【正文】 務(wù)人員或護(hù)工護(hù)送。（9）、對病人、家屬進(jìn)行安全教育，防火防盜；各種標(biāo)記醒目。（10）、為昏迷、老人、小兒、譫妄等病人做好安全防護(hù)措施，加強(qiáng)巡視，做好心理護(hù)理，防止墜床、摔傷、燙傷等意外發(fā)生。四、加強(qiáng)質(zhì)量管理，完善環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。定期、不定期進(jìn)行醫(yī)療安全和醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查，加大雙休日、夜間、節(jié)假日的檢查力度，有獎懲措施；加強(qiáng)教學(xué)管理工作，認(rèn)真履行帶教職責(zé)。五、護(hù)士應(yīng)熟練使用各種儀器設(shè)備，并保持醫(yī)療設(shè)備的良好狀態(tài)。各種儀器、設(shè)備定期檢查、維修、保養(yǎng)，隨時(shí)處于良好狀態(tài)，記錄完整。六、病人離院回家休息，應(yīng)嚴(yán)格履行與病人簽定離院責(zé)任書，以避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。七、按規(guī)定使用一次性物品，定期檢查，防止過期、包裝破裂、潮濕、污染等現(xiàn)象，用后按規(guī)定處理。八、嚴(yán)格執(zhí)行消毒滅菌、消毒隔離制度。認(rèn)真執(zhí)行《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等；嚴(yán)格監(jiān)測，質(zhì)量達(dá)標(biāo)，記錄完整。九、嚴(yán)格執(zhí)行差錯(cuò)事故上報(bào)制度。如不按規(guī)定報(bào)告，有意隱瞞，事后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)或他人發(fā)現(xiàn)者，按情節(jié)輕重給予處分。2清潔工人管理制度清潔工人在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下和護(hù)士指導(dǎo)下進(jìn)行工作。每年做11個(gè)月的工作。做好全病房的清潔衛(wèi)生工作和病人服務(wù)工作。按職責(zé)要求準(zhǔn)時(shí)上下班，每遲到一分鐘扣獎金1元。工作期間不得無故曠工，有事須向護(hù)士長請假，征得同意后方可休假。新聘用的清潔工人試用期一個(gè)月，遵照雙方自愿的原則。護(hù)士長根據(jù)清潔工人表現(xiàn)決定工人的聘用與否。若清潔工人不愿繼續(xù)做工，須提前向護(hù)士長提出，待護(hù)士長找到下一位清潔工人接替工作時(shí)，方能辭工，否則，扣獎金一個(gè)月。 2護(hù)理技術(shù)操作管理制度一、技術(shù)操作管理組織結(jié)構(gòu)在護(hù)理部技術(shù)操作管理組指導(dǎo)下進(jìn)行科室技術(shù)操作管理。 科室成立技術(shù)管理組。由護(hù)士長、業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)操作能手組成，負(fù)責(zé)本病區(qū)護(hù)理技術(shù)操作的管理。二、管理方式：按計(jì)劃每月定期進(jìn)行護(hù)理技術(shù)操作示教、訓(xùn)練、考核。做到人人參與，項(xiàng)項(xiàng)技術(shù)考核合格。將考核成績反饋給個(gè)人，并與績效工資掛鉤（定期考核與不定期抽查各占50%）。三、護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目各種注射法：皮下、皮內(nèi)、肌肉注射靜脈輸液口服給藥法心肺復(fù)蘇浣腸導(dǎo)尿鼻飼法穿脫隔離衣完整的晨間護(hù)理洗胃法1冷熱應(yīng)用1吸痰法1鋪床法1T、P、R、BP測定1氧氣吸入1超聲霧化吸入1氣管切開術(shù)后護(hù)理1尸體料理四、護(hù)理技術(shù)指標(biāo)護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（90分）。2康復(fù)科護(hù)士考核制度科室成立護(hù)理質(zhì)量考核小組。組長： 王穎 成員：鄭毅 韓旭芳 科室任何決定和條款都經(jīng)考核組成員先論證，再提交護(hù)士科務(wù)會討論后正式執(zhí)行，任何事情一經(jīng)決定，大家必須無條件執(zhí)行。對待病人及陪伴嚴(yán)禁說“不”，任何情況下要給病員一個(gè)滿意答復(fù)，體現(xiàn)一切為了病員的宗旨，凡有說“不”者，一次記一個(gè)缺點(diǎn)。凡被病員投訴服務(wù)態(tài)度生硬、服務(wù)態(tài)度惡劣者，科內(nèi)每次扣獎金20元，院內(nèi)每次扣獎金50元。關(guān)于收費(fèi)問題是病員最關(guān)心的問題，大家解釋要一致，解釋不清者就讓病人找護(hù)士長或主班護(hù)士，若在費(fèi)用問題上與病人發(fā)生糾紛，以致投訴到院投訴室，每次扣獎金100元，再次發(fā)生加倍處罰。遲到早退，每分鐘扣獎金1元，遲到30分鐘以上，按曠工半天處理，曠工按30條處理?？剖野才砰_會或集體活動無故不參加者，不給假或扣假?？剖覍?shí)行護(hù)理缺陷登記制度并公開化，各位護(hù)士要經(jīng)常查閱，不允許犯同樣的錯(cuò)誤，每個(gè)缺點(diǎn)扣獎金1元，若反復(fù)犯同樣錯(cuò)誤，第二次加倍處罰，每人每月缺點(diǎn)超過5個(gè)，按每個(gè)缺點(diǎn)2元扣獎金。凡護(hù)理工作中不按規(guī)范執(zhí)行，發(fā)生差錯(cuò)者，視情節(jié)輕重一次扣獎金30元。每年發(fā)生差錯(cuò)3次以上，年終扣獎金100元。凡未嚴(yán)格查對醫(yī)囑而發(fā)生的延誤治療等差錯(cuò)，雙方共同承擔(dān)責(zé)任。臨時(shí)醫(yī)囑由當(dāng)班護(hù)士及時(shí)執(zhí)行并簽字，發(fā)現(xiàn)代簽名者，每次扣獎金1元。低年資護(hù)士按規(guī)定由各位老師檢查并簽字，凡有遺漏者，扣本人獎金5元。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，未按規(guī)定班班查對并記錄者，每次記缺點(diǎn)一個(gè)。不嚴(yán)格執(zhí)行無菌原則，發(fā)現(xiàn)一次扣獎金10元。1護(hù)理工作中沒有協(xié)助患者定時(shí)翻身、按摩或沒有告知患者而發(fā)生褥瘡者，每次扣獎金50元，再次發(fā)生加倍處罰。1科內(nèi)安排的護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，必須在每月30日前將底稿交護(hù)士長，以便在每周的例行查房中安排學(xué)習(xí)，不按時(shí)完成者，每次扣獎金20元。1各班護(hù)士對新病人、危重病人、手術(shù)病人進(jìn)行了的治療、護(hù)理及效果，未及時(shí)記錄的，由當(dāng)班護(hù)士立即補(bǔ)記。1各位護(hù)士在休息時(shí)間保證通訊暢通，若遇有要事情通知不到者，扣獎金2元。1杜絕漏收費(fèi)，凡未經(jīng)護(hù)士長或科主任同意，不得私自減少病人費(fèi)用。凡有未收費(fèi)的情況，必須向主班或其她同志交代原因，并追蹤收回與否，凡造成漏收費(fèi)，按治療費(fèi)總額10%扣獎金。1護(hù)士發(fā)生差錯(cuò)引起糾紛，導(dǎo)致賠償后果的，由責(zé)任護(hù)士承擔(dān)一切后果。1夜查房發(fā)現(xiàn)由于未認(rèn)真交接物品或管理病房而嚴(yán)重被扣分或扣獎金的，除接受護(hù)理部處罰外，科室每次扣獎金5元。1出院病人由組長或護(hù)士長送到電梯口，遞上名片。由主班護(hù)士填寫出院信息，主管護(hù)士及組長、護(hù)士長按規(guī)定時(shí)間回訪病人并有記錄，凡未按時(shí)回訪的每次扣獎金1元，抽查到造假的每次扣獎金10元。1操作考試不合格者：大科及護(hù)理部每次扣獎金5元。理論考試不合格者同等處罰。書寫護(hù)理記錄不及時(shí)、不真實(shí)、偽造等，每次扣當(dāng)事人獎金1050元，引起糾紛按30條處理。2嚴(yán)格按醫(yī)囑控制輸液速度，病人有任何不適，要立即報(bào)告醫(yī)師并做好記錄，若不按規(guī)定執(zhí)行，發(fā)生醫(yī)療護(hù)理爭議，由當(dāng)事人承擔(dān)一切責(zé)任。2嚴(yán)格病人和物品交接班，交不清不交，接不清不接，接班后一切責(zé)任由接班者負(fù)責(zé)。2工作中發(fā)生差錯(cuò)，在班護(hù)士立即向護(hù)士長匯報(bào)。若未及時(shí)匯報(bào)，事后又抵毀她人的，由抵毀者承擔(dān)差錯(cuò)責(zé)任。2嚴(yán)禁搬弄是非，凡查到搬弄是非者，須在晨會上向當(dāng)事人賠禮道歉。以上各條款護(hù)士認(rèn)真閱讀并遵照執(zhí)2儀器設(shè)備的管理制度統(tǒng)一放置，專人負(fù)責(zé)檢查、保養(yǎng)、維修。定期清潔，保持干凈、干燥。班班交接，避免遺失。人人熟悉使用，使用時(shí)嚴(yán)格按照操作規(guī)程。使用時(shí)輕拿輕放，人人愛護(hù)。出現(xiàn)問題，及時(shí)維修，保持儀器的正常運(yùn)行。嚴(yán)禁病人及陪伴自行使用。2病房工作標(biāo)準(zhǔn)一、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)護(hù)士素質(zhì)符合護(hù)理部要求?；颊叱跞氩》?，熱情接待，幫助患者盡快適應(yīng)環(huán)境，了解有關(guān)規(guī)定制度。保持正常護(hù)患關(guān)系，不吃請、不收禮、不要求患者為自己辦私事。定期調(diào)查患者對護(hù)理服務(wù)的滿意度，對病人提出的問題有解決措施，并有記錄。二、 病區(qū)管理護(hù)士長、護(hù)士工作符合各自工作標(biāo)準(zhǔn)。保持病區(qū)清潔、安靜、安全，有管理制度。對出入院病人有管理制度、實(shí)施措施。對探視陪住有制度，有管理措施。遵守規(guī)章制度，不隨意離開崗位，經(jīng)常巡視病房，及時(shí)解答患者問題。病區(qū)內(nèi)各種用物放置合理有序，做到規(guī)范化管理。按照病區(qū)分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)完成護(hù)理工作。做好急救物品、藥品的管理工作，隨時(shí)處于完好、備用狀態(tài)。治療室、處置室有專人管理，符合護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)。有消毒隔離制度，并嚴(yán)格遵照執(zhí)行。1各種護(hù)理記錄真實(shí)、客觀、及時(shí)、準(zhǔn)確，符合病歷書寫的有關(guān)規(guī)定。三、 基礎(chǔ)護(hù)理所有住院病人，每日常規(guī)測試體溫、脈搏、呼吸二次。凡體溫超過37．5℃者，需增加到每日測體溫、脈搏、呼吸四次。體溫降至正常后，改為每日二次。保持病人清潔衛(wèi)生，對臥床病人，護(hù)士應(yīng)協(xié)助進(jìn)行床上擦浴，女病人洗頭，夏天每周一次，冬天每兩周一次。危重病人每日做晨、晚間護(hù)理個(gè)一次。昏迷危重或有口腔疾患的病人，每日早晚由護(hù)士做口腔二次。每周基礎(chǔ)護(hù)理日程可根據(jù)病房具體情況進(jìn)行安排。歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進(jìn)步的動力。贈語； 如果我們做與不做都會有人笑，如果做不好與做得好還會有人笑，那么我們索性就做得更好，來給人笑吧！ 現(xiàn)在你不玩命的學(xué)，以后命玩你。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。不要做金錢、權(quán)利的奴隸；應(yīng)學(xué)會做“金錢、權(quán)利”的主人。什么時(shí)候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時(shí)候。最值得欣賞的風(fēng)景，是自己奮斗的足跡。壓力不是有人比你努力，而是那些比你牛幾倍的人依然比你努力。 49