【正文】 平理論四、強化理論五、激勵模式○第三節(jié) 激勵實務(wù)一、委以恰當(dāng)工作，激發(fā)職工內(nèi)在的工作熱情二、正確評價工作，合理給予報酬，促進良性循環(huán)三、掌握批評武器，化消極為積極四、加強教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，以增強他們的進取精神第十四章 溝通一、教學(xué)基本要求1．了解溝通的含義及重要性、人際溝通的過程、評價和選擇溝通方式需要考慮的因素、非語言溝通如何對管理者產(chǎn)生影響。2．掌握企業(yè)的各種溝通方式及網(wǎng)絡(luò)，溝通的障礙及克服方法，談判的基本技巧。3．審視自我在人際交往中溝通技能和溝通質(zhì)量，比較熟練地運用溝通原理達到自我熟悉的溝通效果，對所處的組織基本能夠看出效率與溝通質(zhì)量的關(guān)系，學(xué)會應(yīng)用沖突處理的方法處理好生活中的沖突問題。二、教學(xué)內(nèi)容△第一節(jié) 溝通的性質(zhì)及其過程一、溝通的重要性二、溝通過程三、溝通的類別四、非正式溝通及其管理五、企業(yè)中的溝通網(wǎng)絡(luò)△○第二節(jié) 溝通的障礙及其克服一、有效溝通的障礙二、如何克服溝通中的障礙第三節(jié) 沖突與談判一、沖突的起源二、沖突處理三、談判第十五章 管理控制一、教學(xué)基本要求1．了解控制的必要性、要求，適時控制，適度控制，客觀控制，彈性控制。預(yù)算的編制，預(yù)算的種類，預(yù)算的作用及其局限性，管理審計。2．掌握控制的基本原理、類型，前饋控制，同期控制，反饋控制，控制的整個過程（確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差）?？刂品椒ǖ姆N類，預(yù)算的內(nèi)容，幾種重要的比率。3．認(rèn)識到控制是管理一個重要的、不可分割的部分，能夠?qū)⒖刂评碚撚糜谏磉叞l(fā)生的事情或管理案例的分析。能夠?qū)⒖刂品椒ㄓ糜谏磉叞l(fā)生的事情或管理案例的分析。二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 控制原理△一、控制的必要性和基本原理二、控制的類型△第二節(jié) 控制的要求一、適時控制二、適度控制三、客觀控制四、彈性控制第三節(jié) 控制過程一、確定標(biāo)準(zhǔn)二、衡量工作成效三、糾正偏差第四節(jié) 預(yù)算控制一、預(yù)算的形式△二、預(yù)算的內(nèi)容三、預(yù)算的作用及其局限性第五節(jié) 比率分析△一、財務(wù)比率△二、經(jīng)營比率第六節(jié) 審計控制一、外部審計二、內(nèi)部審計△三、管理審計第十六章 管理的創(chuàng)新職能一、教學(xué)基本要求1．了解維持與創(chuàng)新的概念，創(chuàng)新的類型及其基本特征，創(chuàng)新的過程。技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵與貢獻，意外的成功或失敗、企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào)、工藝過程的需要、產(chǎn)業(yè)和市場的改變、人口結(jié)構(gòu)的變化、人們觀念的改變以及新知識的產(chǎn)生等七種不同的技術(shù)創(chuàng)新源泉。2．掌握創(chuàng)新與維持的功能及相互關(guān)系，目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等基本概念，創(chuàng)新活動的內(nèi)容及其組織。材料創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新以及手段創(chuàng)新等技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)、對象、水平與方式等方面的戰(zhàn)略選擇。3．根據(jù)創(chuàng)新活動的特點和創(chuàng)新過程的一般規(guī)律組織企業(yè)的創(chuàng)新活動。在對某一組織調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，能夠通過選擇創(chuàng)新基礎(chǔ)、創(chuàng)新對象、創(chuàng)新水平以及創(chuàng)新方式，初步提出組織企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的方案。二、教學(xué)內(nèi)容△第一節(jié) 創(chuàng)新及其作用一、作為管理基本職能的創(chuàng)新二、創(chuàng)新與維持的關(guān)系及其作用三、創(chuàng)新的類別與特征△第二節(jié) 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容一、目標(biāo)創(chuàng)新二、技術(shù)創(chuàng)新三、制度創(chuàng)新四、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新五、環(huán)境創(chuàng)新第三節(jié) 創(chuàng)新的過程和組織△一、創(chuàng)新的過程二、創(chuàng)新活動的組織△第四節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵和貢獻一、創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新二、技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵三、技術(shù)創(chuàng)新的貢獻編寫人：康彩霞 審核人：賈平《微觀經(jīng)濟學(xué)》課程教學(xué)大綱適用專業(yè) 市場營銷 財務(wù)管理 行政管理 公共事業(yè)管理 物流管理課程類型 專業(yè)基礎(chǔ)課程 學(xué) 時 數(shù) 51 學(xué) 分 數(shù) 3 一、編寫說明（一） 本課程的性質(zhì)、地位和教學(xué)目的 《微觀經(jīng)濟學(xué)》是經(jīng)濟和工商管理類本科專業(yè)必修課程之一，也是市場營銷專業(yè)的一門重要的基礎(chǔ)課程。作為理論經(jīng)濟學(xué)，微觀經(jīng)濟學(xué)在不同程度上構(gòu)成了管理、金融、貿(mào)易等其他許多學(xué)科的理論基礎(chǔ)，是學(xué)習(xí)宏觀經(jīng)濟學(xué)和其他后續(xù)課程的必備知識。微觀經(jīng)濟學(xué)通過對以均衡價格理論為核心內(nèi)容的供求關(guān)系、消費者行為、廠商均衡、市場結(jié)構(gòu)等理論知識的系統(tǒng)介紹，來研究市場經(jīng)濟條件下資源配置方式等經(jīng)濟運行規(guī)律。通過《微觀經(jīng)濟學(xué)》這門課程的教學(xué)，使學(xué)生可以掌握需求、供給、均衡、彈性等經(jīng)濟學(xué)的基本概念和經(jīng)濟學(xué)的基本分析方法，用經(jīng)濟學(xué)的基本方法來分析和研究市場經(jīng)濟運行中的各種現(xiàn)象及問題，并為今后參與各項實際的經(jīng)濟工作打下好的基礎(chǔ)。（二） 大綱制定的依據(jù)本大綱是根據(jù)本專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)所需要的基本理論和基本技能的要求，根據(jù)《微觀經(jīng)濟學(xué)》課程的性質(zhì)、目前所具備的教學(xué)條件并在認(rèn)真總結(jié)過去教學(xué)實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上制定的。（三） 大綱內(nèi)容選編原則微觀經(jīng)濟學(xué)》教學(xué)內(nèi)容確定的原則與要求是：通過對大綱所規(guī)定教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠使學(xué)生了解基本的經(jīng)濟學(xué)概念，培養(yǎng)和形成科學(xué)的思維方式，熟悉約束條件下最大化效用和利潤的分析方法，并把相應(yīng)的分析工具用于對不同市場結(jié)構(gòu)下的產(chǎn)品和要素市場的分析中去，同時理解市場配置資源與經(jīng)濟效率、社會福利的關(guān)系。（四）教學(xué)時數(shù)分配表章節(jié)序號 　　教 　　學(xué) 　　 學(xué) 　　 時 環(huán)節(jié) 名 稱課 堂講 授討 論實 驗其 它課 程設(shè) 計小 計一導(dǎo)論33二供求原理66三效用論66四生產(chǎn)論55五成本論55六完全競爭市場66七不完全競爭市場66八生產(chǎn)要素價格決定的需求方面33九生產(chǎn)要素價格決定的供給方面33十一般均衡與福利經(jīng)濟學(xué)44十一市場失靈和微觀經(jīng)濟政策44總 計5151（五）考核方法與要求1．平時成績：包括出勤、課堂提問、作業(yè)情況、期中考試等占30%。2．期末考試成績：期末考試成績占70%。3．綜合考核成績：綜合考核成績=30%平時成績+70%期末考試成績。（六）教材與主要參考書1．教　　　材：高鴻業(yè)《西方經(jīng)濟學(xué)（微觀部分）》（第三版） 中國人民大學(xué)出版社 20042．主要參考書：1．范里安《微觀經(jīng)濟學(xué)：現(xiàn)代觀點》（第六版）上海人民出版社 2．曼昆《經(jīng)濟學(xué)原理(中文第4版)》 北京大學(xué)出版社 3．宋承先《現(xiàn)代西方經(jīng)濟學(xué)微觀部分》 復(fù)旦大學(xué)出版社 （七）修訂說明本大綱與上一版（2000）相比做了如下變動：“完全競爭、完全壟斷、寡頭壟斷”三章劃分，改成“完全競爭和不完全競爭”兩章劃分；“生產(chǎn)要素市場”一章改成分需求和供給兩章；“市場失靈和微觀經(jīng)濟政策”一章。變動理由：，更突出了以競爭狀態(tài)為中心，更便于學(xué)生對這一問題的理解和分析；將對生產(chǎn)要素市場的分析，改成兩章，分別從需求和供給關(guān)系來分析，增加了對要素市場分析的內(nèi)容，從結(jié)構(gòu)上更合理些；市場經(jīng)濟條件下，市場失靈問題已越來越被重視，單獨一章內(nèi)容進行細(xì)致些的分析，更直接地反映了現(xiàn)實經(jīng)濟的要求。，變更和增加了新的內(nèi)容，大綱同時修改，才能更及時反映經(jīng)濟學(xué)研究的新成果和解釋經(jīng)濟中出現(xiàn)的新問題。二、教學(xué)內(nèi)容綱要第一章 導(dǎo)論一、教學(xué)目標(biāo)：了解和掌握經(jīng)濟學(xué)的概念，并學(xué)習(xí)和嘗試經(jīng)濟學(xué)的思考方式，通過本章的學(xué)習(xí)應(yīng)達到以下要求：1．掌握經(jīng)濟學(xué)的概念實質(zhì)2．理解資源配置和經(jīng)濟組織之間的關(guān)系3．重點掌握生產(chǎn)可能性曲線及其應(yīng)用4．了解經(jīng)濟學(xué)產(chǎn)生、發(fā)展和演變的歷程5．了解經(jīng)濟學(xué)的基本研究方法二、教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 經(jīng)濟學(xué)及其演變發(fā)展簡史△一、什么是經(jīng)濟學(xué)二、經(jīng)濟學(xué)的演變發(fā)展簡史第二節(jié) 生產(chǎn)可能性一、資源配置與經(jīng)濟組織△○二、生產(chǎn)可能性及技術(shù)三、運用第三節(jié) 經(jīng)濟學(xué)的研究方法一、經(jīng)濟理論和經(jīng)濟模型二、靜態(tài)分析、比較靜態(tài)分析和動態(tài)分析三、幾個值得注意的問題△四、實證與規(guī)范五、價格體系和微觀經(jīng)濟學(xué)第二章 供求原理一、教學(xué)目標(biāo):需求與供給是經(jīng)濟學(xué)分析最基本的工具和方法，通過本章的學(xué)習(xí)應(yīng)達到以下要求：1．掌握需求原理與供給原理2．理解市場均衡的概念及含義3．掌握彈性的概念及其在經(jīng)濟學(xué)中的運用二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié)　需求與供給一、需求原理二、供給原理第二節(jié) 市場均衡一、市場均衡的概念二、需求與供給的均衡△三、供求原理第三節(jié) 彈性及其運用△○一、需求價格彈性二、需求交叉彈性三、需求收入彈性四、供給彈性五、運用第三章 效用論一、教學(xué)目標(biāo):在約束條件下消費者的選擇行為研究是微觀經(jīng)濟學(xué)最重要的部分之一，對后續(xù)內(nèi)容的學(xué)習(xí)是非常重要的，通過本章的學(xué)習(xí)應(yīng)達到以下要求：1．理解和掌握基數(shù)效用理論2．理解和掌握序數(shù)效用理論3．理解價格變動與消費者行為4．了解消費者決策的不確定性和風(fēng)險二、教學(xué)內(nèi)容第一節(jié) 基數(shù)效用理論一、效用與邊際效用△二、邊際效用遞減規(guī)律△○三、消費者均衡△四、需求曲線與價值悖論五、消費者剩余第二節(jié) 序數(shù)效用理論△○一、偏好△○二、無差異曲線三、邊際替代率四、預(yù)算線五、消費者均衡第三節(jié) 價格變動與消費者行為△一、價格變動的影響二、收入變動的影響△○三、收入效應(yīng)與替代效應(yīng)四、應(yīng)用第四節(jié) 不確定性和風(fēng)險一、不確定性二、消費者對待風(fēng)險的態(tài)度第四章 生產(chǎn)論一、教學(xué)目標(biāo)：本章是生產(chǎn)者理論的基礎(chǔ)，通過本章的學(xué)習(xí)，應(yīng)達到以下要求：1．了解企業(yè)的概念2．了解企業(yè)和市場的邊界3．理解和掌握生產(chǎn)函數(shù)的概念及一些重要的函數(shù)表達形式4．掌握生產(chǎn)者均衡理論5．理解規(guī)模報酬的經(jīng)濟學(xué)含義二、教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)　廠商的含義一、廠商的組織形式○二、企業(yè)的本質(zhì)三、廠商的目標(biāo)第二節(jié)　生產(chǎn)函數(shù)一、技術(shù)△二、生產(chǎn)函數(shù)三、常見形式的生產(chǎn)函數(shù)四、短期和長期第三節(jié) 短期生產(chǎn)函數(shù)與生產(chǎn)決策一、短期生產(chǎn)函數(shù)二、總產(chǎn)量、平均產(chǎn)量與邊際產(chǎn)量△三、邊際報酬遞減規(guī)律四、生產(chǎn)三階段論五、最優(yōu)要素投入第四節(jié) 長期生產(chǎn)函數(shù)與生產(chǎn)者均衡一、長期生產(chǎn)函數(shù)二、等產(chǎn)量曲線○三、邊際技術(shù)替代率四、等成本線△五、最優(yōu)要素比例△六、規(guī)模經(jīng)濟第五章 成本論一、教學(xué)目標(biāo)：本章是生產(chǎn)者理論的另一面，而經(jīng)濟學(xué)上的成本概念和會計學(xué)是有本質(zhì)差別的，背后實際上是思維方式的異同。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)達到以下要求：1．掌握成本特別是機會成本的概念2．理解不同時期條件下諸成本概念間的關(guān)系3．了解成本理論在現(xiàn)實經(jīng)濟中的運用二、教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 成本的含義△一、機會成本二、沉淀成本三、顯成本和隱成本四、固定成本和可變成本第二節(jié) 短期成本曲線一、短期的含義二、總成本、固定成本和可變成本△三、邊際成本第三節(jié)　長期成本曲線一、長期總成本函數(shù)和長期總成本曲線二、擴展線和長期總成本曲線三、長期平均成本四、運用第六章 完全競爭市場一、教學(xué)目標(biāo)：不同的市場結(jié)構(gòu)決定了不同的企業(yè)行為，以及不同的資源配置績效，其中完全競爭市場是我們學(xué)習(xí)和研究的視角基準(zhǔn)。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)達到以下要求：1．了解不同的市場結(jié)構(gòu)及其特征2．理解和掌握完全競爭市場的條件假設(shè)和廠商均衡的條件及意義3．了解完全競爭條件下廠商的短期和長期均衡二、教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié)　市場與市場結(jié)構(gòu)一、市場的概念二、市場結(jié)構(gòu)第二節(jié)　完全競爭條件下的廠商均衡條件○一、完全競爭市場的特點○二、完全競爭市場的行業(yè)需求和廠商需求△○三、廠商最優(yōu)決策的均衡條件第三節(jié)　完全競爭條件下廠商的短期均衡和短期供給曲線△一、完全競爭市場條件下的短期均衡二、完全競爭市場條件下的短期供給曲線第四節(jié) 完全競爭條件下廠商的長期均衡和長期供給曲線△一、完全競爭條件下的長期均衡二、完全競爭條件下的長期均衡第五節(jié)　生產(chǎn)者剩余與消費者統(tǒng)治○一、生產(chǎn)者剩余二、消費者統(tǒng)計第七章 不完全競爭市場一、教學(xué)目標(biāo)：相對于完全競爭市場，那些程度不同地帶有一定壟斷因素的市場被稱為不完全競爭市場，按照其壟斷程度高低可分為壟斷市場、寡頭市場和壟斷競爭市場。它們對資源配置效率的影響對現(xiàn)實經(jīng)濟政策具有很強的理論指導(dǎo)意義。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)達到以下要求：1．了解不完全競爭市場的各種條件假設(shè)2．理解并掌握不完全競爭市場條件下各種市場結(jié)構(gòu)的均衡或主要模型3．了解博弈論的簡單分析方法 二、教學(xué)內(nèi)容：第一節(jié) 壟斷△一、壟斷市場的條件及產(chǎn)生的原因△二、壟斷市場的廠商均衡三、完全壟斷與定價策略四、自然壟斷與政府管制第二節(jié) 寡頭△一、寡頭市場的條件和特征二、古諾模型三、斯威齊模型第三節(jié) 寡頭之間的博弈：博弈論初步一、博弈論與主流經(jīng)濟學(xué)○二、合作博弈與非合作博弈第四節(jié) 壟斷競爭一、壟斷競爭市場的條件和特征二、短期均衡三、長期均衡四 廣告的經(jīng)濟分析第八章 生產(chǎn)要素價格決定的需求方面一、教學(xué)目標(biāo)：要素理論就是通常所說的分配論，它是價值理論研究的