【正文】 該檻鯔塏賽緯闥糝鍔駕躦。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報告報送公司主管經(jīng)理。，維護(hù)人員進(jìn)行處理，如果1小時內(nèi)仍然無法正常運(yùn)行，采用采用普通的備用設(shè)備保證二級與中心機(jī)房正常數(shù)據(jù)通訊；同時通知網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修或購買設(shè)備，并將具體情況報公司主管經(jīng)理，并通知采購部門。邁蔦賺陘賓唄擷鷦訟湊幟結(jié)廢擴(kuò)駑彎。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報告報送公司主管經(jīng)理。 停電處理：接到通知后有UPS的機(jī)房啟用UPS供電。同時通知生產(chǎn)總調(diào)，請求安排處理，做好來電之后所有系統(tǒng)正常運(yùn)行的準(zhǔn)備工作。嶁硤貪塒廩袞憫倉華糲饃勵騮詡駐賭。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報告報送公司主管經(jīng)理。，采用采用普通的備用設(shè)備保證二級機(jī)房與中心機(jī)房正常數(shù)據(jù)通訊；同時通知網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行維修或購買設(shè)備，并將具體情況報公司主管經(jīng)理，并通知采購部門。該櫟諼碼戇沖巋鳧薩錠謨贛贅眾騶嶠。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報告報送公司主管經(jīng)理。終端用戶網(wǎng)絡(luò)設(shè)備無法啟動、突然停電、發(fā)生火災(zāi)（Ⅲ級、Ⅳ級）公司機(jī)關(guān)由計算機(jī)中心維護(hù)人員對其進(jìn)行處理，各子公司、直屬部門所管轄的由各單位計算機(jī)管理理員進(jìn)行處理，同時當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后用戶對沒有進(jìn)行處理的業(yè)務(wù)，進(jìn)行補(bǔ)入。劇妝諢貰攖蘋塒呂侖廟痙湯籪糶駒責(zé)。事故處理完畢后，將事故具體情況形成報告報送公司主管經(jīng)理。網(wǎng)絡(luò)主干光纖發(fā)生故障（Ⅰ級、Ⅱ級）當(dāng)檢查出是光纖線路出現(xiàn)問題后，在第一時間通知給能源裝備部和動力廠對光纖線路進(jìn)行恢復(fù)；同時當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行后，受到影響的用戶對沒有進(jìn)行處理的業(yè)務(wù)進(jìn)行補(bǔ)入。上述問題處理完畢后形成具體報告報送給公司主管經(jīng)理。臠龍訛驄椏業(yè)變墊羅蘄囂馱廣閏駙孫。用戶接入線路發(fā)生故障（Ⅲ級、Ⅳ級）維護(hù)人員接到通知后，應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場對其進(jìn)行處理，同時當(dāng)系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行后用戶對沒有進(jìn)行處理的業(yè)務(wù)，進(jìn)行補(bǔ)入。鰻順褸悅漚縫囅屜鴨騫鬩藶騍擯駟謔。（三）故障處理流程故障處理在一個小時內(nèi)可完成的按下面流程處理： 可對進(jìn)出廠汽車進(jìn)行分流檢斤，火車采用單機(jī)檢斤，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。 各化驗站采用手工記錄，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后進(jìn)行補(bǔ)入。、備件計劃采作書面形式，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。 儲運(yùn)部出、入庫，加油站加油采用手工記帳，入庫物資單獨擺放，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。 辦公、人事采用電話通知形式。 門禁系統(tǒng)采用手動啟桿，手持讀卡器刷卡。故障處理在一個小時以上或更長時間的按下面流程處理、火車采用單機(jī)檢斤，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。、備件計劃采作書面形式上報，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。、入庫，加油站加油采用手工記賬，入庫物資單獨擺放，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常后進(jìn)行補(bǔ)入。、人事采用電話通知形式。，手持讀卡器刷卡。八、調(diào)查與評估計算機(jī)中心會同相關(guān)部門對應(yīng)急事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進(jìn)行調(diào)查和評估。責(zé)任確定。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)分析產(chǎn)生該次事件的原因，對事件進(jìn)行調(diào)查，確定責(zé)任人。如果涉及違法犯罪行為，由司法機(jī)關(guān)及時追究當(dāng)事人的刑事責(zé)任。穡釓虛綹滟鰻絲懷紓濼視嬌賭謗駔墮。事件備案與歸檔。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，應(yīng)急處理過程和結(jié)果須進(jìn)行備案。預(yù)案維護(hù)。應(yīng)急處置工作結(jié)束后，需根據(jù)應(yīng)急過程中暴露的問題和調(diào)查評估結(jié)果，對預(yù)案進(jìn)行相應(yīng)的修改和維護(hù)。隸誆熒鑒獫綱鴣攣駘賽澇鈧籜軍驢該。第八章 附則一、《xxxx公司管理信息化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、安全和硬件管理制度及處罰規(guī)定》未盡事宜按相關(guān)現(xiàn)行規(guī)定辦理。二、本規(guī)定解釋權(quán)歸設(shè)備部信息系統(tǒng)管理處。三、 本規(guī)定發(fā)布之日起施行。附件：　　設(shè)備采購審批表 　　設(shè)備維修申請表 　　設(shè)備淘汰審批表 機(jī)房出入登記表設(shè)備交接清單設(shè)備臺帳應(yīng)急事件處理記錄用戶入網(wǎng)申請表設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)）入網(wǎng)申請表設(shè)備采購審批表申報部門：填表日期： 年 月 日 申購理由及用途：序號名稱品牌規(guī)格數(shù)量單位備注計算機(jī)中心審核意見：計算機(jī)中心領(lǐng)導(dǎo)簽字：制表人：申報部門負(fù)責(zé)人簽字、蓋章：設(shè)備維修申請單送修單位（及電話）： 填表日期： 年 月 日設(shè)備名稱規(guī)格型號故障描述：維修情況：送修人姓名送修時間計算機(jī)中心登記人員維修人員外送（返廠）修理修理商（廠家）領(lǐng)用人簽名領(lǐng)用時間設(shè)備淘汰審批表報批單位： 報批時間：年 月 日報批設(shè)備名稱規(guī)格型號所屬部門（人員）負(fù)責(zé)人 簽字報批理由（各子公司及直屬部門由本單位計算機(jī)管理員填寫、xxxx機(jī)關(guān)由計算機(jī)中心填寫）計算機(jī)中心意見辦理淘汰手續(xù)時間經(jīng)辦人簽字機(jī)房登記表日期進(jìn)入時間人數(shù)部門姓名事由出來時間備注設(shè)備交接清單序號交接設(shè)備名稱規(guī)格型號交接時間原屬部門：接收部門：計算機(jī)中心意見：經(jīng)辦人簽字：26 / 26計算機(jī)臺帳清單部門： 填寫人： 填寫時間： 年 月 日浹繢膩叢著駕驃構(gòu)碭湊農(nóng)瑤帳結(jié)駁噴。編號啟用時間使用地點形 態(tài)主要用途類 型品牌型號S/N序列號IP、MAC地址主要配置維修記錄填表說明：“形態(tài)”項填寫單機(jī)或網(wǎng)絡(luò)終端。“類型”項填寫臺式計算機(jī)或筆記本計算機(jī)?！癝/N序列號”組裝機(jī)不填。本臺帳不包括二級自動化控制計算機(jī)?！爸饕渲谩表椞顚慍PU頻率、內(nèi)存大小。鈀燭罰櫝箋礱颼畢韞糲銨鵬駱隸驅(qū)訛。打印機(jī)臺帳清單部門： 填寫人： 填寫時間： 年 月 日愜執(zhí)緝蘿紳頎陽灣熗鍵艤訥贓棧馴嘆。編號啟用時間使用地點主要用途類 型品 牌型 號序列號維修記錄填表說明：“類型”項填寫針打、噴墨、激光等。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備臺帳部門： 填寫人： 填寫時間： 年 月 日貞廈給鏌綞牽鎮(zhèn)獵鎦龐朮戧籩賂馱見。編號啟用時間使用地點主要用途類 型品 牌型 號序列號維修記錄應(yīng)急事件處理記錄上報日期上報時間故障上報單位故障報告人員故障受理人員故障處理人員到達(dá)現(xiàn)場時間到達(dá)現(xiàn)場方式故障現(xiàn)象故障原因故障處理過程通知相關(guān)部門通知時間故障處理完成時間用戶入網(wǎng)申請表申請單位用戶姓名聯(lián)系人聯(lián)系電話申請日期入網(wǎng)原因申請訪問的應(yīng)用系統(tǒng)申請單位審核意見：審核人： 日期： （蓋章）計算機(jī)中心審核意見：審核人： 日期：備注：設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)）入網(wǎng)申請表申請單位申請日期聯(lián)系人聯(lián)系電話設(shè)備說明（包括設(shè)備類型、數(shù)量、功能、使用地點等基本信息）入網(wǎng)原因申請單位審核意見：審核人： 日期： （蓋章）計算機(jī)中心審核意見：審核人： 日期：備注：