【正文】 ERP、CRM、MIS、SCM⑶ 企業(yè)移動電子商務(wù)的功能① 移動廣告宣傳② 進行咨詢洽談③ 網(wǎng)上訂購和簽約④ 移動支付⑤ 移動物流調(diào)配⑥ 移動客戶服務(wù)⑦ 業(yè)務(wù)管理 移動電子商務(wù)的發(fā)展1．日本2．歐洲3．其他國家4．中國⑴ 市場規(guī)模⑵ 用戶終端⑶ 驅(qū)動因素 移動電子商務(wù)的商業(yè)模式 交易內(nèi)容1．移動商務(wù)應(yīng)用市場⑴ 信息類⑵ 個人信息管理類⑶ 娛樂類⑷ 交易類⑸ 行業(yè)應(yīng)用類⑹ 基于位置的服務(wù)2．移動商務(wù)交易內(nèi)容的特征⑴ 病毒式擴散⑵ 收益的確定⑶ 所有權(quán)與使用權(quán)分離 交易主體1．移動電子商務(wù)的價值鏈⑴ 內(nèi)容提供商⑵ 服務(wù)提供商⑶ 技術(shù)支持商① 技術(shù)平臺提供商② 終端制造商③ 應(yīng)用平臺提供商④ 應(yīng)用開發(fā)者⑷ 移動網(wǎng)絡(luò)運營商⑸ 移動用戶2．移動電子商務(wù)價值鏈分析 運營模式1．內(nèi)容提供商模式2．移動門戶模型3．WAP網(wǎng)關(guān)提供商模型4．服務(wù)提供商模型 移動電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)⒈ WAP的產(chǎn)生和發(fā)展⒉ WAP的體系結(jié)構(gòu)⒊ WAP協(xié)議棧⒋ WTA無線電話應(yīng)用5．WAP的應(yīng)用 移動IP技術(shù)1．什么是移動IP技術(shù)？2．移動IP技術(shù)的原理 藍牙技術(shù)1．藍牙技術(shù)的產(chǎn)生2．藍牙的用戶模式⑴ 文件傳輸模式⑵ 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)橋模式⑶ 局域網(wǎng)訪問模式⑷ 同步模式⑸ 一機三用電話模式⑹ 頭戴式設(shè)備模式3．藍牙的適用范圍⑴ 移動辦公⑵ 汽車工業(yè)⑶ 信息家電⑷ 醫(yī)療設(shè)備⑸ 電子商務(wù)⑹ 互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù) 通用分組無線業(yè)務(wù)1．GPRS簡介2．GPRS 的特點3．GPRS的突出優(yōu)點 移動定位系統(tǒng)1．移動定位的含義2．移動定位技術(shù)的解決方案⑴ 通過手機的解決方案⑵ 網(wǎng)絡(luò)解決方案⑶ 混合解決方案 第三代移動通信系統(tǒng)1．3G概述2．3G的主要特點教學(xué)過程設(shè)計： 1．案例分析中國移動2．課堂講授11．1 移動電子商務(wù)概述11．2 移動電子商務(wù)的商業(yè)模式11．3 移動電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)3．課堂討論4．布置第二次在線作業(yè)教學(xué)方法及手段（請打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題：一、討論題對照傳統(tǒng)的電子商務(wù)分析移動電子商務(wù)優(yōu)劣。二、作業(yè)布置第二次在線作業(yè)參考資料（含參考書、文獻等）： 見《電子商務(wù)（概論）》網(wǎng)絡(luò)輔助課程中資源。課后小結(jié)： 見第11章[本章小結(jié)]授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：第12章 C2C電子商務(wù)與電子政務(wù)授課時間安 排第12周第 節(jié)教學(xué)器材與工具多媒體投影及課件授 課 類 型（請打√）理論課□ 討論課R 實驗課□ 習(xí)題課□ 雙語課程□ 其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：熟悉：拍賣與網(wǎng)上拍賣、虛擬社區(qū)了解：電子政務(wù)教學(xué)重點及難點： 重點：網(wǎng)上拍賣 難點：網(wǎng)上拍賣學(xué) 習(xí)基 本 內(nèi) 容第十二章 C2C電子商務(wù)和電子政務(wù)引例(Case)： 網(wǎng)上拍賣的起源 網(wǎng)上拍賣系統(tǒng) 網(wǎng)上拍賣的優(yōu)勢，保密度高 社區(qū)與虛擬社區(qū) 社區(qū)與虛擬社區(qū)的區(qū)別：1. 地域空間界定上的差異2. 社區(qū)成員生活目標(biāo)的差異3. 社區(qū)的實現(xiàn)方式不同 虛擬社區(qū)的特點 虛擬社區(qū)的基本功能 五個特性和五個臨界數(shù)量 ： （1）關(guān)于成員的獨特中心 （2）內(nèi)容和通信的結(jié)合 （3）強調(diào)由成員產(chǎn)生的內(nèi)容 （4）選擇競爭的賣主 （5）商業(yè)動機明確的虛擬社會組織者 ： （1）成員的臨界數(shù)量 （2）使用簡介的臨界數(shù)量 （3）登廣告者與賣主的臨界數(shù)量 （4）交易的簡介臨界數(shù)量 （5）交易的臨界數(shù)量 電子政務(wù) 電子政務(wù)的基本概念1. 電子政務(wù)產(chǎn)生的背景（1） 信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟日益成熟（2） 經(jīng)濟全球化使得經(jīng)濟競爭日漸激烈，政府競爭不可避免（3） 電子商務(wù)如火如荼，現(xiàn)代企業(yè)迫切要求政府轉(zhuǎn)型2. 電子政務(wù)的含義（1） 內(nèi)容上的含義（2） 技術(shù)上的含義（3） 本質(zhì)上的含義3. 電子政務(wù)的發(fā)展階段（1） 網(wǎng)上信息發(fā)布階段（2） 單向交流階段（3） 雙向交流階段（4） 全方位事務(wù)處理階段 電子政務(wù)辨析 （1）電子政府 （2）辦公自動化 （3）政府上網(wǎng) （4）政府信息化 電子政務(wù)的對象領(lǐng)域 國外電子政務(wù)的發(fā)展 國內(nèi)電子政務(wù)的建設(shè) 教學(xué)過程設(shè)計： 1. 案例分析: 2. 課堂講授 拍賣與網(wǎng)上拍賣 虛擬社區(qū) 電子政務(wù)教學(xué)方法及手段（請打√）：講授□、討論R、多媒體講解R、模型、實物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題： 元參考資料（含參考書、文獻等）： 見《電子商務(wù)（概論）》網(wǎng)絡(luò)輔助課程中資源。課后小結(jié)： 見第十二章[本章小結(jié)]授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：實驗一 B2C授課時間安 排第89周4 學(xué)時教學(xué)器材與工具多媒體投影及網(wǎng)絡(luò)資源授 課 類 型（請打√）理論課□ 討論課□ 實驗課R 習(xí)題課□ 雙語課程□ 其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：掌握：電子商務(wù)B2C系統(tǒng)的使用，B2C的運作流程熟悉：B2C中各種貿(mào)易角色的功能及操作流程了解：互聯(lián)網(wǎng)上B2C網(wǎng)站的實際運作模式教學(xué)重點及難點： 重點：B2C各種角色的扮演 難點：B2C的盈利模式教 學(xué) 基 本 內(nèi) 容1．模擬電子商務(wù)B2C交易過程2．模擬商城內(nèi)部各部門間的工作流程3．模擬消費者、銷售部、財務(wù)部、經(jīng)理、儲運部、退貨部、采購部、物流等角色。教學(xué)過程設(shè)計： 1．向?qū)W生介紹B2C模擬系統(tǒng)2．講解本次B2C實驗的實驗任務(wù)及要求3．給學(xué)生分組和分配角色4．進入上課狀態(tài)，并進行實驗教學(xué)管理（如：審批賬戶、密碼查詢、角色調(diào)整等）5．進行現(xiàn)場答疑6．布置實驗報告并批改教學(xué)方法及手段（請打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題： 完成實驗報告一：電子商務(wù)B2C模擬實驗 要求：按學(xué)校教務(wù)處《實驗報告》模板參考資料（含參考書、文獻等）： 1．參考電子商務(wù)B2C模擬系統(tǒng)中的用戶使用手冊。 2．參考授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：實驗二 B2B授課時間安 排第910周4 學(xué)時教學(xué)器材與工具多媒體投影及網(wǎng)絡(luò)資源授 課 類 型（請打√）理論課□ 討論課□ 實驗課R 習(xí)題課□ 雙語課程□ 其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：掌握：電子商務(wù)B2B系統(tǒng)的使用，B2B的運作流程熟悉：B2B中各種貿(mào)易角色的功能及操作流程了解：互聯(lián)網(wǎng)上B2B網(wǎng)站的實際運作模式教學(xué)重點及難點： 重點：B2B各種角色的扮演 難點：B2B的盈利模式教 學(xué) 基 本 內(nèi) 容1．模擬電子商務(wù)B2B交易過程2．模擬商城內(nèi)部各部門間的工作流程3．模擬在B2B環(huán)境下的各種角色。教學(xué)過程設(shè)計： 1．向?qū)W生介紹B2B模擬系統(tǒng)2．講解本次B2B實驗的實驗任務(wù)及要求3．給學(xué)生分組和分配角色4．進入上課狀態(tài)，并進行實驗教學(xué)管理（如：審批賬戶、密碼查詢、角色調(diào)整等）5．進行現(xiàn)場答疑6．布置實驗報告并批改教學(xué)方法及手段（請打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題： 完成實驗報告一：電子商務(wù)B2B模擬實驗 要求：按學(xué)校教務(wù)處《實驗報告》模板參考資料（含參考書、文獻等）： 1．參考電子商務(wù)B2B模擬系統(tǒng)中的用戶使用手冊。 2．參考授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：實驗三 C2C授課時間安 排第1011周4 學(xué)時教學(xué)器材與工具多媒體投影及網(wǎng)絡(luò)資源授 課 類 型（請打√）理論課□ 討論課□ 實驗課R 習(xí)題課□ 雙語課程□ 其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個層次）：掌握：電子商務(wù)C2C系統(tǒng)的使用，C2C的運作流程熟悉：C2C中各種貿(mào)易角色的功能及操作流程了解：互聯(lián)網(wǎng)上C2C網(wǎng)站的實際運作模式教學(xué)重點及難點： 重點：C2C各種角色的扮演 難點：C2C的盈利模式教 學(xué) 基 本 內(nèi) 容1．模擬電子商務(wù)C2C交易過程2．模擬商城內(nèi)部各部門間的工作流程3．模擬C2C貿(mào)易環(huán)境中的各種角色。教學(xué)過程設(shè)計： 1．向?qū)W生介紹C2C模擬系統(tǒng)2．講解本次C2C實驗的實驗任務(wù)及要求3．給學(xué)生分組和分配角色4．進入上課狀態(tài)，并進行實驗教學(xué)管理（如：審批賬戶、密碼查詢、角色調(diào)整等）5．進行現(xiàn)場答疑6．布置實驗報告并批改教學(xué)方法及手段（請打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題： 完成實驗報告一：電子商務(wù)B2C模擬實驗 要求：按學(xué)校教務(wù)處《實驗報告》模板參考資料（含參考書、文獻等）： 1．參考電子商務(wù)B2C模擬系統(tǒng)中的用戶使用手冊。 2．參考55 / 5