【正文】 就員工提出的辭職申請，需與員工進(jìn)行積極的溝通，對績效良好的員工努力挽留，并探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。經(jīng)溝通無效，由部門負(fù)責(zé)人或直接上級將員工辭職申請初步審批后，報人事部審核。人事部有責(zé)任與辭職員工進(jìn)行溝通，溝通無效后，由人事部人員交至總經(jīng)理報批。員工辭職經(jīng)最終批準(zhǔn)后，由人事部保存，并告知該辭職員工的直屬主管批準(zhǔn)結(jié)果。由其直屬主管根據(jù)審批結(jié)果安排工作交接事項，并安排該員工于離職日到人事部領(lǐng)取《解除勞動合同確認(rèn)書》和辦理相關(guān)離職手續(xù)。四、辭退程序公司辭退員工，由人事部填寫《解除勞動合同通知書》，非員工過失性辭退，應(yīng)提前一個月通知被辭退員工。但必要時，須協(xié)商解除勞動關(guān)系。在辭退員工時，其直屬部門主管須與被辭退員工面談，明確清晰地告訴告知其被辭退原因，并負(fù)責(zé)解答其與被辭退相關(guān)問題，人事部可陪同提供必要的支持。面談后，被辭退員工應(yīng)簽收公司的《解除勞動合同通知書》，員工不簽收的，并不影響辭退的進(jìn)行。員工對辭退不服的，可以按照公司的制度規(guī)定進(jìn)行申訴。員工簽收的《解除勞動合同通知書》，由人事部保存，員工拒簽的，由人事部通過合法有效的途徑進(jìn)行送達(dá)。五、離職面談員工離職時，該部門負(fù)責(zé)人或直接上級需與離職人進(jìn)行談話。如有必要，可請其他人員協(xié)助。談話完成下列內(nèi)容：審查文件、資料的所有權(quán)，及核實管控情形；審查其了解公司秘密的程度；審查其掌管工作、進(jìn)度和角色；闡明公司和員工的權(quán)利和義務(wù)； 員工離職時，人事部應(yīng)與離職人進(jìn)行談話，談話完成下列內(nèi)容：了解員工入職以來的工作業(yè)績；解答員工可能有的問題；征求對公司的評價及建議。工作期間內(nèi)，離職員工不得拒絕接受公司所要求的會談，否則將予以處分。部門負(fù)責(zé)人或直接上級有權(quán)代表公司根據(jù)其工作的進(jìn)展情況確定具體的離開公司日期。應(yīng)記錄離職談話清單，經(jīng)員工和談話負(fù)責(zé)人共同簽字，并分別保存于公司和員工檔案。六、離職交接工作交接：指將本人經(jīng)辦的各項工作、保管的各類工作性資料等移交至直接上級所指定人員，并要求接交人在《工作交接單》簽字確認(rèn)，具體內(nèi)容如下：公司的各項內(nèi)部文件；經(jīng)管工作詳細(xì)說明；培訓(xùn)資料原件；公司的技術(shù)資料或職位所涉及保管的文件性資料（包括書面文檔和電子文檔兩類）；項目工作情況說明，包括：項目計劃書、項目實施進(jìn)度說明、項目相關(guān)技術(shù)資料及其它項目相關(guān)情況詳細(xì)說明。目前工作的進(jìn)展程度。任職期間的工作記錄資料。事物移交：員工在公司就職期間所有領(lǐng)用物品的移交，并應(yīng)交接雙方簽字確認(rèn)。事物移交的內(nèi)容包括：所領(lǐng)的辦公用品交還人事部；公司配置的通訊工具；各類鑰匙；借閱的圖書資料；各類工具（如維修用品、移動存儲、保管工具等）。 款項移交將經(jīng)手各類項目、業(yè)務(wù)、個人借款等款項事宜移交至財務(wù)。經(jīng)手辦理的業(yè)務(wù)合同（協(xié)議）移交至總經(jīng)辦或行政部主管。以上各項交接應(yīng)由交接人、接交人簽字確認(rèn)，并經(jīng)人事部或行政部審核備案后方可認(rèn)定為交接完成。 在離職手續(xù)辦理中，出現(xiàn)部分文件或資料遺失時，采取以下措施：出現(xiàn)文件遺失，相關(guān)部門有備案的，可以拷貝一份。出現(xiàn)文件遺失，其他部門沒有備案的，由移交人回憶內(nèi)容，并將回憶的內(nèi)容，報部門負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)審核通過，方可將遺失的文件交接。否則，因個人原因，造成的文件遺失無法追回的，后果由個人承擔(dān)，視文件的重要性，由部門負(fù)責(zé)人聯(lián)合公司高層確定應(yīng)由移交人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償額度。出現(xiàn)物品、圖書遺失，依據(jù)物品、圖書記錄的價格，按本制度規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)賠償。無記錄價格的物品和圖書，按市場現(xiàn)行價格最高價賠償。 相關(guān)部門簽字相關(guān)部門負(fù)責(zé)人需要做好本部門與離職員工涉及的工作、物品、文件審核。辦理交接手續(xù)時，如遇相關(guān)部門負(fù)責(zé)人不在崗，可由相關(guān)部門人員打電話通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，獲得批準(zhǔn)后，方可由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人指定代理人代簽。員工離職交接，涉及各部門相關(guān)交接手續(xù)，各部門負(fù)責(zé)人需本著對公司負(fù)責(zé)，對個人負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真檢查與審查離職員工于本部門涉及的工作事宜；如發(fā)現(xiàn)相關(guān)部門不負(fù)責(zé)任，敷衍了事，出現(xiàn)問題，公司將根據(jù)給公司造成的損失，要求相關(guān)部門負(fù)責(zé)人加倍賠償。離職人員必須親自辦理離職手續(xù)，并在雙方確定的離職日期辦理完交接手續(xù)。離職員工若在未辦理或未辦完移交手續(xù)而擅自離開公司者，公司有權(quán)通過法律手段追究其法律責(zé)任。七、離職結(jié)算結(jié)算條件：當(dāng)交接事項全部完成，并經(jīng)相關(guān)人員簽字確認(rèn)后，方可對離職人員進(jìn)行相關(guān)結(jié)算。結(jié)算部門：由財務(wù)部和人事部共同進(jìn)行。結(jié)算項目：包括借款、應(yīng)收款、客戶資料、未辦理完工作事宜、公司物品及資料等。違約金：服務(wù)期未滿的員工辭職或因個人原因被單位辭退產(chǎn)生違約金，人事部按照合同違約條款進(jìn)行核算。賠償金：物品損失賠償金：500元以下按物品購入原價賠償：500元以上按物品使用年限折舊后的余額賠償。工資、代通知金、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：離職員工，在其辦妥離職手續(xù)和完成工作交接后，即可在發(fā)放工資日結(jié)算支付其全部應(yīng)得薪資。未辦妥離職手續(xù)和完成工作交接者，公司有權(quán)凍結(jié)其工姿，直到辦妥各項手續(xù)為止。員工應(yīng)付的公司借款、扣款。如員工應(yīng)付、扣費用大于支付給員工的費用，則應(yīng)在收回全部費用后才給予辦理相關(guān)手續(xù)。辦妥上述手續(xù)后，由人事部通知行政部門辦理用餐與住宿清退手續(xù)。在辦理離職結(jié)算前，由人事部負(fù)責(zé)辦理當(dāng)月的社?；蚬e金停繳手續(xù)。結(jié)算薪資完成后，離職員工至人事部領(lǐng)取養(yǎng)老保險手冊等證件資料。八、其他事項若員工提前提出辭職申請后，繼而提出要求提前辦理離職手續(xù)，經(jīng)部門主管與人事部審核、總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。 第十四章 工作考核一、試用考績員工試用期間（三個月）由試用部門主管負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填具“轉(zhuǎn)正申請表”經(jīng)人事部、總經(jīng)理批準(zhǔn)后正式錄用。二、日?？己擞筛鞑块T依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和考核表由人事部擬制及及修訂，具體的工作指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)擬制及修訂。部門經(jīng)理及其以上人員每6個月考核一次，其他人員每三個月考核一次。部門經(jīng)理以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門經(jīng)理及其以上人員的考核結(jié)果由人事部保存，作為確定部門業(yè)績、薪酬及獎勵、調(diào)職的依據(jù)?？己巳藛T，應(yīng)嚴(yán)守秘密，不得有營私舞弊或貽誤行為。 第十五章 保密制度一、商業(yè)秘密的范圍凡在本公司就職而產(chǎn)生的，而獲取的文件、資料、稿件、表格等等業(yè)務(wù)信息，如有關(guān)客戶名單、合作目的、價格、營業(yè)額、營銷、員工薪酬，無論是口頭、書面或是電腦文件形式的，均屬商業(yè)秘密。二、保密規(guī)則公司員工務(wù)必遵守以下規(guī)則，否則視具體情況予以違紀(jì)處理：A所有機(jī)密文件必須妥善保管；B不得將公司文件用于不屬于公司業(yè)務(wù)之用途；C客戶的情況，公司的業(yè)務(wù)不可作為閑談話題；D應(yīng)在接待處或會議室接待來訪，嚴(yán)格禁止客戶、親友進(jìn)入各部門辦公區(qū)，如遇客戶參觀，須事先經(jīng)公司批準(zhǔn)，由人力資源部事先通知員工將室內(nèi)及桌面的機(jī)密文件收好；E下班后，桌面、打印機(jī)、公用電腦等處不得留有客戶資料，尤其是有關(guān)策略、推廣、媒介計劃、收款、報價等文件，包括草稿，不再有用時要用碎紙機(jī)銷毀；F特別機(jī)密文件必須在文件上加以注明。特別機(jī)密文件不再使用時，應(yīng)歸還客戶或予以銷毀。特別機(jī)密文件之傳送，須事前通知收件方，事后向收件方確認(rèn)其確已收到；G任何業(yè)務(wù)信息的透露與公布都必須由部門負(fù)責(zé)人決定；H不打聽同事的考績結(jié)果和薪酬收入；J違反以上條款者記過、記大過、開除處理等。本手冊未盡事宜請參照公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 （2014年1月修訂）39 /