【正文】 統(tǒng)使用無影響故障確診時限 ≤小時 ≤小時 ≤小時 ≤小時排除故障時限 ≤小時 ≤小時 ≤小時 無緊急救援服務(wù)對于突發(fā)的數(shù)據(jù)庫、中間件、虛擬化等系統(tǒng)故障實(shí)施緊急救援，應(yīng)提供以每星期 天，每天 小時為服務(wù)模式的響應(yīng)服務(wù)，確保以最短的時間及時連接系統(tǒng)，使系統(tǒng)能夠在最短的時間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行，之后分析并找出故障原因。緊急救援首要的任務(wù)是保證系統(tǒng)盡快恢復(fù)正常，保證生產(chǎn)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。 對于因硬件、軟件或人為等各種原因造成的系統(tǒng)不能正常工作，嚴(yán)重影響正 常的生產(chǎn)的故障，應(yīng)第一時間響應(yīng)，承諾第一時間到達(dá)現(xiàn)場，最快速度恢復(fù)業(yè)務(wù) 并找到問題根源，并全天 小時隨時提供服務(wù)，可第一時間致電項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，第一時間做出反映，零時間響應(yīng)。承諾解決時間，重大故障自接入起 小時內(nèi)解決問題，且項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全程跟進(jìn)。如有需要可協(xié)調(diào)專項(xiàng)運(yùn)維專家處理，如需要可免費(fèi)協(xié)調(diào)原廠資源支持，分析問題根源及給出預(yù)防措施與建議。提供第三方機(jī)房托管服務(wù)。38 / 61 人員要求 提供駐場服務(wù)，人員要求名。保密要求中標(biāo)人應(yīng)與采購人簽訂保密協(xié)議。中標(biāo)人必須對本項(xiàng)目所涉及的全部技術(shù)文件以及由采購人提供的資料、技術(shù)文檔和信息予以保密，不得外泄。若因中標(biāo)人原因給造成招標(biāo)人損失或者造成負(fù)面影響的，中標(biāo)人必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（不可抗力除外）。投標(biāo)人在投標(biāo)文件必須說明具體的安全保密管理措施和技術(shù)方案，確保安全保密得以落實(shí)。中標(biāo)人不得私自備份、復(fù)制、轉(zhuǎn)移、刪除、變更，未經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的書面批準(zhǔn)，不得提供給任何非該要害部門的單位或個人。要求維護(hù)中做好數(shù)據(jù)備份工作，并且維護(hù)人員不得私自備份，只能使用該保密部門的備份介質(zhì)進(jìn)行完全備份，發(fā)生故障的存儲硬件如 盤、硬件、光盤、移動設(shè)備等必須交回信息中心按照保密要求進(jìn)行相關(guān)處理，不得私自帶出或直接提交給設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維護(hù)和更換。移動硬盤、 盤不得在內(nèi)外網(wǎng)交叉使用。安裝隔離卡時要按保密工作要求，在信息點(diǎn)、硬盤、電腦顯示器上做明顯標(biāo)記，并記錄設(shè)備相關(guān)信息；中標(biāo)單位應(yīng)當(dāng)對開發(fā)中涉及采購單位的信息保密。未經(jīng)采購單位許可，不得將系統(tǒng)相關(guān)信息泄露給第三方，否則，采購單位保留追究中標(biāo)單位法律責(zé)任的權(quán)利；所有運(yùn)維工作人員必須與采購單位簽訂保密協(xié)議。3. 付款方式簽訂合同后個工作日內(nèi)中標(biāo)單位支付招標(biāo)人合同款的到甲方指定賬戶，作為本項(xiàng)目質(zhì)保金，招標(biāo)人在收到質(zhì)保金后個工作日內(nèi)支付中標(biāo)單位合同款，一年服務(wù)期后個工作日內(nèi)退還質(zhì)保金。39 / 61第六部分投標(biāo)文件格式和資質(zhì)證明文件40 / 61 正本（副本）投 標(biāo) 文 件招標(biāo)編號: 項(xiàng)目名稱: 供應(yīng)商名稱:法定代表人:投標(biāo)日期:41 / 61投 標(biāo) 文 件 目 錄第一部分：商務(wù)部分一、投標(biāo)函(原件)二、開標(biāo)一覽表三、分項(xiàng)報價表四、有效的營業(yè)執(zhí)照副本 (復(fù)印件加蓋公章)；五、投標(biāo)保證金繳納憑證（復(fù)印件加蓋公章）；六、依法繳納稅收證明（復(fù)印件加蓋公章）；七、法定代表人授權(quán)書（原件）；八、依法繳納社會保障資金證明（復(fù)印件加蓋公章）；九、參加政府采購活動前年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明(原件)；十、具備履行合同所必需的專業(yè)服務(wù)能力的證明材料（復(fù)印件加蓋公章）；十一、年度經(jīng)中介機(jī)構(gòu)審計的企業(yè)財務(wù)報表（包括現(xiàn)金流量表、損益表和資產(chǎn)負(fù)債表）和出具的財務(wù)審計報告（復(fù)印件加蓋公章）；十二、投標(biāo)供應(yīng)商情況介紹；十三、商務(wù)響應(yīng)表；十四、中小企業(yè)聲明函十五、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品聲明函；十六、少數(shù)民族地區(qū)主產(chǎn)品聲明函。第二部分：技術(shù)及服務(wù)部分一、供應(yīng)商綜合能力和技術(shù)能力證明文件 、企業(yè)近三年業(yè)績清單及其對應(yīng)合同和用戶反饋意見（復(fù)印件加蓋公章）； 、評標(biāo)辦法中涉及的其它必要證明文件供應(yīng)商認(rèn)為需加以說明的其它內(nèi)容； 、投標(biāo)供應(yīng)商針對本項(xiàng)目運(yùn)維管理制度的詳細(xì)說明； 、人員配備及服務(wù)承諾。 、對照招標(biāo)文件服務(wù)要求，逐條說明所提供服務(wù)已對采購人的服務(wù)需求做出了實(shí)質(zhì)性的響應(yīng)；或申明與服務(wù)需求條文的偏離和例外； 、服務(wù)需求偏離表； 、擬派駐運(yùn)維人員符合招標(biāo)文件規(guī)定的相關(guān)證明文件： 、供應(yīng)商認(rèn)為需要加以說明的其他內(nèi)容。42 / 61（投標(biāo)文件請各投標(biāo)供應(yīng)商編排目錄及頁碼）第一部分：商務(wù)部分一、投標(biāo)函(格式)：致：（采購代理機(jī)構(gòu)） (供應(yīng)商全稱)授權(quán)(供應(yīng)商代表姓名、職務(wù))為我方代表，參加《 　(項(xiàng)目名稱)　　　》（項(xiàng)目編號： ）（ 包號 ）招標(biāo)的有關(guān)活動，并對此項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)，據(jù)此函，作如下承諾：、（同意或不同意）在本項(xiàng)目招標(biāo)文件中規(guī)定的開標(biāo)日起天內(nèi)遵守本投標(biāo)文件中的承諾且在此期限期滿之前均具有約束力。、供應(yīng)商（供應(yīng)商）承諾已經(jīng)（具備或不具備）《中華人民共和國政府采購法》中規(guī)定的參加政府采購活動的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備的條件：()具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；()具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財務(wù)會計制度；()具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；()有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；()參加此項(xiàng)采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；()招標(biāo)文件中規(guī)定的其他資質(zhì)條件。、提供投標(biāo)須知規(guī)定的全部投標(biāo)文件，包括投標(biāo)文件正本份，副本份，開標(biāo)一覽表份。、在招標(biāo)文件規(guī)定的開標(biāo)時間前提交人民幣 （大寫） 萬元（￥ ）投標(biāo)保證金。、已詳細(xì)（審閱或未審閱）全部招標(biāo)文件（包括招標(biāo)文件澄清文件），理解供應(yīng)商須知的所有條款。、保證按招標(biāo)文件要求，提供與投標(biāo)報價金額相等的合同貨物及服務(wù)。、承諾（接受或不接受）招標(biāo)文件的全部合同、合同條款；嚴(yán)格執(zhí)行所簽訂的合同、合同內(nèi)容；并承擔(dān)合同、合同規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)。 、完全（理解或不理解）貴方“最低報價不能作為中標(biāo)的保證”的規(guī)定。、我公司承諾中標(biāo)后不拖欠農(nóng)民工工資，由此所致后果由我公司承擔(dān)。供應(yīng)商（供應(yīng)商）名稱及公章： 供應(yīng)商（供應(yīng)商）地址： 郵編：　 電話：　 傳真：法人代表簽字： 供應(yīng)商（供應(yīng)商）代表簽字： 供應(yīng)商（供應(yīng)商）代表聯(lián)系電話：日 期： 43 / 61二、開標(biāo)一覽表 項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目編號：序 號 貨 物 或 服 務(wù) 名 稱 服 務(wù) 期（ 月 ） 擬 派 人 員 數(shù) 量 項(xiàng) 目 負(fù)責(zé) 人 投 標(biāo) 合 計 金 額 （ 元 ）小 寫 ：大 寫 ：供應(yīng)商代表簽字：供應(yīng)商名稱： （蓋章） 日 期：注：、請供應(yīng)商按招標(biāo)文件中采購清單逐項(xiàng)填寫。、本表所填單價均應(yīng)包括其它所有費(fèi)用。、本表中報價金額為最終報價，如投標(biāo)供應(yīng)商對采購人有優(yōu)惠的，請直接填寫優(yōu)惠后的金額。44 / 61三、分項(xiàng)報價表投標(biāo)分項(xiàng)報價表項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目編號： 貨幣單位：元（人民幣）序號 內(nèi)容 名稱 配備人員 單位 數(shù)量 單價 總價 備注合計注：.如果按單價計算的結(jié)果與總價不一致，以單價為準(zhǔn)修正總價。.如果不提供詳細(xì)分項(xiàng)報價將視為沒有實(shí)質(zhì)性響應(yīng)招標(biāo)文件。.本表為各品目服務(wù)配置表。供應(yīng)商名稱： （加蓋公章） 供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代表簽字： 日期： 45 / 61設(shè)備（軟件）配置表品目號： 貨物編號 設(shè)備（軟件）名稱 主要規(guī)格 數(shù)量 其它供應(yīng)商名稱： （加蓋公章） 供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代表簽字： 日期： 46 / 61備品備件和易耗品清單及報價表 貨幣單位：元（人民幣）品目號 名稱 規(guī)格型號 制造廠家及 原產(chǎn)地 單位 數(shù)量 單價 總價 備注...注：此價格應(yīng)包含在投標(biāo)總價內(nèi)。供應(yīng)商名稱： （加蓋公章） 供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代表簽字： 日期： 47 / 61專用工具和維修設(shè)備及測試儀器清單及報價表 貨幣單位：元（人民幣）品目號 設(shè)備名稱 原產(chǎn)地 單價 數(shù)量 總 計...合計金額注：此價格應(yīng)包含在投標(biāo)總價內(nèi)。供應(yīng)商名稱： （加蓋公章） 供應(yīng)商法定代表人或授權(quán)代表簽字： 日期： 48 / 61四、有效的營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件加蓋公章）49 / 61五、投標(biāo)保證金繳納憑證（復(fù)印件加蓋公章）50 / 61六、依法繳納稅收證明（復(fù)印件加蓋公章）51 / 61七、法人代表授權(quán)書（格式）；法定代表人授權(quán)書本授權(quán)書聲明：注冊于 （供應(yīng)商住址）的 （供應(yīng)商名稱）法定代表人 （法人代表姓名、職務(wù)）代表本公司授權(quán)本公司 （供應(yīng)商代表姓名、職務(wù)）為本公司的合法供應(yīng)商代表，就貴方組織的 《 》（項(xiàng)目編號： ） 的投標(biāo)及合同執(zhí)行，以本公司名義處理一切與之有關(guān)的事務(wù)。本授權(quán)書于 年 月 日簽字生效，特此聲明。 供應(yīng)商（供應(yīng)商）名稱及公章：法人代表簽字：供應(yīng)商（供應(yīng)商）代表簽字：授權(quán)日期：52 / 61八、依法繳納社會保障資金證明（駐場人員）（復(fù)印件加蓋公章）53 / 61九、參加政府采購活動前年內(nèi)在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄的書面聲明(原件)54 / 61十、具備履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力的證明材料（復(fù)印件加蓋公章）55 / 61十一、年度經(jīng)中介機(jī)構(gòu)審計的企業(yè)財務(wù)報表（包括現(xiàn)金流量表、損益表和資產(chǎn)負(fù)債表）和出具的財務(wù)審計報告（復(fù)印件加蓋公章）56 / 61十二、投標(biāo)供應(yīng)商情況介紹；供應(yīng)商資格聲明、名稱及概況：（）投標(biāo)供應(yīng)商名稱：（）地址及郵編：（）成立和注冊日期：（）公司性質(zhì)：（）法定代表人：（）職員人數(shù)：（）近期資產(chǎn)負(fù)債表（到年月日止）.固定資產(chǎn)：原值：凈值：.流動資金：.長期負(fù)債：.短期負(fù)債：.資金來源：自有資金：銀行貸款：.資金類型：商業(yè)性：非商業(yè)性：、最近三年的年度總營業(yè)額：年份　　　 國內(nèi)　　　 　　出口　 　　　　總額　　 　　　　　　 　　　　　　 　　　　、須由其它制造廠家供應(yīng)和制造的部件（如果有的話）：制造廠名稱和地址　　　　　　 制造項(xiàng)目 57 / 6有關(guān)開戶銀行的名稱和地址： 、投標(biāo)供應(yīng)商認(rèn)為需要聲明的其他情況： 茲證明上述聲明是真實(shí)、正確的，并提供了全部能提供的資料和數(shù)據(jù)，我們同意遵照貴方要求出示有關(guān)證明文件。供應(yīng)商名稱：（并加蓋公章）簽字人姓名和職務(wù)：簽字人簽字：簽字日期：年月日電子函件：電話號碼：傳真號碼：58 / 61十三、商務(wù)響應(yīng)表商務(wù)條款偏離表招標(biāo)編號： 序號 招標(biāo)文件條款號 招標(biāo)文件的商務(wù)條款 投標(biāo)文件的商務(wù)條款 說明注：投標(biāo)供應(yīng)商將任何不同于招標(biāo)文件的商務(wù)條款列于“偏離表” 中，同時在“偏離表”中注明其他條款無偏離；若所有條款均無偏離也應(yīng)在“偏離表” 中注明所有條款均無偏離。供應(yīng)商名稱： （加蓋公章）法定代表人或授權(quán)代表簽字： 日期： 59 / 61十四、中小企業(yè)聲明函中 小 企 業(yè) 聲 明 函本 公 司 鄭 重 聲 明 ， 根 據(jù) 《 政 府 采 購 促 進(jìn) 中 小 企 業(yè) 發(fā) 展 暫 行 辦 法 》 （ 財 庫 []號 ）的 規(guī) 定 ， 本 公 司 為 （ 請 填 寫 ： 中 型 、 小 型 、 微 型 ） 企 業(yè) 。 即 ， 本 公 司 同 時 滿 足 以 下條 件 ：.根 據(jù) 《 工 業(yè) 和 信 息 化 部 、 國 家 統(tǒng) 計 局 、 國 家 發(fā) 展 和 改 革 委 員 會 、 財 政 部 關(guān) 于 印發(fā) 中 小 企 業(yè) 劃 型 標(biāo) 準(zhǔn) 規(guī) 定 的 通 知 》 （ 工 信 部 聯(lián) 企 業(yè) []號 ） 規(guī) 定 的 劃 分 標(biāo) 準(zhǔn) ， 本 公 司為 （ 請