市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法[001]-資料下載頁
2025-04-17 13:29本頁面
【正文】 霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序；3 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請方案及審批記錄，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，每月不少于2次，有日常巡查記錄；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時勸止；4 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門；2 每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護(hù)；3 各組團(tuán)、棟及單元（門）、戶有明顯標(biāo)志；2 小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全；2 共用設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好，保養(yǎng)檢修制度完備，有設(shè)備運(yùn)行記錄，對設(shè)備故障及重大事故有處理記錄；3 設(shè)備運(yùn)行人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；2 載人電梯24小時正常運(yùn)行；2 1消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通；2 1設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施；2 1路燈、樓道燈完好率85%以上，按規(guī)定時間定時開關(guān)；3 1根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；業(yè)主委員會成立后的小區(qū)，屬于大、中修范圍的，及時編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修；3 1對共用設(shè)施設(shè)備適時組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；業(yè)主委員會成立后的小區(qū)，屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告和建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。3（三）公共秩序維護(hù) 設(shè)有門崗室，小區(qū)主入口實(shí)行24小時值班看守；2 按照規(guī)定路線和時間巡邏,對小區(qū)重點(diǎn)部位至少每3小時巡查一次，并做好巡查記錄。巡邏過程中對可疑人員進(jìn)行詢問，發(fā)現(xiàn)火警或治安隱患、事故及時報告有關(guān)部門；3 小區(qū)內(nèi)車輛有序通行、停放，確保消防車、救護(hù)車、110警車等特種車輛暢通；2 對大型物件搬出小區(qū)的行為實(shí)行登記；2 對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生突發(fā)事件有應(yīng)急處理預(yù)案，遇警能及時報警；2 協(xié)助公安部門做好小區(qū)治安防范工作。2（四）綠化養(yǎng)護(hù) 綠化覆蓋率不低于15%，花草樹木長勢良好；2 花草樹木應(yīng)定期修剪，整齊美觀；3 定期清除綠地雜草；2 預(yù)防花草、樹木病蟲害。2（五）保潔服務(wù) 小區(qū)公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。及時清除道路積水、積雪。5 區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏；3 根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾清運(yùn)日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象；3 垃圾設(shè)施每周清潔2次，無異味；3 二次供水水箱適時清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求；3合計(jì)100備注：凡是涉及業(yè)主委員會成立后予以考核的項(xiàng)目，在評定前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級時，相應(yīng)分值不作扣除；評分分值達(dá)到90分（含90分）以上的，符合本服務(wù)收費(fèi)等級的要求；積極參加國家、省、市級物業(yè)管理示范、優(yōu)秀小區(qū)的評比活動，獲得國家級獎項(xiàng)的加2分、市級獎項(xiàng)的加1分。蕪湖市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級評分標(biāo)準(zhǔn)（四級）項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分值自評得分考評得分（一）基本要求承接項(xiàng)目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全；3 按規(guī)定簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同；4 主要管理人員持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗；3 建立檔案管理制度(包括物業(yè)竣工驗(yàn)收資料、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料、日常管理檔案等)，各種基礎(chǔ)資料，臺賬報表、圖冊健全，保存完好；4 公示服務(wù)聯(lián)系電話，報修有報修、維修記錄；4 每年至少公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況。3（二）房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù) 對房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全；3 根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修；4 按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和管理規(guī)約(臨時管理規(guī)約)要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度；與業(yè)主、裝修公司簽訂裝修管理協(xié)議，查驗(yàn)裝修申請方案及審批記錄，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)；對裝修現(xiàn)場進(jìn)行巡視與檢查，有日常巡查記錄；對私拆亂改管線、破壞房屋結(jié)構(gòu)和損害他人利益的現(xiàn)象及時勸止；4 對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門；3 路燈、樓道燈完好率80%以上，按規(guī)定時間定時開關(guān)；4 共用設(shè)施設(shè)備按照項(xiàng)目配套建設(shè)管理責(zé)任分工運(yùn)轉(zhuǎn)正常，維護(hù)良好；3 設(shè)備用房整潔，主要設(shè)施設(shè)備標(biāo)識清楚齊全，危及人身安全隱患處有明顯標(biāo)志和防范措施；3 道路暢通，路面較平整；4 消防設(shè)施基本完好無損，可隨時啟用；3 電梯24小時正常運(yùn)行。3（三）公共秩序維護(hù) 主要出入口配備專人執(zhí)勤；4 機(jī)動車輛管理有序，按序停放；4 非機(jī)動車輛按序停放，夜間入庫；3 對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，遇警及時報警。3（四）綠化養(yǎng)護(hù) 樹木長勢良好，綠籬等適時剪修；3 草坪及時清除雜草，有效控制雜草孳生；4 根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土；3 適時組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害。3（五）保潔服務(wù) 小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域每天清掃1次，干凈整潔；3 公共樓道每周清掃3次；扶手每周擦洗1次，保持干凈整潔；4 合理布設(shè)垃圾桶、果皮箱，垃圾日產(chǎn)日清；4 垃圾設(shè)施每周清潔1次，無異味；3 對區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪及時清掃。4合計(jì)100備注：凡是涉及業(yè)主委員會成立后予以考核的項(xiàng)目，在評定前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)等級時，相應(yīng)分值不作扣除；評分分值達(dá)到90分（含90分）以上的，符合本服務(wù)收費(fèi)等級的要求。29 / 29
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