【正文】 面試官重點(diǎn)考察的能力。何謂最基本的單元呢？最基本的單元就是指那些你給出數(shù)據(jù)假設(shè)而幾乎不需要給出原因的因素。仔細(xì)體會(huì)下面的那個(gè)估計(jì)北京市餐館數(shù)目的例子你就明白了。 根據(jù)生活常識(shí)來假設(shè)由于面試官在Guesstimates的面試當(dāng)中不會(huì)給你多少信息，所以你需要不斷的假設(shè)，而假設(shè)的基礎(chǔ)就是你的生活常識(shí)。這些你不需要準(zhǔn)備，頂多需要了解一下你所住城市的人口就夠了。在假設(shè)的時(shí)候，你的假設(shè)不需要十分精確，但是要有依據(jù)。比如你如果說北京機(jī)場(chǎng)一分鐘降落一架就是一個(gè)makesense的假設(shè)，實(shí)際上是一分鐘還是一分鐘30秒并不關(guān)鍵；但你如果說一輛火車能夠容700人，面試官就一定會(huì)問你怎么得出來的，你就必須要能從給出原因（比如從車廂數(shù)目和每節(jié)車廂的人數(shù)分析）。 大聲計(jì)算在Guesstimate中面試官也希望能夠了解你是否有著基本的數(shù)據(jù)運(yùn)算能力。咨詢師常常需要面對(duì)眾多數(shù)據(jù)來進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和分析，因此要求應(yīng)聘者必須要具備適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)敏感度。因此在面試過程當(dāng)中，有時(shí)會(huì)需要應(yīng)聘者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算。在這個(gè)時(shí)候，你應(yīng)該大聲的閱讀你的計(jì)算步驟。因?yàn)榇舐暤拈喿x代表著你對(duì)于這些計(jì)算是很有信心的，這樣面試官對(duì)你這方面的能力就不會(huì)懷疑了。同時(shí)在計(jì)算的過程當(dāng)中，取近似值就好，不需要精確計(jì)算。面試官希望你能夠計(jì)算，但是也不需要你是一部計(jì)算機(jī)。而且精確計(jì)算需要耗費(fèi)時(shí)間，而在這段時(shí)間當(dāng)中面試官就是在看著你做計(jì)算，是很無聊的，因此取近似值就可以了。特別關(guān)注下面用一個(gè)真實(shí)Guesstimate的解決過程來讓大家更結(jié)合實(shí)際的體會(huì)一下這些技巧：?jiǎn)栴}：請(qǐng)你估計(jì)一下北京市餐館的數(shù)量。1. 步驟一：尋找切入點(diǎn)，決定從人口的角度出發(fā)。2. 步驟二：考慮哪些人會(huì)去餐館。主要有兩類：白領(lǐng)以及流動(dòng)人口。3. 步驟三：確定這兩類人口的數(shù)目。對(duì)于流動(dòng)人口，考慮他們是“如何流動(dòng)”的，即以交通工具作為單元進(jìn)行分析。白領(lǐng)的假設(shè)則完全根據(jù)經(jīng)驗(yàn)。通過這些假設(shè)，建立“樹”型圖。見下表：4. 步驟四：考慮細(xì)節(jié)。主要是要考慮到流動(dòng)人口留在北京的時(shí)間。假設(shè)平均每人三天，于是每天在北京的流動(dòng)人口的數(shù)目就等于當(dāng)天進(jìn)京的人口數(shù)目的3倍。同時(shí)還需要考慮到白領(lǐng)去餐館的頻率（1/2）。5. 步驟五：得出去餐館的人口。流動(dòng)人口大致是2,000,000人，白領(lǐng)大約1,250,000。6. 步驟六：計(jì)算餐館的容量。假設(shè)一家餐館30張桌子，平均起來假設(shè)每張都是四人的桌子，有75％的上座率。就可以得出一家餐館能夠容納的人次。于是一次有75人。7. 步驟七：考慮細(xì)節(jié)。假設(shè)一批顧客一般是兩個(gè)小時(shí)吃飯，那有效經(jīng)營時(shí)間一般四個(gè)小時(shí)，于是在一個(gè)晚上光臨一家餐館的人數(shù)大約平均在180人。8. 步驟八：得出最后結(jié)論：大約有18,000家餐館。點(diǎn)評(píng)： 這是一個(gè)做的很成功的Guesstimate的Case。主要是成功在以下幾個(gè)方面。1. 切入點(diǎn)選取的很好。尤其是從問題出發(fā)思考切入點(diǎn)，考慮什么樣的人需要去餐館吃飯，然后決定用流動(dòng)人口和白領(lǐng)作為切入點(diǎn)。同時(shí)分析流動(dòng)人口時(shí)，也很好的抓住了流動(dòng)人口的“流動(dòng)”特點(diǎn)來分析，因而從交通工具切入，即容易假設(shè)數(shù)據(jù)，又新穎，而且很有成效。2. 把問題完全解剖到了基本單元。思考的很細(xì)致，也很有邏輯，把問題解剖到基本單元后，假設(shè)的數(shù)據(jù)本身的準(zhǔn)確性已經(jīng)不是很重要了，因?yàn)楣馐沁@樣的細(xì)致全面的解剖分析已經(jīng)讓人印象深刻了。同時(shí)在分析汽車進(jìn)京的人數(shù)時(shí)，能夠很快的把問題從地理角度考慮，從東南西北四個(gè)方向入手，雖然不十分準(zhǔn)確，但是卻是一個(gè)很好的分析手段，并且十分的巧妙。3. 細(xì)節(jié)處理得當(dāng)。能夠考慮到流動(dòng)人口的平均留京時(shí)間，白領(lǐng)去餐館的頻率，以及餐館經(jīng)營的有效時(shí)間和顧客用餐時(shí)間的比例，這些都使得這個(gè)分析十分的精彩。4. 數(shù)據(jù)的假設(shè)和運(yùn)算都比較清晰。數(shù)據(jù)的假設(shè)得當(dāng)主要得益于基本單元的選取得當(dāng)，同時(shí)假設(shè)也沒有過分細(xì)致使得自己的運(yùn)算困難。而在運(yùn)算過程當(dāng)中，也是多處使用了近似，使得運(yùn)算簡(jiǎn)便了不少。5. 總的來說，從分析的過程來看，這個(gè)Case做的已經(jīng)很完美了，所有的方面都發(fā)揮的很好。從結(jié)果來看，18,000和網(wǎng)上的調(diào)出數(shù)目26,000雖然有些差距，但是在Guesstimate當(dāng)中，關(guān)鍵是分析，而不是結(jié)果，因此只要分析做的很好，同時(shí)結(jié)果能夠在一個(gè)數(shù)量級(jí)上，就已經(jīng)十分成功了。Brainteasers這類問題是往往是沒有任何結(jié)構(gòu)可言，就好像大家平時(shí)做的那種IQ測(cè)試題或者頭腦急轉(zhuǎn)彎一樣。你也不怎么需要和面試官互動(dòng)。所以一般很難給出什么通用的建議和技巧。但是有三條原則你是要記住的： 鎮(zhèn)定這種問題常常用來考察你在面對(duì)一個(gè)不知所措的困難時(shí)候的冷靜。因此聽到之后，在紙上記下重要的內(nèi)容，然后和其他CaseInterview一樣，獨(dú)自冷靜思考一下。 不要有任何的思維定勢(shì)大家去CaseInterview的時(shí)候都會(huì)期望著碰到前面兩種類型的Case，于是遇到Brainteasers的時(shí)候往往跳不出那種結(jié)構(gòu)化的思維。但是咨詢工作需要你在brainstorm的階段能夠很發(fā)散的，很有創(chuàng)意的去思考問題的，因此遇到brainteaser就要立即讓自己走出解決傳統(tǒng)Case的思路，而去發(fā)散的思考。 在思考的過程中找出題目的trickBrainteaser常常是有些trick的，而且面試官在你答完之后很可能會(huì)問你覺得這個(gè)問題最大的陷阱在哪里。陷阱有時(shí)就是你自己本身的思維定勢(shì)，因此能夠在思考的過程中找出trick也是很好的。還有，大家可以多去各個(gè)BBS以及上面看一些智力題以及以往的brainteasers的題目，這樣在面試的時(shí)候就不會(huì)緊張了。特別關(guān)注下面給出一個(gè)真實(shí)的Brainteaser的問題：面試官：有A,B,C,D四個(gè)人要過一座橋，每個(gè)人單獨(dú)過去的時(shí)間分別是1,2,5,10分鐘。每次最多只能2人同時(shí)過去，過去的速度是按兩個(gè)人中最慢的那個(gè)人的速度。由于是晚上，所以他們需要打著手電筒過去，手電筒只有一個(gè)，因此需要人過去之后送回來。請(qǐng)問四個(gè)人應(yīng)該如何才能夠最快過去？應(yīng)聘者：（思考1分鐘后）應(yīng)該是19分鐘，利用A來回跑。過程是AB+A+AC+A+AD=2+1+5+1+10=19。面試官：嗯。還有比這更快的辦法，再想想。應(yīng)聘者：（又思考了2分鐘后）知道了。是17分鐘。過程是AB先過，然后A回來，然后CD過，然后B回來，最后AB過去。所以時(shí)間是2+1+10+2+2=17。面試官：嗯，很好。那你覺得這個(gè)問題主要的陷阱，考察你什么方面以及有說明了什么呢？應(yīng)聘者：主要的陷阱在于：在考慮到每次都需要一個(gè)人回來之后，大家自然會(huì)讓走的最快的回來，同時(shí)也沒有考慮到可以讓過了橋之后的人等一會(huì)再回來。點(diǎn)評(píng)：考察的方面就是看你能否thinkoutofthebox，擺脫思維定勢(shì)吧。說明了兩點(diǎn)：1.過于結(jié)構(gòu)化的思考容易思維定勢(shì)。（回程最短）并不一定造成全局最優(yōu)（總體時(shí)間最短）?！狧iA案例庫SummaryUsethefoowingskistoacecaseinterviews!(1)BusinessCases（用MAFIA法則）M–Minutia作筆記，不要做任何假設(shè)，保持eyecontact，不要急于開口 A–Attention謹(jǐn)慎處理面試官提供的信息，對(duì)數(shù)據(jù)要十分留意，注意面試官的提示 F–Framework4P’s,ProfitBreakdown,4C’s,5Forces I–InteractionDART原則：DrawOuttheMap,AskQuestions,RoePay,Thinkoutoud A–AnaysisEndOriented,StructuraandogicaApproach,Benchmarking,Summary(2)Guesstimates(i) 根據(jù)需要解決的問題選取切入點(diǎn)(ii) 把問題分解成最基本的單元來分析(iii) 根據(jù)生活常識(shí)來假設(shè)(iv) 大聲計(jì)算(3)Brainteasers(i) 要鎮(zhèn)定。(ii) 不要有任何的思維定勢(shì)。(iii) 在思考的過程中找出題目的trick