業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新ppt課件-資料下載頁
2025-05-05 18:41本頁面
【正文】 集團 — 中小型企業(yè)典型范例 B、 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新目標(biāo) ： 新產(chǎn)品開發(fā)期周期由平均十八個月縮短至六個月 客戶訂單至產(chǎn)品入柜付運 C、 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新過程 ： 選擇對公司業(yè)績有重大關(guān)系，是客戶所關(guān)注的，而當(dāng) 時這些流程的表現(xiàn)又未如理想的 a) 客戶認為十八個月的產(chǎn)品開發(fā)期實在太長，未符合市 場需要 b) 產(chǎn)品的交貨期準確與否，影響公司的資金流通及客戶 對公司的觀感，當(dāng)時的交貨期為 90天 永發(fā)集團 — 中小型企業(yè)典型范例 流程分析 新產(chǎn)品開發(fā)過程： ●其間涉及各種大量文件往來，回饋的控制和決策與過程 ●流程最大特色是串連式安排，完成一項工作后才會進行下一步 獲得客人資料 工模設(shè)計及制造 制作樣板 申請 UL批準 采購物料進行 小量生產(chǎn) 草圖設(shè)計 準備零件進行裝配 永發(fā)集團 — 中小型企業(yè)典型范例 ? 舊流程建立的幾個假設(shè)，經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)完全不成立： a) 個別部門獨自做妥本身工作，然后交到 下一部門是最好安排。 －事實：部門解決了本身的問題并不代表 從此不需要修改 （設(shè)計 生產(chǎn)問題 修改設(shè)計） 永發(fā)集團 — 中小型企業(yè)典型范例 b) 各項設(shè)計細節(jié)完成后，須交客戶審批后才可進行下一步。 － 事實：客戶經(jīng)常修改要求，這樣進度很慢。 相反在等待批準同時，應(yīng)積極地找出同步進 行工序。 c) 十分強調(diào)文件及單據(jù)，須有白紙黑字，詳細記錄才能減少出錯，及問題發(fā)生后可跟查。 － 事實：過于依賴文件，即使知道具體工作， 未收到文件前不動手，浪費了不少時間。 永發(fā)集團 — 中小型企業(yè)典型范例 對策 對癥下藥，采用“刪除”（ Eliminate）、“簡化”（ Simply）、“合并” (Integrate)及同步進行等方式，把“返做”及“等候”這二個主要問題解決。 永發(fā)集團 — 中小型企業(yè)典型范例 ※ ―返做”原因： a) 部門欠缺有效溝通、閉門造車、不從整體出發(fā)解決問題，為下一部門帶來連串問題。故此下游工序提出意見，上游設(shè)計早作防范。 b) 往后有新產(chǎn)品計劃，要求多個主要部門一起討論（包括工模、工程、生產(chǎn)、采購等） ※ ―等待”原因： a) ―串連式安排工序”引起 b) 解決辦法把多個不同工序平行同時展開 永發(fā)集團 — 中小型企業(yè)典型范例 ? 此外，刪去很多無用的文件，取而代之是讓各部門共同參與，直接溝通取得共識，增加透明度。 ? 突破點為把 Ramp。D概念改變。以往開發(fā)新產(chǎn)品視為機密，現(xiàn)在強調(diào)利用外來資源改善及加快流程，令對手無法追趕。故外發(fā)工模、讓其他工業(yè)設(shè)計師協(xié)助設(shè)計，委托顧問公司申請 UL批核。 ? 新流程下，員工數(shù)目和工作性質(zhì)與舊流程分別不大，只是采用了不同的工序安排的方法，事實上是更合理及更有效益。 永發(fā)集團 — 中小型企業(yè)典型范例 D、 成功因素 ： 1. 未改革前定立了清晰的目標(biāo)，有關(guān)人員要明白到必須改革 2. 受影響的員工都有份參與新流程的設(shè)計，成為組員，可反映問題、意見及利益 3. 高層管理人員積極參與令組員知道被重視及被支持 4. 創(chuàng)新小組須找到合適的領(lǐng)導(dǎo)人，對整個流程的細節(jié)熟悉，又能帶領(lǐng)組員深入討論 5. 最重要的是創(chuàng)造一個開放討論的氛圍，令組員更加投入，作出貢獻 永發(fā)集團 — 中小型企業(yè)典型范例 E、 得益 ： 1. 提高市場競爭力，比對手更快推出新產(chǎn)品，售價更能維持在一定水平 2. 當(dāng)對手亦能完成同類產(chǎn)品的開發(fā)時，永發(fā)已占了先機，可以降低售價，提升市場占有率 3. 建立跨部門工作組，把各自分散的辦事方法整合為一起互相配合工作 4. 認識到領(lǐng)導(dǎo)人承諾影響工作成效 5. 上下層溝通各項改革的動機、原因及安排非常重要，令員工感受到被尊重及有同舟共濟感覺 6. 發(fā)揮員工的才能，員工愿意竭盡所能，當(dāng)各人會付出努力時，團隊精神要因而建立 產(chǎn)品開發(fā)原有流程圖 附件 1營業(yè)部 工模部 采購部 倉庫（生產(chǎn)） 報關(guān) 財務(wù)開始 第一次發(fā)票通知營業(yè)部收款情況接客戶訂單及發(fā)出模具制造通知單模具制造通知單采購物料送貨月結(jié)單 第二次發(fā)票造工模向物控室申領(lǐng)物料接工程部通知，第一次試模，出第二次發(fā)票辦理轉(zhuǎn)廠手續(xù)接工程部通知收客戶合格書，出第三次發(fā)票部份外發(fā)加工 結(jié)束(主流程） 產(chǎn)品類/單類：塑膠件（做模）進 銷 存 流 程日期： 2022/08/15 版次： 3報價單、采購單、來料單、月結(jié)單核對及付款第三次發(fā)票通知營業(yè)部收款情況加工商合同書、發(fā)票、抽檢要求書、送貨單、出廠紙核對及付款采購訂單發(fā)物料結(jié)束 結(jié)束 結(jié)束
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