【導(dǎo)讀】五常法包括常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范和常自律。五常法是實(shí)現(xiàn)全面品質(zhì)環(huán)境的關(guān)鍵。五常法活動(dòng)需要進(jìn)行詳細(xì)的評估。五常法審核工作表是一個(gè)基本的評估框架，你可以用它來評估你工作場。所所里的五常法問題。辦公室里面的活動(dòng)和工作間里面的五常法活動(dòng)一樣重要。的照料，單一便是最好的運(yùn)動(dòng)是消減廢品和確保辦公室環(huán)境工作效率的一件很有力的工具。五常法之所有有用是因?yàn)樗瞧渌焚|(zhì)改善計(jì)劃的基礎(chǔ)。五常法的目的可按下列要素進(jìn)行分析：安全、品。質(zhì)、效率和形象。五常法是源于五個(gè)昌本字全部是S字頭，亦稱為5-S。務(wù)、杜絕或減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)力、提升企業(yè)形象及競爭力的最根本要求。令人驚訝的是，對于如此強(qiáng)有力的品質(zhì)工具，西方國家卻對其一無所右。有意識(shí)到五常法已成了一種品質(zhì)技術(shù)，但實(shí)際上，他們已在日常工作中應(yīng)用了五常法的某些方面。有能力判斷物品的使用率及有能力確保把物品放在恰當(dāng)?shù)牡胤?。過程會(huì)令人驚訝。

　　

【正文】 來完成。 第一個(gè)五常法日 —— 常組織（例如：棄掉不需的物品） 每個(gè)人下班前五分鐘五常法運(yùn)動(dòng)。 第二個(gè)五常法日 —— 常整頓（例如：給每件物品命名并定好它們的位置）。 第三個(gè)五常法日 —— 常清潔（例如：全體大掃除）。 第四個(gè)五常法日 —— 常規(guī)范（例如：視覺管理和透明度管理）。 第五個(gè)五常法日 —— 常自律（進(jìn)行你自己的五常法審核活動(dòng)）。 頒獎(jiǎng)給在實(shí) 施五常法活動(dòng)中表現(xiàn)最佳的部門和組別。 評審以上的促進(jìn)活動(dòng)并為下一步的五常法運(yùn)動(dòng)作出計(jì)劃。 如果你的公司需要在周六上班（半天），那么這一天將是五常法日的最佳選擇。此外，如果更合適的話，你也可以把星期五的下午 45點(diǎn)作為五常法日。然而，重要的是每個(gè)人都必須參與這項(xiàng)活動(dòng)。那些由主管豁免不參與的人，務(wù)必參與下次五常法日活動(dòng)。 在五常法日開始的前一個(gè)星期里，就貼出通告來簡要解釋五常法日的重點(diǎn)和當(dāng)天的五常法活動(dòng)內(nèi)容，并舉出一些簡單的例子。作為一種推動(dòng)力，各機(jī)構(gòu)通常也需要在五常法日活動(dòng)中表現(xiàn)最杰出的三個(gè)小組頒獎(jiǎng)（一般分為 金、銀和銅三種獎(jiǎng)）。評獎(jiǎng)小組成員應(yīng)包括指導(dǎo)者和所有的促進(jìn)者。在五常法日的活動(dòng)結(jié)束時(shí)，執(zhí)行總裁應(yīng)頒發(fā)獎(jiǎng)品。 五常法活動(dòng)是以消除機(jī)構(gòu)中的浪費(fèi)現(xiàn)象和在機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行持續(xù)的改善活動(dòng)。剛開始實(shí)行五常法活動(dòng)的時(shí)候，你似乎要進(jìn)行很多活動(dòng)。剛開始實(shí)行五常法活動(dòng)的時(shí)候，你似乎要進(jìn)行很多活動(dòng)。但是，當(dāng)你堅(jiān)持進(jìn)行活動(dòng)的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)總是有很多新的問題需要解決。雖然，你每天只考慮和解決一個(gè)問題，但是，這些新問題是可以大部分得到解決的。 五常法活動(dòng)的目標(biāo)就是把所有的物品都維持在一個(gè)理想的水平上，值得強(qiáng)調(diào)的是要讓每一個(gè)人自己做自己的事情 ，和確定自己的解決問題的方法。當(dāng)然，這種做法并不是想放棄其他人所做的事。所有人的共同努力可以導(dǎo)致整個(gè)機(jī)構(gòu)獲得顯著的改善成績。真正的進(jìn)生動(dòng)活潑是一步就完成的，而是通過細(xì)小的改善而獲得。后一個(gè)步驟總是建立在前一個(gè)步驟的基礎(chǔ)之上，直到最后達(dá)到目標(biāo)為止。另外，后面的步驟都要比前面的步驟難度更高一些。 第三步 五常法培訓(xùn) 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 12 五常法培訓(xùn)最少要三小時(shí)；第小時(shí)應(yīng)作五常法介，用一些相片作家實(shí)例，看一些成功個(gè)案的影帶，和由參加者提問 50個(gè)不明白的地方。第二小時(shí)應(yīng)作現(xiàn)場審核，每一個(gè)參加者都需要在攝錄機(jī)前介紹自己名和部門，跟著 在指出問題地點(diǎn)和違反之五常法標(biāo)準(zhǔn)站。第三小時(shí)至少在一個(gè)別星期后舉特。每學(xué)員應(yīng)完成審核自己工作場所及交出十幅相，（每個(gè)常一正一負(fù)）。并向其他學(xué)員講解。 在五常法的活動(dòng)中，訓(xùn)練人員能夠制定并實(shí)施他們自己的方案是很有必要的。完全靠自己一個(gè)人所取得的進(jìn)步和總是依賴別人幫助所取得的進(jìn)步都不是真正的進(jìn)步。例如：每一個(gè)人都應(yīng)知道怎樣使用電腦來作圖是很重要的，即使這種工作需要研究維護(hù)技巧。說來也怪，每個(gè)人所能解決的問題越多，他們所能發(fā)現(xiàn)的問題也就越多。在整個(gè)部門內(nèi)或整個(gè)公司內(nèi)的會(huì)議上，宣布改善成績的活動(dòng)也屬于培訓(xùn)的范疇。這 些活動(dòng)不僅是一種鼓勵(lì)，而且在這種會(huì)議上所進(jìn)行的思想和信息交流也正是你用來維護(hù)人們精神煥然一新所需要的。 第四步：記錄 不僅要記錄所作出的決定，而且要記錄所遇到的問題所采取的行動(dòng)和所達(dá)成的結(jié)果。只有記錄了過去行動(dòng)記錄，人們才會(huì)意識(shí)到過去一段時(shí)間以來所取得的進(jìn)步和改善的成績。 照片：照片是一種保持記錄的良好方法。相片可以是整個(gè)工作間的全景圖，也可是是某些部件和地方的插圖。這些相片可用來表明實(shí)施五常法活動(dòng)的各個(gè)重要階段，不僅可以供內(nèi)部有關(guān)人員作參考，而且也可以供顧客或外面的專家作參考。同時(shí)，也可參機(jī)構(gòu)的五常 法會(huì)議上公開所取得的進(jìn)步。照片進(jìn)一步說明了一個(gè)公司進(jìn)行五常法活動(dòng)的行動(dòng)。 錄像：目前，錄像已被用作一種解決問題和說服觀眾的省力工具。有些公司發(fā)現(xiàn)將五常法日之前和活動(dòng)期間的狀況進(jìn)行錄像，很能鼓舞人心，而且相當(dāng)有效。五常法日之前的錄像能有效地解釋存在的問題。五常法日活動(dòng)期間的錄像能說明改善工作完成前后的區(qū)別。如果能在五常法日結(jié)束時(shí)用錄像來進(jìn)行信息反饋，那是具有很大的意義。然而更重要的是，錄像時(shí)應(yīng)介紹有關(guān)背景和有關(guān)人員。還須加上清晰的解說。如果需要的話，講解錄像內(nèi)容的人在重放錄像時(shí)還可現(xiàn)身作補(bǔ)充性的解說。經(jīng)驗(yàn)證明 ，對五常法活動(dòng)進(jìn)行錄像和講解還可以大大增加五常法的興趣及內(nèi)傷力。 P及 G的標(biāo)志：用一個(gè)鮮紅的 P字母來表示問題的所在之處和需要加以注意的地方。用一個(gè)鮮綠的 G字母來表示良好的成果。你甚至可以選擇某些特定的日子或特別的小組來做出 P 字母標(biāo)記。 P字母可以用來生動(dòng)地提醒人們還剩多少事要做。故此，一般沒有 P字母標(biāo)志的機(jī)構(gòu)，可以表明該機(jī)構(gòu)未經(jīng)活動(dòng)檢查，相反地， G則表明該機(jī)構(gòu)已經(jīng)做完了所有能做的事。這二者的區(qū)別對任何觀察者來說都是顯而易見的。 量化：采用適當(dāng)?shù)姆椒ńo你正在做的事情和已取得進(jìn)步進(jìn)行量化是很重要的。就像比較量度沒 有掃掉瑣屑的數(shù)量之前及之后那般簡單。此時(shí)，你可以盡情發(fā)揮你自己的想像力和創(chuàng)造力把這些物品量化以使得其結(jié)果容易被人理解。例如：垃圾有多少公斤？取東西要多少秒？量化工作除了可以幫助你更好地洞察正在做的事情外，那些數(shù)字符號(hào)還具備自己獨(dú)特的說服力來說明所有的持懷疑態(tài)度者。量化包括：垃圾的重量、取物品的時(shí)間、不合格的點(diǎn)數(shù)、騰空的空間等。 作為最后的一招，你可以將一些舊工具、舊設(shè)備保存在一間特殊的博覽館或壁布板里來展示過去和現(xiàn)在的明顯示區(qū)別。這種作法要求具備一定的空間、意愿和資源。然而它比圖片和統(tǒng)計(jì)數(shù)字更具有說服力。 第五步：評估 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 培訓(xùn)管理資料大全 《商務(wù)智庫》整理 13 良好的工作質(zhì)素要求每天都有人不斷地關(guān)注其他慣例細(xì)節(jié)，所以我們很容易建立一種五常法活動(dòng)慣例。同時(shí)，因?yàn)閭€(gè)人的工作看起來很微笑（即使個(gè)人的工作累積起來會(huì)有很大的影響），你會(huì)不自覺地把所要完成的工作推遲。每一個(gè)人都很忙，因此，很難得使每一個(gè)人都主動(dòng)地把五常法活動(dòng)作為他們?nèi)粘T例的一部分。在工作場所里，必須確定五常法評估方法和其它類似的作法，這樣一來，每一個(gè)人都能夠了解到正在發(fā)生的事和去發(fā)現(xiàn)問題，這些問題可能會(huì)擴(kuò)大成為嚴(yán)重且復(fù)雜的問題。從本質(zhì)上來說，你需要設(shè)計(jì)出某種方法以每個(gè)人都能以一種友好而輕松 的方式來競爭。你的評估工具是達(dá)到這種目的的關(guān)鍵。 評估三步曲： 第一階段：用五常法的審核工作表來作為你的評估標(biāo)準(zhǔn)，看一看究竟是 A 級或是 E級。 第二階段：比較推行五常法前后的變化，安全、品質(zhì)、效率及形象（ S— Q— P— I），最好盡量搜集改善前、后的有關(guān)數(shù)據(jù)，以作比較。 第三階段：計(jì)算一下業(yè)務(wù)的成績并做一些比較。 巡檢和互相評估：你還可以使用另外兩種技術(shù)來促進(jìn)你的五常法活動(dòng)。這兩個(gè)技巧就是巡檢和互相評估。巡檢就是指在各個(gè)工作及活動(dòng)場所指出有關(guān)的五常法活動(dòng)問題。 這個(gè)方法同巡視管理方式很相似。但是巡檢人員勿需是管理 層的人員，巡檢人員只需要知道該看什么物品和有權(quán)指出要解決的問題就夠了。只要是懂得問問題的人就可以充當(dāng)巡檢小組向避檢小組提供一些客觀的建議就行了?；ハ嘣u估方法的一個(gè)好處就是可以讓機(jī)構(gòu)里面的每一個(gè)人互相交流思想和學(xué)習(xí)。評估的目的是確定實(shí)施五常法能夠創(chuàng)造出一個(gè)全面提高品質(zhì)的工作環(huán)境及方法。