【正文】 域內(nèi)，因與工作有關(guān)造成傷亡事故。（4）賓館發(fā)生各種災(zāi)害或險情時，員工因搶險救災(zāi)而造成的傷亡事故。工傷處理規(guī)定：（1）輕傷事故應(yīng)在24小時內(nèi)向部門經(jīng)理和人事部門總經(jīng)理報告，由部門查清事故原因，確定事故責(zé)任，提出處理意見。重大傷亡事故必須在發(fā)生的第一時間報告總經(jīng)理，賓館應(yīng)組織調(diào)查，并求最妥善處理。（2）事故發(fā)生后，發(fā)生事故部門要及時填寫《工傷報告》，總經(jīng)理認(rèn)定后，方可按工傷處理。（3）員工工作時，身體受到傷害，可轉(zhuǎn)送到指定醫(yī)院就診。未經(jīng)許可在非指定醫(yī)院就診的不予報銷。（4）工傷員工治療終結(jié)時必須按時回單位報到，單位根據(jù)員工實際情況安排適當(dāng)工作。若員工不按時報到或不服從工作安排，單位有權(quán)按規(guī)定處理。工傷待遇（1）如因員工嚴(yán)重違反操作規(guī)程造成工傷，將視其情節(jié)酌情處理。（2）員工因工負(fù)傷，全部診療費、藥費、住院費、工資由其部門負(fù)擔(dān)。（3）工傷假是指員工自工傷發(fā)生之日至醫(yī)療終結(jié)期間的時間，工傷假期間的工資待遇按本人全薪計算。（4）員工因為工傷致殘或死亡，其待遇按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。六、制服管理規(guī)定凡發(fā)放制服的工種，均須著制服上班。制服由人事部統(tǒng)一收發(fā)管理，交由制服房分類洗滌、管理、存放。制服房對制服登記造冊，定期將臟服送洗、熨平并保養(yǎng)。員工入職可在人事部辦理手續(xù)到制服房領(lǐng)取制服一套，每周一、三、五可憑臟服到制服房換取潔凈制服一套。離職時須到人事部辦理手續(xù)向制服房交還制服。賓館根據(jù)需要保持每年春夏制服各兩套，定期增補、更新。員工制服應(yīng)保持干凈整潔，無需著制服的員工，男性應(yīng)著深色西服，黑色皮鞋。女性著職業(yè)套裝，肉色襪子，中跟皮鞋。制服只能上班時穿，任何員工下班后，不得將制服穿出工作區(qū)域。員工制服遺失或損壞應(yīng)按制服成本價賠償。員工入職時，須交納服裝費300元／人。確有困難的非管理員工，經(jīng)總經(jīng)理許可，可分月從工資中扣除，但最多不超過3個月。員工離職損失賠償或其他扣款可以從服裝費中扣減。七、員工用餐管理制度賓館員工每天免費提供三餐工作餐。（午餐、晚餐、夜宵）餐費成本標(biāo)準(zhǔn)：。員工食堂須嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不得低于規(guī)定的伙食成本。因賓館原因未能安排員工餐時，給于每月90元伙食補助。員工就餐時間為30分鐘，員工食堂開餐時間為：中餐10：30—12：00；晚餐4：30—6：00；夜宵9：00—10：00，各部門應(yīng)根據(jù)實際情況安排員工就餐。就餐地點：員工就餐須在同一地方統(tǒng)一就餐，不得隨處走動就餐。就餐員工須服從人事管理人員或后勤管理人員的管理。工作餐只限員工本人享用，如確有員工親戚朋友來訪需用員工餐時，須征得人事管理人員或后勤管理人員同意后，根據(jù)餐費標(biāo)準(zhǔn)收取費用。員工用餐時要按量取菜盛飯，不得浪費，違者予以5—50元罰款或行政處分。員工每月配發(fā)的用餐卡，當(dāng)日未使用或當(dāng)月未用完，作自動放棄處理，賓館不作任何補償，如有遺失，可交同等金額補辦。八、更衣室管理規(guī)定更衣室內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、打鬧、下棋、打牌、躺臥睡覺及一切娛樂活動。愛護更衣室內(nèi)一切設(shè)施、用具，不得隨意損壞，如有違反，將按按員工獎懲條例處罰并按價賠償。更衣室內(nèi)不得賭博或變相賭博，不準(zhǔn)將易燃易爆等危險物品帶入室內(nèi)。自覺維護室內(nèi)衛(wèi)生，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔紙屑，室內(nèi)不準(zhǔn)懸掛、擺放任何私人物品，違者予以沒收。室內(nèi)不準(zhǔn)張貼各種告示、尋物啟事、宣傳品，不準(zhǔn)亂寫亂畫。員工不得私自移動、調(diào)整、調(diào)換更衣柜。員工應(yīng)尊重并服從宿舍管理員的安排和管理。九、員工宿舍管理規(guī)定（一）住宿須知每位員工配置的床位、床頭柜等必須按規(guī)定擺放，不得私自調(diào)換、帶走、增設(shè)房內(nèi)用具用品。每位員工必須按統(tǒng)一編號使用各自的床、衣柜等，不得私自隨意調(diào)換或多占。集體宿舍床位只限員工本人使用，不得帶外來人員到宿舍住宿。自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應(yīng)和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，晚上22時后停止一切娛樂活動（特殊情況需征得同意）。22時后男女員工不得進入異性宿舍。自覺節(jié)約水、電，愛護公物，不準(zhǔn)在墻上亂釘、亂寫、亂畫，損壞（浪費）公物按價賠償。自覺將室內(nèi)物品擺放整齊。所有探視員工的親屬，必須于事前提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，經(jīng)管理員登記方能進入宿舍，但不得在宿舍留宿。探訪時間：8：30—22：00。晚上24：00統(tǒng)一關(guān)燈。嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動。離館退床時，必須到人事部辦理手續(xù)，退回賓館所發(fā)的一切物品，遺失照價賠償。（二）宿舍衛(wèi)生管理必須自覺養(yǎng)成良好的社會公德和衛(wèi)生習(xí)慣，保持宿舍內(nèi)外環(huán)境清潔。宿舍房間內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作由住房員工負(fù)責(zé)，實行輪值制度（如遇加班，不能當(dāng)天清掃房間衛(wèi)生者，可找同房間的另一人代替），每天的衛(wèi)生值班員負(fù)責(zé)衛(wèi)生清潔工作。吊扇等設(shè)備每周由當(dāng)值員工清潔一次，并保持干凈。經(jīng)常清理屋角蛛網(wǎng)、灰塵。個人床鋪應(yīng)擺放整齊。(三)消防安全管理自覺遵守賓館各項消防制度不得私自亂拉亂接電線、插座。宿舍內(nèi)不得使用電熱炊具、電熨斗及各種自備交流電器用具。人離熄燈、斷電源。煙頭必須放在煙灰缸里，不得在床上吸煙，不得隨地亂扔煙頭、火種。禁止在賓館范圍內(nèi)燃放煙花鞭炮。非報警和火警情況下，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得動用消防器材和報警設(shè)備。出入隨手關(guān)門，注意堤防盜賊。（四）集體宿舍出入規(guī)定未經(jīng)批準(zhǔn)的外來人員一律不準(zhǔn)進入宿舍區(qū)。進入宿舍的人員必須出示有效證件，并服從管理員管理。帶行李、物品出賓館大門的員工須自覺接受保安人員檢查。凡超過賓館規(guī)定時間返回或外出的員工，經(jīng)管理員核查并登記后，方可進入宿舍。管理員須將登記情況如實匯報人事部，由人事部通知所在部門處理。凡外出員工必須在22：00時前回宿舍。來訪者，須經(jīng)管理員登記，經(jīng)同意后方可進入宿舍。、（五）宿舍來訪制度來訪人員必須服從管理員的安排。來訪人員必須出示有效證件，并在來訪登記表上如實填寫。來訪人員不得擅自進入非探訪地段。來訪時間：8：30—22：00。（六）獎懲賓館有權(quán)隨時檢查員工宿舍情況，員工不得拒絕檢查或不服從管理員管理。宿舍內(nèi)不得酗酒，飲酒后不得入住宿舍。對自覺遵守賓館宿舍管理規(guī)定的員工，賓館將給與表揚和獎勵。凡違反賓館宿舍管理規(guī)定的員工，將根據(jù)《員工獎懲條例》處罰。賓館對違反宿舍管理規(guī)定的員工可取消其住宿資格。十、員工流動、人事調(diào)動管理制度為加強員工合理流動的管理，保證賓館正常經(jīng)營，賓館各部門應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)定。各部門員工如欲流動至其他部門，必須報人事部審核，經(jīng)總經(jīng)理同意后方可辦理。凡未按正常程序辦理流動的員工部門一概不得錄用，并立即遣返原部門，人事部將對其作辭退處理。凡自動離職或被各部門辭退、開除的員工，賓館人事部將其列入黑名單中，并通報各部門。任何部門一概不得擅自錄用，違者將對部門經(jīng)理進行行政處分或處以罰款。按規(guī)定辦理了離職手續(xù)的員工，從離職起半年內(nèi)，賓館各部門一律不得錄用。員工職位、職級變動，均須通過相應(yīng)培訓(xùn)、考核、評估，由人事部備案。員工凡有職位、職級變動，均由人事部發(fā)布正式通告，總經(jīng)理簽名，應(yīng)通告發(fā)布之時間為準(zhǔn)，并到人事部辦理相關(guān)手續(xù)，并做好交接工作。十一、員工檔案管理制度人事部負(fù)責(zé)賓館員工人事檔案管理。每位員工檔案管理須保存如下資料：（1）求職申請表（2）員工轉(zhuǎn)正評估表（3）身份證復(fù)印件（4）畢業(yè)證（文平）復(fù)印件（5）健康證（6）暫住證（7）每次工作考核評估表（8）獎懲記錄（9）職位薪金異動表人事部應(yīng)隨時保持檔案的真實性和完整性。若員工職務(wù)工資等有變動時，應(yīng)隨時更改、補充，以保持個人檔案時效性和延續(xù)性。檔案屬員工的個人保密資料，人事管理人員應(yīng)妥善保管，未經(jīng)總經(jīng)理同意，任何人不得私自調(diào)閱。離職員工檔案須保存一年，由人事經(jīng)理報總經(jīng)理審批后銷毀。十二、賓館人員考核管理制度晉級培訓(xùn)考核。員工九級以上（含九級）每兩年進行一次晉級培訓(xùn)及考核。九級以下每年進行一次晉級培訓(xùn)及考核。合格者按成績高低排列，晉級比例為：試用期調(diào)一檔100％；一檔調(diào)二檔80％；二檔調(diào)三檔60％；三檔調(diào)四檔40％。晉級培訓(xùn)及考核每年一月份進行，符合條件的員工應(yīng)事先提出書面申請。晉級培訓(xùn)由人事部進行，考核由部門及人事部共同完成，總經(jīng)理審批。（附《員工晉級培訓(xùn)課程》）、晉職培訓(xùn)考核。員工符合相應(yīng)條件，被選為晉職候選人，必須參加晉職培訓(xùn)，并通過相應(yīng)考核，培訓(xùn)及考核由人事部組織實施，相關(guān)考核及評估由總經(jīng)理及部門相關(guān)負(fù)責(zé)人參與審核評定。（附《員工晉職考核培訓(xùn)課程》）日常培訓(xùn)及考核。由人事部或各部門組織的各項培訓(xùn)均應(yīng)進行考核并將結(jié)果記錄存檔，以作為各項評選的依據(jù)之一。部門日常培訓(xùn)及考核結(jié)果應(yīng)上報人事部備案。年終考核。年終考核由人事部組織實施。部門主管以下人員考核由人事部指導(dǎo)，部門各自完成。主管以上人員考核，由人事部實施，分為本人工作總結(jié)、全年工作考績、綜合評估及領(lǐng)導(dǎo)評價。考核結(jié)果作為年終獎勵、上崗依據(jù)。31 / 31