【導讀】培訓計劃》的制定和落實；本單位日常培訓工作的具體組織實施；所必須承擔的責任。

　　

【正文】 授課內(nèi)容 。 授課教師 。 贈送的教材和參考資料 。 參觀和實習的地點及內(nèi)容。 同有關(guān)部門溝通，落實授課教師和實習、參觀 等具體事宜。 在培訓過程中，嚴格按照已批準的培訓計劃執(zhí)行，不容許隨便更改。假如受訓人員對 培訓計劃或培訓安排提出異議，報經(jīng)公司主管領(lǐng)導同意后，才可作適當調(diào)整。 評估 培訓結(jié)束后，做書面總結(jié)并存檔。 集中強化培訓 WI/E017 ZHPM A/0 1/1 集 中強化培訓由教育培訓部組織，各部門（各子公司、各管理處）根據(jù)《公司年度培 訓規(guī)劃》的內(nèi)容報名參加。 集中強化培訓的對象： 所有管理層員工 部分作業(yè)層骨干員工 所有內(nèi)培教師 集中強化培訓的內(nèi)容： 現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)知識 現(xiàn)代企業(yè)管理的督導與溝通方法 員工的激勵和管理者的領(lǐng)導藝術(shù) ISO9002 和 ISO14001 文件知識講座 內(nèi)培教師綜合素質(zhì)培訓 物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)法規(guī)、條例講座 現(xiàn)代商務交際禮儀常識與規(guī)范 。 集 中強化培訓采取輪訓的方式，學完所有課程并考試合格，將由公司頒發(fā)學習證書， 作為員工升職和年度考評的條件之一。 員 工 培 訓 檔 案 管 理 WI/E018 ZHPM A/0 1/1 員工培訓是一項繁雜、艱巨、長期的工作，這就要求我們負責培訓工作的各級干部員工，必須認真負責地做好員工培訓檔案的歸檔和管理工作。 由各 部門（各子公司、各管理處）建立員工個人培訓檔案，將該員工參加的所有培訓，按《員工培訓記錄表》所列內(nèi)容，詳細填寫，作為員工晉升、調(diào)薪、年度考評的條件之一。 除非該員工離職（或被辭退、除名），否則該員工的培訓檔案將長期保存，并隨該員工在本公司內(nèi)部工作單位的調(diào)動而調(diào)轉(zhuǎn)。 無論那一種類培訓，從培訓申請到考核結(jié)束，各部門（各子公司、各管理處）培訓負責人每次都應認真做好培訓記錄，按規(guī)要求填寫相應記錄表格，在培訓結(jié)束后歸檔備查。 培訓記錄至少保存一年（員工個人培訓檔案除外）。 教育培訓部負責建立各部門（各 子公司、各管理處）負責人的培訓檔案。 培訓工作質(zhì)量檢查標準 WI/E019 ZHPM A/0 1/1 新員工必須在三個月試用期內(nèi)通過入職培訓、上崗培訓才能轉(zhuǎn)為正式員工，共計不少于20 課時。 在崗作業(yè)層員工每年必須參加在職培訓不少于 70 課時，才能通過年終考評。 在崗管理層員工每年必須參加在職培訓不少于 50 課時 ，才能通過年終考評。 員工轉(zhuǎn)崗，必須參加轉(zhuǎn)崗培訓計 20 課時，才能通過年終考評。 為保證所有員工能夠勝任各自工作崗位要求，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務，公司要求各級管理干部和員工培訓合格率為 100%，對各類培訓中考核不及格者，給予一次補考機會，補考不合格一律予以辭退。 從事特種作業(yè)的員工必須持證上崗，持外地操作證的員工，要求在試用期內(nèi)參加深圳市勞動局上崗培訓，取得深圳市操作證。 對進入特種作業(yè)崗位的轉(zhuǎn)崗員工必須到深圳市勞動局進行特種作業(yè)培訓并取得操作證才可上崗。 培訓的方式 WI/E020 ZHPM A/0 1/1 集中培訓： 由各部門（各子公司、各管理處）培訓教師、公司內(nèi)聘教師和外請專家主講。 案例分析： 將各部門（各子公司、各管理處）在實際工作中積累的實際經(jīng)驗或問題編制成案例， 組織員工分析、討論、交流體會。 觀摩教學片： 組織員工觀看公司自拍的各類教學片。 參觀考察： 組織到公司內(nèi)部各示范管理處或同業(yè)先進公司進行參觀考察，學習其先進的管理模式 和方法。 自學： 有計劃、有針對性地組織員工自學公司編印的內(nèi)部培訓教材。 外培： 選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工到相關(guān)行政部門舉辦或指定的培訓班進行培訓取證。 交叉培訓： 根據(jù)工作需要，員工可按規(guī)定申請在本公司內(nèi)部跨部門（管理處）、跨工種進行交叉培 訓。 授課津貼、教材稿酬的標準及發(fā)放 WI/E021 ZHPM A/0 1/2 為加強員工培訓管理工作，完善公司培訓制度，調(diào)動內(nèi)培教師的工作積極性，特制定內(nèi)培教師培訓授課津貼和教材稿酬的標準及發(fā)放辦法： 授課津貼的發(fā)放范圍 : 授課津貼的發(fā)放對象僅限于在正常工作時間之外進行授課培訓任務的管理處或各專業(yè)子公司內(nèi)培教師。 公司部門經(jīng)理（管理處主任、子公司總經(jīng)理）級以上人員利用工作時間擔任培訓授 課任務的，不享受授課津貼。 公司職能部門內(nèi)部培訓不享受授課津貼。 各部門、各管理處、 各子公司工作時間之外召開的內(nèi)部員工例會不計為員工培訓范疇。 授課津貼的發(fā)放標準 : 公司集中授課，聘請的公司內(nèi)部培訓教師授課津貼為 100 元 — 150 元 /每課時。 各管理處交叉培訓授課，聘請的內(nèi)培教師授課津貼為 80 元 — 100 元 /每課時。 各管理處內(nèi)部培訓授課，內(nèi)培教師授課津貼 50 元 — 80 元 /每課時。 內(nèi)培教師由公司教育培訓部審核，并組織專業(yè)訓練考核合格者報公司主管領(lǐng)導批準。 教材稿酬標準 凡受公司教育培訓部指派撰寫培訓教材，或撰寫的文稿被采用選定為公司教育培訓 專用教材，公司將給予作者 支付稿酬， 該教材的版權(quán)為公司所有。 稿酬發(fā)放標準為每 50 元 /千字 。 授課津貼、教材稿酬的標準及發(fā)放 WI/E021 ZHPM A/0 2/2 發(fā)放的具體辦法： 公司集中培訓的授課津貼和教材稿酬，由教育培訓部制表，報公司主管領(lǐng)導批準后， 公司負責支付； 各管理處（子公司）交叉培訓和內(nèi)部培訓的授課津貼 ,由各培訓單位制表 ,經(jīng)教 育培訓 部審核 ,公司主管領(lǐng)導批準后 ,由各受訓單位支付。