【正文】 直接效益方面，2001年青島煙草有限公司累計銷售卷煙185647箱，％，％。，%；單箱毛利956元，％；實現(xiàn)利稅14287萬元，%，其中利潤10030萬元，%。 魯能物資：E時代物流管理山東魯能物資集團有限公司是一個以電力物資經(jīng)營為主導，集物資招標采購供應、設備成套、電力設備制造、技術信息咨詢服務于一體，具有電力設備成套甲級資質和進出口貿(mào)易、對外經(jīng)濟合作權的大型物資企業(yè)集團。山東魯能物資集團有限公司按專業(yè)分工，獨資或控股設立了山東魯能電力物資配送有限公司、山東魯能三公招標有限公司、山東電力國際經(jīng)貿(mào)公司等8個專業(yè)子公司、34個分公司，專業(yè)范圍涵蓋了物資配送、招投標、國際經(jīng)貿(mào)、儲運、備品配件、技術信息咨詢等各個方面。公司十分重視信息化建設，自97年正式推出《魯能物資管理系統(tǒng)》后就受到了用戶的一致好評，并獲1999年度山東省計算機應用優(yōu)秀成果二等獎，2000年度山東省企業(yè)經(jīng)營管理科學創(chuàng)新成果獎，2001度被團省委命名表彰為“山東電力系統(tǒng)青年文明號”。 一、 E時代物流管理的產(chǎn)生背景隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應用，我國大多數(shù)企業(yè)為增強市場競爭能力正在建立與外部聯(lián)結的網(wǎng)絡化信息系統(tǒng)，積極參與電子商務活動。根據(jù)當前國內外電子商務迅猛發(fā)展的新興商品交易方式，結合電力物資特定的市場和業(yè)務特點，公司在原來《魯能物資管理系統(tǒng)》使用的基礎上，與企業(yè)的改革、改組、改造和加強管理緊密結合，夯實管理基礎，創(chuàng)新管理理念，實現(xiàn)企業(yè)信息化，創(chuàng)建E時代物流管理系統(tǒng)，為企業(yè)提供了敏捷、準確、全方位、多層面的決策信息，透徹地描述信息流、物流和資金流的來龍去脈，提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，最終實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。在物資流通領域，傳統(tǒng)的觀念是物資流通作為連接生產(chǎn)和消費的橋梁與紐帶，庫存起著“蓄水池”的作用，是生產(chǎn)和消費得以保障的一個核心手段。在信息社會，網(wǎng)絡技術克服了橫亙在生產(chǎn)者和消費者之間的時間、空間障礙，弱化了存在于二者之間的各種中間環(huán)節(jié)和渠道。通過E時代物流管理系統(tǒng)，用信息流替代傳統(tǒng)物流中的無效損耗，加速了資金周轉，從而實現(xiàn)供銷“零庫存”的目標。一個現(xiàn)代化商品流通市場，可以集倉單買賣、合同簽訂、合同履約、貨款結算及商品信息發(fā)布、在線購物、網(wǎng)上結算、商品配送等諸多功能于一體，充分體現(xiàn)了E時代物流管理高效便捷的稟賦，使得傳統(tǒng)經(jīng)濟中的重要因素——時空間距不復存在。傳統(tǒng)的物流技術是各種流通物資從供應者轉移給需要者的過程中實現(xiàn)流通形態(tài)的停頓與流動功能所需要的材料、機械設施等硬技術和計劃、運用、評價、管理等軟技術的總和。E時代物流管理不僅可以在庫存數(shù)量、存貨地點、定貨計劃、配送運輸幾個方面實現(xiàn)最佳選擇，優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營者的利益，而且能夠在準確的時間、準確的地點、以恰當?shù)膬r格和便捷的方式將商品送達到消費者手中，最大限度地體現(xiàn)消費者主權。二、E時代物流管理信息系統(tǒng)建設網(wǎng)絡基礎建設網(wǎng)絡硬件環(huán)境是確保信息化應用安全可靠的基礎，是信息化應用水平的體現(xiàn)。E時代物流管理系統(tǒng)采用技術先進，安全可靠的網(wǎng)絡硬件環(huán)境，由中心交換機、雙小型機互為熱備，群PC機服務器組成，帶寬千兆主干、百兆交換到桌面，集業(yè)務、辦公、管理動態(tài)靜態(tài)數(shù)據(jù)信息縱向橫向交換、多媒體技術及語音、視頻技術于一體，應用覆蓋全公司的計算機信息化系統(tǒng)。中心交換機實現(xiàn)三層交換功能，通過擴展槽的應用，使用戶的增加更加方便經(jīng)濟。兩臺小型機服務器互為熱備，確保了信息化應用的穩(wěn)定可靠。多臺IBM 、HP PC機服務器，分別應用基于ORACLE數(shù)據(jù)庫的應用軟件，建立起完善的網(wǎng)絡管理和網(wǎng)絡安全體系。管理信息化系統(tǒng)E時代物流管理信息系統(tǒng)分為三層次：第一層次是辦公自動化系統(tǒng)，實現(xiàn)公司的全面管理, 除實現(xiàn)基于Web的個人、部門、領導和辦公服務，計劃管理，經(jīng)濟責任制考核，公文批閱、簽名、處理等辦公業(yè)務，技術文檔、圖書資料等查詢、在線閱讀、借閱等管理，項目管理、任務分配等業(yè)務管理,方便協(xié)同工作，公眾信息的在線查詢等辦公自動化的常規(guī)功能外, 具有更便捷的功能和良好的伸縮性, 實現(xiàn)真正意義上的虛擬辦公,感受世界無極限，實現(xiàn)虛擬會議室,無論身在何方,都能及時做出決定，實時的電子期刊,和網(wǎng)站的信息發(fā)布,了解最新動態(tài)，實時的在線功能,工作狀態(tài)一目了然,溝通更方便，與個人事物和工作更緊密的結合,一體化的個人工作臺和公司業(yè)務系統(tǒng)結合,無論位于世界的那個角落,通過internet 都像位于自己的辦公室里一樣；第二層次是ERP系統(tǒng)，全面整合內部資源，建立起一個完善的供應鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務流程、數(shù)據(jù)、報表標準化、集成化，主要包括：財務管理、采購、倉庫管理、人力資源管理、企業(yè)績效管理的各個方面，通過采用ERP實現(xiàn)業(yè)務運轉的自動化、電子化，提高業(yè)務流程的運行效率；第三層次是電子商務系統(tǒng)，包括電力物資商務信息、在線招投標、在線采購、網(wǎng)絡超市、廣告服務等，招標管理系統(tǒng)將傳統(tǒng)的招標采購應用到網(wǎng)上，包括招標信息的公布、標書的發(fā)放、應標書的收集以及項目合同或協(xié)議的簽訂及項目進度、交貨質量等綜合管理系統(tǒng)。通過網(wǎng)上招標系統(tǒng)的建設，逐步建成網(wǎng)上采購平臺和網(wǎng)上交易系統(tǒng)，實現(xiàn)電子商務，參與市場競爭與合作。公司業(yè)務、辦公、管理數(shù)字化，形成公司信息網(wǎng)絡整體框架。通過網(wǎng)絡技術和網(wǎng)絡經(jīng)營的方式，整合物流資源與社會資源，向用戶提供各種豐富的應用與服務。通過整合物流，資金流、信息流內部資源和整合互聯(lián)網(wǎng)、銀行、產(chǎn)品制造、商品經(jīng)銷、運輸、倉儲以及海關、稅務、商檢等外部資源，實現(xiàn)社會資源的整合。三、E時代物流管理體制建立物流管理體制對物資公司實行資產(chǎn)重組，成立山東魯能物資集團有限公司。按現(xiàn)代企業(yè)制度和實行法人治理結構的要求規(guī)范物資公司的運作。在各發(fā)供電單位建立分公司，負責發(fā)供電單位的物資采購、供應及倉庫的管理和物資職能管理；通過魯能物資三公招標有限公司，實現(xiàn)陽光采購，讓物資經(jīng)營活動“合法、合規(guī)、合乎程序”，按市場化運作。通過建立配送調劑中心和駐發(fā)供電單位的物資分公司，變過去發(fā)供電單位分散采購供應模式為以實行集中配送為主，發(fā)供電單位分公司零星采購為輔的供應模式，實行集約化經(jīng)營。以物資公司為核心，組建山東魯能物資集團，實現(xiàn)山東電力集團化發(fā)展戰(zhàn)略的要求，進一步擴大了物資公司的規(guī)模和實力，使物資公司不斷發(fā)展壯大，向市場化、集約化、數(shù)字化、產(chǎn)業(yè)化轉變，在市場經(jīng)濟中實現(xiàn)競爭性生存，可持續(xù)發(fā)展。建立適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求的用人和分配機制改革前，全局發(fā)供電單位物資公司共有物資人員1820人，改革后經(jīng)定員定編，競爭上崗，37個發(fā)供電物資分公司總人數(shù)控制在1000人左右，達到了大幅度減人增效的目的，破除傳統(tǒng)用人觀念，引入競爭機制，聘請專業(yè)人才，企業(yè)員工的緊迫感普遍增強。分配制度實現(xiàn)員工收入與企業(yè)效益相聯(lián)系，與勞動力市場價格的調節(jié)相聯(lián)系，形成按業(yè)績和貢獻分配的“正向激勵”機制。建立了“上崗靠競爭、收入憑貢獻，職位能上能下，人員能進能出、崗位動態(tài)管理”的核心機制，不斷改善和提高員工在收入分配上的公正感和滿意度，調動員工的積極性，提高企業(yè)競爭力。四、通過信息系統(tǒng)實用化建設，提高了企業(yè)管理水平，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。物資采購推行“三統(tǒng)一分”、貨比三家、網(wǎng)絡運作方案，把好物資采購關。對設備、材料采購實行“三統(tǒng)一分”的方式，即所有外購設備、材料統(tǒng)一采購驗收、統(tǒng)一審核結算，統(tǒng)一轉賬付款，費用分開控制；在內部管理中加強采購計劃管理，在物資采購過程中，對部分物資采用“人一機一人”的招議標方式，堅持比質比價、貨比三家，由計算機按此原則擇優(yōu)確定合格物資供貨方。采用該辦法加強管理，材料和備品配件采購費用降低10%左右。物資采購因地制宜，組建配送中心，實現(xiàn)零庫存管理，處于同區(qū)域內的同類型機組（同類型設備）的發(fā)電廠或制造廠，共同組織“備品配件配送中心”，利用各供電局、發(fā)電廠現(xiàn)有的倉庫，分別儲備不同的備品配件，配送中心和各供電局、發(fā)電廠或制造廠通過網(wǎng)絡實現(xiàn)互為儲備、信息共享。同時吸納各產(chǎn)品、配件供應單位到供電局、發(fā)電廠倉庫內實行代理制的辦法，達到物資零庫存管理。實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享、信息整合，達到了資源優(yōu)化配置，使企業(yè)對內把各個部門、各個環(huán)節(jié)聯(lián)結成一個整體，對外則使企業(yè)與世界聯(lián)結在一起，這就使在組織結構上由原來的金字塔型轉為扁平化；面對加入WTO，全球經(jīng)濟一體化改變了企業(yè)活動范圍，市場經(jīng)濟和物資企業(yè)職能的雙重要求，促使企業(yè)創(chuàng)新管理理念；提高了企業(yè)經(jīng)濟效益和工作效率，促進了企業(yè)管理水平的迅速提升，全面提高了企業(yè)的競爭能力。 濰坊發(fā)電廠：發(fā)電企業(yè)的物流管理整合山東濰坊發(fā)電廠是由國家、山東省和濰坊市三方集資建設的大一型發(fā)電企業(yè)。一期工程建設2300MW凝汽式燃煤機組，分別于1993年9月和1994年10月投產(chǎn)發(fā)電。截至2001年底，已完成發(fā)電量281億千瓦時，還本88152萬元，付息134209萬元，上交稅金96897萬元。企業(yè)現(xiàn)有固定資產(chǎn)21億元。濰坊發(fā)電廠牢固堅持“以人為本，安全第一，效益至上”的企業(yè)宗旨，堅定不移地抓改革，抓發(fā)展，抓管理，抓隊伍，創(chuàng)一流，創(chuàng)出連續(xù)安全生產(chǎn)1270天的全國同類型廠較高紀錄，未發(fā)生任何責任事故，1996年被電力工業(yè)部授予“安全文明生產(chǎn)達標企業(yè)”稱號，1999年被國家電力公司命名為電力行業(yè)一流火力發(fā)電廠，連續(xù)6年保持“山東省文明單位”和“山東省優(yōu)秀政工企業(yè)”稱號，2000年獲“富民興魯勞動獎狀”，2001年被國家體育總局授予全國群眾體育先進單位。廠長王立魁榮獲全國“五一”勞動獎章。一、《發(fā)電企業(yè)的物流管理整合》簡介。濰坊發(fā)電廠針對企業(yè)原來物資管理中層次多、儲備多、浪費多、成本高、效益低，以及“暗箱操作”等問題，通過調查研究，結合企業(yè)實際，對原物流體系進行整合，實踐“物資超市”方式，創(chuàng)造了企業(yè)的物流管理整合。企業(yè)物流管理整合，就是以“物資超市”和網(wǎng)上訂購為載體，以信息化管理為基礎，以資金管理為主線，以降低成本、提高企業(yè)競爭力為目標，對物流各環(huán)節(jié)進行整合與再造，最大限度地發(fā)揮物流管理整體的效能，使物流、資金流、信息流“三流”和諧統(tǒng)一、快達。它有三方面的特點：外部資源整合。把資源整合從企業(yè)內部拓展到了企業(yè)外部，與供應商形成了相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系。信息公開和資源可控。物資采購“兩次比價”，“超市”物資的自主選購,有效的網(wǎng)絡控制手段，實現(xiàn)了企業(yè)對物流、資金流、信息流的控制和協(xié)調，達到了物資、資金、信息等資源的可控、在控。集成優(yōu)化。物流管理將企業(yè)內部以及相關環(huán)節(jié)企業(yè)的各種業(yè)務看作一個整體功能過程，通過現(xiàn)代管理技術信息，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的人、技術和經(jīng)營管理三要素有機地集成并優(yōu)化運行，形成集成化物流管理體系，實現(xiàn)全局動態(tài)最優(yōu)化目標。物流管理整合的內容主要有六個方面：一是打造物流整合的超市化管理平臺。建立“物資超市”，為企業(yè)內部物流管理搭建平臺。取消原有大小倉庫，物資統(tǒng)一管理。對企業(yè)內部的倉儲管理進行整合，取消126個車間二級庫、班組小倉庫，收回物資價值1358萬元，精減物資保管人員78人。實行“四統(tǒng)一，兩比價”，整合物流。超市物資由物資管理部門實行統(tǒng)一采購、統(tǒng)一存放、統(tǒng)一結算、統(tǒng)一管理的“四統(tǒng)一”管理體制，在物資采購中實行“兩次比價采購”。代存代銷物資，零占用資金。與供應商簽訂代銷協(xié)議書，對供應商的物資實行售后定期結算，限期退貨的制度。加速了物資、資金的周轉，實現(xiàn)了物資管理的零缺陷、零等待，零資金占用。二是構建與供應商長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴關系A、B類物資由企業(yè)自行采購變?yōu)橛婶斈芪镔Y公司和魯能燃料公司集中采購。與30個C類物資供應商建立了良好的合作伙伴關系。三是整合重要物資的運輸環(huán)節(jié)。1998年以來，電廠逐步對鐵路專用線的機車運行、調度、電務、信號等實行自管，解決了燃煤運輸環(huán)節(jié)的梗阻。四是整合與物流相適應的資金流管理。推行“廠內銀行”管理，在嚴格編制投入產(chǎn)出計劃基礎上，按不同類型，嚴格按項目預算資金，實現(xiàn)全過程管理和控制。五是建立與物流管理整合相適應的信息技術支持系統(tǒng)。六是健全相應的制度保障體系。財務保障制度體系。超市管理制度?？己酥笜梭w系和制度整合外部資源的制度保障。二、實施物流管理整合的效果濰坊發(fā)電廠通過幾年來的物流管理整合，不僅使物流體制改革取得了很大成效，而且給企業(yè)的各個方面帶來了深刻變化，提升了企業(yè)的競爭力。促進了經(jīng)營機制的轉換，提高了企業(yè)的綜合管理水平。滿足了各方需求，實現(xiàn)了多贏局面。提高了物資供應的質量，取得了巨大的經(jīng)濟效益。成為物流管理社會化的一個重要階段，有利于行業(yè)內實現(xiàn)電子系統(tǒng)化管理。推動了其他企業(yè)物流體制的改革，帶來了良好的社會效果。短短幾年時間濰坊發(fā)電廠得到長足發(fā)展，并迅速邁入全國先進行列。這主要得益于狠抓“創(chuàng)新是企業(yè)前進的源泉”不放松，得益于企業(yè)管理思想和管理理念的超前，得益于先進管理方法與管理手段的探索追求，得益于堅持不懈地實施管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新。企業(yè)管理五年創(chuàng)造了“六個第一”：第一個在全國成功實施了國產(chǎn)D42型機組DEH系統(tǒng)和DCS改造，實現(xiàn)了全能值班，機組的控制系統(tǒng)達到國際先進水平；建成了污水回用處理系統(tǒng)，在山東電力第一個實現(xiàn)了廠區(qū)污水對外零排放；建成了山東電力第一條負壓取干灰生產(chǎn)線，實現(xiàn)了“變廢為寶”；推進鐵路專用線管理模式改革，在全省電力第一個實現(xiàn)了“自管”；建成了全國電力第一家物資超市，為企業(yè)物資管理模式改革做出了成功探索；成功運作了鳶都大酒店，成為山東電力第一個收購民營集團的發(fā)電企業(yè)。 物流管理：從流通領域挖掘利潤物流是指從產(chǎn)品供應到銷售的物資流通過程，包括產(chǎn)品購進、驗收、儲存、裝卸、倉儲等環(huán)節(jié)。有資料顯示，在產(chǎn)品整個生產(chǎn)銷售過程中，僅有５％的時間用于加工和制造，其余９５％的時間都用于儲存、裝卸、等待加工和運輸。目前，直接勞動成本所占比例不到總成本１０％，并且這一比例還在不斷下降，而儲存、運輸支付的費用卻占到生產(chǎn)成本的４０％。長期以來，我國許多廠商把經(jīng)營重點都放在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)上，對物流管理比較粗放。為了尋求更多的效益，目前很多商家都十分重視降低生產(chǎn)成本和銷售成本，想方設法從這兩個環(huán)節(jié)中找利潤，卻往往對物流中潛在的利潤視而不見。所以，物流管理就是要從流通領域挖掘利潤。本節(jié)主要介紹物流管理的相關概念。 什么是物流管理物流管理是指各個生產(chǎn)系統(tǒng)中