業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新ppt課件-資料下載頁(yè)
2025-05-05 18:41本頁(yè)面
【正文】 集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 B、 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新目標(biāo) ： 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期周期由平均十八個(gè)月縮短至六個(gè)月 客戶(hù)訂單至產(chǎn)品入柜付運(yùn) C、 業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新過(guò)程 ： 選擇對(duì)公司業(yè)績(jī)有重大關(guān)系，是客戶(hù)所關(guān)注的，而當(dāng) 時(shí)這些流程的表現(xiàn)又未如理想的 a) 客戶(hù)認(rèn)為十八個(gè)月的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)期實(shí)在太長(zhǎng)，未符合市 場(chǎng)需要 b) 產(chǎn)品的交貨期準(zhǔn)確與否，影響公司的資金流通及客戶(hù) 對(duì)公司的觀感，當(dāng)時(shí)的交貨期為 90天 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 流程分析 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程： ●其間涉及各種大量文件往來(lái)，回饋的控制和決策與過(guò)程 ●流程最大特色是串連式安排，完成一項(xiàng)工作后才會(huì)進(jìn)行下一步 獲得客人資料 工模設(shè)計(jì)及制造 制作樣板 申請(qǐng) UL批準(zhǔn) 采購(gòu)物料進(jìn)行 小量生產(chǎn) 草圖設(shè)計(jì) 準(zhǔn)備零件進(jìn)行裝配 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 ? 舊流程建立的幾個(gè)假設(shè)，經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)完全不成立： a) 個(gè)別部門(mén)獨(dú)自做妥本身工作，然后交到 下一部門(mén)是最好安排。 －事實(shí)：部門(mén)解決了本身的問(wèn)題并不代表 從此不需要修改 （設(shè)計(jì) 生產(chǎn)問(wèn)題 修改設(shè)計(jì)） 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 b) 各項(xiàng)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)完成后，須交客戶(hù)審批后才可進(jìn)行下一步。 － 事實(shí)：客戶(hù)經(jīng)常修改要求，這樣進(jìn)度很慢。 相反在等待批準(zhǔn)同時(shí)，應(yīng)積極地找出同步進(jìn) 行工序。 c) 十分強(qiáng)調(diào)文件及單據(jù)，須有白紙黑字，詳細(xì)記錄才能減少出錯(cuò)，及問(wèn)題發(fā)生后可跟查。 － 事實(shí)：過(guò)于依賴(lài)文件，即使知道具體工作， 未收到文件前不動(dòng)手，浪費(fèi)了不少時(shí)間。 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 對(duì)策 對(duì)癥下藥，采用“刪除”（ Eliminate）、“簡(jiǎn)化”（ Simply）、“合并” (Integrate)及同步進(jìn)行等方式，把“返做”及“等候”這二個(gè)主要問(wèn)題解決。 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 ※ ―返做”原因： a) 部門(mén)欠缺有效溝通、閉門(mén)造車(chē)、不從整體出發(fā)解決問(wèn)題，為下一部門(mén)帶來(lái)連串問(wèn)題。故此下游工序提出意見(jiàn)，上游設(shè)計(jì)早作防范。 b) 往后有新產(chǎn)品計(jì)劃，要求多個(gè)主要部門(mén)一起討論（包括工模、工程、生產(chǎn)、采購(gòu)等） ※ ―等待”原因： a) ―串連式安排工序”引起 b) 解決辦法把多個(gè)不同工序平行同時(shí)展開(kāi) 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 ? 此外，刪去很多無(wú)用的文件，取而代之是讓各部門(mén)共同參與，直接溝通取得共識(shí)，增加透明度。 ? 突破點(diǎn)為把 Ramp。D概念改變。以往開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品視為機(jī)密，現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)利用外來(lái)資源改善及加快流程，令對(duì)手無(wú)法追趕。故外發(fā)工模、讓其他工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)助設(shè)計(jì)，委托顧問(wèn)公司申請(qǐng) UL批核。 ? 新流程下，員工數(shù)目和工作性質(zhì)與舊流程分別不大，只是采用了不同的工序安排的方法，事實(shí)上是更合理及更有效益。 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 D、 成功因素 ： 1. 未改革前定立了清晰的目標(biāo)，有關(guān)人員要明白到必須改革 2. 受影響的員工都有份參與新流程的設(shè)計(jì)，成為組員，可反映問(wèn)題、意見(jiàn)及利益 3. 高層管理人員積極參與令組員知道被重視及被支持 4. 創(chuàng)新小組須找到合適的領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)整個(gè)流程的細(xì)節(jié)熟悉，又能帶領(lǐng)組員深入討論 5. 最重要的是創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放討論的氛圍，令組員更加投入，作出貢獻(xiàn) 永發(fā)集團(tuán) — 中小型企業(yè)典型范例 E、 得益 ： 1. 提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，比對(duì)手更快推出新產(chǎn)品，售價(jià)更能維持在一定水平 2. 當(dāng)對(duì)手亦能完成同類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)時(shí)，永發(fā)已占了先機(jī)，可以降低售價(jià)，提升市場(chǎng)占有率 3. 建立跨部門(mén)工作組，把各自分散的辦事方法整合為一起互相配合工作 4. 認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)人承諾影響工作成效 5. 上下層溝通各項(xiàng)改革的動(dòng)機(jī)、原因及安排非常重要，令員工感受到被尊重及有同舟共濟(jì)感覺(jué) 6. 發(fā)揮員工的才能，員工愿意竭盡所能，當(dāng)各人會(huì)付出努力時(shí)，團(tuán)隊(duì)精神要因而建立 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)原有流程圖 附件 1營(yíng)業(yè)部 工模部 采購(gòu)部 倉(cāng)庫(kù)（生產(chǎn)） 報(bào)關(guān) 財(cái)務(wù)開(kāi)始 第一次發(fā)票通知營(yíng)業(yè)部收款情況接客戶(hù)訂單及發(fā)出模具制造通知單模具制造通知單采購(gòu)物料送貨月結(jié)單 第二次發(fā)票造工模向物控室申領(lǐng)物料接工程部通知，第一次試模，出第二次發(fā)票辦理轉(zhuǎn)廠手續(xù)接工程部通知收客戶(hù)合格書(shū)，出第三次發(fā)票部份外發(fā)加工 結(jié)束(主流程） 產(chǎn)品類(lèi)/單類(lèi)：塑膠件（做模）進(jìn) 銷(xiāo) 存 流 程日期： 2022/08/15 版次： 3報(bào)價(jià)單、采購(gòu)單、來(lái)料單、月結(jié)單核對(duì)及付款第三次發(fā)票通知營(yíng)業(yè)部收款情況加工商合同書(shū)、發(fā)票、抽檢要求書(shū)、送貨單、出廠紙核對(duì)及付款采購(gòu)訂單發(fā)物料結(jié)束 結(jié)束 結(jié)束
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