【正文】 濃烈的商城氛圍，覺得在哪里都聚集著人，哪里都很熱鬧，哪里都有吸引力。B..充分利用活動區(qū)域，帶活其他業(yè)態(tài) 觀察整個(gè)結(jié)構(gòu)圖，不難發(fā)現(xiàn)，在每一個(gè)活動區(qū)域周圍，都設(shè)有很多餐飲店，而且這些餐飲店無一例外，皆為快餐?；顒颖旧斫?jīng)常人聲鼎沸，容易使氣氛浮躁，人在這樣的環(huán)境中時(shí)間略長，容易有浮躁，干渴等感覺，而快餐店就在旁邊，可以隨手買一杯飲料，或者干脆在店里坐下來，歇歇腿。 動線設(shè)計(jì)從動線結(jié)構(gòu)上看，萬象城是經(jīng)典的線型雙回環(huán)模式。值得一提的是萬象城的垂直同步停車場，每層都可以開車進(jìn)入，這種停車模式也是深港購物中心的孤例。 ㎡左右，屬于比較大的。但動線采用的卻是完全可以回環(huán)的經(jīng)典線型模式，也沒有任何的次動線。大致測量了下平面動線的長度，380M左右。通常情況下，動線長度和店鋪平均進(jìn)深成反比，如果動線短，則店鋪平均進(jìn)深長。但是萬象城利用每層均設(shè)置的停車場巧妙的解決了大平面下的店鋪進(jìn)深問題。 項(xiàng)目形象品質(zhì)萬象城在招商中執(zhí)行“先確定主力店，再全面招商”的基本策略，在執(zhí)行過程中，主力店、國際名店和餐飲提前招商，其他隨后進(jìn)行。在招商分工方面采取自我招商為主，中介合作為輔的方式，因?yàn)槊考翌檰柟镜馁Y源都是有限的，因此，委托多家商業(yè)顧問公司同時(shí)分塊招商，加快整個(gè)招商進(jìn)度。在這一策略的指導(dǎo)下，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的招商團(tuán)隊(duì)，根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整和實(shí)施租務(wù)政策。例如，根據(jù)不同類型的租戶提出的不同需求，為他們提出度身訂做的解決方案；妥善安排好各租戶的樓層位置、相互位置，使之相對成行成市、互惠共贏，而不是互相干擾、削弱；根據(jù)萬象城整體市場定位和業(yè)態(tài)組合，對進(jìn)駐租戶提出要求，并協(xié)助他們調(diào)整、提升和完善他們在萬象城新店的定位、檔次和其他品質(zhì)。 購物中心的招商推廣是打造成功購物中心的重要一環(huán)。確定了商業(yè)規(guī)劃后，在市場推廣方面，華潤（深圳）有限公司提出了整合推廣策略，聯(lián)合國際 4A廣告公司、公關(guān)公司以及本土廣告公司開展了一系列的推廣活動（如與租戶的聯(lián)合推廣計(jì)劃），為招商工作提供了有力的支持。萬象城在不同的時(shí)間里都有相應(yīng)的活動舉行，在時(shí)間上相互銜接，在每一時(shí)間段里都會有相應(yīng)的主題，周末，節(jié)假日每一天會在不同的中心，不同的時(shí)間安排不同的活動，不斷的吸引人群進(jìn)店、消費(fèi)。：節(jié)日活動、促銷活動和主題活動。“時(shí)尚”的特征，時(shí)尚的商品、時(shí)尚的形式、時(shí)尚的形象、時(shí)尚的海報(bào)；，一般會有系列的主題、促銷活動；萬象城的廣告投放以2008年為分界線，在2008年以前，投放量比較大，但隔月投放特征明顯。2008年以后，幾乎沒有廣告投放。 2007年 2008年 2009年 20062009萬象城廣告投放時(shí)間表 從投放主題看，主題活動占比最大，有45%之多，這說明廣告是與活動相配合的，也是活動成功舉辦的先導(dǎo)。 20062009萬象城廣告投放主題 20062009萬象城廣告投放媒體比例 萬象城善于整合各種傳播資源，通過網(wǎng)絡(luò)、會員、合作伙伴等形式，進(jìn)行自身的營銷傳播。在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用越來越廣泛，網(wǎng)民越來越多的情況下，利用項(xiàng)目自身的網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布信息，和消費(fèi)者產(chǎn)生互動，是萬象城的一種創(chuàng)新營銷傳播方式。 萬象城會員包括萬象會會員和聯(lián)名會員。萬象會由萬象城獨(dú)立組建，發(fā)行萬象會卡。聯(lián)名會員為萬象城與其他合作伙伴組建，發(fā)行及維護(hù)聯(lián)名會員卡，目前有萬象城招商銀行聯(lián)名信用卡。 萬象會會員：對于會員，萬象會提供會員增值服務(wù)、舉辦會員活動。 其中增值服務(wù)主要包括： 購物積分 萬象會卡持卡人在萬象城內(nèi)消費(fèi)，憑卡可參與積分。 積分回饋 憑積分不定期享受萬象城提供的禮品。 折扣優(yōu)惠 在指定店鋪享受專屬折扣優(yōu)惠。 生日賀禮 有機(jī)會在生日當(dāng)月獲得特別賀禮。 定期直郵 萬象城精美直郵雜志及繽紛禮券將定期送達(dá)。 一卡多用 與全國各地萬象城對接，盡享各類優(yōu)惠。 萬象城經(jīng)常在一些重要時(shí)段開展針對性的會員活動，以加強(qiáng)同會員的交流與溝通。例如在3月8日舉辦時(shí)尚麗人沙龍，為女性會員提供美容時(shí)尚訊息，并提供包括面部護(hù)理、纖體優(yōu)惠套卡的美麗大禮包一份。 在09年情人節(jié)，針對年輕的會員推出的“濃情巧克力”、“專場免費(fèi)電影”、“專享餐廳”、“浪漫演唱會”、“桃枝下的甜言蜜語”、“愛情花園”系列會員活動。 需要注意的是，萬象城針對會員會定期的郵購精美的直郵雜志和禮券，這是和忠誠客戶建立長期穩(wěn)定聯(lián)系的重要方式，既增加了信息傳播的精準(zhǔn)程度，又節(jié)省了大量的廣告推廣費(fèi)用，值得陽光新業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。 聯(lián)名會員：2008年9月24日，萬象城與招商銀行聯(lián)合推出了“萬象城招商銀行聯(lián)名信用卡”，辦理持有該卡的消費(fèi)者就是萬象城的聯(lián)名會員。萬象城對這些聯(lián)名會員會提供如下的優(yōu)惠服務(wù)： 雙重積分 聯(lián)名卡在萬象城內(nèi)消費(fèi)，可獲得萬象城會員卡和銀行信用卡雙重積分 雙重回饋 憑積分不定期享受萬象城、招行提供的禮品 折扣優(yōu)惠 在指定店鋪享受專屬折扣優(yōu)惠 專享活動 萬象城、招行將不定期舉辦各類會員專屬活動 生日賀禮 有機(jī)會在生日當(dāng)月獲得特別賀禮 定期直郵 萬象城精美直郵雜志及繽紛禮券將定期送達(dá) 一卡多用 與全國各地萬象城對接，盡享各類優(yōu)惠 萬象城不僅注意自己項(xiàng)目的傳播，還以項(xiàng)目為載體，傳播著自己的集團(tuán)品牌——華潤。 在萬象城三樓一上電梯的位置，有9個(gè)一人多高的燈箱，上面介紹著華潤集團(tuán)以及華潤不僅如此，在萬象城標(biāo)志性的水冰場中間，清晰的印有華潤的logo以及slogan。讓華潤的形象時(shí)刻傳達(dá)給每一位冰場的舞者與場邊的看客。 項(xiàng)目自身就是一個(gè)人流聚集的環(huán)境，具備作為傳播載體的條件，在商場對集團(tuán)品牌進(jìn)行傳播，是一個(gè)不錯的選擇。而當(dāng)同行談及這些細(xì)節(jié)之時(shí)，也會贊賞項(xiàng)目的品質(zhì)。 對本項(xiàng)目可借鑒之處萬象城室內(nèi)購物中心巧妙地利用地下空間,將地鐵站、過街通道等空間都利用起來,使其成為萬象城的一部分。與此同時(shí),萬象城的經(jīng)營思路很新穎,借鑒國外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),建設(shè)了立體停車場,分為地下一層,地上兩層,不僅滿足了人們停車的需求,而且每年還有1500萬元的停車費(fèi)收入。萬象城的租戶組合方面采取了主力店＋次主力店＋專門店的形式，這樣的項(xiàng)目開發(fā)策略有利于提升整體項(xiàng)目價(jià)值。深圳萬象城還有一個(gè)成功之處，就是在規(guī)劃之初就十分注重商場的業(yè)態(tài)組合，每一個(gè)業(yè)態(tài)的引進(jìn)都經(jīng)過了反復(fù)的論證，合理的搭配。在主力店的引進(jìn)上，大型超市、電影院、國宴飯店、滑冰場……爭取業(yè)態(tài)豐富，讓消費(fèi)者有吃、有玩，真正體驗(yàn)到SHOPMALL的一站式服務(wù)。另外，華潤萬象城的締造者們還十分注重整個(gè)商場的細(xì)節(jié)雕琢，為方便每位經(jīng)營業(yè)主的運(yùn)貨，萬象城為每個(gè)店鋪都設(shè)置了獨(dú)立的店鋪運(yùn)貨通道、電梯，而且都比較隱蔽，不影響店鋪的整體美觀，許多店主將運(yùn)貨通道的入門進(jìn)行裝飾，形成一道景觀。萬象城物業(yè)只租不售的模式（需要大量資金支持），有利于建立自由管理體系統(tǒng)一管理經(jīng)營，長遠(yuǎn)回報(bào)率高。