【正文】 工作情況分散分批參加。教育培訓的內(nèi)容：（1）宣傳《消防法》和有關消防工作的方針、政策、法規(guī)、制度。 （2）交流和推廣消防工作經(jīng)驗。 （3）宣傳消防工作的好人好事。（4）普及消防知識，使廣大職工掌握報警的方法和內(nèi)容。（5）明確各自崗位的消防工作職責、本崗位安全操作規(guī)程和防火安全要求、應急情況的處理方法。（6）宣傳本單位滅火預案的基本內(nèi)容。（7）使廣大職工掌握滅火器材、設備的使用方法和自救、互救。四、消防安全宣傳工作制度為了做好消防安全宣傳教育，不斷提高員工的消防安全意識，防止重大火災發(fā)生，保護業(yè)戶生命財產(chǎn)安全，特制定本制度。 切實加強消防安全宣傳教育及培訓的領導。安管部總體負責大廈的消防安全宣傳教育，各部門領導對本部門消防安全教育負總責。各部門要相互配合，密切協(xié)作，齊抓共管。對消防安全宣傳教育應做到有部署、有措施、有檢查、有總結(jié)。消防安全宣傳教育的主要內(nèi)容：黨和國家頒布的消防安全工作方針、政策、法規(guī)、條例、事故案例通報，本單位各種消防安全規(guī)章制度、守則、操作規(guī)程等，普及消防安全知識，增強員工的消防安全意識。運用典型案例分析、舉辦崗前、崗位培訓及利用119宣傳日等時機進行消防安全宣傳教育。 對新入職員工（含臨時工）要堅持先培訓，后上崗的原則。對特殊工種（如電工、消防安全設施操作管理維護人員等）要重點培訓，必須持證上崗。重點安全部位的有關從業(yè)人員、專兼職義務消防隊員每年進行二次以上的專業(yè)培訓和演練。教育培訓情況要有記錄，重點材料應歸檔立卷，存入消防安全檔案，作為檢查總結(jié)消防安全工作的依據(jù)之一。五、消防控制室值班制度消防控制室實行雙人24小時值班；消防控制室要配備消防設施平面布置圖、消防設施維修保養(yǎng)記錄、完善的消防設施設計、施工和驗收等基本情況資料；值班人員要認真填寫值班記錄，不得漏記、補記、代記，值班記錄應完整，字跡清晰，保存完好；消防控制室的值班設備應符合要求，嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設備運行無關的雜物，保證其環(huán)境滿足設備正常運行的要求；值班人員必須經(jīng)過專門消防安全教育培訓，持證上崗，熟悉系統(tǒng)的工作原理和操作規(guī)程；值班期間發(fā)生各種報警，值班人員應按照相應的火警處置程序進行及時有效的處理，嚴格執(zhí)行火災報警制度；值班人員嚴禁在崗吸煙、值班睡覺、擅自關閉、改變室內(nèi)消防設備的工作狀態(tài)；無關人員嚴禁入內(nèi)，如因公需要進入必須經(jīng)安管部經(jīng)理批準，并做好登記，進入人員嚴禁亂動各種設備；維修設備必須經(jīng)安管部經(jīng)理批準，并由工程部人員陪同方可進入；值班人員應遵守值班紀律，不得擅離值守，不得利用室內(nèi)設備上網(wǎng)聊天、打游戲，不準長時間占用值班電話；對違犯上述規(guī)定的值班人員第一次給予過失處分，第二次給予除名處理。六、義務消防隊組織管理制度根據(jù)《中華人民共和國消防法》的有關規(guī)定，物業(yè)公司建立企業(yè)義務消防隊組織，名稱為北京安瑞泰富物業(yè)服務有限公司義務消防隊。公司義務消防隊（以下簡稱義務消防隊），接受北京市海淀公安分局防火處的監(jiān)督管理及業(yè)務培訓，開展項目消防安全防范及火險隱患整改活動，在火險發(fā)生時采取自救措施及配合消防中隊撲救火災。義務消防隊貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針實行“誰主管、誰負責”的工作原則，建立完善防火安全責任制，為維護大廈及全體業(yè)戶生命財產(chǎn)安全長期不懈地率領全體隊員從事消防專項活動。義務消防隊組織具體工作為：（1）傳達、貫徹上級消防工作指示精神。（2）開展消防安全宣傳教育活動。（3）定期開展消防演習和人員疏散演練。（4）熟悉了解大廈消防設施、器材、設備的狀況，配合工程、保安消防人員進行維護、保養(yǎng)。熟練掌握滅火器材的使用方法及要領，隨時準備投入火災撲救戰(zhàn)斗。公司總經(jīng)理任義務消防隊總指揮，并委派安管部負責對義務消防隊全體人員進行消防專業(yè)訓練。義務消防隊員必須熟悉項目火災應急處置方案，按照此預案在需要時進入設定崗位進行搶險、撲救。義務消防隊全體人員必須接受嚴格消防訓練和考核評定，依照《中華人民共和國消防法》有關規(guī)定，不得拒絕緊急情況下的搶救活動。七、防火巡查、檢查制度公司防火巡查、檢查工作由公司安管部負責，客服部、工程部配合。安管部在組織防火巡查和檢查時應認真填寫巡查和檢查記錄，巡查檢查及主管人員應在記錄上簽名。發(fā)現(xiàn)違章行為應及時糾正，消除火災隱患；無法整改的應立即報告，并記錄存檔。安管部應當每日組織防火巡查。公眾聚集場所在營業(yè)期間的防火巡查應當至少每兩小時一次；營業(yè)結(jié)束時應當對營業(yè)現(xiàn)場進行再檢查，消除遺留火種?？山Y(jié)合實際組織夜間防火巡查。防火巡查應包括下列內(nèi)容：用火、用電有無違章情況；安全出口、疏散通道是否暢通；安全疏散指示標志、應急照明是否完好；常閉式防火門是否處于關閉狀態(tài)；防火卷簾下是否堆放物品影響使用；消防設施、器材是否在位、完好；消防安全重點部位的人員在崗情況；其他消防安全情況。防火檢查應定期開展，各崗位每天一次，各部門每周一次，公司應每月一次。分別由各崗位員工、各部門經(jīng)理、公司總經(jīng)理負責。防火檢查的內(nèi)容應當包括：火災隱患的整改情況及防范措施的落實情況；安全疏散通道、疏散指示標志、應急照明和安全出口情況；消防車通道、消防水源情況；滅火器材配置及有效情況；用火、用電有無違章情況；重點工種人員以及其他員工消防知識的掌握情況；消防安全重點部位的管理情況；易燃易爆危險物品管理及其存放場所防火防爆措施的落實情況以及其他重要物資的防火安全情況；消防（控制室）值班情況和設施運行、記錄情況；防火巡查情況；其他需要檢查的內(nèi)容。八、消防設備/設施定期檢查測試保養(yǎng)制度安管部負責對大廈消防設備設施進行日常巡視和檢查 ,協(xié)助工程部與維保廠家對消防設備設施進行測試和保養(yǎng)。消防巡視員每日對所管區(qū)域的消防設備進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)有損壞現(xiàn)象或存在不安全隱患，應立即報告并在《值班記錄》和《日常消防安全檢查表》上做好詳細記錄。安管部每周定期對所管區(qū)域的消火栓、滅火器、消防設備設施等進行檢查，確保消防安全。安管部每季度組織消防維保廠家的專業(yè)技術人員對消防設施進行全面檢測，記錄和保存檢查結(jié)果；對于發(fā)現(xiàn)的問題給予及時整改并做好詳細記錄。公司每年對所管區(qū)域的消防設備設施進行年度檢測并由專業(yè)檢測廠家提供合格檢測報告。消防人員要愛護消防設備和器材，做好日常養(yǎng)護工作，保持設備器材的完好。治安員與中控員在日常的工作中，要及時發(fā)現(xiàn)設備運行中的不安全隱患，并迅速報告上級進行處理或維修，確保消防設施設備正常運行。九、安全疏散設施管理制度（一）公司消防安全疏散設施管理的責任部門是公司安管部，責任人是安管部經(jīng)理，其職責是通過加強改善管理，確保大廈消防安全疏散設施的完好與暢通。（二）安全疏散設施管理應符合下列要求：禁止占用、堵塞疏散通道和樓梯間，確保疏散通道、安全出口的暢通。公眾聚集場所在使用和營業(yè)期間疏散出口、安全出口的門不得鎖閉。封閉樓梯間、防煙樓梯間的門應完好，門上應有正確啟閉標識，保證其正常使用。常閉式防火門應經(jīng)常保持關閉。需要經(jīng)常保持開啟狀態(tài)的防火門，應保證其火災時能夠關閉；自動和手動關閉的裝置應完好有效。平時需要控制人員出入或設有門禁系統(tǒng)的疏散門，應有保證火災時人員疏散暢通的有效措施。安全出口、疏散門不得設置門檻和其他影響疏散的障礙物。 消防應急照明、安全疏散指示標志應完好、有效，發(fā)生損壞時應及時維修、更換；消防安全標志應完好、清晰，不得遮擋。安全出口、公共疏散走道上不得安裝柵欄、卷簾門。窗口、陽臺等部位不應設置影響逃生和滅火救援的柵欄。 1各樓層的明顯位置應設置安全疏散指示圖，圖上應標明人員所在位置、安全出口、疏散路線和必要的文字說明。1舉辦展覽、展銷、演出等大型群眾性活動，應事先根據(jù)場所的疏散能力核定容納人數(shù)?；顒悠陂g應對人數(shù)進行控制，采取有效防止超員的措施。（三）安管部要每天組織治安員對大廈安全疏散設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并做文字記錄；工程部負責相關設備的保養(yǎng)與維修。十、消防設備操作規(guī)程（一）目的：確保操作的安全性、正確性。?。ǘ┻m用范圍：適用于轄區(qū)內(nèi)消防設備、保安閉路電視系統(tǒng)的操作,可根據(jù)設備選型情況的不同自行編制操作規(guī)程,報設備部審批后執(zhí)行。（三）職責：中控室值班員負責中控室消防設備的操作。（四）工作程序：消防報警　（1）當火警發(fā)生時,報警主機報警。（2）中控人員查看報警主機上顯示火警部位,立即通知巡樓隊員及時趕到報警現(xiàn)場。（3）當確認是火災后,由其敲碎墻壁上的手動報警器玻璃報警。并用對講機通知中控人員?！　。?）中控人員首先打開消防廣播系統(tǒng)的電源,把背景廣播切換到消防廣播狀態(tài),并通過話筒或語言提示人員疏散?！。?）拔動消防電梯的消防應急鑰匙開關使其處于消防應急狀態(tài),將電梯迫降到首層供撲救人員使用。（6）保存打印記錄,以供事后存檔。（7）通過電話通知消防支隊,請求救助。消防泵消防泵的控制狀態(tài),平時放置在“手動”,在遇火警時將消防栓箱的手動玻璃壓破,向消防主控中心報警。（1）主控人員安排巡樓人員去顯示部位查看,并由巡樓人員通過對講機匯報現(xiàn)場情況。（2）確認火災后,主控人員遠距離啟動消防泵,即在遠程啟動柜上直接按下“綠色”的啟動按鈕。噴淋泵噴淋泵控狀態(tài)處于“手動”,遇火災噴淋頭被高溫燒炸,消防水流出,管網(wǎng)內(nèi)產(chǎn)生壓差,主機報警。（1）主控人員安排巡樓人員去顯示部位查看,并由巡樓人員用對講機匯報現(xiàn)場情況。（2）確認火災后,主控人員遠距離啟動噴淋泵,即在消防遠程啟動柜上,直接按下“綠色”的啟動按鈕。閉路電視（1）主控人員在主控臺重點對各個監(jiān)視器的監(jiān)控內(nèi)容進行人員監(jiān)控。（2）對重點畫面進行錄相、存檔。（3）當發(fā)現(xiàn)異常情況時,安排巡樓人員現(xiàn)場查看。（4）現(xiàn)場情況不易處理時,應向班長或總值班匯報。（5）攝像頭24小時監(jiān)控、錄像,數(shù)據(jù)保存期為7天。（6）所有操作均應在值班記錄上作詳細的記錄。消防送風機（1）自動啟動：消防送風風機控制柜處于“自動”位置,當起火時,在樓層打開送風口（也可直接在聯(lián)動柜上按正壓送風按鈕,開啟送風機）,聯(lián)動柜發(fā)出聲光報警,同時送風風機啟動送風。（2）手動啟動：在消防送風風機控制柜上把“自動/手動”選擇開關置于“手動”位置上,按啟動鈕即可“手動”啟動送風機。消防排煙（1）自動啟動：當打開某組煙閥時,聯(lián)動柜發(fā)出聲光報警,同時排煙風機自動啟動。（2）手動啟動：打開聯(lián)動柜直接按“啟動”鈕,排煙風機投入運行。十一、監(jiān)控設備技術檔案管理規(guī)定中控人員在主控臺重點對進出人員進行監(jiān)控。 當發(fā)現(xiàn)異常情況時，應通知巡視人員現(xiàn)場查看，并對重點畫面進行錄相、存檔。現(xiàn)場情況不易處理時，應立即向上級主管領導匯報，并將所有情況在值班記錄上作詳細的記錄。 各攝像頭實施24小時監(jiān)控、錄像，數(shù)據(jù)保存期為15天。錄像資料保存在電腦硬盤中，保存期限為一年。 錄像檔案是記錄公共區(qū)域安全情況的重要證據(jù),屬于保密資料,任何人未經(jīng)允許不得私自翻看、外借。值班人員使用計算機監(jiān)控系統(tǒng)時應愛護，由于使用不當造成損壞的，由個人賠償。外部人員如需查看中控室錄像檔案索取證據(jù)時，應向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)公司領導批準后持有相關證件辦理登記手續(xù)。個人嚴禁索取錄像資料。業(yè)戶因工作需要查看錄像，需請示物業(yè)公司領導同意，并開具單位證明方可查看涉及本單位區(qū)域內(nèi)的錄像資料。值班人員進行記錄。十二、火險隱患整改管理制度為消除大廈存在著各種火險隱患，防止重、特大火災事故的發(fā)生，特建立火災隱患排查整改制度。（一）安管部經(jīng)理負責組織經(jīng)常性的消防安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的消防安全問題或事故隱患指定專人負責消除；難以及時消除的，應組織有關部門研究，采取有效防范措施，防止對人身財產(chǎn)造成損害。（二）每位消防巡查人員都要加強工作責任心，認真按照要求進行巡視檢查，不留死角，同時要認真做好巡查記錄。巡視檢查記錄應包括巡視時間、地點、部位、狀況，是否發(fā)現(xiàn)問題以及處理情況等。（三）隱患排查的重點是大廈運行的各重點部位，即指在生產(chǎn)經(jīng)營活動中起著重要或者主要作用的部位，如高壓配電室、電梯機房、空調(diào)機房、消防泵房等。對檢查出的安全隱患，應當場下達整改通知，要求所屬部門限期加以整改。要確保變配電室運行正常。做好防火、防水淹、防鼠等措施。保證在突發(fā)事件時的用電及照明。要確保電梯及機房設備運行正常。嚴防電梯機房和電梯轎廂發(fā)生重大失火事故。加強維保公司工作人員的安全生產(chǎn)意識教育，定期做好維保，保證在發(fā)生火險時客梯及時回降首層，保障消防電梯使用。確保消防泵房水泵正常運行。要定期做好泵房設備的保養(yǎng)維修，確?；馂陌l(fā)生時消防滅火用水供應。為保證消防安全，工程部要定期對空調(diào)機房、水泵房等部位進行巡檢，重點檢查設備設施的工作狀況，保證正常運轉(zhuǎn)。發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改。運轉(zhuǎn)設備的安全檢查（1）電梯設備：每月不得低于兩次例行檢修，每天例行檢查一次。（2）配電室：每季度進行一次全面檢查維護，每天例行檢查一次。（3）供電系統(tǒng)：設備、線路、節(jié)點控制每天例行檢查一次。（4）空調(diào)系統(tǒng)：每天例行檢查一次。（5）水泵房：每天例行檢查一次。消防設備的安全檢查：（1）消防設備由安管部配合工程部每年進行一次全面的檢查、測試、維保。主要設備有：消防中控主機、噴淋、煙感系統(tǒng)、消防栓、消防泵、送排風機、防火卷簾門等設備。日常由安管部每日巡查，公司月度巡查。（2）應急燈、疏散指示燈每季度進行一次充、放電檢修。日常由安管部每日巡查，公司月度巡查。特種設備的安全檢查：（1）水、電、氣控制節(jié)點每日巡檢一次。（2）避雷系統(tǒng)每年檢測一次。（3）電梯系統(tǒng)每年檢測一次。（4）電工用具每年檢測一次。（四）因違犯或不符合消防法規(guī)而導致的各類潛在不安全因素，應認定為火災隱患。（五）發(fā)現(xiàn)火災隱患應立即改正；不能立即改正的，應報告上級主管人員解決。（六）安管部經(jīng)理及部門消防安全責任人應對