【正文】 督導(dǎo)員工落實(shí)服務(wù)規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務(wù)。 　　有責(zé)任與采購(gòu)加強(qiáng)業(yè)務(wù)情況溝通，適時(shí)調(diào)整促銷方案。 對(duì)賣場(chǎng)營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，保證賣場(chǎng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 有責(zé)任處理及承擔(dān)賣場(chǎng)部的一切事物。 配合培訓(xùn)部門完成各項(xiàng)人員培養(yǎng)工作。二、主要工作 　?。ㄒ唬╀N售管理 　　參與相關(guān)采購(gòu)銷售計(jì)劃的分解。 　　掌握本部門銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時(shí)與采購(gòu)處理或上報(bào)總經(jīng)理。 　　制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實(shí)施。 　　收集市場(chǎng)信息，及時(shí)與采購(gòu)向相關(guān)職能部門反饋商品質(zhì)量、價(jià)格及促銷效果等信息，提出調(diào)整和促銷建議。 　　配合采購(gòu)部按照規(guī)定的要求和時(shí)限落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)　　　　　　　　　工作（商品）保證銷售指標(biāo)完成。 　?。丁?yán)格有效的落實(shí)各項(xiàng)公司政策?！　。ǘ?操作管理 　　落實(shí)散倉(cāng)操作規(guī)程管理，提高庫(kù)容利用率，降低商品損耗，為賣場(chǎng)銷售提供有利支持。 　　落實(shí)物價(jià)、計(jì)量和商品質(zhì)量管理，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。 　　保證有效商品銷售，嚴(yán)格控制商品的有利庫(kù)存，對(duì)滯銷產(chǎn)品應(yīng)即使有效的做出清滯計(jì)劃。 　　督導(dǎo)、考核賣場(chǎng)副經(jīng)理及店長(zhǎng)的日常工作。 　　嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報(bào)殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報(bào)和實(shí)施。 　　督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳目、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。 　　監(jiān)督費(fèi)用開支，控制物品消耗。 　　落實(shí)、檢查安全責(zé)任制，保證賣場(chǎng)和商品安全。 　?。ㄈ┓?wù)管理 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查賣場(chǎng)員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。 按照季節(jié)性的對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行陳列的更新　 對(duì)賣場(chǎng)的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。 　　執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。 （四）人員管理 　　合理調(diào)配和使用人員，提高勞動(dòng)效率。 　　對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎(jiǎng)罰意見。 　　做好職工和信息員的管理工作。 　　落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，開展商品知識(shí)、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。 　　 (五) 顧客管理 　　研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。 　　定期對(duì)顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)趨勢(shì)分析。 建立顧客檔案，研究顧客心理。 主辦會(huì)計(jì)崗位職責(zé)部門名稱：財(cái)務(wù)部直接上級(jí)：總經(jīng)理直接下級(jí)：助理會(huì)計(jì)、出納部門性質(zhì)：會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對(duì)公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作全過程的管理權(quán)限。管理職能：負(fù)責(zé)對(duì)公司會(huì)計(jì)核算管理、財(cái)務(wù)核算管理、公司經(jīng)營(yíng)過程實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督、稽核、審計(jì)、檢查、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)的專職管理部門，對(duì)所承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)主要職責(zé)：1．堅(jiān)決服從總經(jīng)理的統(tǒng)一指揮，認(rèn)真執(zhí)行其工作指令，一切管理行為向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；2．嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；3．組織編制公司季度成本、利潤(rùn)、資金、費(fèi)用等有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃。定期檢查、監(jiān)督、考核計(jì)劃的執(zhí)行情況，結(jié)合經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)調(diào)整和控制計(jì)劃的實(shí)施；4．負(fù)責(zé)制定公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算管理制度。建立健全公司財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稽核等有關(guān)制度，督促、各項(xiàng)制度的實(shí)施和執(zhí)行；5．負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行成本核算。定期編制年、季、月度種類財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，做好年度會(huì)計(jì)決算工作；6．負(fù)責(zé)編寫財(cái)務(wù)分析及經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告。全同經(jīng)營(yíng)部門，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的問題，提出改進(jìn)意見和建議。同時(shí)，提出經(jīng)濟(jì)報(bào)警和風(fēng)險(xiǎn)控制措施，預(yù)測(cè)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向；7．有權(quán)參加各類經(jīng)營(yíng)會(huì)議，參與公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策；8．負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的管理。會(huì)同賣場(chǎng)、技術(shù)、人事行政等管理部門，辦理固定資的購(gòu)建、轉(zhuǎn)移、報(bào)廢等財(cái)務(wù)審核手續(xù)，正確計(jì)提折舊，定期組織盤點(diǎn)，做到賬、卡、物三相符；9．負(fù)責(zé)流動(dòng)資金的管理。會(huì)同營(yíng)銷、倉(cāng)庫(kù)等部門，定期組織清查盤點(diǎn)，做到賬卡物相符。同時(shí)，區(qū)別不同部門和經(jīng)營(yíng)部門，層層分解資金占用額，合理地有計(jì)劃地調(diào)度占用資金；10．負(fù)責(zé)對(duì)公司低值易耗品盤點(diǎn)核對(duì)。會(huì)同人事行政部門做好盤點(diǎn)清查工作，并提出日常采購(gòu)、領(lǐng)用、保管等工作建議和要求，杜絕浪費(fèi)；11．負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品成本的核算工作。制訂規(guī)范的成本核算方法，正確分?jǐn)偝杀举M(fèi)用。制定適合公司特點(diǎn)和管理要求的核算方法，指導(dǎo)各核算單位正確進(jìn)行成本費(fèi)用及內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算工作，力爭(zhēng)做到成本核算標(biāo)準(zhǔn)化、費(fèi)用控制合理化；12．負(fù)責(zé)公司資金繳、拔、按時(shí)上交稅款。辦理現(xiàn)金收支和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。及時(shí)登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，保管庫(kù)存現(xiàn)金，保管好有關(guān)印章、空白收據(jù)、空白支票；13．負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)稽核工作。加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，加強(qiáng)財(cái)務(wù)檔案的管理工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)公司財(cái)務(wù)收支進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和檢查；14．負(fù)責(zé)進(jìn)銷物資貨款把關(guān)。對(duì)進(jìn)銷物資預(yù)付款要嚴(yán)格審核，采購(gòu)貨款支付除按計(jì)劃執(zhí)行外，還需經(jīng)總經(jīng)理審核簽字同意，方可支付；15．認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。出納員崗位職責(zé)部門名稱：財(cái)務(wù)部直接上級(jí)：主辦會(huì)計(jì)部門性質(zhì)：會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理在主辦會(huì)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)下，按照國(guó)家財(cái)會(huì)法規(guī)、公司財(cái)會(huì)制度的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。 根據(jù)審核無誤的手續(xù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)；登記銀行存款日記帳；及時(shí)根據(jù)銀行存款對(duì)收單，在月末作出相應(yīng)調(diào)整，做到銀行對(duì)帳單相符。 登記現(xiàn)金和銀行日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。 認(rèn)真審查臨時(shí)借支的用途、金融和批準(zhǔn)手續(xù)。 正確編制現(xiàn)金、銀行的記帳憑證，及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)登帳。 配合對(duì)應(yīng)收款的清算工作。 嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。 核算人事部提供的薪金發(fā)放名冊(cè)，按時(shí)發(fā)入公司職工的工資、獎(jiǎng)金。 負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。 負(fù)責(zé)掌管公司財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜。 1完成主辦會(huì)計(jì)臨時(shí)交辦的其他工作。大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)（初稿）崗位名稱：大客戶部經(jīng)理 二、管理層級(jí)關(guān)系　　直接上級(jí)：總經(jīng)理 　　直接下級(jí)：門店店長(zhǎng) 三、崗位職責(zé) 　　管理本部門銷售工作，制定促銷方案并督導(dǎo)實(shí)施，確保完成銷售計(jì)劃?！　《綄?dǎo)員工落實(shí)服務(wù)規(guī)范，保證為顧客提供滿意的服務(wù)。 　　有責(zé)任與采購(gòu)加強(qiáng)業(yè)務(wù)情況溝通，適時(shí)調(diào)整促銷方案。 １８、 對(duì)會(huì)所場(chǎng)營(yíng)業(yè)店長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，保證會(huì)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。 １９、 有責(zé)任處理及承擔(dān)賣場(chǎng)部的一切事物。２０、 配合培訓(xùn)部門完成各項(xiàng)人員培養(yǎng)工作。２１、 監(jiān)督好部門內(nèi)的ＶＩＰ售前、售后維護(hù)工作。四、主要工作 　　（一）銷售管理 　　認(rèn)真做好采購(gòu)銷售客戶計(jì)劃的分解。 　　掌握本部門銷售進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品問題及時(shí)處理或上報(bào)總經(jīng)理。 　　制定空間布局和季節(jié)性商品調(diào)整方案，并組織實(shí)施。 　?。础⒄J(rèn)真做好采購(gòu)工作，落實(shí)各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)工作（商品）保證銷售指標(biāo)完成。 　?。怠?yán)格有效的落實(shí)各項(xiàng)公司政策?！　。ǘ?操作管理 　　落實(shí)散倉(cāng)操作規(guī)程管理，提高庫(kù)容利用率，降低商品損耗，為賣場(chǎng)銷售提供有利支持。 　　落實(shí)物價(jià)、計(jì)量和商品質(zhì)量管理，做好有關(guān)檢查、監(jiān)督、考核工作。 　　保證有效商品銷售，嚴(yán)格控制商品的有利庫(kù)存，對(duì)滯銷產(chǎn)品應(yīng)即使有效的做出清滯計(jì)劃。 　　督導(dǎo)、考核店長(zhǎng)的日常工作。 　　嚴(yán)格執(zhí)行商品優(yōu)惠和報(bào)殘制度，按規(guī)定權(quán)限和手續(xù)審批、上報(bào)和實(shí)施。 　　督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)組嚴(yán)格執(zhí)行商品盤點(diǎn)制度和各環(huán)節(jié)帳目、票據(jù)的填寫和保管規(guī)定，并進(jìn)行檢查和考核。 　　監(jiān)督費(fèi)用開支，控制物品消耗。 　　落實(shí)、檢查安全責(zé)任制，保證會(huì)所和商品安全。 　?。ㄈ┓?wù)管理 強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查賣場(chǎng)員工一日服務(wù)工作規(guī)范的執(zhí)行情況并予考核、指導(dǎo)。 按照季節(jié)性的對(duì)賣場(chǎng)進(jìn)行陳列的更新　 對(duì)會(huì)所的商品整潔及環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行督導(dǎo)、考核，保證為顧客提供優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境。 　　執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，妥善處理顧客投訴及退換商品，保證顧客利益，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。 （四）人員管理 　　合理調(diào)配和使用人員，提高勞動(dòng)效率。 　　對(duì)員工工作業(yè)績(jī)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核，并按規(guī)定提出獎(jiǎng)罰意見。 　　做好職工和信息員的管理工作。 　　落實(shí)員工培訓(xùn)計(jì)劃，開展商品知識(shí)、及服務(wù)技能培訓(xùn)和交流，提高員工素質(zhì)。 　　 (五) 顧客管理 　　研究熟悉各類商品的目標(biāo)顧客。 　　定期對(duì)顧客結(jié)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)趨勢(shì)分析。 建立ＶＩＰ檔案，研究顧客心理。４、認(rèn)真的維護(hù)好現(xiàn)有的ＶＩＰ，努力的做好營(yíng)銷方案爭(zhēng)取最大　　　　　　限度的擴(kuò)充會(huì)所的客戶群。