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it與企業(yè)業(yè)務(wù)流程ppt課件-資料下載頁

2025-05-05 13:28本頁面

　　

【正文】為什么要進(jìn)行全面質(zhì)量管理？ ? 縮短總運(yùn)轉(zhuǎn)周期 ? 降低質(zhì)量所需的成本 ? 縮短庫存周轉(zhuǎn)時(shí)間 ? 提高生產(chǎn)率 ? 追求企業(yè)利益和成功 ? 使顧客完全滿意 ? 最大限度獲取利潤六西格瑪定義 ? 六西格瑪是一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)方法體系，是旨在持續(xù)改進(jìn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)客戶滿意的管理方法。 ? 它通過系統(tǒng)地、集成地采用業(yè)務(wù)改進(jìn)流程，實(shí)現(xiàn)無缺陷的過程設(shè)計(jì)（面向六西格瑪?shù)脑O(shè)計(jì)，簡稱 DFSS），并對現(xiàn)有過程進(jìn)行過程定義 (Define)、測量 (Measure)、分析(Analyze)、改進(jìn) (Improve)、控制 (Control)，簡稱 DMAIC流程，消除過程缺陷和無價(jià)值作業(yè)， ? 從而提高質(zhì)量和服務(wù)、降低成本、縮短運(yùn)轉(zhuǎn)周期，達(dá)到客戶完全滿意，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。 16 總結(jié) ? 說明建立一個(gè)新系統(tǒng)如何能改變組織的運(yùn)作？ ? 建立一個(gè)新 IT系統(tǒng)是一種有計(jì)劃且涉及到組織內(nèi)許多不同人員的組織變革。因?yàn)?IT系統(tǒng)的改變會涉及到工作、管理階層和組織的改變。技術(shù)驅(qū)動的改變有四種 (1)自動化；(2)流程合理化； (3)企業(yè)流程再造； (4)典范轉(zhuǎn)移，其廣泛的改變會帶來極高的風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬。許多組織借由組織流程造來重新設(shè)計(jì)工作流程與企業(yè)流程。 IT系統(tǒng)可以被用來支持全面質(zhì)量管理。

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