【正文】 ERP、CRM、MIS、SCM⑶ 企業(yè)移動(dòng)電子商務(wù)的功能① 移動(dòng)廣告宣傳② 進(jìn)行咨詢(xún)洽談③ 網(wǎng)上訂購(gòu)和簽約④ 移動(dòng)支付⑤ 移動(dòng)物流調(diào)配⑥ 移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)⑦ 業(yè)務(wù)管理 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展1．日本2．歐洲3．其他國(guó)家4．中國(guó)⑴ 市場(chǎng)規(guī)模⑵ 用戶(hù)終端⑶ 驅(qū)動(dòng)因素 移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式 交易內(nèi)容1．移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用市場(chǎng)⑴ 信息類(lèi)⑵ 個(gè)人信息管理類(lèi)⑶ 娛樂(lè)類(lèi)⑷ 交易類(lèi)⑸ 行業(yè)應(yīng)用類(lèi)⑹ 基于位置的服務(wù)2．移動(dòng)商務(wù)交易內(nèi)容的特征⑴ 病毒式擴(kuò)散⑵ 收益的確定⑶ 所有權(quán)與使用權(quán)分離 交易主體1．移動(dòng)電子商務(wù)的價(jià)值鏈⑴ 內(nèi)容提供商⑵ 服務(wù)提供商⑶ 技術(shù)支持商① 技術(shù)平臺(tái)提供商② 終端制造商③ 應(yīng)用平臺(tái)提供商④ 應(yīng)用開(kāi)發(fā)者⑷ 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商⑸ 移動(dòng)用戶(hù)2．移動(dòng)電子商務(wù)價(jià)值鏈分析 運(yùn)營(yíng)模式1．內(nèi)容提供商模式2．移動(dòng)門(mén)戶(hù)模型3．WAP網(wǎng)關(guān)提供商模型4．服務(wù)提供商模型 移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)⒈ WAP的產(chǎn)生和發(fā)展⒉ WAP的體系結(jié)構(gòu)⒊ WAP協(xié)議棧⒋ WTA無(wú)線電話應(yīng)用5．WAP的應(yīng)用 移動(dòng)IP技術(shù)1．什么是移動(dòng)IP技術(shù)？2．移動(dòng)IP技術(shù)的原理 藍(lán)牙技術(shù)1．藍(lán)牙技術(shù)的產(chǎn)生2．藍(lán)牙的用戶(hù)模式⑴ 文件傳輸模式⑵ 互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)橋模式⑶ 局域網(wǎng)訪問(wèn)模式⑷ 同步模式⑸ 一機(jī)三用電話模式⑹ 頭戴式設(shè)備模式3．藍(lán)牙的適用范圍⑴ 移動(dòng)辦公⑵ 汽車(chē)工業(yè)⑶ 信息家電⑷ 醫(yī)療設(shè)備⑸ 電子商務(wù)⑹ 互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù) 通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)1．GPRS簡(jiǎn)介2．GPRS 的特點(diǎn)3．GPRS的突出優(yōu)點(diǎn) 移動(dòng)定位系統(tǒng)1．移動(dòng)定位的含義2．移動(dòng)定位技術(shù)的解決方案⑴ 通過(guò)手機(jī)的解決方案⑵ 網(wǎng)絡(luò)解決方案⑶ 混合解決方案 第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)1．3G概述2．3G的主要特點(diǎn)教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)： 1．案例分析中國(guó)移動(dòng)2．課堂講授11．1 移動(dòng)電子商務(wù)概述11．2 移動(dòng)電子商務(wù)的商業(yè)模式11．3 移動(dòng)電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)3．課堂討論4．布置第二次在線作業(yè)教學(xué)方法及手段（請(qǐng)打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實(shí)物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題：一、討論題對(duì)照傳統(tǒng)的電子商務(wù)分析移動(dòng)電子商務(wù)優(yōu)劣。二、作業(yè)布置第二次在線作業(yè)參考資料（含參考書(shū)、文獻(xiàn)等）： 見(jiàn)《電子商務(wù)（概論）》網(wǎng)絡(luò)輔助課程中資源。課后小結(jié)： 見(jiàn)第11章[本章小結(jié)]授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：第12章 C2C電子商務(wù)與電子政務(wù)授課時(shí)間安 排第12周第 節(jié)教學(xué)器材與工具多媒體投影及課件授 課 類(lèi) 型（請(qǐng)打√）理論課□ 討論課R 實(shí)驗(yàn)課□ 習(xí)題課□ 雙語(yǔ)課程□ 其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：熟悉：拍賣(mài)與網(wǎng)上拍賣(mài)、虛擬社區(qū)了解：電子政務(wù)教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)： 重點(diǎn)：網(wǎng)上拍賣(mài) 難點(diǎn)：網(wǎng)上拍賣(mài)學(xué) 習(xí)基 本 內(nèi) 容第十二章 C2C電子商務(wù)和電子政務(wù)引例(Case)： 網(wǎng)上拍賣(mài)的起源 網(wǎng)上拍賣(mài)系統(tǒng) 網(wǎng)上拍賣(mài)的優(yōu)勢(shì)，保密度高 社區(qū)與虛擬社區(qū) 社區(qū)與虛擬社區(qū)的區(qū)別：1. 地域空間界定上的差異2. 社區(qū)成員生活目標(biāo)的差異3. 社區(qū)的實(shí)現(xiàn)方式不同 虛擬社區(qū)的特點(diǎn) 虛擬社區(qū)的基本功能 五個(gè)特性和五個(gè)臨界數(shù)量 ： （1）關(guān)于成員的獨(dú)特中心 （2）內(nèi)容和通信的結(jié)合 （3）強(qiáng)調(diào)由成員產(chǎn)生的內(nèi)容 （4）選擇競(jìng)爭(zhēng)的賣(mài)主 （5）商業(yè)動(dòng)機(jī)明確的虛擬社會(huì)組織者 ： （1）成員的臨界數(shù)量 （2）使用簡(jiǎn)介的臨界數(shù)量 （3）登廣告者與賣(mài)主的臨界數(shù)量 （4）交易的簡(jiǎn)介臨界數(shù)量 （5）交易的臨界數(shù)量 電子政務(wù) 電子政務(wù)的基本概念1. 電子政務(wù)產(chǎn)生的背景（1） 信息技術(shù)飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)日益成熟（2） 經(jīng)濟(jì)全球化使得經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)日漸激烈，政府競(jìng)爭(zhēng)不可避免（3） 電子商務(wù)如火如荼，現(xiàn)代企業(yè)迫切要求政府轉(zhuǎn)型2. 電子政務(wù)的含義（1） 內(nèi)容上的含義（2） 技術(shù)上的含義（3） 本質(zhì)上的含義3. 電子政務(wù)的發(fā)展階段（1） 網(wǎng)上信息發(fā)布階段（2） 單向交流階段（3） 雙向交流階段（4） 全方位事務(wù)處理階段 電子政務(wù)辨析 （1）電子政府 （2）辦公自動(dòng)化 （3）政府上網(wǎng) （4）政府信息化 電子政務(wù)的對(duì)象領(lǐng)域 國(guó)外電子政務(wù)的發(fā)展 國(guó)內(nèi)電子政務(wù)的建設(shè) 教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)： 1. 案例分析: 2. 課堂講授 拍賣(mài)與網(wǎng)上拍賣(mài) 虛擬社區(qū) 電子政務(wù)教學(xué)方法及手段（請(qǐng)打√）：講授□、討論R、多媒體講解R、模型、實(shí)物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題： 元參考資料（含參考書(shū)、文獻(xiàn)等）： 見(jiàn)《電子商務(wù)（概論）》網(wǎng)絡(luò)輔助課程中資源。課后小結(jié)： 見(jiàn)第十二章[本章小結(jié)]授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：實(shí)驗(yàn)一 B2C授課時(shí)間安 排第89周4 學(xué)時(shí)教學(xué)器材與工具多媒體投影及網(wǎng)絡(luò)資源授 課 類(lèi) 型（請(qǐng)打√）理論課□ 討論課□ 實(shí)驗(yàn)課R 習(xí)題課□ 雙語(yǔ)課程□ 其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：掌握：電子商務(wù)B2C系統(tǒng)的使用，B2C的運(yùn)作流程熟悉：B2C中各種貿(mào)易角色的功能及操作流程了解：互聯(lián)網(wǎng)上B2C網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)作模式教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)： 重點(diǎn)：B2C各種角色的扮演 難點(diǎn)：B2C的盈利模式教 學(xué) 基 本 內(nèi) 容1．模擬電子商務(wù)B2C交易過(guò)程2．模擬商城內(nèi)部各部門(mén)間的工作流程3．模擬消費(fèi)者、銷(xiāo)售部、財(cái)務(wù)部、經(jīng)理、儲(chǔ)運(yùn)部、退貨部、采購(gòu)部、物流等角色。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)： 1．向?qū)W生介紹B2C模擬系統(tǒng)2．講解本次B2C實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)任務(wù)及要求3．給學(xué)生分組和分配角色4．進(jìn)入上課狀態(tài)，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理（如：審批賬戶(hù)、密碼查詢(xún)、角色調(diào)整等）5．進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑6．布置實(shí)驗(yàn)報(bào)告并批改教學(xué)方法及手段（請(qǐng)打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實(shí)物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題： 完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告一：電子商務(wù)B2C模擬實(shí)驗(yàn) 要求：按學(xué)校教務(wù)處《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》模板參考資料（含參考書(shū)、文獻(xiàn)等）： 1．參考電子商務(wù)B2C模擬系統(tǒng)中的用戶(hù)使用手冊(cè)。 2．參考授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：實(shí)驗(yàn)二 B2B授課時(shí)間安 排第910周4 學(xué)時(shí)教學(xué)器材與工具多媒體投影及網(wǎng)絡(luò)資源授 課 類(lèi) 型（請(qǐng)打√）理論課□ 討論課□ 實(shí)驗(yàn)課R 習(xí)題課□ 雙語(yǔ)課程□ 其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：掌握：電子商務(wù)B2B系統(tǒng)的使用，B2B的運(yùn)作流程熟悉：B2B中各種貿(mào)易角色的功能及操作流程了解：互聯(lián)網(wǎng)上B2B網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)作模式教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)： 重點(diǎn)：B2B各種角色的扮演 難點(diǎn)：B2B的盈利模式教 學(xué) 基 本 內(nèi) 容1．模擬電子商務(wù)B2B交易過(guò)程2．模擬商城內(nèi)部各部門(mén)間的工作流程3．模擬在B2B環(huán)境下的各種角色。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)： 1．向?qū)W生介紹B2B模擬系統(tǒng)2．講解本次B2B實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)任務(wù)及要求3．給學(xué)生分組和分配角色4．進(jìn)入上課狀態(tài)，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理（如：審批賬戶(hù)、密碼查詢(xún)、角色調(diào)整等）5．進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑6．布置實(shí)驗(yàn)報(bào)告并批改教學(xué)方法及手段（請(qǐng)打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實(shí)物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題： 完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告一：電子商務(wù)B2B模擬實(shí)驗(yàn) 要求：按學(xué)校教務(wù)處《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》模板參考資料（含參考書(shū)、文獻(xiàn)等）： 1．參考電子商務(wù)B2B模擬系統(tǒng)中的用戶(hù)使用手冊(cè)。 2．參考授課題目（教學(xué)章、節(jié)或主題）：實(shí)驗(yàn)三 C2C授課時(shí)間安 排第1011周4 學(xué)時(shí)教學(xué)器材與工具多媒體投影及網(wǎng)絡(luò)資源授 課 類(lèi) 型（請(qǐng)打√）理論課□ 討論課□ 實(shí)驗(yàn)課R 習(xí)題課□ 雙語(yǔ)課程□ 其他□教學(xué)目的、要求（分掌握、熟悉、了解三個(gè)層次）：掌握：電子商務(wù)C2C系統(tǒng)的使用，C2C的運(yùn)作流程熟悉：C2C中各種貿(mào)易角色的功能及操作流程了解：互聯(lián)網(wǎng)上C2C網(wǎng)站的實(shí)際運(yùn)作模式教學(xué)重點(diǎn)及難點(diǎn)： 重點(diǎn)：C2C各種角色的扮演 難點(diǎn)：C2C的盈利模式教 學(xué) 基 本 內(nèi) 容1．模擬電子商務(wù)C2C交易過(guò)程2．模擬商城內(nèi)部各部門(mén)間的工作流程3．模擬C2C貿(mào)易環(huán)境中的各種角色。教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì)： 1．向?qū)W生介紹C2C模擬系統(tǒng)2．講解本次C2C實(shí)驗(yàn)的實(shí)驗(yàn)任務(wù)及要求3．給學(xué)生分組和分配角色4．進(jìn)入上課狀態(tài)，并進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理（如：審批賬戶(hù)、密碼查詢(xún)、角色調(diào)整等）5．進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑6．布置實(shí)驗(yàn)報(bào)告并批改教學(xué)方法及手段（請(qǐng)打√）：講授R、討論R、多媒體講解R、模型、實(shí)物講解□、掛圖講解□、音像講解□等。作業(yè)、討論題、思考題： 完成實(shí)驗(yàn)報(bào)告一：電子商務(wù)B2C模擬實(shí)驗(yàn) 要求：按學(xué)校教務(wù)處《實(shí)驗(yàn)報(bào)告》模板參考資料（含參考書(shū)、文獻(xiàn)等）： 1．參考電子商務(wù)B2C模擬系統(tǒng)中的用戶(hù)使用手冊(cè)。 2．參考55 / 5