【正文】 人員和兼職安全員應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯使用狀況進(jìn)行每月不少于兩次的例行性質(zhì)量安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)立即處理；情況緊急時(shí)，可以決定停止使用并及時(shí)報(bào)告客戶和維修保養(yǎng)部（分公司）經(jīng)理。三、維修保養(yǎng)部（分公司）協(xié)助、指導(dǎo)電梯使用單位結(jié)合技術(shù)安全規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的要求和使用單位的實(shí)際情況，將電梯使用中的安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)志置于易為乘客注意的顯著位置，要圖文并茂。各維保隊(duì)（組）必須按公司要求將公司的召修電話等標(biāo)識(shí)卡貼在電梯轎廂內(nèi)顯著位置，方便乘客召修。四、品質(zhì)技術(shù)部和維修保養(yǎng)部（分公司）必須與使用單位共同嚴(yán)格執(zhí)行電梯年檢、季檢、月檢等常規(guī)檢查制度，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)有異常情況時(shí)，必須及時(shí)處理，嚴(yán)禁帶故障運(yùn)行。檢查應(yīng)當(dāng)做詳細(xì)記錄，并存檔備查。維修保養(yǎng)部（分公司）協(xié)助或代理使用單位在電梯年檢周期屆滿前1個(gè)月向電梯安裝地規(guī)定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)年檢，及時(shí)更換《安全檢驗(yàn)合格證》標(biāo)志?！栋踩珯z驗(yàn)合格證》標(biāo)志超過(guò)有效期的電梯不得使用。五、對(duì)存在嚴(yán)重事故隱患的電梯，維修保養(yǎng)部（分公司）必須及時(shí)書面通知使用單位進(jìn)行整改或改造；對(duì)存在嚴(yán)重事故隱患，無(wú)改造、整改價(jià)值，或者超過(guò)技術(shù)安全規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件規(guī)定使用期限要求的電梯或者部件，維修保養(yǎng)部（分公司）必須及時(shí)書面通知使用單位按照相應(yīng)要求予以報(bào)廢處理。對(duì)于使用單位拒絕整改或改造，拒絕報(bào)廢處理的電梯，維修保養(yǎng)部（分公司）報(bào)經(jīng)公司批準(zhǔn)后書面通知使用單位終止維保。六、維保電梯一旦出現(xiàn)意外事件或者發(fā)生事故，維修保養(yǎng)部（分公司）維保救援組織必須采取緊急救援措施，防止事態(tài)惡化或者災(zāi)害擴(kuò)大，及時(shí)妥善地救援、救護(hù)乘客，并向公司質(zhì)量安全主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，不得隱瞞不報(bào)、謊報(bào)或者拖延不報(bào)。第六章 監(jiān)察與檢驗(yàn)一、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、品質(zhì)技術(shù)部、銷售與工程部、安全委員會(huì)、安全主任和各部門安全員（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員）依據(jù)國(guó)家相關(guān)電梯法律、法規(guī)、規(guī)章，電梯技術(shù)安全規(guī)范，公司制定的ISO質(zhì)量安全管理體系文件、《安裝管理辦法》、《維保管理辦法》和本質(zhì)量安全監(jiān)察規(guī)定，不定期地對(duì)公司的電梯銷售、安裝、維保過(guò)程中的質(zhì)量安全實(shí)施監(jiān)察與檢驗(yàn)，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行處罰。二、質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)公司安裝、維保工作的實(shí)際情況，對(duì)電梯銷售、安裝、維保部門和人員執(zhí)行電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)安全規(guī)范，ISO質(zhì)量安全文件，《安裝管理辦法》，《維保管理辦法》和本質(zhì)量安全監(jiān)察規(guī)定的情況進(jìn)行質(zhì)量安全監(jiān)察，對(duì)每次檢查的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及處理情況，應(yīng)當(dāng)作出記錄，并由監(jiān)察人員和被檢查部門的有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后歸檔。被檢查部門的有關(guān)負(fù)責(zé)人拒絕簽字的，監(jiān)察人員應(yīng)當(dāng)將情況記錄在案。三、質(zhì)量安全監(jiān)察時(shí)發(fā)現(xiàn)有違反電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)安全規(guī)范，ISO質(zhì)量安全文件，《安裝管理辦法》，《維保管理辦法》，相關(guān)工作操作流程和本質(zhì)量安全監(jiān)察規(guī)定的行為或者在用的電梯存在事故隱患的，監(jiān)察人員必須向被檢查部門發(fā)出《電梯質(zhì)量安全監(jiān)察指令書》（格式見(jiàn)附件），責(zé)令相應(yīng)部門和人員及時(shí)采取措施，予以改正或者消除事故隱患。緊急情況下需要采取緊急處置措施的，應(yīng)當(dāng)隨后補(bǔ)發(fā)書面通知。四、質(zhì)量安全監(jiān)察人員應(yīng)當(dāng)忠于職守、堅(jiān)持原則、秉公執(zhí)法，應(yīng)具有高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。五、品質(zhì)技術(shù)部與安全主任應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)電梯安裝、維保、使用過(guò)程發(fā)生的質(zhì)量安全事故進(jìn)行調(diào)查、報(bào)告、督促處理和結(jié)案批復(fù)，做好事故統(tǒng)計(jì)工作，并向公司逐級(jí)上報(bào)。品質(zhì)技術(shù)部與安全主任協(xié)助公司質(zhì)量安全主管領(lǐng)導(dǎo)處理質(zhì)量安全事故。六、電梯安裝、維保組織在電梯安裝、維修過(guò)程中，可以申請(qǐng)質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員對(duì)其安裝、維修項(xiàng)目進(jìn)行檢查，被申請(qǐng)部門和人員必須在三個(gè)工作日內(nèi)安排相應(yīng)的檢查。完成相應(yīng)檢查工作后，必須在三個(gè)工作日內(nèi)出具檢查報(bào)告，同時(shí)應(yīng)當(dāng)將存在事故隱患的檢查結(jié)果報(bào)送公司質(zhì)量安全主管領(lǐng)導(dǎo)。第七章 罰則一、質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員代表公司對(duì)違反電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)安全規(guī)范、ISO質(zhì)量安全文件、《安裝管理辦法》、《維保管理辦法》、相關(guān)工作操作流程和本質(zhì)量安全監(jiān)察規(guī)定的行為行使處罰權(quán)。在監(jiān)察過(guò)程中發(fā)現(xiàn)違反質(zhì)量安全制度的行為需要處罰的，質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員根據(jù)公司相關(guān)制度規(guī)定的處罰程序進(jìn)行處罰。處罰按程序報(bào)公司批準(zhǔn)后以通報(bào)方式作出決定。二、在安裝或維保作業(yè)過(guò)程中，安裝隊(duì)及安裝工或者維保隊(duì)及維保工違反《安裝管理辦法》或《維保管理辦法》的，質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員依照《安裝管理辦法》或者《維保管理辦法》的規(guī)定進(jìn)行處罰。三、公司員工在電梯銷售、安裝（改造）、維修（整改）保養(yǎng)作業(yè)過(guò)程中違反國(guó)家電梯法律、法規(guī)、規(guī)章、電梯技術(shù)安全規(guī)范、ISO質(zhì)量安全管理文件和本監(jiān)察規(guī)定的相應(yīng)要求，并拒絕按照監(jiān)察人員發(fā)出的《電梯質(zhì)量安全監(jiān)察指令書》進(jìn)行整改的，由質(zhì)量安全監(jiān)察部門和人員責(zé)令其停止違規(guī)行為，并處100元以上罰款。造成質(zhì)量安全事故的，承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。主管級(jí)以上員工違反本條款的，同時(shí)予以降職（降級(jí)）處理。四、各部門經(jīng)理、助理（主任）、隊(duì)長(zhǎng)（組長(zhǎng)）在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的質(zhì)量安全管理和教育作用，發(fā)生質(zhì)量安全事故的，處以200元以上罰款，同時(shí)予以降職（降級(jí)）處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。銷售與工程部項(xiàng)目工程師、品質(zhì)技術(shù)部維保主任及安檢人員在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的質(zhì)量安全管理和教育作用，發(fā)生質(zhì)量安全事故的，處以200元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。安全主任、各部門安全員在工作中玩忽職守、疏于管理、未起到很好的安全管理和教育作用，發(fā)生安全事故的，處以500元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。五、電梯發(fā)生質(zhì)量安全事故后，責(zé)任部門和責(zé)任人不采取緊急救援措施，未能及時(shí)有效抑制損失或?yàn)?zāi)害擴(kuò)大，或者不服從公司的組織指揮，懈怠應(yīng)對(duì)緊急救援的，處以500元以上罰款，同時(shí)對(duì)主管級(jí)以上員工予以降職（降級(jí)）處理。情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。六、質(zhì)量安全監(jiān)察人員和檢驗(yàn)人員，在工作中玩忽職守、徇私舞弊、不履行監(jiān)察、檢驗(yàn)職責(zé)，或者放縱質(zhì)量安全違規(guī)行為的，處以500元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重的予以解聘。七、新安裝電梯未通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)而造成復(fù)檢的，對(duì)安裝隊(duì)每臺(tái)處罰500元，銷售與工程部負(fù)責(zé)該梯的項(xiàng)目工程師、品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)該梯自檢的負(fù)責(zé)人各處以300元以上罰款，復(fù)檢費(fèi)用由安裝隊(duì)承擔(dān)。年檢電梯未通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局檢驗(yàn)而造成復(fù)檢的，對(duì)維修保養(yǎng)部（分公司）和品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人員各處罰100元，復(fù)檢費(fèi)用由維修保養(yǎng)部（分公司）承擔(dān)。超過(guò)年檢期未申報(bào)年檢的電梯，如果被政府質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門查處并罰款的，對(duì)維修保養(yǎng)部（分公司）和品質(zhì)技術(shù)部負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人各處罰500元，政府部門的罰款由相關(guān)部門承擔(dān)。如果梯況太差業(yè)主又拒絕出資整改，并且維修保養(yǎng)部（分公司）會(huì)同品質(zhì)技術(shù)部代表公司已向業(yè)主發(fā)出了梯況差，如不整改就不能申報(bào)年檢，政府處罰，公司將概不負(fù)責(zé)的書面通知后，業(yè)主仍拒絕出資整改、配合年檢，因此超過(guò)年檢期未申報(bào)年檢的，對(duì)于政府部門的罰款，經(jīng)營(yíng)部（分公司）和品質(zhì)技術(shù)部相關(guān)人員不承擔(dān)責(zé)任。八、各部門、分公司全年無(wú)質(zhì)量、安全事故發(fā)生，或者新裝梯、維保梯全年無(wú)復(fù)檢梯和人為未檢梯的，公司將對(duì)部門和相關(guān)責(zé)任人給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。第八章 附則一、本規(guī)定與公司制定的ISO質(zhì)量安全管理文件、《銷售、安裝管理辦法》、《維修保養(yǎng)管理辦法》配套實(shí)施。附：《電梯質(zhì)量安全監(jiān)察指令書》宿舍管理規(guī)定一、為加強(qiáng)公司員工宿舍的管理工作，給員工創(chuàng)造整潔、文明、安全的生活環(huán)境，特制定本規(guī)定。二、公司根據(jù)工作和員工生活需要，租賃房屋供員工住宿，員工宿舍由行政財(cái)務(wù)部歸口管理。三、公司向外租賃宿舍，一般應(yīng)租賃有物業(yè)管理單位管理的，有安全保障的，生活環(huán)境整潔文明的小區(qū)房屋。四、公司租賃的宿舍的房屋租金由公司負(fù)擔(dān)，宿舍管理費(fèi)、水電費(fèi)、電視費(fèi)、電話費(fèi)等由住宿員工按人分?jǐn)?。五、公司租賃的辦公室兼作宿舍的房屋租金由公司負(fù)擔(dān)，其他費(fèi)用由行政財(cái)務(wù)部和員工所屬部門向公司提出書面工作會(huì)審，按會(huì)審結(jié)果由公司和住宿員工分?jǐn)傎M(fèi)用。六、公司員工宿舍由公司根據(jù)需要統(tǒng)一向外租賃，安排員工住宿；任何人不得以公司名義向外租賃宿舍，員工私自租住宿舍的費(fèi)用由租住人個(gè)人負(fù)擔(dān)。七、凡員工需入住公司宿舍，由員工個(gè)人提出書面申請(qǐng)，經(jīng)行政財(cái)務(wù)部審核后報(bào)行政總監(jiān)或董事總經(jīng)理批準(zhǔn)。八、行政財(cái)務(wù)部根據(jù)公司宿舍住宿現(xiàn)狀和需住宿員工的工作情況，統(tǒng)籌安排，合理分配給員工宿舍住宿。九、員工住宿須服從公司統(tǒng)一安排，嚴(yán)禁私自占房、調(diào)換住房；室內(nèi)床位及物品擺設(shè)一律統(tǒng)一安排，未經(jīng)住宿人一致同意任何人不得隨意改動(dòng)。十、住宿員工應(yīng)愛(ài)護(hù)并合理使用宿舍內(nèi)的公共設(shè)施，不得擅自改變室內(nèi)原有的裝飾結(jié)構(gòu)或入接、亂接電源線，因此而造成的安全隱患或事故，后果由責(zé)任人自負(fù)。十一、宿舍僅限公司員工住宿，員工不得私自留宿外來(lái)人員，特殊情況者應(yīng)事先向行政財(cái)務(wù)部請(qǐng)示，經(jīng)行政財(cái)務(wù)部經(jīng)理批準(zhǔn)方可入住，嚴(yán)禁私自留宿過(guò)夜。十二、住宿員工之間應(yīng)和睦相處，相互尊重，注重社會(huì)公德，禁止在宿舍內(nèi)高聲喧嘩，打架斗毆，高音播放電視、音像設(shè)施，影響他人休息。十三、員工在宿舍晚上23：00熄燈就寢，來(lái)宿舍的客人在晚上10：00前必須離開(kāi)，特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)，但以不影響他人休息為限。十四、各宿舍選出負(fù)責(zé)人，報(bào)行政財(cái)務(wù)部備查。宿舍負(fù)責(zé)人定期排出輪值表，每天對(duì)宿舍的衛(wèi)生、消防、安全狀況巡查一次，確保宿舍安全、整潔。十五、員工宿舍實(shí)行輪流值日制。宿舍負(fù)責(zé)人安排住宿員工輪流負(fù)責(zé)安全、衛(wèi)生值日，值日人員應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，保持宿舍和公共生活區(qū)的衛(wèi)生。十六、員工應(yīng)講究宿舍衛(wèi)生、保持室內(nèi)清潔，物品擺放整齊；嚴(yán)禁隨地吐痰，在室內(nèi)及樓道倒水、亂丟雜物和高空拋物。十七、員工應(yīng)注意宿舍安全，外出關(guān)好門窗，自覺(jué)愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施和公司配備的財(cái)物，節(jié)約用水、用電。若因員工過(guò)錯(cuò)造成公共財(cái)物非正常損壞或丟失的，由責(zé)任人照價(jià)賠償。十八、嚴(yán)禁在宿舍進(jìn)行有賭博性質(zhì)的打撲克、麻將，嚴(yán)禁黃、賭、毒或其他形式的非法活動(dòng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上述行為，立即辭退，并交由司法機(jī)關(guān)處理。十九、嚴(yán)禁員工私自將公司物品帶回宿舍，將宿舍公物出借，變賣，故意損毀或非法占有。二十、宿舍每月的管理費(fèi)、水電費(fèi)、電視電話費(fèi)等費(fèi)用由宿舍負(fù)責(zé)人向住宿員工收齊后向相關(guān)單位交納，住宿員工應(yīng)按時(shí)交納水電等相關(guān)費(fèi)用。二十一、住宿員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，宿舍小區(qū)物業(yè)管理制度和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺(jué)遵守社會(huì)公德，自覺(jué)接受宿舍負(fù)責(zé)人的管理。二十二、住宿員工未經(jīng)批準(zhǔn)留宿外來(lái)人員，在宿舍從事非法活動(dòng)，違規(guī)造成安全隱患或事故，嚴(yán)重違反法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)章制度，損壞他人或公共財(cái)物的，公司將視其情節(jié)輕重罰款人民幣50100元，嚴(yán)重的予以辭退。公文管理規(guī)定第一章 總 則 一、為使深圳市舒菱電梯工程有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）的公文管理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高公文處理的效率和公文質(zhì)量，特制定本規(guī)定。 二、公司的公文是公司在管理工作中形成的規(guī)范體式的公務(wù)文書，是傳達(dá)各項(xiàng)方針、政策，發(fā)布規(guī)章制度，實(shí)施流程及措施，請(qǐng)示和答復(fù)問(wèn)題，指導(dǎo)、布置和商洽工作，報(bào)告情況，交流經(jīng)驗(yàn)的重要工具，應(yīng)認(rèn)真做好公文處理工作。 三、公司行政人事部是公文處理的行政人事部門，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、規(guī)范全公司公文管理及運(yùn)作，并具體負(fù)責(zé)各部門的公文處理工作。 四、本規(guī)定適用于公司各部門、分公司的公文管理。各部門、分公司下屬各機(jī)構(gòu)公文管理參照本規(guī)定執(zhí)行。 第二章公文種類 一、根據(jù)公文送達(dá)的對(duì)象不同，公司公文可分為“對(duì)外公文”及“對(duì)內(nèi)公文”兩大類。 二、對(duì)外公文主要包括以下類型： ：適用于向政府機(jī)關(guān)及電梯行業(yè)主管機(jī)構(gòu)匯報(bào)工作，反映情況，提出意見(jiàn)或建議，答復(fù)有關(guān)詢問(wèn)。 ：適用于向政府機(jī)關(guān)及電梯行業(yè)主管機(jī)構(gòu)請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)。：適用于對(duì)不相隸屬機(jī)構(gòu)或業(yè)務(wù)客戶之間相互商洽工作、詢問(wèn)或答復(fù)問(wèn)題。：通告適用于在一定范圍內(nèi)對(duì)外公布或周知的事項(xiàng)，公告適用于對(duì)外宣布重大事項(xiàng)。：如“感謝信”等，就某一方面事項(xiàng)或問(wèn)題進(jìn)行的說(shuō)明或其他一般往來(lái)文件。三、對(duì)內(nèi)公文主要包括以下類型： 1. 通知：適用于轉(zhuǎn)發(fā)政府機(jī)關(guān)和電梯行業(yè)主管機(jī)構(gòu)的公文，發(fā)布公司重大的機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)調(diào)整事項(xiàng)，任免公司主管以上管理人員，發(fā)布規(guī)章制度，要求各部門、分公司遵照?qǐng)?zhí)行的事項(xiàng)等。 2. 請(qǐng)示與批復(fù)（目前公司使用工作會(huì)審表、工作聯(lián)絡(luò)單代替）：請(qǐng)示適用于向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門請(qǐng)求批示或予以批準(zhǔn)，批復(fù)適用于答復(fù)請(qǐng)示事項(xiàng)和向相關(guān)部門或分公司布置工作。3. 工作指令：適用于新入職員工、試用期員工、普通員工工作安排及調(diào)整和向相關(guān)部門或分公司或員工布置工作的特殊公文，一般不加蓋印章，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署即生效。4. 通報(bào)：適用于表彰先進(jìn)，批評(píng)錯(cuò)誤，傳達(dá)重要文件或者情況。5. 決議或決定：決議適用于會(huì)議討論通過(guò)的要求貫徹執(zhí)行的事項(xiàng)，決定適用于對(duì)某些問(wèn)題或重大行動(dòng)做出安排。6. 報(bào)告：適用于向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)部門反應(yīng)情況或匯報(bào)工作。7. 會(huì)議紀(jì)要：適用于記載和傳遞會(huì)議情況和議定事項(xiàng)。8. 其他：適用于其它一般常規(guī)性或往來(lái)文件。第三章公文格式 一、公文的一般構(gòu)成。主要包括發(fā)文編號(hào)、標(biāo)題、主送單位、正文、附件、發(fā)文單位、印章、成文時(shí)間、主題詞、印發(fā)時(shí)間、印發(fā)份數(shù)、其他注釋等部分。 二、對(duì)外公文。 所有對(duì)外公文均應(yīng)以公司或分公司的名義行文，不得以部門名義發(fā)文。 對(duì)外公文主要包括“紅頭文件”與“一般性公文”兩種形式。 （一）紅頭文件主要適用于向政府機(jī)構(gòu)、電梯業(yè)務(wù)主管機(jī)構(gòu)及公眾等發(fā)布的重要文件，包括“請(qǐng)示”、“報(bào)告”、“函”、“通告或公告”等。 1. 紅頭文件均采用文號(hào)管理，其公文編號(hào)統(tǒng)一使用“深舒菱字[年份]序號(hào)”字號(hào)。 2. 紅頭文件根據(jù)發(fā)文內(nèi)容由董事長(zhǎng)或執(zhí)行董事簽字批準(zhǔn)。3. 主送單位、發(fā)文單位、抄送單位應(yīng)寫全稱或規(guī)范簡(jiǎn)稱。4. 公文標(biāo)題應(yīng)該準(zhǔn)確簡(jiǎn)要地概況公文的主要內(nèi)容，一般應(yīng)當(dāng)標(biāo)明發(fā)文單位，并準(zhǔn)確標(biāo)明公文種類。標(biāo)題中除引用的法規(guī)、規(guī)章等名稱可加書名號(hào)外，一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。5. 除首頁(yè)用紅頭紙外，其它用紙統(tǒng)一采用A4白紙。6. 紅頭文件的一般書寫規(guī)格：除標(biāo)題采用18號(hào)宋體黑字外，其余部分采用14號(hào)宋體黑字。7. 請(qǐng)示公文應(yīng)當(dāng)一文一事，報(bào)告公文不得夾帶請(qǐng)示事項(xiàng)。8. 成