供電所標準化作業(yè)工作流程(附件)(最新整理by阿拉蕾)-資料下載頁
2024-10-28 04:48本頁面
【導讀】艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羈膃蒀蚃羇芆蚆羈肆莈葿袇肅蒀蚄螃肄芀蕆蝿肅莂螃蚅肂蒄薅羄肂膄螁袀肁芆薄螆膀荿蝿螞腿蒁薂羈膈膁蒞袇膇莃薀袃膆蒅蒃蝿膆膅蠆蚅膅芇蒁羃膄莀蚇衿芃蒂蒀
【正文】 確定方案 安 裝 建立臺帳 運行維護 數(shù)據(jù)采集分析上報 38 基本情況統(tǒng)計表 基本情況匯總表 停送電記錄 可靠性報表 分類統(tǒng)計 提高供電可靠性的措施 根據(jù)公司年初下達的可靠性工作計劃執(zhí)行 供電所實際發(fā)生的停電次數(shù)與時間，按期填報可靠性報表 根據(jù)計劃按線路、臺區(qū)、村屯將指標具體分解，合理安排停電工作，執(zhí)行相關停電流程 根據(jù)指標完成情況，定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施，并付諸實施 39 供電所按規(guī)定時間填報下月《月度停電計劃》，上報生技部 公司生技部與相關單位審核批準后下發(fā)供電所 按月度計劃向生產(chǎn)部上報停電審批表 同意停電將審批單上報 調(diào)度 不同意停電按變更時間重新履行停電審批手續(xù) 執(zhí)行兩票流程 通知用戶 40 圖 供電所按規(guī)定時間填報下月《月度停電計劃》并上報 公司生技部與相關單位審核批準后下發(fā)供電所 按月度計劃向生產(chǎn)部上報停電審批表 同意停電將審批單上報調(diào)度 不同意停電按變更時間重新履行停電審批手續(xù) 執(zhí)行兩票流程 通知用戶 41 事故通知 (填寫值班記錄 ) 工作分配 （接調(diào)令后，供電所做好安全措施，開始工作，填寫值班記錄） 填寫記錄 申請調(diào)度 工作終結，恢復送電 42 根據(jù)理論線損計算結果，制定線損計劃指標 制定節(jié)能降損工作計劃 降損計 劃實施記錄 （實施 相應降損措施） 線損分析會 （定期召開線損分析會，以線路、臺區(qū)進行分析、考核） 總結上報 問題整改 （找出存在問題，提出相應措施并落實） 技改、計量管理、配變管理、用電檢查、調(diào)整負荷、提高功率因數(shù)等 43 落實真誠服務工程和行風公示制 對整改效果進行復查 整改復查 對存在問題限期整改 按照公司有關制度進行考核兌現(xiàn) 受理客戶投訴、舉報 階段總結（供電所分階段 進行自查、總結） 召開客戶座談會，發(fā)放調(diào)查表 根據(jù)公司安排制定出本所優(yōu)質(zhì)服務和行風建設實施方案 受理客戶來信、來訪、查詢咨詢 走訪客戶，建立客戶聯(lián)系點 考核記錄 （檢查、考核實施情況） 優(yōu)質(zhì)服務與行風建設互查 發(fā)現(xiàn)問題要及時反饋所長，并上報公司 總結年度工作，對今后的工作進行補充和完善 44 作流程圖 反饋 反饋 調(diào)度中心 受理客戶需求 客戶服務中心 填寫記錄 （值班記錄） 安排搶修任務 （值班記錄） 現(xiàn)場處理（報修服務記錄） 告知客戶處理情況 （ 報 修 服 務 記錄） 記錄客戶意見 各種記錄歸檔 備品備件管理流程圖 需要材料 45 按季組織召開經(jīng)濟活動分析會 總 結上季經(jīng)濟活動措施 ,落實情況，考核兌現(xiàn) 員工進行討論，提出經(jīng)濟活動相關問題 制定增供擴銷經(jīng)濟活動措施 布置落實 總結上報 農(nóng)村電網(wǎng)電壓和無功統(tǒng)計 低壓臺區(qū)線損統(tǒng)計月報 10kV 線路線損分析 購售電情況月報 報裝接電完成情況統(tǒng)計 陳欠電費回收情況統(tǒng)計等 46 訓 管 理 工 作 流 程 圖 47 下發(fā)培訓工作計劃 實施培訓科目并監(jiān)督 培訓記錄 組織考試 合格 不合格重新培訓 兌現(xiàn)獎懲 匯總成績 總結 歸檔 48 儲 管 理 工 作 流 程 圖 49 按計劃領取 建立物品臺帳 生產(chǎn)臺帳 非生產(chǎn)臺帳 入庫并辦理手續(xù) 定置管理 領用（并辦理出 庫手續(xù)） 所按季度審核對帳 公司經(jīng)營部對帳 50 小 組 活 動 流 程 圖 51 成立 QC 小組 選擇課題 現(xiàn)狀調(diào)查 設定目標 總結上報 具體實施 制定措施 確定方案 52
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