【正文】 集成電話語(yǔ)音系統(tǒng)（CallCenter）實(shí)現(xiàn)來(lái)電彈屏等處理。可支持微軟 AD 域/LDAP 認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登陸。提供標(biāo)準(zhǔn)事件接口，可集成第三方主機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)、核心應(yīng)用監(jiān)控系統(tǒng)、機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)故障的自動(dòng)報(bào)警?？杉呻娮余]件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)郵件通知客戶或者通知工程師。可集成手機(jī)短信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)故障信息快速通報(bào)。可實(shí)現(xiàn)智能手機(jī)實(shí)時(shí)平臺(tái)，聯(lián)機(jī)處理待辦事項(xiàng)?？杉?HR、OA、資產(chǎn)管理等已有的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，避免信息孤島。與第三方自定義報(bào)表工具集成，可方便自定義報(bào)表。5 項(xiàng)目投入 項(xiàng)目投入某物聯(lián)網(wǎng)智慧運(yùn)維云平臺(tái)項(xiàng)目計(jì)劃總投入2000萬(wàn)，其中：系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備545萬(wàn)元，備件中心采購(gòu)670萬(wàn)元，軟件研發(fā)成本395萬(wàn)元，其他費(fèi)用390萬(wàn)元。資金來(lái)源為：企業(yè)自籌資金1870萬(wàn)元，即企業(yè)資本金及利潤(rùn)；申請(qǐng)市科技經(jīng)費(fèi)撥款130萬(wàn)元，用于部分系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)設(shè)備采購(gòu)。 項(xiàng)目總體建設(shè)周期為2年（—），采用互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、自營(yíng)與產(chǎn)品銷售三種運(yùn)營(yíng)方式。 截至2015年底，某物聯(lián)網(wǎng)智慧運(yùn)維云平臺(tái)已完成投資1000萬(wàn)元，主要用于市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品分析、產(chǎn)品定位、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、平臺(tái)和硬件基礎(chǔ)架構(gòu)投入；2016年已經(jīng)啟動(dòng)投資200萬(wàn)元，計(jì)劃2016年完成投資800萬(wàn)元，主要用于物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維、工業(yè)自動(dòng)控制、IT運(yùn)維產(chǎn)品精細(xì)化研發(fā)，發(fā)展重點(diǎn)客戶、承接重點(diǎn)數(shù)據(jù)中心、工業(yè)控制中心、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維服務(wù)，搭建線下運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、備件中心、指揮調(diào)度中心、工程師分級(jí)選配等；計(jì)劃2017年3月前完成投資200萬(wàn)元，主要終于產(chǎn)品優(yōu)化、運(yùn)維體系優(yōu)化、發(fā)展普惠式運(yùn)維。 2016年計(jì)劃某相關(guān)產(chǎn)品體系的開(kāi)發(fā)完成、機(jī)構(gòu)建設(shè)完成、運(yùn)作流程完成，引入戰(zhàn)略資本，完成架構(gòu)重組，完成3000家用戶的在線注冊(cè)，配置庫(kù)信息達(dá)到30萬(wàn)條，實(shí)現(xiàn)收入5000萬(wàn)元。完成量級(jí)客戶的采集建檔，引導(dǎo)消費(fèi)，建立生態(tài)圈，完善相關(guān)機(jī)制，啟動(dòng)B輪融資，籌備上市數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維服務(wù)收入5000萬(wàn)。 2017年上半年是客戶數(shù)據(jù)的爆發(fā)期，完成各項(xiàng)利潤(rùn)指標(biāo)，完成股份改制，實(shí)現(xiàn)上市計(jì)劃，納入良性運(yùn)作模型，開(kāi)辟生態(tài)環(huán)建設(shè)。 推廣計(jì)劃2015年：1. 以物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)維工具方式產(chǎn)品銷售主要針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、云計(jì)算中心，2016年目標(biāo)100套，平均單價(jià)12萬(wàn)；2. 以物聯(lián)網(wǎng)智慧運(yùn)維云平臺(tái)方式推廣主要針對(duì)財(cái)政、社保、郵政、銀行、電力、運(yùn)營(yíng)商等中大型企事業(yè)單位，2016年沖刺100套，支持二次開(kāi)發(fā)，平均單位40萬(wàn)。2016年：以SAAS模式進(jìn)行中小企業(yè)的租用覆蓋主要針對(duì)中小企業(yè)，2016年目標(biāo)是10000個(gè)免費(fèi)用戶，3000有效用戶，平均單個(gè)用戶150元每月..2017年：實(shí)現(xiàn)千家注冊(cè)服務(wù)商、萬(wàn)名注冊(cè)工程師/服務(wù)用戶、十萬(wàn)知識(shí)積累/運(yùn)維設(shè)備、千萬(wàn)商城在線交易、上億的平臺(tái)收益、百億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模 6 展示方案 展示形式現(xiàn)場(chǎng)模擬環(huán)境：使用有線、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，使用實(shí)體服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等方式搭建模擬和測(cè)試環(huán)境，可進(jìn)行實(shí)物體驗(yàn)，使用手機(jī)、筆記本電腦、平板電腦可登錄企業(yè)SaaS網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)交互式體驗(yàn)。視頻演示：使用電視機(jī)、視頻播放等方式可進(jìn)行視頻、動(dòng)畫(huà)、圖片等各種動(dòng)態(tài)展示，給客戶以直觀了解?，F(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)：資深產(chǎn)品經(jīng)理現(xiàn)在就解決方案進(jìn)行講解、答疑，幫助客戶短時(shí)間內(nèi)了解產(chǎn)品和服務(wù)。噴繪墻：對(duì)企業(yè)、解決方案、拓?fù)?、先進(jìn)性、合理性、客戶資源進(jìn)行宣傳易拉寶：對(duì)核心技術(shù)、方案、優(yōu)勢(shì)進(jìn)行重點(diǎn)宣傳和解釋。宣傳冊(cè)：對(duì)企業(yè)和方案整體概況進(jìn)行綱領(lǐng)式宣傳。宣傳單頁(yè)：就不同類型客戶、不同需求等方面單獨(dú)提供解決方案。 微信掃描回答問(wèn)題小活動(dòng)：掃描微信以后，里面有某物聯(lián)網(wǎng)智慧運(yùn)維云平臺(tái)產(chǎn)品的簡(jiǎn)單知識(shí)問(wèn)題，問(wèn)題答案在我們的背景墻、宣傳冊(cè)、宣傳單頁(yè)可很容易找到，回答以后公司將贈(zèng)送小禮物。本項(xiàng)活動(dòng)旨在讓用戶了解我們的產(chǎn)品，打造熱情的交流互動(dòng)氛圍。 直觀性 通過(guò)真實(shí)環(huán)境模擬體驗(yàn)，和圖片、視頻展示、手機(jī)、pc端、大屏等方式讓客戶體驗(yàn)到產(chǎn)品的創(chuàng)新性及可用性，更好的理解產(chǎn)品價(jià)值。通過(guò)講解員的現(xiàn)場(chǎng)解說(shuō)，讓客戶能夠從運(yùn)維理念上來(lái)了解產(chǎn)品價(jià)值，了解公司產(chǎn)品將要打造的生態(tài)圈，了解公司的宏偉藍(lán)圖，更能理解產(chǎn)品的意義。 可體驗(yàn)性現(xiàn)場(chǎng)采用模擬真實(shí)環(huán)境，架設(shè)終端設(shè)備、通過(guò)云平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控終端運(yùn)行情況，并直觀的在大屏展示設(shè)備運(yùn)行實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，在終端設(shè)備監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)達(dá)到閥值時(shí)，在大屏顯示預(yù)警信息，并及時(shí)通知呼叫中心，由現(xiàn)場(chǎng)呼叫中心進(jìn)行線下運(yùn)維團(tuán)隊(duì)智能調(diào)度，現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員通過(guò)手機(jī)等方式接收到故障工單，緊急進(jìn)行故障處理，最終反饋呼叫中心問(wèn)題處理完成，有呼叫中心通知客戶，完成運(yùn)維過(guò)程。通過(guò)運(yùn)維過(guò)程的真實(shí)體驗(yàn)來(lái)展示產(chǎn)品的優(yōu)越性。用戶可通過(guò)手機(jī)app、微信等方式掃描設(shè)備二維碼，查看設(shè)備的詳細(xì)信息，在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠及時(shí)掌握設(shè)備情況，讓用戶直觀的體驗(yàn)平臺(tái)的智能型。用戶通過(guò)手機(jī)app、微信的微運(yùn)維實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)維對(duì)象運(yùn)行情況；運(yùn)維工程師通過(guò)手機(jī)app、微信處理日常運(yùn)維工程，方便快捷。 適宜性產(chǎn)品分為互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)版（SaaS）、企業(yè)定制標(biāo)準(zhǔn)版，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)行在Linux服務(wù)器，通過(guò)開(kāi)通賬號(hào)方式為運(yùn)維商提供服務(wù)。對(duì)于運(yùn)維商有單獨(dú)需求時(shí)，產(chǎn)品可以部署私有云只供自己服務(wù)，產(chǎn)品可運(yùn)行多種平臺(tái)（windows、Linux、IOS、Android），可針對(duì)不同企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行定制。 合理性公司經(jīng)過(guò)多年運(yùn)維服務(wù)實(shí)戰(zhàn)及管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)合ITIL、ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求，歸納總結(jié)了一套在運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中的具體實(shí)施并執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（由ITSS評(píng)估師認(rèn)定的符合IT運(yùn)維服務(wù)要求），來(lái)指導(dǎo)運(yùn)維工作的實(shí)施及運(yùn)維平臺(tái)的建設(shè)。體系標(biāo)準(zhǔn)包含運(yùn)維服務(wù)制度、流程、組織、隊(duì)伍、技術(shù)和對(duì)象等方面的內(nèi)容。同時(shí)結(jié)合IT運(yùn)維服務(wù)管理的業(yè)務(wù)特色，整合運(yùn)維服務(wù)資源，規(guī)范運(yùn)維行為，確保服務(wù)質(zhì)效，形成統(tǒng)一管理、集約高效的一體化運(yùn)維體系，從而保障運(yùn)維項(xiàng)目的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效、持續(xù)運(yùn)行。在標(biāo)準(zhǔn)體系規(guī)范指導(dǎo)下研發(fā)的某物聯(lián)網(wǎng)智慧運(yùn)維云平臺(tái)，是當(dāng)前運(yùn)維管理的最佳實(shí)踐。 新穎度在展現(xiàn)方式上，不但具有常見(jiàn)的PC端控制，而且在移動(dòng)微信端同樣可以隨意查看監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，更加方便靈活。同時(shí)，某針對(duì)不同操作系統(tǒng)用戶的需求，還開(kāi)發(fā)了linux、Unix端，滿足不同客戶的個(gè)性化需求。在應(yīng)用對(duì)象上，某除了主要針對(duì)大客戶定制開(kāi)發(fā)外，為了滿足中小企業(yè)用戶。某開(kāi)放了SaaS平臺(tái)，中小企業(yè)者在平臺(tái)上注冊(cè)使用，采用租賃的方式，不同專門(mén)搭建平臺(tái)同樣享受某的各項(xiàng)服務(wù)，提升IT運(yùn)維水平。7 物料清單序號(hào)材料名稱數(shù)量規(guī)格（大?。﹩挝?米備注1PPT1份2視頻1份二維動(dòng)畫(huà)3宣傳冊(cè)100冊(cè)微信演示4展板/噴繪1副5易拉寶2個(gè)6宣傳單頁(yè)100份7筆記本2臺(tái)一臺(tái)備用8手機(jī)2臺(tái)微信演示9U盤(pán)一個(gè)2個(gè)10電視機(jī)1臺(tái)11廣告機(jī)1臺(tái)12展示桌1張13洽談桌1把14椅子4把15排插2個(gè)16展會(huì)禮品（自拍桿等）100個(gè)17照相機(jī)1臺(tái)18廣告衫10件19名片1盒營(yíng)銷人員每人一盒20無(wú)線信號(hào)1個(gè)21綠植2盆裝飾性22信息登記表1本23礦泉水2箱24一次性紙杯4打25大線扎1包26工具（美工刀、剪子、寬膠帶、雙面膠、訂書(shū)機(jī)、書(shū)釘）1批27車子1部28路由器1部29服務(wù)器1臺(tái)30交換機(jī)1臺(tái)31網(wǎng)線及工具1批所需場(chǎng)地面積：20㎡特殊化需求：因?yàn)樾枰罱M場(chǎng)景，所以需要需要用電力和網(wǎng)絡(luò)支持。 8 典型客戶 政府單位 財(cái)政單位 智慧城市 57 / 57