【正文】 該檻鯔塏賽緯闥糝鍔駕躦。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報(bào)告報(bào)送公司主管經(jīng)理。，維護(hù)人員進(jìn)行處理，如果1小時(shí)內(nèi)仍然無(wú)法正常運(yùn)行，采用采用普通的備用設(shè)備保證二級(jí)與中心機(jī)房正常數(shù)據(jù)通訊；同時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修或購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，并將具體情況報(bào)公司主管經(jīng)理，并通知采購(gòu)部門(mén)。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)廢擴(kuò)駑彎。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報(bào)告報(bào)送公司主管經(jīng)理。 停電處理：接到通知后有UPS的機(jī)房啟用UPS供電。同時(shí)通知生產(chǎn)總調(diào)，請(qǐng)求安排處理，做好來(lái)電之后所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的準(zhǔn)備工作。嶁硤貪塒廩袞憫倉(cāng)華糲饃勵(lì)騮詡駐賭。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報(bào)告報(bào)送公司主管經(jīng)理。，采用采用普通的備用設(shè)備保證二級(jí)機(jī)房與中心機(jī)房正常數(shù)據(jù)通訊；同時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修或購(gòu)買(mǎi)設(shè)備，并將具體情況報(bào)公司主管經(jīng)理，并通知采購(gòu)部門(mén)。該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報(bào)告報(bào)送公司主管經(jīng)理。終端用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無(wú)法啟動(dòng)、突然停電、發(fā)生火災(zāi)（Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)）公司機(jī)關(guān)由計(jì)算機(jī)中心維護(hù)人員對(duì)其進(jìn)行處理，各子公司、直屬部門(mén)所管轄的由各單位計(jì)算機(jī)管理理員進(jìn)行處理，同時(shí)當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后用戶(hù)對(duì)沒(méi)有進(jìn)行處理的業(yè)務(wù)，進(jìn)行補(bǔ)入。劇妝諢貰攖蘋(píng)塒呂侖廟痙湯籪糶駒責(zé)。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報(bào)告報(bào)送公司主管經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)主干光纖發(fā)生故障（Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)）當(dāng)檢查出是光纖線路出現(xiàn)問(wèn)題后，在第一時(shí)間通知給能源裝備部和動(dòng)力廠對(duì)光纖線路進(jìn)行恢復(fù)；同時(shí)當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行后，受到影響的用戶(hù)對(duì)沒(méi)有進(jìn)行處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)入。上述問(wèn)題處理完畢后形成具體報(bào)告報(bào)送給公司主管經(jīng)理。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄囂馱廣閏駙孫。用戶(hù)接入線路發(fā)生故障（Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)）維護(hù)人員接到通知后，應(yīng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)其進(jìn)行處理，同時(shí)當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后用戶(hù)對(duì)沒(méi)有進(jìn)行處理的業(yè)務(wù)，進(jìn)行補(bǔ)入。鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫鬩藶騍擯駟謔。（三）故障處理流程故障處理在一個(gè)小時(shí)內(nèi)可完成的按下面流程處理： 可對(duì)進(jìn)出廠汽車(chē)進(jìn)行分流檢斤，火車(chē)采用單機(jī)檢斤，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。 各化驗(yàn)站采用手工記錄，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后進(jìn)行補(bǔ)入。、備件計(jì)劃采作書(shū)面形式，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。 儲(chǔ)運(yùn)部出、入庫(kù)，加油站加油采用手工記帳，入庫(kù)物資單獨(dú)擺放，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。 辦公、人事采用電話通知形式。 門(mén)禁系統(tǒng)采用手動(dòng)啟桿，手持讀卡器刷卡。故障處理在一個(gè)小時(shí)以上或更長(zhǎng)時(shí)間的按下面流程處理、火車(chē)采用單機(jī)檢斤，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。、備件計(jì)劃采作書(shū)面形式上報(bào)，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。、入庫(kù)，加油站加油采用手工記賬，入庫(kù)物資單獨(dú)擺放，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。、人事采用電話通知形式。，手持讀卡器刷卡。八、調(diào)查與評(píng)估計(jì)算機(jī)中心會(huì)同相關(guān)部門(mén)對(duì)應(yīng)急事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估。責(zé)任確定。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)分析產(chǎn)生該次事件的原因，對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查，確定責(zé)任人。如果涉及違法犯罪行為，由司法機(jī)關(guān)及時(shí)追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼視嬌賭謗駔墮。事件備案與歸檔。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急處理過(guò)程和結(jié)果須進(jìn)行備案。預(yù)案維護(hù)。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，需根據(jù)應(yīng)急過(guò)程中暴露的問(wèn)題和調(diào)查評(píng)估結(jié)果，對(duì)預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)的修改和維護(hù)。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽澇鈧籜軍驢該。第八章 附則一、《xxxx公司管理信息化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、安全和硬件管理制度及處罰規(guī)定》未盡事宜按相關(guān)現(xiàn)行規(guī)定辦理。二、本規(guī)定解釋權(quán)歸設(shè)備部信息系統(tǒng)管理處。三、 本規(guī)定發(fā)布之日起施行。附件：　　設(shè)備采購(gòu)審批表 　　設(shè)備維修申請(qǐng)表 　　設(shè)備淘汰審批表 機(jī)房出入登記表設(shè)備交接清單設(shè)備臺(tái)帳應(yīng)急事件處理記錄用戶(hù)入網(wǎng)申請(qǐng)表設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)）入網(wǎng)申請(qǐng)表設(shè)備采購(gòu)審批表申報(bào)部門(mén)：填表日期： 年 月 日 申購(gòu)理由及用途：序號(hào)名稱(chēng)品牌規(guī)格數(shù)量單位備注計(jì)算機(jī)中心審核意見(jiàn)：計(jì)算機(jī)中心領(lǐng)導(dǎo)簽字：制表人：申報(bào)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字、蓋章：設(shè)備維修申請(qǐng)單送修單位（及電話）： 填表日期： 年 月 日設(shè)備名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)故障描述：維修情況：送修人姓名送修時(shí)間計(jì)算機(jī)中心登記人員維修人員外送（返廠）修理修理商（廠家）領(lǐng)用人簽名領(lǐng)用時(shí)間設(shè)備淘汰審批表報(bào)批單位： 報(bào)批時(shí)間：年 月 日?qǐng)?bào)批設(shè)備名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)所屬部門(mén)（人員）負(fù)責(zé)人 簽字報(bào)批理由（各子公司及直屬部門(mén)由本單位計(jì)算機(jī)管理員填寫(xiě)、xxxx機(jī)關(guān)由計(jì)算機(jī)中心填寫(xiě)）計(jì)算機(jī)中心意見(jiàn)辦理淘汰手續(xù)時(shí)間經(jīng)辦人簽字機(jī)房登記表日期進(jìn)入時(shí)間人數(shù)部門(mén)姓名事由出來(lái)時(shí)間備注設(shè)備交接清單序號(hào)交接設(shè)備名稱(chēng)規(guī)格型號(hào)交接時(shí)間原屬部門(mén)：接收部門(mén)：計(jì)算機(jī)中心意見(jiàn)：經(jīng)辦人簽字：26 / 26計(jì)算機(jī)臺(tái)帳清單部門(mén)： 填寫(xiě)人： 填寫(xiě)時(shí)間： 年 月 日浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊農(nóng)瑤帳結(jié)駁噴。編號(hào)啟用時(shí)間使用地點(diǎn)形 態(tài)主要用途類(lèi) 型品牌型號(hào)S/N序列號(hào)IP、MAC地址主要配置維修記錄填表說(shuō)明：“形態(tài)”項(xiàng)填寫(xiě)單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)終端?！邦?lèi)型”項(xiàng)填寫(xiě)臺(tái)式計(jì)算機(jī)或筆記本計(jì)算機(jī)?！癝/N序列號(hào)”組裝機(jī)不填。本臺(tái)帳不包括二級(jí)自動(dòng)化控制計(jì)算機(jī)?！爸饕渲谩表?xiàng)填寫(xiě)CPU頻率、內(nèi)存大小。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨鵬駱隸驅(qū)訛。打印機(jī)臺(tái)帳清單部門(mén)： 填寫(xiě)人： 填寫(xiě)時(shí)間： 年 月 日愜執(zhí)緝蘿紳頎陽(yáng)灣熗鍵艤訥贓棧馴嘆。編號(hào)啟用時(shí)間使用地點(diǎn)主要用途類(lèi) 型品 牌型 號(hào)序列號(hào)維修記錄填表說(shuō)明：“類(lèi)型”項(xiàng)填寫(xiě)針打、噴墨、激光等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺(tái)帳部門(mén)： 填寫(xiě)人： 填寫(xiě)時(shí)間： 年 月 日貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐朮戧籩賂馱見(jiàn)。編號(hào)啟用時(shí)間使用地點(diǎn)主要用途類(lèi) 型品 牌型 號(hào)序列號(hào)維修記錄應(yīng)急事件處理記錄上報(bào)日期上報(bào)時(shí)間故障上報(bào)單位故障報(bào)告人員故障受理人員故障處理人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)方式故障現(xiàn)象故障原因故障處理過(guò)程通知相關(guān)部門(mén)通知時(shí)間故障處理完成時(shí)間用戶(hù)入網(wǎng)申請(qǐng)表申請(qǐng)單位用戶(hù)姓名聯(lián)系人聯(lián)系電話申請(qǐng)日期入網(wǎng)原因申請(qǐng)?jiān)L問(wèn)的應(yīng)用系統(tǒng)申請(qǐng)單位審核意見(jiàn)：審核人： 日期： （蓋章）計(jì)算機(jī)中心審核意見(jiàn)：審核人： 日期：備注：設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)）入網(wǎng)申請(qǐng)表申請(qǐng)單位申請(qǐng)日期聯(lián)系人聯(lián)系電話設(shè)備說(shuō)明（包括設(shè)備類(lèi)型、數(shù)量、功能、使用地點(diǎn)等基本信息）入網(wǎng)原因申請(qǐng)單位審核意見(jiàn)：審核人： 日期： （蓋章）計(jì)算機(jī)中心審核意見(jiàn)：審核人： 日期：備注：