【導(dǎo)讀】培訓(xùn)計(jì)劃》的制定和落實(shí)；本單位日常培訓(xùn)工作的具體組織實(shí)施；所必須承擔(dān)的責(zé)任。

　　

【正文】 授課內(nèi)容 。 授課教師 。 贈(zèng)送的教材和參考資料 。 參觀和實(shí)習(xí)的地點(diǎn)及內(nèi)容。 同有關(guān)部門溝通，落實(shí)授課教師和實(shí)習(xí)、參觀 等具體事宜。 在培訓(xùn)過(guò)程中，嚴(yán)格按照已批準(zhǔn)的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，不容許隨便更改。假如受訓(xùn)人員對(duì) 培訓(xùn)計(jì)劃或培訓(xùn)安排提出異議，報(bào)經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意后，才可作適當(dāng)調(diào)整。 評(píng)估 培訓(xùn)結(jié)束后，做書面總結(jié)并存檔。 集中強(qiáng)化培訓(xùn) WI/E017 ZHPM A/0 1/1 集 中強(qiáng)化培訓(xùn)由教育培訓(xùn)部組織，各部門（各子公司、各管理處）根據(jù)《公司年度培 訓(xùn)規(guī)劃》的內(nèi)容報(bào)名參加。 集中強(qiáng)化培訓(xùn)的對(duì)象： 所有管理層員工 部分作業(yè)層骨干員工 所有內(nèi)培教師 集中強(qiáng)化培訓(xùn)的內(nèi)容： 現(xiàn)代企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí) 現(xiàn)代企業(yè)管理的督導(dǎo)與溝通方法 員工的激勵(lì)和管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ISO9002 和 ISO14001 文件知識(shí)講座 內(nèi)培教師綜合素質(zhì)培訓(xùn) 物業(yè)管理行業(yè)有關(guān)法規(guī)、條例講座 現(xiàn)代商務(wù)交際禮儀常識(shí)與規(guī)范 。 集 中強(qiáng)化培訓(xùn)采取輪訓(xùn)的方式，學(xué)完所有課程并考試合格，將由公司頒發(fā)學(xué)習(xí)證書， 作為員工升職和年度考評(píng)的條件之一。 員 工 培 訓(xùn) 檔 案 管 理 WI/E018 ZHPM A/0 1/1 員工培訓(xùn)是一項(xiàng)繁雜、艱巨、長(zhǎng)期的工作，這就要求我們負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的各級(jí)干部員工，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好員工培訓(xùn)檔案的歸檔和管理工作。 由各 部門（各子公司、各管理處）建立員工個(gè)人培訓(xùn)檔案，將該員工參加的所有培訓(xùn)，按《員工培訓(xùn)記錄表》所列內(nèi)容，詳細(xì)填寫，作為員工晉升、調(diào)薪、年度考評(píng)的條件之一。 除非該員工離職（或被辭退、除名），否則該員工的培訓(xùn)檔案將長(zhǎng)期保存，并隨該員工在本公司內(nèi)部工作單位的調(diào)動(dòng)而調(diào)轉(zhuǎn)。 無(wú)論那一種類培訓(xùn)，從培訓(xùn)申請(qǐng)到考核結(jié)束，各部門（各子公司、各管理處）培訓(xùn)負(fù)責(zé)人每次都應(yīng)認(rèn)真做好培訓(xùn)記錄，按規(guī)要求填寫相應(yīng)記錄表格，在培訓(xùn)結(jié)束后歸檔備查。 培訓(xùn)記錄至少保存一年（員工個(gè)人培訓(xùn)檔案除外）。 教育培訓(xùn)部負(fù)責(zé)建立各部門（各 子公司、各管理處）負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)檔案。 培訓(xùn)工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) WI/E019 ZHPM A/0 1/1 新員工必須在三個(gè)月試用期內(nèi)通過(guò)入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)才能轉(zhuǎn)為正式員工，共計(jì)不少于20 課時(shí)。 在崗作業(yè)層員工每年必須參加在職培訓(xùn)不少于 70 課時(shí)，才能通過(guò)年終考評(píng)。 在崗管理層員工每年必須參加在職培訓(xùn)不少于 50 課時(shí) ，才能通過(guò)年終考評(píng)。 員工轉(zhuǎn)崗，必須參加轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)計(jì) 20 課時(shí)，才能通過(guò)年終考評(píng)。 為保證所有員工能夠勝任各自工作崗位要求，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，公司要求各級(jí)管理干部和員工培訓(xùn)合格率為 100%，對(duì)各類培訓(xùn)中考核不及格者，給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不合格一律予以辭退。 從事特種作業(yè)的員工必須持證上崗，持外地操作證的員工，要求在試用期內(nèi)參加深圳市勞動(dòng)局上崗培訓(xùn)，取得深圳市操作證。 對(duì)進(jìn)入特種作業(yè)崗位的轉(zhuǎn)崗員工必須到深圳市勞動(dòng)局進(jìn)行特種作業(yè)培訓(xùn)并取得操作證才可上崗。 培訓(xùn)的方式 WI/E020 ZHPM A/0 1/1 集中培訓(xùn)： 由各部門（各子公司、各管理處）培訓(xùn)教師、公司內(nèi)聘教師和外請(qǐng)專家主講。 案例分析： 將各部門（各子公司、各管理處）在實(shí)際工作中積累的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題編制成案例， 組織員工分析、討論、交流體會(huì)。 觀摩教學(xué)片： 組織員工觀看公司自拍的各類教學(xué)片。 參觀考察： 組織到公司內(nèi)部各示范管理處或同業(yè)先進(jìn)公司進(jìn)行參觀考察，學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理模式 和方法。 自學(xué)： 有計(jì)劃、有針對(duì)性地組織員工自學(xué)公司編印的內(nèi)部培訓(xùn)教材。 外培： 選送具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工到相關(guān)行政部門舉辦或指定的培訓(xùn)班進(jìn)行培訓(xùn)取證。 交叉培訓(xùn)： 根據(jù)工作需要，員工可按規(guī)定申請(qǐng)?jiān)诒竟緝?nèi)部跨部門（管理處）、跨工種進(jìn)行交叉培 訓(xùn)。 授課津貼、教材稿酬的標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放 WI/E021 ZHPM A/0 1/2 為加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理工作，完善公司培訓(xùn)制度，調(diào)動(dòng)內(nèi)培教師的工作積極性，特制定內(nèi)培教師培訓(xùn)授課津貼和教材稿酬的標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放辦法： 授課津貼的發(fā)放范圍 : 授課津貼的發(fā)放對(duì)象僅限于在正常工作時(shí)間之外進(jìn)行授課培訓(xùn)任務(wù)的管理處或各專業(yè)子公司內(nèi)培教師。 公司部門經(jīng)理（管理處主任、子公司總經(jīng)理）級(jí)以上人員利用工作時(shí)間擔(dān)任培訓(xùn)授 課任務(wù)的，不享受授課津貼。 公司職能部門內(nèi)部培訓(xùn)不享受授課津貼。 各部門、各管理處、 各子公司工作時(shí)間之外召開(kāi)的內(nèi)部員工例會(huì)不計(jì)為員工培訓(xùn)范疇。 授課津貼的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn) : 公司集中授課，聘請(qǐng)的公司內(nèi)部培訓(xùn)教師授課津貼為 100 元 — 150 元 /每課時(shí)。 各管理處交叉培訓(xùn)授課，聘請(qǐng)的內(nèi)培教師授課津貼為 80 元 — 100 元 /每課時(shí)。 各管理處內(nèi)部培訓(xùn)授課，內(nèi)培教師授課津貼 50 元 — 80 元 /每課時(shí)。 內(nèi)培教師由公司教育培訓(xùn)部審核，并組織專業(yè)訓(xùn)練考核合格者報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 教材稿酬標(biāo)準(zhǔn) 凡受公司教育培訓(xùn)部指派撰寫培訓(xùn)教材，或撰寫的文稿被采用選定為公司教育培訓(xùn) 專用教材，公司將給予作者 支付稿酬， 該教材的版權(quán)為公司所有。 稿酬發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為每 50 元 /千字 。 授課津貼、教材稿酬的標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)放 WI/E021 ZHPM A/0 2/2 發(fā)放的具體辦法： 公司集中培訓(xùn)的授課津貼和教材稿酬，由教育培訓(xùn)部制表，報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后， 公司負(fù)責(zé)支付； 各管理處（子公司）交叉培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)的授課津貼 ,由各培訓(xùn)單位制表 ,經(jīng)教 育培訓(xùn) 部審核 ,公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后 ,由各受訓(xùn)單位支付。