【正文】 面每周至少除塵一次，樓梯間無(wú)灰塵，無(wú)亂貼亂畫(huà)，梯步表面干凈無(wú)污漬，保持樓梯手護(hù)欄干凈、無(wú)灰塵。每天保潔2次，上下午各1次保潔。②每日循環(huán)清掃地面垃圾，清除臺(tái)面、地面的污跡，每日至少拖洗兩次，每月至少?gòu)氐浊逑磧纱?，平時(shí)發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)處理。③大廳前臺(tái)階每天保潔2次，上下午各一次。④大廳的地面每日至少拖地2次，推塵4次，每月對(duì)大理石地面保養(yǎng)拋光1次。⑤大廳地面用掃塵拖，按規(guī)定規(guī)律勻速來(lái)回推拖，每天數(shù)次視客流量而定。⑥整個(gè)地面推塵后，地拖推至工作間，抖掉垃圾，裝好塵拖。⑦雨天在大廳門(mén)口臺(tái)階上鋪上紅色小地毯，使地面保持干凈，無(wú)水漬。⑧用干凈的毛巾擦抹展館內(nèi)的展臺(tái)展板、墻壁，用雞毛撣撣天花板上灰塵、蜘蛛網(wǎng)等。（2）、保潔標(biāo)準(zhǔn)①大廳前臺(tái)階無(wú)污漬、無(wú)垃圾、痰漬。②大廳、樓內(nèi)、公共通道地面干凈、無(wú)污漬，無(wú)垃圾、無(wú)痰漬，無(wú)灰塵，有光澤，保持地面材質(zhì)原貌。③大廳玻璃無(wú)廣告、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵、手??；④墻面設(shè)施無(wú)明顯灰塵、手印。⑤門(mén)框、窗框、窗臺(tái)、金屬件表面光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。⑥門(mén)、窗玻璃及窗簾干凈無(wú)塵，透光性好，無(wú)明顯印跡。⑦各種金屬件表面干凈，無(wú)污漬，有金屬光澤。⑧門(mén)把手干凈、無(wú)印跡、定時(shí)消毒。⑨展臺(tái)展板：無(wú)明顯灰塵⑩天花板干凈，無(wú)污漬、無(wú)蛛網(wǎng)；燈具干凈無(wú)積塵，中央空調(diào)風(fēng)口干凈，無(wú)污跡，進(jìn)出口地墊擺放整齊，表面干凈無(wú)雜物，盆栽植物無(wú)積塵。?電子顯示屏干凈無(wú)塵。（3）、注意事項(xiàng)①洗刷樓道時(shí)，防止水流入辦公室等場(chǎng)所內(nèi)。②拖地，擦抹時(shí)務(wù)必將工具擰干，動(dòng)作要輕，切勿將污水甩至墻壁上。衛(wèi) 生 間（1）、保潔操作規(guī)程①打開(kāi)門(mén)窗通風(fēng)，用水沖洗大小便器、洗干凈煙灰缸；②清掃地面垃圾、清倒垃圾簍垃圾、換新的垃圾袋后放回原處；垃圾袋內(nèi)垃圾不超過(guò)1/2，每日更換不低于一次。③用洗潔精均勻噴灑在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座廁，注意清潔兩塊蓋板及底座衛(wèi)生)，用快潔布擦洗洗手盆，然后用清水沖干凈；每天保潔2次。④每周對(duì)衛(wèi)生間徹底沖刷一次；⑤用毛巾從門(mén)開(kāi)始順時(shí)針?lè)较蛞来螌γ?、臺(tái)面、開(kāi)關(guān)、門(mén)窗標(biāo)牌等抹一遍；⑥先用濕布擦窗玻璃和鏡子，然后用干毛巾擦干凈；⑦用拖把拖干凈地面；⑧補(bǔ)充卷紙、擦手紙和洗手液；⑨適量噴灑香水或空氣清新劑，小便器內(nèi)放置香球；⑩應(yīng)每小時(shí)保潔一次，清理地面垃圾，抹干凈臺(tái)面水跡；?每天早上保潔后用消毒水對(duì)洗手盆及大小便器、地面進(jìn)行消毒。（2）、保潔標(biāo)準(zhǔn)① 便池、地面、墻壁無(wú)污漬、無(wú)腳印、無(wú)亂張貼、無(wú)異味，無(wú)雜物，室內(nèi)無(wú)異味、臭味。② 地面無(wú)煙頭、水跡、污漬、積水、紙屑、果皮。③ 鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印，清潔光亮。④ 墻面、隔斷無(wú)污跡、無(wú)灰塵、無(wú)涂畫(huà)。⑤ 垃圾桶內(nèi)、外干凈。⑥ 手紙、洗手液保持正常提供。⑦ 設(shè)施完整，用品齊全，拖布和日用品要擺放整齊⑧ 天花板、墻角、燈具目視無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)。⑨ 目視墻壁干凈，便器潔凈無(wú)黃漬。（3）、注意事項(xiàng)①禁止使用堿性清潔劑，以免損傷瓷面。②用潔廁水時(shí)，應(yīng)戴膠手套防止損傷皮膚。③下水道如有堵塞現(xiàn)象，及時(shí)疏通。電梯的清潔保潔（1）、保潔范圍：區(qū)域內(nèi)的電梯。（2）、配備清潔工具：梯子、抹布、告示牌、吸塵機(jī)等。（3）、保潔規(guī)程ａ、電梯日常保潔：每日保潔4次，早晚及上午、下午各1次，不定時(shí)巡視。保持電梯轎箱地面的清潔除塵；每天早上更換一次地毯，必要時(shí)增加更換次數(shù)；對(duì)電梯門(mén)、轎廂的不銹鋼、鏡面裝飾物進(jìn)行循環(huán)保潔；電梯每天巡回保潔；ｂ、電梯重點(diǎn)保潔(放在下班后)：打開(kāi)電梯控制箱，按動(dòng)指定按鈕，使電梯停止運(yùn)行；把“正在保潔”的告示牌放于電梯門(mén)前以示工作；用吸塵機(jī)吸邊角部位和電梯門(mén)軌的沙、灰塵；按《玻璃門(mén)、鏡面清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)》清潔鏡面；用微濕的布抹電梯門(mén)的塑料膠條部分門(mén)軌及電梯按鈕；用不銹鋼清潔劑對(duì)電梯門(mén)及不銹鋼部分進(jìn)行保潔；用吸塵機(jī)對(duì)地毯進(jìn)行吸塵；清潔電梯轎廂的頂部及燈飾應(yīng)每周一次收拾好作業(yè)工具及“正在保潔”的告示牌；將控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，讓電梯恢復(fù)正常運(yùn)行；（４）、保潔標(biāo)準(zhǔn)轎廂壁無(wú)手印、灰塵，地面無(wú)垃圾，電梯門(mén)軌槽、顯示屏干凈無(wú)塵。（5）、清潔注意事項(xiàng)：ａ、日間電梯保潔吸塵時(shí)，待電梯停止后再進(jìn)行吸塵。ｂ、應(yīng)避免客人多的時(shí)候保潔電梯，如有客乘搭電梯應(yīng)暫時(shí)停止保潔工作。會(huì)議室（1）、保潔操作規(guī)程①每天對(duì)地面、辦公桌椅、辦公設(shè)備除塵去污。②每次房間使用結(jié)束后及時(shí)清潔，墻、頂面保持整潔。③準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。　?、苓M(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異?，F(xiàn)象、有無(wú)客戶(hù)遺忘的貴重物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向項(xiàng)目經(jīng)理報(bào)告后再作業(yè)。　?、萸宓篃熁腋?、紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無(wú)危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理?！　、迯拈T(mén)口開(kāi)始，由左至右或由右至左，依次擦拭桌面和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開(kāi)關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門(mén)窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行(如每天抹一間或一面)?！　、呤論Q垃圾袋、暖水瓶，及時(shí)更換垃圾袋?！　、辔鼔m：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的／頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。　?、崆鍧嵔Y(jié)束后，保潔人員退至門(mén)口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖。　?、庹J(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)、姓名、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶(hù)狀態(tài)(無(wú)人、工作、返回等)、家具設(shè)備有無(wú)損壞等。（2）、保潔標(biāo)準(zhǔn)①地面干凈無(wú)灰塵，椅子、茶幾、煙缸等隨時(shí)整理清潔。②保持公共場(chǎng)所各部位干凈、整齊。外墻目視潔凈、無(wú)污垢。③表面、接縫、角落、邊線等處潔凈，無(wú)污跡、無(wú)積塵。平臺(tái)、屋頂 無(wú)垃圾堆積。（5）、注意事項(xiàng)一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。辦公室及貴賓室（1）操作規(guī)程①微濕布擦拭辦公桌椅、茶幾后，用干布擦凈；②沙發(fā)除塵后，擺好沙發(fā)巾、靠墊；③干布擦拭辦公室及貴賓室的電腦及其他電器；④對(duì)擺設(shè)物品除塵；⑤用撣子撣凈四周墻壁；⑥擦干凈地面，有地毯的進(jìn)行吸塵。（2）清潔標(biāo)準(zhǔn)①水泥、瓷磚、大理石等地面無(wú)雜物、無(wú)污垢、無(wú)積水。②地毯上無(wú)雜物，無(wú)污垢，踏上時(shí)無(wú)灰塵散逸。③桌椅、沙發(fā)上無(wú)灰塵，無(wú)污垢。④室內(nèi)空氣保持清新。（3）注意事項(xiàng)①清潔辦公室地面時(shí)注意電線，勿用濕的器具碰觸電器。②清潔貴賓室時(shí)要脫鞋或穿特定的鞋子進(jìn)入，以免弄臟地毯和沙發(fā)。③不得翻動(dòng)辦公室內(nèi)所有物品、文件，辦公用品應(yīng)輕拿輕放；④不應(yīng)扔掉有記錄的紙張；⑤吸塵時(shí)不準(zhǔn)動(dòng)用電腦插座，擦抹電腦、電器時(shí)須用干毛巾。玻璃門(mén)、窗、幕墻（1）清潔范圍玻璃門(mén)、窗、玻璃幕墻，門(mén)廳鏡面裝飾柱，各種鏡面。（2）操作規(guī)程①大門(mén)每日保潔2次，早晚各一次，其他不定時(shí)保潔（每天至少保潔一次），不定時(shí)巡視；②擦拭門(mén)鎖及門(mén)面；③用玻璃清潔劑擦拭玻璃并用干布抹凈；④擦拭內(nèi)外窗框、軌道；⑤保潔完畢應(yīng)關(guān)好門(mén)窗；⑥幕墻請(qǐng)專(zhuān)業(yè)外墻清洗工人清洗。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)①目視大廳玻璃門(mén)無(wú)廣告、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯灰塵、手印、地面無(wú)灰塵污漬、痰跡、墻面設(shè)施無(wú)明顯灰塵、手印玻璃面上無(wú)污跡、水跡；②清潔后用紙巾擦拭若干厘米內(nèi)無(wú)灰塵。（4）注意事項(xiàng)①高空作業(yè)時(shí)，應(yīng)兩人作業(yè)并系安全帶，戴安全帽。②作業(yè)時(shí)，注意防止玻璃刮的金屬部分刮花玻璃。燈具（1）清潔保養(yǎng)范圍紀(jì)念館內(nèi)的所有燈具。（2）操作規(guī)程①關(guān)閉電源；②架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺絲刀擰松燈罩的固定螺絲取下燈罩；③將燈罩放在有洗潔精的水中，用布洗擦燈罩內(nèi)外的污跡，再用清水洗一遍然后用干布抹干水分；④將抹干凈的燈罩裝上并用螺絲刀擰緊固定螺絲；⑤清潔日光燈具時(shí)應(yīng)先將電源關(guān)閉，用手壓住蓋板取下蓋板、燈管，然后用抹布分別把燈管和燈具蓋板擦抹干凈再重新裝好。（3）清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)清潔后的燈具、燈管無(wú)灰塵、燈具內(nèi)無(wú)蚊蟲(chóng)，燈蓋、燈罩明亮清潔。（4）注意事項(xiàng)①在梯子上作業(yè)時(shí)應(yīng)注意安全，防止摔傷。②清潔前應(yīng)首先關(guān)閉燈具電源，以防觸電。③人在梯子上作業(yè)時(shí)，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。④用螺絲刀擰緊螺釘，固定燈罩時(shí)，應(yīng)將螺釘固定到位，但不要用力過(guò)大，防止損壞燈罩。垃圾桶（1）保潔范圍：所有室內(nèi)垃圾桶。（2）操作規(guī)程①垃圾分為“可回收”“不可回收”分別收集，安排人員專(zhuān)門(mén)分類(lèi)運(yùn)送，可回收垃圾資源化再利用。②保潔人員應(yīng)巡回收取垃圾桶內(nèi)的垃圾，保證垃圾桶內(nèi)的垃圾不能超過(guò)桶容積的1/2，以方便使用。③回收垃圾桶內(nèi)的垃圾時(shí)，應(yīng)先將垃圾桶內(nèi)的膠袋提出放進(jìn)垃圾車(chē)內(nèi)，再重新鋪好新的垃圾袋。④鋪垃圾袋時(shí)應(yīng)將垃圾袋口完全張開(kāi)，袋口反卷5厘米折貼在垃圾箱外沿，再蓋垃圾桶蓋。（3）保潔標(biāo)準(zhǔn)①垃圾袋內(nèi)垃圾不超過(guò)1/2，每日更換不低于兩次。②保證垃圾桶保持半空狀態(tài)，垃圾桶周?chē)鸁o(wú)散落的垃圾，垃圾桶外干凈、無(wú)污漬。（4）注意事項(xiàng)清理垃圾時(shí)，不散落垃圾、污漬等。地下室樓道、地面（1）保潔范圍包括地下室樓道、地面及衛(wèi)生死角的清潔。（2）操作規(guī)程①每天下午保潔一次，用掃把清掃地下室樓道、地面，清除地面的垃圾、雜物，并將垃圾運(yùn)至地面。 ②每周拖一次樓道、地面。③每天用干毛巾擦拭燈具一次。 （3）、清潔標(biāo)準(zhǔn) ①地下室地面和樓道無(wú)明顯泥沙、污漬、紙屑，無(wú)果皮、紙屑，墻面無(wú)污跡。 ②標(biāo)識(shí)牌、公共設(shè)施目視無(wú)明顯灰塵。其它細(xì)節(jié)部位（1）清潔范圍包括消火栓、宣傳欄、指示牌、信報(bào)箱、樓道扶手及欄桿、墻面、標(biāo)牌、燈開(kāi)關(guān)配電箱、消防栓、消防管道以及衛(wèi)生死角的清潔。（2）操作規(guī)程①每日用擰干的濕抹布擦抹消火栓、宣傳欄、指示牌、信報(bào)箱、樓道扶手及欄桿；②用撣子掃撣墻面的灰塵及蛛蛛網(wǎng)；③每日用干抹布擦抹區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。（3）清潔標(biāo)準(zhǔn)①每天擦抹一次，保持干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡、光亮清潔。②目視無(wú)煙頭、果皮、紙屑、蜘蛛網(wǎng)、積塵、污跡、積水等；手摸無(wú)灰塵。（4）注意事項(xiàng)擦抹配電箱時(shí)禁用濕毛巾，不得將配電箱門(mén)打開(kāi)以防觸電造成意外。二、樓外公共區(qū)域道路地面（1）道路保潔操作規(guī)程①每天對(duì)展覽館外的公共道路定時(shí)清掃三遍。②除定時(shí)清掃外，安排固定人員巡回保潔。③下雪后及時(shí)掃雪,保證地面無(wú)積雪。④下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面，確保路面無(wú)積水。⑤旱季時(shí)每月沖洗一次路面，雨季每周沖洗一次。⑥發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔。⑦用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。（2）保潔標(biāo)準(zhǔn)①目視道路干凈無(wú)塵灰、無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)污跡。②目視路面無(wú)明顯泥沙污垢每50M2內(nèi)煙頭或致謝平均不超過(guò)2個(gè)、無(wú)石子。③下雪后掃雪及時(shí),地面無(wú)積雪。垃圾箱（桶）、果皮箱（1）垃圾桶、果皮箱保潔操作規(guī)程①垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天至少清理一次，并至少抹洗一次。垃圾筒、果皮箱外表每天清洗兩次。②煙灰缸內(nèi)煙頭不應(yīng)超過(guò)3個(gè)，垃圾不應(yīng)超過(guò)2/3。③內(nèi)膽定期清潔、消毒。夏季每周刷1次，冬季每半月1次。④清洗垃圾筒、果皮箱時(shí)不能影響使用。⑤清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定的地方清洗。⑥先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一遍，然后用清潔劑反復(fù)擦拭。⑦將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。⑧清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。（2）保潔標(biāo)準(zhǔn)①桶身表面干凈無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬、無(wú)痰跡。②垃圾箱內(nèi)膽周?chē)鸁o(wú)污漬、無(wú)積水③周?chē)孛娓蓛粽麧?、無(wú)垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味。外墻下部（1）保潔范圍：展覽館外墻下部（2）操作規(guī)程：①用撣子撣墻壁的灰塵和蛛蛛網(wǎng)；②有廣告紙時(shí)應(yīng)先撕下紙后再用濕抹布從上往下擦抹，然后用干布抹干凈③每月保潔1次，雨后及時(shí)清潔。（3）保潔標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯灰塵、無(wú)廣告、無(wú)蜘蛛網(wǎng)消滅鼠害蚊蠅（1）保潔范圍：所有窨井、明溝、垃圾箱等。每月至少對(duì)窨井、明溝、垃圾箱等噴灑藥水一次，春夏季（4月、5月、6月、7月、8月）每月至少滅鼠一次，其余每季滅鼠一次。（3）注意事項(xiàng)①對(duì)花、草地點(diǎn)進(jìn)行消殺工作時(shí)，用噴灑設(shè)備將配制好的溶液適度噴灑，同時(shí)做好防護(hù)措施，應(yīng)在順風(fēng)處噴灑。消殺工作應(yīng)在盡量不影響物業(yè)使用人工作的前提下進(jìn)行，如上班前、下班后或者利用節(jié)假日等。②掌握轄區(qū)范圍的鼠害情況，根據(jù)鼠情投放滅鼠藥物，及時(shí)補(bǔ)藥，定時(shí)收回。③消殺人員必須嚴(yán)格按照“投放鼠藥注意事項(xiàng)”的要求進(jìn)行操作。對(duì)每次投放藥物情況，應(yīng)認(rèn)真記錄在“消殺藥物投放情況記錄表”上。④消殺使用的藥劑應(yīng)是有關(guān)部門(mén)發(fā)放或者是使用低毒高效的藥劑，在消殺過(guò)程中注意做好個(gè)人防護(hù)。對(duì)藥物名稱(chēng)、數(shù)量、使用情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，消殺藥品應(yīng)即購(gòu)即用，用剩的藥品，派專(zhuān)人妥善保管。⑤在消殺實(shí)施中，張貼警告牌，告示員工注意。注意消殺藥物的輪流使用，更換藥品品種，降低害蟲(chóng)抗藥性。（4）消殺效果評(píng)估①每次完成消殺后進(jìn)行消殺效果評(píng)估，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)合同內(nèi)規(guī)定的消殺標(biāo)準(zhǔn)。②依據(jù)評(píng)估意見(jiàn)，分析消殺方式、藥物的使用是否適用。③依據(jù)評(píng)估意見(jiàn)，改進(jìn)消殺工作，更換消殺藥物。④當(dāng)連續(xù)三次消殺效果不能達(dá)到消殺驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，另外聘請(qǐng)社會(huì)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)評(píng)估，并提出改進(jìn)意見(jiàn)，直至達(dá)到消殺標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備用房（1）設(shè)備用房保潔操作規(guī)程①每天清掃一次。（2）清潔標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備機(jī)房、管道、指示牌 無(wú)衛(wèi)生死角、無(wú)垃圾堆積，無(wú)積塵、目視無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)明顯污漬、無(wú)水漬。幕墻保潔（1）、保潔范圍：展覽館外墻高空保潔。（2）、保潔主管職責(zé)①項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)外墻保潔高空作業(yè)的工作計(jì)劃制定、組織監(jiān)督、檢查外墻清洗工作和安全管理工作。②外墻清洗由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)依照本規(guī)程組織實(shí)施外墻保潔工