、晚上8：00為班務(wù)會總結(jié)，學(xué)習(xí)政策法規(guī)。保安條例。文明用語，職業(yè)道德及工作會議。學(xué)習(xí)服務(wù)知識，提高服務(wù)意識，提高禮貌，文明執(zhí)勤水平，擺正與業(yè)主之間的位置；學(xué)習(xí)處理違章、違規(guī)技巧、互相交流工作中遇到的難題，解決方法等。② 每周二、五下午17：10—17：50為軍事訓(xùn)練。③ 隊(duì)列項(xiàng)目：a、 立正、稍息、齊步、跑步、正步、敬禮。b、 跨立、蹲下、起立、停止間轉(zhuǎn)法、步伐變換。五、 訓(xùn)練要求：① 穿戴整齊、精神飽滿、著裝統(tǒng)一、儀容端莊、不準(zhǔn)留大包頭、胡須等。② 聽從指揮員的口令，回答聲音哄亮、整齊。③ 訓(xùn)練過程中按正規(guī)軍事化要求操作。④ 隊(duì)列訓(xùn)練中要正確、迅速、動作要求干凈利落。⑤ 養(yǎng)成良好的隊(duì)列禮儀。⑥ 除特殊原因經(jīng)部長批準(zhǔn)外，任何人不得以任何理由不參加軍體訓(xùn)練。六、 考核評分標(biāo)準(zhǔn)表格：① 保安員綜合素質(zhì)考核評分標(biāo)準(zhǔn)。② 軍訓(xùn)隊(duì)列考核評分標(biāo)準(zhǔn)。 ③ 保安員綜合素質(zhì)考核分表④ 保安班整體素質(zhì)考核評分表。 抄報(bào)部門簽發(fā)人及簽發(fā)日期簽收人及簽收日期全安物業(yè)管理公司保安隊(duì)綜合素質(zhì)考核評分標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目保 安 隊(duì) 綜 合 素 質(zhì) 考 核 評 分 標(biāo) 準(zhǔn)精神面貌精神飽滿、穿戴整齊、動作利落、聲音洪亮。三大步伐齊步：第一步停頓，稍后立正、動作明顯、排面整齊。正步：高度標(biāo)準(zhǔn)，鞋底與地面平行，擺臂整齊。跑步：第一步躍出明顯，立定動作明顯利落，排面整齊。脫帽、戴帽起手脫帽、收式整齊、協(xié)調(diào)、戴帽動作、起手戴帽收式利落、整齊。敬禮、禮畢抬臂迅速，手型標(biāo)準(zhǔn)，一氣呵成，放臂利落，一步到位。立正、稍息上身不動，提跨動作明顯，動作一致。停止間轉(zhuǎn)法動作利落，轉(zhuǎn)身迅速，身體不晃，靠腳有力，聲音一致。立定右腳靠攏左腳，靠腳放臂動作一致，整體一致。拳術(shù)口號洪亮，步法規(guī)程、拳掌，出擊有力度，收式干凈利落、整齊。 全安物業(yè)管理公司保安班整體素質(zhì)考核評表年 月 日 成績 項(xiàng) 目 1020555101010520總分班 級精神面貌立止稍息停止轉(zhuǎn)法以步法立定集合解散脫帽戴帽蹲下起立敬禮禮畢拳術(shù)一 班10205458101018二 班10205510109518三 班10205510101051897四 班20510810519五 班10510952097六 班9205451010597 全安物業(yè)管理公司義務(wù)消防隊(duì)員名單序號姓名電話BP機(jī)手機(jī)工作單位備注物品出入登記表攜帶人:_____________地址（╳╳樓座）___________________________________________(一) 物品登記表:物 品件 郵備注(價(jià)值)物 品手 機(jī)件 郵備注(價(jià)值)搬進(jìn)時(shí)間： 搬出時(shí)間：業(yè) 主:__________ ___ 業(yè) 主:______________社區(qū)部部長:____________ 社區(qū)部部長:__________ 大門值班員:____________ 后門值班員:__________ 辦公室： ______________ 全安物業(yè)管理義務(wù)消防隊(duì)員名單附錄:序 號姓 名通訊地址通訊電話職 務(wù)工作單位備 注01隊(duì) 長02副隊(duì)長03班 長04副班長05隊(duì) 員06隊(duì) 員07隊(duì) 員08隊(duì) 員09隊(duì) 員10隊(duì) 員11隊(duì) 員12隊(duì) 員13隊(duì) 員14隊(duì) 員15隊(duì) 員16隊(duì) 員17隊(duì) 員18隊(duì) 員19隊(duì) 員20隊(duì) 員21隊(duì) 員 保安部架構(gòu)圖表:班長 班長 物業(yè)公司經(jīng)理保安部主管保安部副部長班長 班長 班長 班長一班二班三班五班六班保安部副部長四班 大廈內(nèi)安防報(bào)警、應(yīng)急反應(yīng)流程（作戰(zhàn)方案）：接到報(bào)警調(diào)度大廈保安員巡邏崗、前往事發(fā)地察看 是否誤報(bào)？查明原因記錄各案實(shí)報(bào) 確認(rèn)關(guān)閉大門、后門、嚴(yán)格檢查出入人員，配合工作調(diào)動應(yīng)急保安應(yīng)急出動制止罪案擒拿疑犯搶救人員信息反饋記錄、總結(jié)、存檔、匯報(bào)否報(bào)11059 / 59
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1